वोल्टेज में थोड़ी देर की गिरावट के बाद सैकड़ों आपातकालीन कॉल
मंगलवार दोपहर लाई ची कोक और त्ज़ वान शान के बीच 400,000 वोल्ट की बिजली लाइन में वोल्टेज थोड़ी देर के लिए गिरने से कॉव्लून और न्यू टेरिटरीज़ के कुछ हिस्सों में आपातकालीन कॉलों में तेज़ बढ़ोतरी हुई। दोपहर 3 बजे तक अग्निशमन सेवा विभाग ने बताया कि उसे लिफ्टों में लोगों के फंसे होने की 179 और आग के अलार्म बजने की 40 सूचनाएं मिली थीं। सभी घटनाओं से निपट लिया गया।
विषय-सूची
फंसने के बाद 68 से 71 वर्ष की चार महिलाओं की तबीयत बिगड़ गई। अस्पताल ले जाते समय तीनों होश में थीं। उनमें सांस लेने में तकलीफ जैसे लक्षण बताए गए। एक महिला का रक्तचाप भी बढ़ा हुआ था। चौथी महिला को घटनास्थल पर उपचार दिया गया और अस्पताल नहीं ले जाया गया।
सीएलपी पावर ने दोपहर करीब 1.09 बजे वोल्टेज में गिरावट दर्ज की और कहा कि बिजली आपूर्ति बंद नहीं हुई थी। इसके बावजूद कुछ ग्राहकों को लाइटें धीमी या टिमटिमाती दिखी होंगी, जबकि वोल्टेज में बदलाव के प्रति संवेदनशील विद्युत उपकरणों की सुरक्षा प्रणालियां सक्रिय होने पर वे काम करना बंद कर सकते हैं।
यह अंतर महत्वपूर्ण है: सीएलपी ने इस घटना को बिजली कटौती नहीं बताया, फिर भी इसके बाद लिफ्टों और आग के अलार्मों में व्यापक व्यवधान हुआ। दोपहर 1.10 बजे के बाद करीब दस मिनट के भीतर दमकलकर्मियों को लिफ्टों में फंसने की 55 और अलार्म की 22 सूचनाएं मिलीं। ज्यादातर सूचनाएं याउ त्सिम मोंग जिले से थीं।
घटना के दौरान चार महिलाओं की तबीयत बिगड़ी
अग्निशमन सेवा विभाग ने बताया कि प्रभावित चार महिलाओं की तबीयत बिगड़ गई थी और उन्हें सांस लेने में कठिनाई हुई। कुछ सूचनाओं में चोटों का जिक्र था, लेकिन अधिक विस्तृत जानकारी में किसी विशिष्ट शारीरिक चोट की पुष्टि के बजाय लक्षण बताए गए।
अग्निशमन विभाग के अधिकारी युंग वाई-मिंग ने बताया कि तीन लोगों को अस्पताल क्यों ले जाया गया, जबकि चौथी को नहीं:
"जिस व्यक्ति को अस्पताल नहीं भेजा गया, उसे शुरू में तबीयत खराब लगी थी, लेकिन हमारे बचाव के बाद अस्पताल में इलाज की जरूरत नहीं पड़ी। बाकी तीन की तबीयत खराब थी और उन्हें सांस लेने में तकलीफ हो रही थी। उनमें से एक का रक्तचाप बढ़ा हुआ पाया गया," उन्होंने कहा।
एक अलग जानकारी के मुताबिक, चौथी महिला ने घटनास्थल पर उपचार मिलने के बाद अस्पताल ले जाने से इनकार कर दिया। दोनों विवरणों में सहमति है कि उन्हें अस्पताल नहीं ले जाया गया। बाकी तीन महिलाओं की अस्पताल में हुई जांच या उनकी आगे की स्थिति के बारे में कोई जानकारी नहीं दी गई।
कुछ ही मिनटों में आने लगीं आपातकालीन कॉल
कॉलों का पहला बड़ा दौर सीएलपी के वोल्टेज में गिरावट दर्ज करने के करीब एक मिनट बाद शुरू हुआ। युंग ने बताया कि करीब दस मिनट में दमकलकर्मियों को 77 सूचनाएं मिलीं: 55 लिफ्टों में लोगों के फंसने और 22 अलार्म से जुड़ी थीं। इनमें से ज्यादातर शुरुआती कॉल याउ त्सिम मोंग से आईं, हालांकि कॉव्लून और न्यू टेरिटरीज़ के कुछ हिस्सों में भी घटनाओं की सूचना मिली।
मदद की मांग जारी रहने पर दमकलकर्मियों ने अलग-अलग जिलों में संसाधन भेजे। दोपहर करीब 2 बजे विभाग ने अतिरिक्त संसाधनों का समन्वय करने के लिए सहायता केंद्र की कॉलबैक व्यवस्था और निदेशक का कमांड रूम, दोनों सक्रिय किए।
