नवंबर की समयसीमा से पुराने iPhone पर भुगतान बाधित होने का खतरा
TPBank 1 नवंबर, 2026 को 00:00 बजे से iOS 16.7 से पुराने सॉफ्टवेयर वाले iPhone और iPad पर अपने TPBank और TPBank Biz ऐप में चेहरे से प्रमाणीकरण की सुविधा बंद कर देगा। इस बदलाव से प्रभावित ग्राहक प्रति लेनदेन 1 करोड़ वियतनामी डोंग से अधिक का ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे। साथ ही, वे ऐसे ट्रांसफर भी पूरे नहीं कर सकेंगे जिनसे उनका दैनिक कुल 2 करोड़ डोंग से अधिक हो जाए, क्योंकि इन भुगतानों के लिए चेहरे से सत्यापन जरूरी है।
विषय-सूची
- नवंबर की समयसीमा से पुराने iPhone पर भुगतान बाधित होने का खतरा
- किन भुगतानों पर पड़ेगा असर?
- खाते तक पहुंच और पासवर्ड बदलने पर भी असर
- कौन-से iPhone इस आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं?
- बैंकिंग नियम और सॉफ्टवेयर की समयसीमा की भूमिकाएं अलग हैं
- दूसरे बैंकों के न्यूनतम संस्करण अलग हैं
- ग्राहक अपने डिवाइस की जांच कैसे करें
- परिवार के पुराने फोन और इस्तेमाल किए हुए फोन पर ध्यान दें
- मुख्य बातें
बैंक ने 1 अक्टूबर, 2026 को इस बदलाव की घोषणा की, जिससे ग्राहकों को सॉफ्टवेयर अपडेट करने या समर्थित डिवाइस पर जाने के लिए एक महीने का समय मिला है। पांच पुराने iPhone मॉडल इस आवश्यकता को पूरा नहीं कर सकते: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus और पहली पीढ़ी का iPhone SE।
इन फोन वाले ग्राहकों को चेहरे से प्रमाणीकरण की जरूरत वाली अन्य गतिविधियों में भी पाबंदियों का सामना करना पड़ेगा। इनमें कुछ इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में पैसे डालना, बड़े बिलों का भुगतान और खाते तक पहुंचने की प्रक्रियाएं शामिल हैं। जिन छोटे लेनदेन के लिए चेहरे से सत्यापन जरूरी नहीं है, वे जारी रहेंगे और खाते खुले रहेंगे।
TPBank का कहना है कि इस बदलाव का उद्देश्य ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा मजबूत करना, तकनीक के जरिए होने वाली धोखाधड़ी के जोखिम घटाना और ग्राहकों की संपत्ति की रक्षा करना है। व्यावहारिक रूप से, फोन पर बैंकिंग ऐप चलता रह सकता है, लेकिन पहचान जांच की जरूरत वाले भुगतान या खाते में बदलाव पूरे नहीं हो पाएंगे।
किन भुगतानों पर पड़ेगा असर?
TPBank ने ऐसी कई वित्तीय गतिविधियों की पहचान की है जिनमें डिवाइस चेहरे से सत्यापन नहीं कर पाए तो रुकावट आ सकती है। ये सीमाएं अलग-अलग लेनदेन और दिनभर में जमा हुए कुल, दोनों पर लागू होती हैं:
- एक लेनदेन में 1 करोड़ डोंग से अधिक का धन हस्तांतरण, या दिनभर में कुल 2 करोड़ डोंग से अधिक का ट्रांसफर।
- एक लेनदेन में 1 करोड़ डोंग से अधिक की इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट टॉप-अप राशि, या दिनभर में कुल 2 करोड़ डोंग से अधिक।
- प्रति लेनदेन या प्रतिदिन 10 करोड़ डोंग से अधिक के बिल भुगतान।
- अन्य वित्तीय लेनदेन जिनमें चेहरे से प्रमाणीकरण जरूरी है।
दैनिक सीमा तब भी मायने रखती है जब हर अलग भुगतान अपेक्षाकृत छोटा हो। उदाहरण के लिए, 80 लाख डोंग के तीन ट्रांसफर कुल 2 करोड़ 40 लाख डोंग होंगे। हर ट्रांसफर 1 करोड़ डोंग से कम है, लेकिन तीसरा ट्रांसफर दिन का कुल 2 करोड़ डोंग से ऊपर ले जाएगा और संबंधित सत्यापन जरूरी हो जाएगा।
