सर्वेक्षण में बढ़ती निर्भरता सामने आने के बाद दक्षिण कोरिया ने एआई से मानसिक स्वास्थ्य का निदान करने के प्रति आगाह किया

खराब मानसिक स्वास्थ्य बताने वाले तीन में से एक व्यक्ति ने एआई के निदान को स्वीकार किया

सरकारी सर्वेक्षण में पाया गया कि खराब मानसिक स्वास्थ्य बताने वाले उत्तरदाताओं में से 33.9% ने एआई की मदद से खुद को मानसिक बीमारी से ग्रस्त बताया या उसके जवाबों को चिकित्सकीय निर्णय मान लिया। इसके बाद दक्षिण कोरिया ने चैटबॉट से हुई बातचीत को चिकित्सकीय निदान मानने के खिलाफ नए दिशानिर्देश जारी किए हैं। सभी उत्तरदाताओं में यह अनुपात 14.6% था, जबकि केवल 11.9% ने एआई से मिली मानसिक स्वास्थ्य संबंधी सलाह की किसी पेशेवर या आधिकारिक जानकारी से पुष्टि की थी।

स्वास्थ्य एवं कल्याण मंत्रालय और कोरियाई न्यूरोसाइकियाट्रिक एसोसिएशन ने विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस, 10 अक्टूबर, से पहले गुरुवार, 8 अक्टूबर 2026 को मानसिक स्वास्थ्य संबंधी एआई दिशानिर्देश जारी किए। इनमें आम उपयोगकर्ताओं के लिए 21 सिफारिशें हैं, जबकि बच्चों और किशोरों तथा उनके अभिभावकों के लिए सात-सात सिफारिशें दी गई हैं।

एक और निष्कर्ष इस चेतावनी को खास तौर पर जरूरी बनाता है: मनोवैज्ञानिक परेशानी, भ्रम या अवसाद, खुद को नुकसान पहुंचाने अथवा आत्महत्या के विचार जैसी गंभीर स्थितियों के बारे में एआई को बताने वाले 115 उत्तरदाताओं में से 49.6% ने बातचीत खत्म करने के अलावा कोई कदम नहीं उठाया। दिशानिर्देशों में मानसिक स्वास्थ्य संकट का सामना कर रहे लोगों से कहा गया है कि वे चैटबॉट पर निर्भर रहने के बजाय भरोसेमंद लोगों और पेशेवर सेवाओं से संपर्क करें।

नीति एआई से भावनात्मक बातचीत पर रोक नहीं लगाती और न ही किसी खास सेवा को सुरक्षित प्रमाणित करती है। यह जानकारी या भावनात्मक सहारा पाने और निदान, उपचार या बड़े निजी फैसलों की जिम्मेदारी मशीन को सौंपने के बीच स्पष्ट अंतर करती है।

मंत्रालय में मानसिक स्वास्थ्य नीति की महानिदेशक ली सन-यंग ने बताया कि आश्वस्त करने वाले लहजे को चिकित्सकीय विश्वसनीयता क्यों नहीं मानना चाहिए:

जनरेटिव एआई जानकारी और भावनात्मक सहारा पाने का एक नया साधन हो सकता है, लेकिन दोस्ताना और आत्मविश्वास से भरे जवाबों से सटीकता या सुरक्षा की गारंटी नहीं मिलती।

सर्वेक्षण में क्या मापा गया

कोरिया इंस्टीट्यूट फॉर हेल्थ एंड सोशल अफेयर्स की निगरानी में कोरिया रिसर्च ने 25 अगस्त से 4 सितंबर 2026 के बीच ऑनलाइन सर्वेक्षण किया। इसमें 15 से 79 वर्ष की आयु के 1,019 लोग शामिल थे, जिन्होंने पिछले महीने जनरेटिव एआई का इस्तेमाल किया था।

नमूने की यह सीमा महत्वपूर्ण है। ये निष्कर्ष हाल में एआई इस्तेमाल करने वालों के अनुभव बताते हैं, पूरे दक्षिण कोरियाई समाज के नहीं। उत्तरदाताओं ने अपने अनुभवों और धारणाओं की जानकारी दी। सर्वेक्षण यह साबित नहीं करता कि एआई से मानसिक बीमारी हुई या खुद को निर्भर बताने वाले लोगों को चिकित्सकीय रूप से कोई बीमारी होने का निदान मिला था।

