टिकटॉक ने थाईलैंड और दक्षिण-पूर्व एशिया के तीन अन्य बाज़ारों में अलग शॉप ऐप लॉन्च किया

टिकटॉक के सबसे बड़े बिक्री क्षेत्र में नया शॉपिंग ऐप शुरू

टिकटॉक ने थाईलैंड, सिंगापुर, मलेशिया और फिलीपींस में iOS और Android के लिए अलग TikTok Shop ऐप लॉन्च किया है। इससे उसके शॉपिंग कारोबार को ऐसे क्षेत्र में एक समर्पित ठिकाना मिला है, जहां 2025 में अनुमानित 45.6 अरब डॉलर मूल्य का सामान बिका।

सोशल मीडिया सलाहकार मैट नवारा ने 5 नवंबर, 2026 को इस लॉन्च की ओर ध्यान दिलाया। खरीदार मुख्य TikTok ऐप खोले बिना उत्पादों की सिफारिशें देख सकते हैं, विक्रेताओं को छोटे वीडियो और लाइवस्ट्रीम के ज़रिए सामान दिखाते देख सकते हैं, खरीदारी का भुगतान कर सकते हैं, डिलीवरी ट्रैक कर सकते हैं और सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

इस लॉन्च से स्थापित मार्केटप्लेस ऐप्स के साथ एक नया शॉपिंग आइकन जुड़ गया है। लोगों को इसे आज़माने के लिए प्रेरित करने के मकसद से TikTok नए ऐप में ही मिलने वाले सौदे, मुफ्त शिपिंग ऑफर और पहली खरीद पर लाभ दे रहा है।

शोध फर्म Momentum Works के अनुसार, 2025 में TikTok Shop की अनुमानित 64.3 अरब डॉलर की वैश्विक बिक्री में दक्षिण-पूर्व एशिया का हिस्सा करीब 71% था। ऐप की शुरुआत इसी क्षेत्र से होने पर वह अपने मौजूदा कारोबार के बड़े हिस्से के करीब रहेगा, हालांकि उसके सबसे बड़े बाज़ारों में से एक इंडोनेशिया शुरुआती लॉन्च में शामिल नहीं है।

TikTok का यह कदम ऐसे समय आया है, जब उसके प्लेटफॉर्म पर खरीदारी की आदतें बदल रही हैं। अमेरिका में उसके कारोबार पर हुए शोध से संकेत मिलता है कि वीडियो या लाइवस्ट्रीम के बजाय अब मार्केटप्लेस सेक्शन के ज़रिए अधिक बिक्री पूरी हो रही है। अलग ऐप से इन खरीदारों को स्टोर तक पहुंचने का अधिक सीधा रास्ता मिलता है, जबकि उत्पाद चुनने में मदद के लिए वीडियो भी उपलब्ध रहते हैं।

अलग ऐप में खरीदारों को क्या मिलेगा

TikTok Shop ऐप में निजी रुचियों के मुताबिक उत्पादों की सिफारिशें और ऑर्डर पूरा करने व प्रबंधित करने के टूल शामिल हैं। इसकी सिफारिशें खरीदारों की रुचियों पर आधारित हैं, जबकि वीडियो और लाइवस्ट्रीम विक्रेताओं को इस्तेमाल के दौरान उत्पाद दिखाने की सुविधा देते हैं।

ऐप की सूची में खरीदारी पूरी करने और भुगतान करने, ऑर्डर ट्रैक करने और खरीद से डिलीवरी तक चौबीसों घंटे सहायता पाने की सुविधा बताई गई है। पहली खरीद पर छूट और मुफ्त शिपिंग को ऑफर के तौर पर पेश किया गया है, न कि इस सार्वभौमिक वादे के रूप में कि हर खरीदारी इनके लिए पात्र होगी।

TikTok ने अपनी शॉपिंग सेवा के उन हिस्सों को बरकरार रखा है जो लोगों को उत्पादों का प्रदर्शन देखते रहने पर निर्भर हैं। खरीदार किसी वीडियो या लाइव प्रस्तुति के ज़रिए अब भी कोई चीज़ खोज सकते हैं, लेकिन अब शॉपिंग अनुभव का अपना अलग प्रवेश-द्वार है।

व्यावहारिक बदलाव सीधा है: जो व्यक्ति खरीदारी करना चाहता है, वह पहले मनोरंजन ऐप खोले बिना सीधे TikTok Shop खोल सकता है। ऐप में ही मिलने वाले ऑफर, मौजूदा TikTok खरीदारों को यह अतिरिक्त ऐप डाउनलोड करने की आर्थिक वजह देते हैं।

