बातचीत महंगी पड़ने से पहले एक चेतावनी
सिंगापुर की सरकारी प्रौद्योगिकी एजेंसी (GovTech) और Google DeepMind ने AntiScam Pango विकसित किया है। यह ऐप आने वाले संदेशों की सूचनाओं में धोखाधड़ी के संकेत तलाशता है, जिनमें ऐसे फोन नंबरों से जुड़ी बातचीत भी शामिल है जिन्हें पहले कभी संदिग्ध के रूप में रिपोर्ट नहीं किया गया। Android बीटा का अनावरण 4 नवंबर, 2026 को Sands Expo and Convention Centre में STACK Conference के दौरान किया गया। GovTech की आधिकारिक लॉन्च घोषणा, दिनांक 4 नवंबर, 2026, बीटा लॉन्च और सम्मेलन में Lau की घोषणा की पुष्टि करती है।
विषय-सूची
- बातचीत महंगी पड़ने से पहले एक चेतावनी
- Pango संदिग्ध बातचीत पर कैसे नजर रखता है
- ऐप क्या पढ़ता है और संदेशों का विश्लेषण कहां होता है
- सिंगापुर को निशाना बनाने वाले घोटालों के आधार पर तैयार मॉडल
- ScamShield की भूमिका अब भी क्यों है
- बीटा सिर्फ Android तक सीमित क्यों है
- अक्टूबर की घोषणा से सार्वजनिक परीक्षण तक
- जवाब का फैसला उपयोगकर्ता के हाथ में
- मुख्य बातें
Pango WhatsApp, Telegram और SMS पर काम करता है। उपयोगकर्ता की अनुमति से यह फोन पर सूचनाओं की सामग्री का विश्लेषण करता है और बातचीत में संभावित घोटाले के तरीके दिखने पर चेतावनी देता है। उपयोगकर्ताओं को चेतावनी का कारण बताया जाता है और वे तय कर सकते हैं कि जवाब देना है, बातचीत की रिपोर्ट करनी है या संदेश भेजने वाले की पहचान जांचनी है।
कार्यवाहक मानव संसाधन मंत्री Jasmin Lau, जो डिजिटल विकास एवं सूचना की वरिष्ठ राज्य मंत्री और GovTech की प्रभारी मंत्री भी हैं, ने सम्मेलन में ऐप की घोषणा की। उन्होंने कहा कि इसका उद्देश्य लोगों को ऐसा कदम उठाने से पहले सोचने का समय देना है जिससे उनका पैसा या निजी जानकारी जोखिम में पड़ सकती है।
"यह WhatsApp, Telegram और SMS के संदेशों की जांच करता है, संदिग्ध लगने वाले संदेशों को चिह्नित करता है और आपके आगे कोई कदम उठाने से पहले, वास्तविक समय में चेतावनी देता है," Lau ने कहा।
यह ऐप सिंगापुर की मौजूदा ScamShield सेवा में एक अलग तरह की सुरक्षा जोड़ता है: यह बातचीत के आगे बढ़ने के तरीके की जांच करता है, न कि केवल इस बात पर निर्भर करता है कि संदेश भेजने वाले को पहले से जोखिमभरा माना गया है या उपयोगकर्ता ने संदेश की जांच के लिए उसे भेजा है।
Pango संदिग्ध बातचीत पर कैसे नजर रखता है
जरूरी अनुमतियां मिलने के बाद Pango पृष्ठभूमि में चलता है। यह समर्थित मैसेजिंग सेवाओं की दिखाई देने वाली सूचनाओं की जांच करता है और एक ही व्यक्ति की लगातार सूचनाओं को जोड़कर बातचीत का आकलन करता है। GovTech की लॉन्च घोषणा के अनुसार, इन संदेशों को जोड़कर एक बातचीत बनाई जाती है, जिससे ऐप समय के साथ सामने आने वाले घोटालों का पता लगा सकता है।
घोटाले की शुरुआत सामान्य बातचीत से हो सकती है और वह बाद में ही संदिग्ध लगने लगती है। कोई व्यक्ति पहले भरोसा जीतने की कोशिश कर सकता है, फिर संदेश पाने वाले पर पैसे भेजने या निजी जानकारी साझा करने का दबाव डाल सकता है। संदेशों के क्रम को देखने से मॉडल को एक संदेश को अलग से जांचने की तुलना में अधिक संदर्भ मिलता है।
मॉडल सामाजिक इंजीनियरिंग के संकेतों को तलाशता है। इस शब्द का अर्थ है लोगों को ऐसा कुछ करने के लिए बरगलाना जिससे वे जोखिम में पड़ जाएं। मैसेजिंग बातचीत में खतरा किसी एक संदेश के शब्दों के साथ-साथ इस बात में भी हो सकता है कि संदेश भेजने वाला भरोसा कैसे जीतता है या दबाव कैसे बनाता है।