सीमाओं की शब्दावली भी महत्वपूर्ण है: बताई गई सीमाएं प्रति ट्रांसफर 1 करोड़ डोंग से अधिक या एक दिन में 2 करोड़ डोंग से अधिक की रकम पर लागू होती हैं। ग्राहकों को अपनी गतिविधि पर लागू होने वाली अन्य प्रमाणीकरण आवश्यकताओं का भी ध्यान रखना चाहिए।
इसलिए बड़ा बिल चुकाने या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में पैसे डालने वाले ग्राहक को सिर्फ ट्रांसफर सुविधा ही नहीं, अन्य विकल्पों की भी जांच करनी होगी। चेहरे से प्रमाणीकरण बंद होने पर ऐप के भीतर पैसे भेजने या खर्च करने के कई तरीके बाधित हो सकते हैं।
खाते तक पहुंच और पासवर्ड बदलने पर भी असर
TPBank का बदलाव सिर्फ भुगतान तक सीमित नहीं है। पहली बार साइन इन करने, किसी दूसरे डिवाइस या वेबसाइट से साइन इन करने, पासवर्ड रिकवर करने या बदलने, अथवा पंजीकृत फोन नंबर या ईमेल पता अपडेट करने में ग्राहकों को दिक्कत हो सकती है, अगर इन कामों के लिए चेहरे से सत्यापन जरूरी हो।
चेहरे से प्रमाणीकरण एक पहचान जांच है, जिसके जरिए बैंक पुष्टि करता है कि कोई कार्रवाई कौन कर रहा है। जिस भुगतान या खाते में बदलाव के लिए यह जांच जरूरी है, उसमें आगे बढ़ने की अनुमति देने से पहले ऐप को इसे पूरा करना होता है। पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर समर्थन खत्म होने के बाद यह चरण उपलब्ध नहीं रहेगा।
इसलिए आम तौर पर सिर्फ छोटे ट्रांसफर करने वाले व्यक्ति को भी पासवर्ड भूलने या फोन बदलने पर परेशानी हो सकती है। बैंक चेहरे से सत्यापन सिर्फ भुगतान की रकम के आधार पर नहीं मांगता; खाते तक पहुंच और संपर्क विवरण में बदलाव के लिए भी इसकी जरूरत पड़ सकती है।
पुराने फोन का इस्तेमाल बैंकिंग के लिए जारी रखना है या नहीं, यह तय करते समय ग्राहकों को खाते तक पहुंच की इन जरूरतों पर भी विचार करना चाहिए। डिवाइस पर छोटे भुगतान कर पाना बाद में खाते तक पहुंच बहाल करने या जानकारी अपडेट करने की जरूरत को पूरा नहीं करता।
कौन-से iPhone इस आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं?
Apple की सूची में iPhone 8 और उसके बाद के मॉडल iOS 16 के अनुकूल हैं। प्रभावित पांच मॉडल इस हार्डवेयर सीमा से पुराने हैं, इसलिए उनके मालिक उसी फोन पर iOS का कोई नया समर्थित संस्करण इंस्टॉल करके TPBank की नई आवश्यकता पूरी नहीं कर सकते।
iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X पर संबंधित लेनदेन जारी रह सकते हैं, बशर्ते उन्हें iOS 16.7 या इन डिवाइस के लिए उपलब्ध किसी नए संस्करण में अपडेट किया गया हो। ये मॉडल iOS 16 सॉफ्टवेयर शाखा पर ही हैं, इसलिए इनके लिए उपलब्ध अपडेट की सीमा नए फोन के मुकाबले कम है।
iPhone XR, iPhone XS और इसके बाद के मॉडल, सॉफ्टवेयर अपडेट होने पर, इस खास आवश्यकता से प्रभावित नहीं होंगे। हालांकि, पुराने सॉफ्टवेयर वाला नया मॉडल भी अपडेट करना होगा, क्योंकि TPBank की समयसीमा डिवाइस में इंस्टॉल ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर तय है।