दक्षिण-पूर्व एशिया से क्यों हो रही है शुरुआत

Momentum Works का अनुमान है कि 2025 में TikTok Shop की दक्षिण-पूर्व एशियाई बिक्री दोगुनी होकर 45.6 अरब डॉलर तक पहुंच गई। Shopee करीब 83.2 अरब डॉलर की बिक्री के साथ क्षेत्रीय स्तर पर आगे रहा। इन आंकड़ों के मुताबिक TikTok Shop की बिक्री का मूल्य उसके प्रतिद्वंद्वी का लगभग 55% था।

सामान की बिक्री आम तौर पर सकल व्यापारिक मूल्य यानी GMV के रूप में मापी जाती है। इसका अर्थ है किसी प्लेटफॉर्म के ज़रिए बिके सामान का कुल मूल्य, न कि वह रकम जो प्लेटफॉर्म कमीशन, विज्ञापन या अन्य शुल्कों से अपने पास रखता है। मार्केटप्लेस के आकार की तुलना उसकी आय से करते समय यह अंतर महत्वपूर्ण है।

शॉपिंग के इस नए विस्तार से पहले भी दक्षिण-पूर्व एशिया में TikTok के दर्शकों की बड़ी संख्या थी। 2022 तक इस क्षेत्र में TikTok वीडियो एक ट्रिलियन से अधिक बार देखे जा चुके थे। इस इतिहास के चलते कंपनी के पास क्रिएटरों और उत्पादों के प्रदर्शन के ज़रिए लोगों को खरीदारी से जोड़ने के लिए बड़ा दर्शक आधार था।

एक अनुमान के अनुसार, 2026 में दक्षिण-पूर्व एशिया का ई-कॉमर्स GMV 226 अरब डॉलर रहेगा। यह अनुमान पूरे बाज़ार से जुड़ा है, जबकि TikTok Shop का 45.6 अरब डॉलर का आंकड़ा 2025 की क्षेत्रीय बिक्री का है। साथ मिलकर ये आंकड़े उस बाज़ार का पैमाना दिखाते हैं जिसमें नया ऐप प्रवेश कर रहा है।

प्रतिस्पर्धा सिर्फ Shopee तक सीमित नहीं है। कम कीमत का सामान तलाशने वाले खरीदारों के लिए Temu और Shein भी प्रतिस्पर्धा करते हैं, जबकि YouTube ने AliExpress के साथ साझेदारी की घोषणा की है, जिससे एक और बड़े वीडियो प्लेटफॉर्म का ऑनलाइन खुदरा कारोबार से जुड़ाव होगा।

मार्केटप्लेस में पूरी हो रही हैं अधिक खरीदारी

Momentum Works और डेटा प्लेटफॉर्म Tabcut के अनुमान के मुताबिक, 2026 की पहली छमाही में TikTok के भीतर Shop मार्केटप्लेस सेक्शन से अमेरिका में उसके खाते में जोड़ी गई बिक्री का 51.4% हिस्सा आया। छोटे वीडियो का हिस्सा 40.4% और लाइवस्ट्रीम का 8.2% रहा।

मार्केटप्लेस का हिस्सा 2025 के 36% से बढ़कर 51.4% हो गया, यानी 15.4 प्रतिशत अंक की वृद्धि। इस माप में बिक्री को उस शॉपिंग माध्यम के खाते में रखा जाता है, जिसके ज़रिए उसे पूरा किया गया। कोई व्यक्ति वीडियो में उत्पाद देखने के बाद उसे मार्केटप्लेस से खरीद सकता है।

ये आंकड़े बताते हैं कि Shop के लिए अलग ऐप बनाने के पीछे कारोबारी तर्क क्या है। TikTok वीडियो के ज़रिए उत्पादों से परिचित कराना जारी रख सकता है, साथ ही उन लोगों की ज़रूरत भी पूरी कर सकता है जो सीधे ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए आते हैं।

Momentum Works और Tabcut के अनुसार, 2026 की पहली छमाही में अमेरिका में TikTok Shop की बिक्री अनुमानित 11.8 अरब डॉलर तक पहुंची, जो एक साल पहले की तुलना में 103% अधिक थी। इस अवधि में 10 लाख डॉलर से अधिक की बिक्री करने वाले अमेरिकी स्टोरों की संख्या आठ गुना बढ़कर 5,700 से अधिक हो गई।