Pango चेतावनी के पीछे के संकेतों को समझाता है। इससे उपयोगकर्ता को बातचीत जारी रखने से पहले किसी ठोस बात पर विचार करने का मौका मिलता है। ऐप संदेश भेजने वाले को अपने आप ब्लॉक नहीं करता और न ही संदेश मिटाता है, इसलिए अंतिम फैसला संदेश पाने वाले व्यक्ति के हाथ में रहता है।
ऐप क्या पढ़ता है और संदेशों का विश्लेषण कहां होता है
अनुमति मिलने के बाद Pango आने वाली पुश सूचनाओं की सामग्री का विश्लेषण करता है। यह सीधे WhatsApp या Telegram खोलकर उन ऐपों में सहेजी गई चैट का इतिहास नहीं पढ़ता। ऐप आंके जाने वाले संदेश का पाठ इसी तरीके से प्राप्त करता है।
GovTech का कहना है कि विश्लेषण उपयोगकर्ता के फोन पर ही होता है। जब तक उपयोगकर्ता संदिग्ध बातचीत की रिपोर्ट करने का विकल्प न चुने, संदेशों की सामग्री बाहरी सर्वर पर नहीं भेजी जाती। एजेंसी के अनुसार, इस स्थानीय विश्लेषण के दौरान न तो GovTech और न ही उसके साझेदार ऐप के जरिए उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी या संदेशों तक पहुंच सकते हैं।
लॉन्च के दौरान Lau ने निजता के इस तरीके के बारे में बताया।
"विश्लेषण सीधे आपके फोन पर होता है, इसलिए आपके संदेश निजी रहते हैं," Lau ने कहा।
फोन पर ही प्रसंस्करण होने का मतलब है कि AI मॉडल संदेश के पाठ का आकलन करने के लिए उसे नियमित रूप से किसी दूरस्थ कंप्यूटर पर भेजने के बजाय डिवाइस पर ही चलता है। रिपोर्ट करना एक अलग विकल्प है: संदिग्ध बातचीत भेजने का फैसला करने वाले उपयोगकर्ता उस उद्देश्य से उसकी सामग्री को डिवाइस से बाहर भेजने की अनुमति देते हैं।
WhatsApp जैसी मैसेजिंग सेवाएं बातचीत में शामिल लोगों के बीच संदेशों को भेजते समय सुरक्षित रखने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का इस्तेमाल करती हैं। उपयोगकर्ता की अनुमति से Pango संदेश पाने वाले छोर पर काम करता है और उन सूचनाओं की जांच करता है जिन्हें फोन पहले से दिखा सकता है।
सिंगापुर को निशाना बनाने वाले घोटालों के आधार पर तैयार मॉडल
Google DeepMind के AI मॉडल को सिंगापुर में लोगों को निशाना बनाने के लिए आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले घोटालों के पैटर्न, परिदृश्यों और बरगलाने के तरीकों को पहचानने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। इसके प्रशिक्षण में स्थानीय घोटालों के उदाहरण और लोगों को मनाने के लिए ठगों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली भाषा शामिल है।
प्रशिक्षण का डेटा ScamShield से आता है, जिसे GovTech की Open Government Products इकाई, पुलिस और National Crime Prevention Council ने विकसित किया है। एक अन्य स्रोत संदिग्ध वेब लिंक का आकलन करने वाला एक आंतरिक AI वर्गीकारक है। वर्गीकारक ऐसा उपकरण है जो जानकारी को अलग-अलग श्रेणियों में बांटता है, जैसे यह आकलन करना कि कोई लिंक धोखाधड़ी से जुड़ा लगता है या नहीं।
इन स्रोतों से संदिग्ध संदेशों और संभावित रूप से खतरनाक लिंक से जुड़ी जानकारी एक साथ आती है। Pango इस प्रशिक्षण के आधार पर नई बातचीत का आकलन करता है, जिनमें ऐसे नंबरों से आए संदेश भी शामिल हैं जो अभी तक ज्ञात घोटालेबाज संपर्कों की सूची में नहीं हैं।
GovTech के विश्वास एवं सुरक्षा निदेशक Mark Chen ने कहा कि इस साझेदारी का उद्देश्य निजता के साथ सुरक्षा देना है।