कॉलबैक व्यवस्था के तहत जिन लोगों के मामले पर कार्रवाई जारी थी, उनकी स्थिति जानने के लिए कर्मचारियों को हर 15 से 20 मिनट में उनसे संपर्क करना था। इससे मदद की शुरुआती मांग और कार्रवाई पूरी होने के बीच लोगों से लगातार संपर्क बना रहा।
झूठे अलार्मों पर कार्रवाई में सबसे अधिक 49 मिनट और लिफ्ट में फंसे होने की एक सूचना पर करीब एक घंटा 20 मिनट तक का समय लगने की जानकारी दी गई। ये सबसे लंबे बताए गए समय हैं, औसत नहीं। इन आंकड़ों से यह भी पता नहीं चलता कि हर व्यक्ति बंद लिफ्ट में कितनी देर रहा।
कार्रवाई के दौरान विभाग ने प्रभावित निवासियों से शांत रहने की अपील की, जबकि दमकलकर्मी बचाव और संबंधित घटनाओं से निपट रहे थे। दोपहर 3 बजे की जानकारी तक विभाग ने बताया कि बचाव और आगे की कार्रवाई पूरी हो चुकी थी।
दोपहर की घटनाओं का क्रम
बताए गए समय से पता चलता है कि बिजली में थोड़ी देर का व्यवधान कितनी जल्दी बड़े आपातकालीन अभियान में बदल गया। सीएलपी के मुताबिक वोल्टेज में गिरावट करीब दोपहर 1.09 बजे हुई, जबकि अग्निशमन सेवा विभाग ने बताया कि घटनाएं लगभग 1.10 बजे से शुरू हुईं। एक अन्य विवरण में कम सटीक समय, करीब 1 बजे, बताया गया।
- करीब 1.09 बजे: सीएलपी ने लाई ची कोक और त्ज़ वान शान को जोड़ने वाली 400 किलोवोल्ट लाइन में थोड़ी देर के लिए वोल्टेज गिरना दर्ज किया।
- करीब 1.10 बजे से: दमकलकर्मियों को लगभग दस मिनट के भीतर लिफ्टों में फंसने की 55 और अलार्म की 22 सूचनाएं मिलीं। ज्यादातर याउ त्सिम मोंग से थीं।
- करीब 2 बजे: अग्निशमन सेवा विभाग ने सहायता केंद्र की कॉलबैक व्यवस्था और निदेशक का कमांड रूम सक्रिय किया तथा अतिरिक्त संसाधन भेजे।
- दोपहर 3 बजे तक: विभाग के अद्यतन आंकड़ों में लिफ्टों में फंसने की 179 और अलार्म की 40 सूचनाएं दर्ज थीं। सभी घटनाओं से निपट लिया गया था।
शुरुआती दस मिनट में लिफ्टों से जुड़ी अंतिम 179 सूचनाओं में से करीब 31% और अलार्म की 40 सूचनाओं में से 55% आ गई थीं। इससे पता चलता है कि शुरुआती मांग कितनी केंद्रित थी, हालांकि बाद में भी कॉल आती रहीं।
बिजली कटौती के बिना लिफ्टें क्यों रुक सकती हैं
सीएलपी ने प्रभावित बुनियादी ढांचे की पहचान लाई ची कोक और त्ज़ वान शान के बीच 400 किलोवोल्ट, यानी 400,000 वोल्ट की बिजली आपूर्ति लाइन के रूप में की। यह आंकड़ा लाइन के वोल्टेज स्तर को बताता है, गिरावट की मात्रा को नहीं। कंपनी ने यह नहीं बताया कि वोल्टेज कितना गिरा था या गिरावट ठीक कितनी देर रही।
वोल्टेज में गिरावट बिजली के वोल्टेज में अस्थायी कमी होती है। यह बिजली आपूर्ति पूरी तरह बाधित होने से अलग है: बिजली उपलब्ध रह सकती है, भले ही वोल्टेज कुछ समय के लिए उपकरणों की अपेक्षित सीमा से नीचे चला जाए।
सीएलपी के मुताबिक, ऐसे बदलावों के प्रति संवेदनशील उपकरणों की सुरक्षा प्रणालियां सक्रिय होने पर वे काम रोक सकते हैं। इससे समझ आता है कि बिजली कंपनी के मुताबिक कटौती न होने पर भी उपकरण कैसे बंद हो सकते हैं। व्यवधान के दौरान लाइटें धीमी या टिमटिमा भी सकती हैं।
कंपनी ने वोल्टेज गिरने का कारण नहीं बताया और न ही अलग-अलग लिफ्टों की तकनीकी जांच के निष्कर्ष दिए। उसकी व्याख्या में वोल्टेज बदलने पर उपकरणों की संभावित प्रतिक्रिया बताई गई, न कि यह साबित किया गया कि हर इमारत में ठीक क्या हुआ।