नमूने में 112 उत्तरदाताओं ने अपने मानसिक स्वास्थ्य को खराब बताया। उनमें एआई के निदान को स्वीकार करने की दर 33.9% थी। इसके मुकाबले, मानसिक स्वास्थ्य को औसत बताने वालों में यह दर 18.2% और अच्छा बताने वालों में 9.3% थी। यानी खराब मानसिक स्वास्थ्य बताने वाले समूह ने अच्छा मानसिक स्वास्थ्य बताने वाले समूह की तुलना में यह व्यवहार करीब 3.6 गुना अधिक बताया।

केवल इन आंकड़ों से इस संबंध की दिशा तय नहीं की जा सकती। पहले से मुश्किलों से जूझ रहे लोग चैटबॉट की ओर अधिक रुख कर सकते हैं, जबकि चैटबॉट से बातचीत उनके लक्षणों को समझने के तरीके को प्रभावित कर सकती है। सर्वेक्षण से इतना पता चलता है कि अधिक परेशानी बताने वाले उपयोगकर्ताओं के एआई के जवाबों को चिकित्सकीय निष्कर्ष मानने की संभावना भी अधिक थी।

लोग चैटबॉट से मन की बात क्यों करते हैं

अधिकांश उत्तरदाताओं, 81.3%, ने जनरेटिव एआई का इस्तेमाल पहली बार पढ़ाई, काम, जानकारी खोजने या ज्ञान हासिल करने के लिए किया था। बाद में इसका इस्तेमाल भावनात्मक जीवन तक फैल गया: 68.8%, यानी 701 लोगों ने कहा कि वे रोजमर्रा की बातचीत, भावनात्मक जुड़ाव, दिलासा या मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं।

इसके मौजूदा इस्तेमाल के उद्देश्य एक-दूसरे से मेल खाते थे। 54.4% एआई का इस्तेमाल रोजमर्रा की बातचीत या साथ के लिए, 48.4% भावनात्मक जुड़ाव और दिलासे के लिए, और 44.1% मानसिक स्वास्थ्य या मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए करते थे। इन प्रतिशतों को जोड़ना नहीं चाहिए, क्योंकि उत्तरदाता एक से अधिक उद्देश्य चुन सकते थे।

भावनात्मक सहारे के लिए एआई इस्तेमाल करने वालों में 85.6% को यह सुविधा पसंद थी कि वे कभी भी, कहीं भी बात कर सकते हैं, जबकि 77.6% ने बातचीत आसानी से खत्म कर पाने की बात कही। अन्य 71.9% लोग गपशप से बचना चाहते थे, 70.9% अपने परिचितों से इस विषय पर बात करने में झिझकते थे और 62.6% दूसरों को चिंतित नहीं करना चाहते थे।

कई लोगों ने इसके व्यावहारिक लाभ बताए। सभी उत्तरदाताओं में 79.9% ने कहा कि एआई के जवाबों या सलाह से उन्हें मदद मिली या कोई समस्या सुलझी। अधिक विशेष रूप से, 54.9% ने कहा कि बातचीत से उन्हें अपनी स्थिति समझने में मदद मिली, 49.7% ने बताया कि इससे वे अपनी भावनाओं के कारणों पर विचार कर पाए और 49.8% ने मानसिक स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या सेवाओं के बारे में जाना।

ये लोगों की महसूस की गई उपयोगिता के बारे में उनके बयान हैं, ठीक होने के चिकित्सकीय माप नहीं। फिर भी, इनसे समझ आता है कि सरकार ने तकनीक को पूरी तरह खारिज करने के बजाय उसके सुरक्षित इस्तेमाल के लिए दिशानिर्देश क्यों चुने।

सलाह कब निदान बन जाती है

मंत्रालय ने चेतावनी दी है कि एआई से बातचीत के आधार पर यह निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए कि किसी को अवसाद, चिंता विकार या कोई अन्य मानसिक बीमारी है। लक्षणों या जोखिम का चैटबॉट का आकलन अंतिम चिकित्सकीय निर्णय नहीं माना जाना चाहिए।