"AntiScam Pango के जरिए हम लोगों को दिखाना चाहते हैं कि उन्हें घोटालों से सुरक्षा और अपने निजी संदेशों की गोपनीयता में से किसी एक को चुनने की जरूरत नहीं है," Chen ने कहा।
Chen ने इस लक्ष्य के पीछे के तकनीकी काम के बारे में भी बताया।
"Google DeepMind के साथ हमारा सहयोग इस बात की सीमाओं को आगे बढ़ा रहा है कि छोटे AI मॉडल ये दोनों चीजें देने के लिए क्या कर सकते हैं," उन्होंने कहा।
ये दोनों टिप्पणियां GovTech की लॉन्च घोषणा में शामिल हैं। इसमें Chen ने सार्वजनिक परीक्षण के उद्देश्य के बारे में भी बताया।
यह बीटा लॉन्च एक अहम अगला कदम है। इससे हमें वास्तविक इस्तेमाल के मामलों और उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया से सीखने का मौका मिलेगा, ताकि बदलते घोटाले के तरीकों से सिंगापुर के लोगों की सुरक्षा को लगातार बेहतर बनाया जा सके।
ScamShield की भूमिका अब भी क्यों है
ScamShield पहले से ही उपयोगकर्ताओं को ब्लैकलिस्ट किए गए नंबरों से आने वाली कॉल ब्लॉक करने, संदिग्ध SMS छांटने और संदेशों, फोन नंबरों तथा लिंक की जांच या रिपोर्ट करने में मदद करता है। GovTech के अनुसार, अगस्त 2024 से इसके उन्नत ऐप को 1.61 मिलियन बार इंस्टॉल किया गया है।
Pango WhatsApp, Telegram और SMS पर आने वाली बातचीत का स्वचालित आकलन जोड़ता है। पहले से अज्ञात नंबर को चिह्नित करने की इसकी क्षमता एक व्यावहारिक कमी को दूर करती है: कोई व्यक्ति संदेश भेजने वाले की रिपोर्ट होने से पहले ही ठग के संपर्क में आ सकता है।
GovTech, Pango के सार्वजनिक बीटा परीक्षण के दौरान लोगों को दोनों ऐप इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित करता है। घोटालों का पता लगाने में उनकी भूमिकाएं कुछ हद तक मिलती हैं, लेकिन वे अलग-अलग तरीके से काम करते हैं। ScamShield ब्लॉक करने, छांटने और जांचने के उपकरण देता है; Pango समर्थित सूचनाओं पर नजर रखता है और बातचीत में संदिग्ध बदलाव दिखने पर अपने अलर्ट का कारण बताता है। लॉन्च घोषणा में घोटालों से अधिक व्यापक सुरक्षा के लिए दोनों ऐप इस्तेमाल करने की सलाह दी गई है।
उपयोगकर्ता के लिए अंतर इस बात में है कि मदद कब मिलती है। किसी संदेश की जांच के लिए उसे भेजने के लिए व्यक्ति को पहले संदेह होना जरूरी है। Pango को बातचीत आगे बढ़ने के दौरान चेतावनी देने के लिए बनाया गया है, ताकि उपयोगकर्ता को जवाब देने या कोई कदम उठाने से पहले रुककर सोचने का संकेत मिल सके।
बीटा सिर्फ Android तक सीमित क्यों है
Android उपयोगकर्ता Google Play Store से मुफ्त बीटा डाउनलोड कर सकते हैं। यह ऑपरेटिंग सिस्टम ऐपों को मैसेजिंग सेवाओं से आने वाली सूचनाओं तक पहुंच मांगने की अनुमति देता है। Pango को अपने मौजूदा तरीके के लिए इसी अनुमति की जरूरत है।
GovTech, Apple के iOS समेत अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए ऐसी ही सुरक्षा देने की संभावनाएं तलाश रहा है। एजेंसी अतिरिक्त मैसेजिंग प्लेटफॉर्म और ScamShield के साथ संभावित एकीकरण का भी आकलन कर रही है। लॉन्च घोषणा के अनुसार, उत्पाद के विकसित होने के साथ GovTech Pango की क्षमताओं को ScamShield में एकीकृत करने के अवसर तलाशेगा। इन विस्तारों या एकीकरण के लिए कोई समयसीमा घोषित नहीं की गई है।
सार्वजनिक बीटा से GovTech को प्रतिक्रिया जुटाने और संदिग्ध बातचीत पहचानने की Pango की क्षमता बेहतर करने का मौका मिलता है। Lau ने लोगों से ऐप आजमाने और अपना अनुभव साझा करने का आग्रह किया।