अमेरिका में खरीदारी के ये रुझान दक्षिण-पूर्व एशिया में ऐप लॉन्च की तुलना के लिए उपयोगी हैं। नए ऐप की बिक्री, डाउनलोड और बार-बार खरीदारी की दरें सार्वजनिक नहीं की गई हैं। TikTok ने विस्तार की तारीखों की घोषणा भी नहीं की है और न ही बताया है कि दोनों ऐप के बीच क्रिएटर कंटेंट और कमीशन कैसे काम करेंगे।

Amazon की वीडियो शॉपिंग रणनीति का उलटा कदम

Amazon ने दिसंबर 2022 में अपना Inspire शॉपिंग फीड लॉन्च किया था। लोगों को उत्पाद खोजने में मदद के लिए उसने अपनी खुदरा सेवा में छोटे वीडियो और तस्वीरें जोड़ी थीं। TikTok का नया ऐप इसी मेल-बिंदु तक उलटी दिशा से पहुंचता है: वीडियो पर बने कारोबार ने अब शॉपिंग के लिए एक समर्पित ठिकाना बनाया है।

Amazon चाहता था कि कंटेंट मार्केटप्लेस के भीतर खरीदारी को बढ़ावा दे। अब TikTok ऐसा मार्केटप्लेस ऐप चाहता है जिसे लोग खरीदारी के इरादे से खोलें। दोनों तरीके उत्पाद खोजने को खरीदारी पूरी करने से जोड़ते हैं, लेकिन उनकी शुरुआत ग्राहकों की अलग-अलग आदतों से होती है।

TikTok के सामने चुनौती है कि अलग ऐप डाउनलोड करना लोगों को सार्थक लगे। ऐप में ही मिलने वाली छूट लोगों को इसे आज़माने के लिए प्रेरित कर सकती है, लेकिन वे दोबारा लौटेंगे या नहीं, यह उत्पादों के चयन, कीमत, डिलीवरी और सहायता पर निर्भर करेगा। अगर मौजूदा खरीदारी बस मुख्य ऐप से नए ऐप में चली जाती है, तो कंपनी को खरीदारी का एक नया रास्ता मिलेगा, लेकिन ज़रूरी नहीं कि बिक्री भी बढ़े।

मुख्य TikTok प्लेटफॉर्म ने गेम, रेस्तरां गाइड, खेल केंद्र, होटल बुकिंग और माइक्रोड्रामा तक विस्तार किया है और भुगतान की संभावनाएं भी तलाश रहा है। अलग Shop ऐप से खुदरा खरीदारी को एक स्पष्ट ठिकाना मिलता है, जबकि मुख्य प्लेटफॉर्म पर गतिविधियां बढ़ती जा रही हैं।

इंडोनेशिया बताता है कि लॉन्च का नक्शा क्यों मायने रखता है

Momentum Works ने 2025 में इंडोनेशिया को TikTok Shop का दूसरा सबसे बड़ा राष्ट्रीय बाज़ार बताया था, फिर भी शुरुआती लॉन्च में यह देश शामिल नहीं है। उसका इतिहास दिखाता है कि स्थानीय नियम सोशल मीडिया के साथ खरीदारी के संचालन का तरीका तय कर सकते हैं।

इंडोनेशिया ने 2023 में सोशल प्लेटफॉर्म पर लेनदेन पर रोक लगा दी थी। TikTok Shop ने उसी साल 4 अक्टूबर को वहां अपना संचालन रोक दिया। इसके बाद TikTok ने स्थानीय मार्केटप्लेस Tokopedia में 75.01% हिस्सेदारी 840 मिलियन डॉलर में खरीदी और इंडोनेशिया में बिक्री उसके ज़रिए फिर शुरू की।

उस समय इंडोनेशिया के व्यापार मंत्री ज़ुल्किफ्ली हसन ने दोनों प्रकार की सेवाओं को अलग रखने की अनिवार्यता का वर्णन इस तरह किया:

अब ई-कॉमर्स सोशल मीडिया नहीं बन सकता। दोनों अलग हैं।

इंडोनेशिया की व्यवस्था में TikTok का संचालन उन चार देशों से अलग ढांचे में होता है, जहां नया ऐप मिल रहा है। उसके शॉपिंग विस्तार का क्रम कई वर्षों में फैला है:

• 2021: TikTok Shop पहली बार लॉन्च हुआ।
• दिसंबर 2022: Amazon ने अपना Inspire वीडियो शॉपिंग फीड पेश किया।
• 4 अक्टूबर, 2023: सोशल कॉमर्स लेनदेन पर पाबंदियों के बाद इंडोनेशिया में TikTok Shop बंद हुआ।
• बंद होने के बाद: TikTok ने Tokopedia की 75.01% हिस्सेदारी 840 मिलियन डॉलर में खरीदी और स्थानीय मार्केटप्लेस के ज़रिए वापसी की।
• 2025: Momentum Works ने TikTok Shop की दक्षिण-पूर्व एशियाई बिक्री 45.6 अरब डॉलर आंकी।
• 5 नवंबर, 2026: सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में अलग TikTok Shop ऐप के लॉन्च ने लोगों का ध्यान खींचा।

थाईलैंड में मार्केटप्लेस की ज़िम्मेदारियां अब भी अहम

थाईलैंड को शामिल करने से खरीदारों को ऐसे प्लेटफॉर्म तक पहुंचने का एक और रास्ता मिलता है, जिस पर नियामकों की निगरानी पहले से कड़ी है। अक्टूबर 2025 में Electronic Transactions Development Agency ने डिजिटल प्लेटफॉर्म सेवा संबंधी शाही डिक्री की धारा 20 के तहत TikTok Shop को अधिक प्रभाव वाले मार्केटप्लेस की श्रेणी में रखा था।

मार्केटप्लेस के लिए सख्त ज़िम्मेदारियों में व्यापारियों का सत्यापन, जोखिम प्रबंधन और नियामकीय रिपोर्टिंग शामिल हैं। ये नियम विक्रेताओं की पहचान, व्यापारियों की जानकारी को अद्यतन रखने और धोखाधड़ी, गैरकानूनी सामान तथा असुरक्षित उत्पादों से जुड़े जोखिमों को संभालने जैसी व्यावहारिक चिंताओं पर केंद्रित हैं।

थाईलैंड के कंपनी आंकड़े भी बताते हैं कि बिक्री के मूल्य और कंपनी की आय को अलग-अलग समझाना क्यों ज़रूरी है। कॉरपोरेट डेटा सेवा Creden के अनुसार, TikTok Shop Thailand ने कारोबार बढ़ाने में निवेश करते हुए 2024 में 12 अरब baht का राजस्व दर्ज किया और उसे 3.6 अरब baht का घाटा हुआ। उद्योग के अनुमानों के मुताबिक उसी साल थाई प्लेटफॉर्म के ज़रिए बिके सामान का मूल्य करीब 5.7 अरब से 5.9 अरब डॉलर था।

थाई खरीदारों के लिए नया ऐप मार्केटप्लेस तक पहुंचने का रास्ता बदलता है। विक्रेता की पहचान, उत्पाद की सही जानकारी, डिलीवरी और ऑर्डर में गड़बड़ी होने पर सहायता, खरीदारी के अहम हिस्से बने रहते हैं। व्यापारियों के लिए कारोबारी अवसर के साथ प्लेटफॉर्म की मौजूदा नियामकीय ज़िम्मेदारियां भी जुड़ी हैं।

विक्रेताओं और क्रिएटरों के लिए खरीदारी का सफर बदलता है

उपभोक्ताओं के लिए विस्तार के साथ TikTok Shop व्यापारियों के लिए भी टूल जोड़ रहा है। GMV Max Ads विज्ञापन में मदद करता है, जबकि List with AI किसी तस्वीर और संक्षिप्त विवरण से उत्पादों के शीर्षक, विवरण और श्रेणियां तैयार करता है।

हाल ही में जोड़ा गया ग्राहक संबंध प्रबंधन टूल विक्रेताओं को उन पुराने खरीदारों और उन लोगों को संदेश व प्रमोशन भेजने की सुविधा भी देता है, जिन्होंने अपने कार्ट में उत्पाद छोड़ दिए। ऐसे टूल व्यापारियों को शुरुआती उत्पाद खोज के बाद एक और खरीदारी करवाने में मदद करते हैं।

खरीदारी के समर्पित ठिकाने पर स्पष्ट उत्पाद सूची, कीमतें और दुकान की प्रस्तुति अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है, क्योंकि ग्राहक खास तौर पर सामान की तुलना करने के लिए वहां आ सकते हैं। जो विक्रेता पहले सफल वीडियो पर काफी निर्भर थे, उन्हें अब एक और जगह मिलती है जहां खरीदार उनके उत्पाद देख सकते हैं।