सर्वेक्षण में 16.5% उत्तरदाताओं ने एआई के आत्मविश्वासपूर्ण जवाबों को, जिनमें गलत या नुकसानदेह सलाह भी शामिल थी, विशेषज्ञों की राय समझ लिया था। यह नतीजा तथ्यात्मक सटीकता से अलग एक समस्या की ओर इशारा करता है: कोई जवाब आधिकारिक लग सकता है, भले ही उसका तर्क अविश्वसनीय हो या सलाह उस व्यक्ति की परिस्थिति के अनुकूल न हो।

दिशानिर्देशों में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी जानकारी की पुष्टि चिकित्सा संस्थाओं और सरकारी एजेंसियों की सत्यापित सामग्री से करने या योग्य पेशेवरों से पूछने की सलाह दी गई है। इनमें उपयोगकर्ताओं से यह भी कहा गया है कि वे दूसरी संभावित व्याख्याओं और नजरियों पर विचार करें, न कि चैटबॉट की सहमति को इस बात का सबूत मानें कि उनकी अपनी समझ सही है।

कोरियाई न्यूरोसाइकियाट्रिक एसोसिएशन के अध्यक्ष चोई जून-हो ने बताया कि उचित आकलन का दायरा क्या होना चाहिए:

मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं का आकलन किसी एक लक्षण पर ध्यान देने के बजाय व्यक्ति की जीवन परिस्थितियों, आपसी रिश्तों, लक्षणों में बदलाव और रोजमर्रा के कामकाज पर उनके असर को ध्यान में रखकर किया जाना चाहिए।

यह अंतर इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि किसी एक लक्षण पर हुई बातचीत में उसकी अवधि, समय के साथ उसमें आए बदलाव, अन्य स्वास्थ्य समस्याएं और रोजमर्रा के जीवन पर उसका असर शामिल नहीं हो सकता। चोई ने यह भी कहा:

एआई पेशेवर जांच और उपचार की जगह नहीं ले सकता, इसलिए जरूरी है कि लोग आवश्यकता पड़ने पर समय रहते चिकित्सकीय मदद लें।

निर्भरता से नींद और बड़े फैसले प्रभावित हो सकते हैं

सभी उत्तरदाताओं में 16.3% ने कहा कि वे बातचीत रोककर उससे बाहर की गतिविधियों पर ध्यान देना चाहते हुए भी एआई से बात करते रहे। अन्य 9.8% ने बताया कि बातचीत का समय नियंत्रित न कर पाने से उनकी नींद या रोजमर्रा की जिंदगी प्रभावित हुई।

मानसिक स्वास्थ्य या मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए खास तौर पर एआई इस्तेमाल करने वाले 449 उत्तरदाताओं में ये अनुभव अधिक आम थे। इस समूह में 23.4% को बातचीत रोकने में मुश्किल हुई और 15.1% ने नींद या रोजमर्रा की गतिविधियों पर असर पड़ने की बात कही।

बड़े फैसलों में भी यह अंतर दिखा। पूरे नमूने में 10.6% लोगों ने नौकरी छोड़ने या रिश्ता खत्म करने जैसे मामलों पर दूसरों से सलाह लिए बिना एआई की सलाह पर अमल किया था। परामर्श के लिए एआई इस्तेमाल करने वालों में यह अनुपात 17.8% था, यानी 7.2 प्रतिशत अंक अधिक।

इसलिए सिफारिशें केवल स्क्रीन पर बिताया समय सीमित करने तक नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को पहले तय कर लेना चाहिए कि वे किस बारे में बात करेंगे और कब बातचीत रोकेंगे, एआई को असली व्यक्ति नहीं मानना चाहिए और अगर चैटबॉट से बातचीत परिवार या दोस्तों के साथ रिश्तों की जगह लेने लगे तो उसका इस्तेमाल कम करना चाहिए। महत्वपूर्ण फैसलों पर भरोसेमंद लोगों या योग्य पेशेवरों से चर्चा करनी चाहिए।

संकट से जुड़े निष्कर्ष बताते हैं कि बातचीत खत्म करना ही काफी क्यों नहीं हो सकता। एआई से अप्रिय या नुकसानदेह जवाब पाने वाले 146 उत्तरदाताओं में 45.9% ने उन्हें नजरअंदाज किया या बातचीत जारी रखी। इसके बजाय, दिशानिर्देश खतरनाक बातचीत रोकने और किसी व्यक्ति से मदद लेने की सलाह देते हैं। इनमें सहायता के लिए दक्षिण कोरिया की आत्महत्या रोकथाम हेल्पलाइन 109 और मानसिक स्वास्थ्य संकट परामर्श हेल्पलाइन 1577-0199 का उल्लेख है।