Pango नाम पैंगोलिन से लिया गया है, जो खतरा महसूस होने पर अपनी रक्षा के लिए गोल हो जाता है। इसका मकसद सीधा है: यह ऐप संदिग्ध अनुरोध का जवाब देने से पहले लोगों को अपनी सुरक्षा करने में मदद के लिए चेतावनी देता है।
अक्टूबर की घोषणा से सार्वजनिक परीक्षण तक
नवंबर में अनावरण से पहले अक्टूबर में Singapore International Cyber Week के दौरान घोटाले का पता लगाने वाले मॉडल के विकास की घोषणा की गई थी। इस क्रम से पता चलता है कि परियोजना विकास की घोषणा से आगे बढ़कर सार्वजनिक परीक्षण के लिए उपलब्ध ऐप तक पहुंची।
- अगस्त 2024 से आगे: GovTech के अनुसार, ScamShield के उन्नत ऐप को 1.61 मिलियन बार इंस्टॉल किया गया।
- अक्टूबर 2026: फोन पर संदेशों का विश्लेषण करने वाले मॉडल के विकास की घोषणा पहली बार Singapore International Cyber Week में की गई।
- 4 नवंबर, 2026: Lau ने STACK Conference 2026 में AntiScam Pango का अनावरण किया और Android बीटा सार्वजनिक इस्तेमाल के लिए उपलब्ध हुआ।
इंस्टॉल का यह आंकड़ा ScamShield का है। Pango अपने सार्वजनिक परीक्षण चरण में प्रवेश कर रहा है, जिसमें GovTech की योजना उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया जुटाने और पहचान प्रणाली को बेहतर करने की है।
जवाब का फैसला उपयोगकर्ता के हाथ में
Pango की चेतावनी का मकसद उपयोगकर्ता को रुककर सोचने का मौका देना है। संदेश पाने वाला बातचीत जारी रख सकता है, उसकी रिपोर्ट कर सकता है या खुद जांच सकता है कि उससे कौन संपर्क कर रहा है। चूंकि संदेश उपलब्ध रहते हैं, उपयोगकर्ता फैसला करने से पहले देख सकता है कि चेतावनी किस बात पर दी गई थी।
चेतावनी के साथ दिया गया स्पष्टीकरण उस बातचीत से आगे भी व्यावहारिक रूप से उपयोगी है। संदिग्ध व्यवहार की ओर ध्यान दिलाकर ऐप का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को ऐसे ही तरीकों का दोबारा सामना होने पर उन्हें पहचानने में मदद करना है।
Lau ने सम्मेलन में कहा कि घोटालों से निपटने के लिए सरकार, कारोबारों और संचार प्लेटफॉर्मों के बीच सहयोग जरूरी है। उन्होंने मैसेजिंग सेवाएं चलाने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियों से अपना ज्ञान साझा करने और व्यावहारिक उपायों पर सार्वजनिक एजेंसियों के साथ काम करने का आह्वान किया।
GovTech और Google DeepMind का योगदान ऐसा उपकरण है जो संदेश फोन पर पहुंचने के समय काम करता है। आम लोगों के लिए इसकी उपयोगिता इस बात पर निर्भर करेगी कि परीक्षण के दौरान यह निजता की बताई गई व्यवस्था बनाए रखते हुए संदिग्ध बातचीत को कितनी प्रभावी तरह पहचानता है।
मुख्य बातें
- Jasmin Lau ने 4 नवंबर, 2026 को STACK Conference में सिंगापुर में AntiScam Pango का अनावरण किया।
- मुफ्त Android बीटा उपयोगकर्ता की अनुमति से WhatsApp, Telegram और SMS की सूचनाओं का विश्लेषण करता है।
- यह ऐसे नंबरों से जुड़ी संदिग्ध बातचीत के बारे में चेतावनी दे सकता है जिनकी पहले रिपोर्ट नहीं की गई है।
- GovTech का कहना है कि विश्लेषण फोन पर ही होता है, जब तक उपयोगकर्ता बातचीत की रिपोर्ट करने का विकल्प न चुने।
- ऐप चेतावनियों का कारण समझाता है, लेकिन बातचीत जारी रखने, संदेश भेजने वाले की पहचान जांचने या रिपोर्ट करने का फैसला उपयोगकर्ता पर छोड़ता है।
- GovTech Pango को ScamShield के साथ इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित करता है और एकीकरण, अधिक प्लेटफॉर्मों पर उपलब्धता तथा iOS सुरक्षा की संभावनाएं तलाश रहा है।