बताए गए उदाहरणों में जॉर्डन के ऑस्टिन रोड स्थित पाक ऑन बिल्डिंग शामिल है, जहां एक लिफ्ट ने कुछ समय के लिए काम करना बंद कर दिया और दमकलकर्मी उसकी जांच के लिए पहुंचे। कार्रवाई में मदद के लिए दमकल की गाड़ियां अन्य जगहों पर भी भेजी गईं। प्रभावित इमारतों की पूरी सूची या वोल्टेज गिरने से प्रभावित बिजली ग्राहकों की संख्या नहीं बताई गई।
घटनाओं की अंतिम संख्या पर अलग-अलग आंकड़े
दोपहर 3 बजे अग्निशमन सेवा विभाग के अद्यतन आंकड़ों में लिफ्टों में फंसने की 179 और आग के अलार्म बजने की 40 सूचनाएं थीं, यानी कुल 219 सूचनाएं। अन्य विवरणों में संख्या थोड़ी अलग थी: एक में लिफ्ट से जुड़ी 179 और झूठे अलार्म की 39 सूचनाएं दर्ज थीं, जबकि दूसरे में लिफ्ट की 178 और अलार्म की 39 सूचनाएं थीं।
इन आंकड़ों से क्रमशः 218 और 217 का कुल बनता है। अंतर मामूली है, लेकिन इसका कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया। 179 और 40 के आंकड़े दोपहर 3 बजे के स्पष्ट समय वाले अपडेट में दिए गए हैं और दोपहर की अंतिम संख्या के सबसे स्पष्ट आधार हैं।
शब्दों के इस्तेमाल में भी अंतर है। कुछ विवरणों में अलार्म को झूठा या गलती से सक्रिय हुआ बताया गया है, जबकि विभाग के अपडेट में आग के अलार्म बजने की सूचनाओं का जिक्र है। रिपोर्टों में वोल्टेज गिरने के कारण वास्तव में आग लगने की कोई घटना नहीं बताई गई।
लिफ्टों का आंकड़ा सूचनाओं या मामलों की संख्या है, बचाए गए लोगों की संख्या नहीं। इसका मतलब यह नहीं समझा जाना चाहिए कि ठीक 179 लोग फंसे थे। लिफ्टों में मौजूद कुल लोगों की संख्या नहीं बताई गई।
बचाव कार्य पूरा, कारण की जांच जारी
आपातकालीन कार्रवाई पूरी होने से बिजली में व्यवधान का कारण स्पष्ट नहीं हुआ। सीएलपी ने कहा कि उसकी टीमें घटना की जांच और आगे की कार्रवाई कर रही हैं। कंपनी ने निवासियों को हुई असुविधा के लिए माफी भी मांगी।
जांच के निष्कर्ष, मरम्मत की जरूरत या ऐसी घटना दोबारा न हो, इसके लिए कोई उपाय घोषित नहीं किया गया। आगे जानकारी देने की कोई समयसीमा भी नहीं बताई गई। सुरक्षा प्रणालियों के सक्रिय होकर उपकरण रोकने की व्याख्या से पता चलता है कि व्यवधान कैसे हो सकता है, लेकिन यह नहीं कि वोल्टेज पहली बार क्यों गिरा।
पुष्ट जानकारी के मुताबिक, बिजली आपूर्ति बाधित होने की सूचना के बिना वोल्टेज में थोड़ी देर की गिरावट आई, जिसके बाद सैकड़ों आपातकालीन सूचनाएं मिलीं और तीन महिलाओं को अस्पताल ले जाया गया। दोपहर के अपडेट तक दमकलकर्मियों ने अपना काम पूरा कर लिया था, जबकि बिजली कंपनी की तकनीकी जांच जारी थी।
मुख्य बिंदु
- सीएलपी ने मंगलवार को करीब दोपहर 1.09 बजे लाई ची कोक और त्ज़ वान शान के बीच 400 किलोवोल्ट लाइन में थोड़ी देर के लिए वोल्टेज गिरना दर्ज किया।
- अग्निशमन सेवा विभाग के दोपहर 3 बजे के अपडेट में लिफ्टों में फंसने की 179 और आग के अलार्म बजने की 40 सूचनाएं दर्ज थीं।
- 68 से 71 वर्ष की चार महिलाओं की तबीयत बिगड़ी; तीन को होश में अस्पताल ले जाया गया।
- दमकलकर्मियों को करीब दस मिनट में 77 सूचनाएं मिलीं, जिनमें ज्यादातर याउ त्सिम मोंग से थीं।
- दोपहर करीब 2 बजे अतिरिक्त संसाधन और कॉलबैक व्यवस्था सक्रिय की गई। दोपहर 3 बजे तक सभी घटनाओं से निपट लिया गया।
- सीएलपी ने कहा कि बिजली आपूर्ति बाधित नहीं हुई थी। वोल्टेज गिरने का कारण घोषित नहीं किया गया था।