गोपनीयता की धारणा, डेटा सुरक्षा नहीं है

गपशप के डर के बिना बात करने का आकर्षण यह नहीं दर्शाता कि बातचीत गोपनीय रहती है। मंत्रालय ने पाया कि 38.0% उत्तरदाताओं को चिंता थी कि उनकी बातचीत लीक हो सकती है या दूसरे उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल की जा सकती है।

सुरक्षात्मक व्यवहार एक जैसा नहीं था। 61.0% ने ऐसी निजी जानकारी छांटकर हटाई जो वे दूसरे लोगों को नहीं बताते, 56.6% ने किसी व्यक्ति या संगठन की पहचान बताने वाले विवरण गुमनाम किए या छोड़ दिए और 50.8% ने जरूरत से ज्यादा साझा करने का एहसास होने पर विषय बदल दिया या बातचीत रोक दी।

दिशानिर्देशों में मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए किसी सेवा का इस्तेमाल करने से पहले उसके उद्देश्य, लक्षित उपयोगकर्ताओं, प्रभावशीलता के प्रमाण और निजी डेटा संबंधी नीतियों की जांच करने की सलाह दी गई है। अगर कोई सेवा चिकित्सकीय लाभ का दावा करती है, तो उपयोगकर्ताओं को जांचना चाहिए कि क्या मान्यता प्राप्त प्राधिकरणों ने उसकी पुष्टि या मंजूरी दी है।

नाम, टेलीफोन नंबर और पते दर्ज नहीं करने चाहिए। निदान प्रमाणपत्र, पर्चे या जांच नतीजों जैसे संवेदनशील दस्तावेज भी साझा नहीं करने चाहिए। युवा उपयोगकर्ताओं के लिए सिफारिशों में स्कूल का नाम और तस्वीरें भी सुरक्षित रखी जाने वाली जानकारी में शामिल हैं।

उत्तरदाताओं के लिए डेटा सुरक्षा भी नीति की प्राथमिकता थी: 66.8% ने बातचीत के रिकॉर्ड के भंडारण और इस्तेमाल को नियंत्रित करने वाले नियमों तथा उपयोगकर्ताओं के नियंत्रण की गारंटी चाही। इसका सीधा संबंध है। निजी जानकारी की सुरक्षा की सलाह तभी अधिक कारगर होती है, जब सेवाएं भी बताएं कि वे क्या जानकारी जुटाती हैं, कितने समय तक रखती हैं और दोबारा कैसे इस्तेमाल करती हैं।

किशोरों के लिए अभिभावकों की जानकारी से अधिक जरूरी है

15 से 18 वर्ष की आयु के 201 उत्तरदाताओं में 69.2% भावनात्मक उद्देश्यों के लिए एआई इस्तेमाल करते थे, जो पूरे नमूने के 68.8% के करीब था। निर्भरता का नतीजा अधिक उल्लेखनीय था: 51.7% ने खुद को एआई पर निर्भर बताया, जो किसी भी आयु वर्ग में सबसे अधिक अनुपात था।

मंत्रालय इस नतीजे को महसूस की गई निर्भरता बताता है। कुछ रिपोर्टों में इसी आंकड़े को दूसरों की तुलना में एआई पर अधिक भरोसा करने के रूप में बताया गया है। इनमें से किसी भी विवरण को लत का चिकित्सकीय निदान नहीं मानना चाहिए।

हालांकि 83.1% किशोर उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके अभिभावकों को पता था कि वे एआई का इस्तेमाल करते हैं, केवल 2.5% ने किसी अभिभावक के साथ इसके इस्तेमाल के नियम तय किए थे। जानकारी होने और मिलकर नियम तय करने के बीच यह 80.6 प्रतिशत अंक का अंतर है, हालांकि आंकड़े यह नहीं दिखाते कि केवल जानकारी होने से हानिकारक इस्तेमाल रुक जाता है।

युवाओं के लिए अलग सिफारिशों में बच्चों से कहा गया है कि एआई की सलाह मानने से पहले वे अपने विचारों और परिस्थितियों पर विचार करें, यह समझें कि वे जब चाहें बातचीत रोक सकते हैं और जांचें कि कहीं वे एआई पात्रों को असली दोस्त या प्रेम-साथी तो नहीं मान रहे। खतरनाक जवाबों के बारे में अकेले निपटने के बजाय भरोसेमंद वयस्कों को बताना चाहिए।