वीडियो और लाइवस्ट्रीम शामिल होने के कारण ऐप के स्वरूप में क्रिएटरों की भूमिका बनी रहती है। उनका कारोबारी योगदान इस बात पर निर्भर करेगा कि कौन-सा कंटेंट खरीदारों तक पहुंचता है और खरीदारी को कमीशन से कैसे जोड़ा जाता है। ये बातें उन लोगों के लिए मायने रखती हैं जो विक्रेताओं के सामान का प्रदर्शन करके और उससे हुई बिक्री का हिस्सा पाकर कमाई करते हैं।

TikTok Shop के उत्पादों की श्रेणी उभरते ब्रांडों के कम कीमत वाले सामान से आगे बढ़ी है। इसमें Hermes और Chanel के 11,000 डॉलर कीमत वाले हैंडबैग जैसे लग्जरी उत्पादों के साथ अन्य बड़े लग्जरी और खेल ब्रांडों के सामान भी शामिल रहे हैं। इससे एक ही शॉपिंग सिस्टम में खरीदारी की अधिक विविधता आई है।

अमेरिका का फैसला अलग है

नवारा ने कहा कि लॉन्च के समय यह ऐप अमेरिका और ब्रिटेन, दोनों के Apple App Store में उपलब्ध नहीं था। अमेरिका में TikTok का संचालन वैश्विक कारोबार से अलग है, इसलिए दक्षिण-पूर्व एशिया के चार देशों में लॉन्च भौगोलिक रूप से सीमित शुरुआत है।

अमेरिका में भविष्य में लॉन्च होने वाला शॉपिंग ऐप ऐसे बाज़ार में आएगा, जहां Amazon, Temu, Walmart और Target पहले से ही खरीदारों के फोन में जगह पाने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। TikTok को उन ग्राहकों को एक और ऐप इस्तेमाल करने के लिए मनाना होगा, जो मुख्य ऐप के भीतर ही खरीदारी कर सकते हैं।

TikTok ने 2026 के अमेरिकी छुट्टियों के खरीदारी सीज़न के लिए साझेदारियों और एकीकरणों की घोषणा की है। उसके अमेरिकी प्लेटफॉर्म ने हाल ही में वॉइस कमेंट भी जोड़े हैं और ऐप के भीतर यात्रा बुकिंग पर काम कर रहा है। इसलिए TikTok के भीतर शॉपिंग का विस्तार अन्य जगहों पर अलग ऐप लॉन्च होने के साथ-साथ जारी है।

Momentum Works ने अनुमान लगाया है कि वैश्विक स्तर पर TikTok Shop का GMV 2026 में करीब 123.5 अरब डॉलर होगा, जबकि 2023 में यह 16.3 अरब डॉलर था। इस वृद्धि लक्ष्य के मद्देनज़र, नया ऐप खरीदारी तक पहुंचने का एक और रास्ता देता है। इसकी कारोबारी परीक्षा यह है कि क्या अलग ठिकाना अधिक खरीदारी और बार-बार ऑर्डर आकर्षित कर सकता है और साथ ही उस उत्पाद खोज अनुभव को बरकरार रख सकता है जिसने TikTok Shop को अलग पहचान दी।

मुख्य बिंदु

• अलग TikTok Shop ऐप थाईलैंड, सिंगापुर, मलेशिया और फिलीपींस में iOS और Android पर उपलब्ध है।
• इसमें उत्पादों की सिफारिशें, वीडियो, लाइवस्ट्रीम, खरीदारी का भुगतान, ऑर्डर ट्रैकिंग और सहायता शामिल हैं। डाउनलोड को बढ़ावा देने के लिए ऐप में ही मिलने वाले ऑफर भी हैं।
• Momentum Works ने 2025 में TikTok Shop की दक्षिण-पूर्व एशियाई बिक्री 45.6 अरब डॉलर आंकी, जो उसके वैश्विक कुल का करीब 71% था।
• 2025 में करीब 83.2 अरब डॉलर की बिक्री के साथ Shopee क्षेत्र का अग्रणी मार्केटप्लेस बना रहा।
• शुरुआती लॉन्च में इंडोनेशिया शामिल नहीं है। वहां पहले शॉपिंग लेनदेन को सोशल मीडिया से अलग संचालित करना अनिवार्य किया गया था।
• TikTok ने अमेरिका या ब्रिटेन समेत अन्य देशों में लॉन्च की तारीखें घोषित नहीं की हैं।