अभिभावकों को सलाह दी गई है कि वे सुनें कि बच्चे एआई का इस्तेमाल कैसे और क्यों करते हैं, उम्र के लिहाज से उसकी उपयुक्तता और गोपनीयता सेटिंग जांचें तथा पूरी तरह रोक लगाने के बजाय बच्चों के साथ मिलकर नियम तय करें। उन्हें बढ़ते इस्तेमाल, मानवीय रिश्तों के कम होने और संकट के संकेतों पर ध्यान देना चाहिए। सहायता के विकल्पों में स्कूल काउंसलर, वी क्लास परामर्श केंद्र और 1388 समेत युवा परामर्श सेवाओं का उल्लेख है।

यह चेतावनी युवाओं के इलाज में व्यापक बढ़ोतरी के बीच आई है: 2020 से 2024 के बीच 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए मनोचिकित्सकीय देखभाल में 76.6% की वृद्धि हुई। छात्रों की नींद की कमी पर अलग निष्कर्षों में बताया गया कि सामान्य हाई स्कूलों के 46.7% छात्र छह घंटे से कम सोते हैं। ये अध्ययन चैटबॉट के इस्तेमाल से कोई संबंध साबित नहीं करते, लेकिन बताते हैं कि किशोरों के लिए जारी दिशानिर्देशों में नींद की सुरक्षा और पेशेवर देखभाल तक पहुंच क्यों महत्वपूर्ण है।

चिकित्सकीय प्रमाण हर चैटबॉट को प्रमाणित नहीं करते

1 अक्टूबर 2025 को Clinical Psychopharmacology and Neuroscience में ऑनलाइन प्रकाशित डिजिटल मनोचिकित्सा की समीक्षा में संभावित लाभों और गंभीर सीमाओं, दोनों का वर्णन है। इसमें मानसिक स्वास्थ्य के लिए बनाए गए चैटबॉट पर हुए परीक्षणों और अन्य शोध की समीक्षा की गई है, न कि हर संवादात्मक प्रणाली को एक जैसा माना गया है।

समीक्षा में Therabot के एक यादृच्छिक परीक्षण का उल्लेख है, जिसमें प्रमुख अवसादग्रस्तता विकार के लक्षणों में औसतन 51% और सामान्यीकृत चिंता विकार के लक्षणों में 31% कमी बताई गई। इसमें संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सा पर आधारित संरचित साधनों पर भी चर्चा है, जो लोगों को विचारों, भावनाओं और व्यवहार के बीच संबंधों की पड़ताल करने में मदद करती है।

ये नतीजे यह साबित नहीं करते कि कोई सामान्य चैटबॉट विश्वसनीय निदान या सुरक्षित उपचार दे सकता है। उत्पादों की बनावट, चिकित्सकीय सामग्री और निगरानी अलग-अलग होती है। समीक्षा में लंबे समय तक बने रहने वाले प्रभावों पर सीमित प्रमाण और जनरेटिव प्रणालियों में गलत जानकारी, असंगत जवाबों तथा असुरक्षित व्यवहार की जांच मजबूत करने की जरूरत भी बताई गई है।

सुरक्षा संबंधी चिंताओं में संकट के दौरान नुकसानदेह जवाब, भ्रमपूर्ण धारणाओं को बढ़ावा, पक्षपात और निजता के जोखिम शामिल हैं। समीक्षा में लोगों की निगरानी वाली संकट प्रक्रियाओं, मानसिक स्वास्थ्य डेटा के बेहतर नियमन और चिकित्सकों की जगह लेने के बजाय एआई साधनों को उनके साथ मिलाकर इस्तेमाल करने की सिफारिश की गई है।

सरकार के अगले कदम क्या हैं

मंत्रालय की घोषणा इससे पहले की नीतिगत प्रतिबद्धताओं के बाद आई है और अधिक लक्षित दिशानिर्देशों के लिए समयसीमा तय करती है:

• जनवरी 2025: दक्षिण कोरिया ने जनरेटिव एआई चिकित्सा उपकरणों की मंजूरी और समीक्षा के दिशानिर्देश जारी किए, जिनकी अकादमिक समीक्षा में चर्चा की गई है।
• 27 मार्च 2026: 2026 से 2030 तक के लिए तीसरी मानसिक स्वास्थ्य कल्याण मूल योजना में एआई पर निर्भरता संबंधी दिशानिर्देशों की योजना शामिल की गई।
• 9 जून 2026: किशोर आत्महत्या रोकथाम के सरकारी उपायों में भी दिशानिर्देश तैयार करने की योजना रखी गई।
• 25 अगस्त से 4 सितंबर 2026: हाल में जनरेटिव एआई इस्तेमाल करने वाले 1,019 लोगों का सर्वेक्षण किया गया।
• 8 अक्टूबर 2026: मंत्रालय और मनोचिकित्सकीय संघ ने उपयोगकर्ताओं और अभिभावकों के लिए सिफारिशें जारी कीं।
• 2027: मंत्रालय गंभीर मानसिक बीमारी से जूझ रहे लोगों समेत अधिक जोखिम वाले समूहों के लिए अनुकूलित दिशानिर्देश बनाने की योजना रखता है।

सरकारी हस्तक्षेप के लिए समर्थन व्यापक था: 86.9% लोगों ने कहा कि एआई के इस्तेमाल से जुड़ी समस्याओं से निपटने में सरकार की भूमिका है। इनमें 45.0% दिशानिर्देशों और 41.9% कानूनी नियमन के पक्ष में थे। 68.7% ने मानसिक स्वास्थ्य संबंधी एआई दिशानिर्देशों और कानूनी ढांचों में बदलाव को तत्काल प्राथमिकता बताया।

उपयोगकर्ताओं के लिए दिशानिर्देश और उत्पादों की निगरानी अलग-अलग जिम्मेदारियों से जुड़ी हैं। विश्व स्वास्थ्य संगठन ने जनवरी 2024 में बड़े मल्टीमॉडल मॉडल, यानी पाठ और तस्वीर जैसी जानकारी संसाधित करने वाली प्रणालियों पर जारी दिशानिर्देशों में ऑटोमेशन बायस के प्रति चेताया था। इसका अर्थ है मशीन के नतीजों पर जरूरत से ज्यादा भरोसा करना। संगठन ने व्यापक स्तर पर इस्तेमाल के बाद स्वतंत्र ऑडिट और प्रभाव आकलन करने तथा नतीजों को सार्वजनिक करने की सिफारिश की थी।

दक्षिण कोरिया की नई सिफारिशें अलग-अलग सेवाओं का मूल्यांकन या समर्थन नहीं करतीं। मंत्रालय ने स्कूलों और चिकित्सकीय संस्थानों के लिए शैक्षिक कार्यक्रमों की योजना बनाई है, लेकिन घोषणा में इन कार्यक्रमों या 2027 के दिशानिर्देशों के जारी होने की कोई निश्चित तारीख नहीं दी गई है। इसमें भावनात्मक सहारा देने वाले सभी चैटबॉट पर लागू कोई नया बाध्यकारी कानून भी घोषित नहीं किया गया है।

मुख्य बातें

• दक्षिण कोरिया ने 8 अक्टूबर 2026 को मानसिक स्वास्थ्य संबंधी एआई दिशानिर्देश जारी किए, जिनमें आम उपयोगकर्ताओं के लिए 21 और युवाओं तथा अभिभावकों के लिए सात-सात सिफारिशें हैं।
• खराब मानसिक स्वास्थ्य बताने वाले उत्तरदाताओं में 33.9% ने एआई के आकलन को निदान माना या उसका इस्तेमाल खुद का निदान करने के लिए किया।
• सभी उत्तरदाताओं में केवल 11.9% ने एआई की मानसिक स्वास्थ्य संबंधी सलाह की पेशेवरों या आधिकारिक जानकारी से पुष्टि की।
• बातचीत रोकने में कठिनाई और केवल एआई की सलाह पर अमल करने की संभावना मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए एआई इस्तेमाल करने वालों में अधिक थी।
• सर्वेक्षण में शामिल किशोरों में 51.7% ने निर्भरता बताई, जबकि केवल 2.5% ने अभिभावकों के साथ इस्तेमाल के नियम तय किए थे।
• दिशानिर्देश निजता की सुरक्षा, लोगों से सलाह लेने और संकट में पेशेवर मदद पर जोर देते हैं। 2027 में लक्षित सिफारिशें जारी करने की योजना है।