TPBank की सूचना iPad पर भी लागू होती है, हालांकि प्रभावित iPad मॉडल की पूरी सूची नहीं दी गई है। मालिकों को अपने खास टैबलेट के लिए उपलब्ध सॉफ्टवेयर जांचना होगा। बैंक की न्यूनतम आवश्यकता भविष्य में बढ़ती है तो iPhone 8 और iPhone X के मालिकों समेत सभी को अनुकूलता की दोबारा जांच करनी होगी।
बैंकिंग नियम और सॉफ्टवेयर की समयसीमा की भूमिकाएं अलग हैं
वियतनाम के स्टेट बैंक का प्रति लेनदेन 1 करोड़ डोंग से अधिक या एक दिन में 2 करोड़ डोंग से अधिक के ट्रांसफर पर चेहरे से सत्यापन अनिवार्य करने वाला नियम 1 जुलाई, 2024 को Decision 2345/QD-NHNN के तहत लागू हुआ था। अब ये आवश्यकताएं Circular 50/2024/TT-NHNN में दी गई हैं, जिसे Circular 77/2025/TT-NHNN के जरिए संशोधित और पूरक किया गया है।
TPBank ने अपने ऐप के लिए iOS 16.7 को तकनीकी न्यूनतम आवश्यकता तय किया है। राष्ट्रीय नियम यह निर्धारित करते हैं कि किन लेनदेन में मजबूत पहचान जांच जरूरी है; बैंक की सॉफ्टवेयर आवश्यकता तय करती है कि कौन-से डिवाइस TPBank और TPBank Biz के जरिए यह जांच कर सकते हैं।
मुख्य तारीखों से पता चलता है कि पहले से लागू सत्यापन की अनिवार्यता और डिवाइस पर नई पाबंदी किस तरह एक-दूसरे से जुड़ती हैं:
- 1 जुलाई, 2024: Decision 2345/QD-NHNN के तहत तय लेनदेन और दैनिक सीमाओं से अधिक के ट्रांसफर पर चेहरे से सत्यापन की आवश्यकताएं लागू हुईं।
- जुलाई 2026: Techcombank ने Android 10 या उसके बाद के संस्करण की अनिवार्यता लागू की।
- 1 अक्टूबर, 2026: TPBank ने ऑपरेटिंग सिस्टम की नई आवश्यकता की घोषणा की।
- 1 नवंबर, 2026 को 00:00 बजे से पहले: TPBank ने ग्राहकों से जरूरी सॉफ्टवेयर अपडेट पूरा करने को कहा।
- 1 नवंबर, 2026 को 00:00 बजे से: TPBank iOS 16.7 से पुराने सॉफ्टवेयर वाले प्रभावित डिवाइस पर चेहरे से प्रमाणीकरण का समर्थन बंद कर देगा।
दूसरे बैंकों के न्यूनतम संस्करण अलग हैं
Vietcombank और Techcombank के ऐप के लिए iOS 15 या उसके बाद का संस्करण जरूरी है, जबकि BIDV के लिए iOS 13 या उसके बाद का। जुलाई 2026 से Techcombank के Android ऐप के लिए Android 10 या उसके बाद का संस्करण जरूरी है।
इसलिए एक से अधिक बैंक इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को हर ऐप की अलग-अलग जांच करनी होगी। कोई फोन एक बैंक की न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम आवश्यकता पूरी कर सकता है, लेकिन किसी खास सुविधा के लिए दूसरे बैंक की आवश्यकता से पीछे रह सकता है।
TPBank का बदलाव दिखाता है कि ऐप इंस्टॉल होना और सभी सेवाओं का इस्तेमाल कर पाना, दो अलग-अलग बातें हैं। ऐप इंस्टॉल रह सकता है और कुछ गतिविधियों में काम कर सकता है, जबकि चेहरे से सत्यापन जैसी सुविधा के लिए नए सॉफ्टवेयर की जरूरत हो सकती है।
iPhone 6, iPhone 6 Plus और उससे पुराने मॉडल पर और भी व्यापक सीमाएं हैं: Vietcombank और Techcombank समेत प्रमुख बैंकिंग ऐप अब उन पर इंस्टॉल नहीं किए जा सकते। फोन बदलने पर विचार कर रहे लोगों के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले खास बैंकिंग ऐप इंस्टॉल कर पाना, प्रमाणीकरण समर्थन के साथ, एक बुनियादी जरूरत है।
ग्राहक अपने डिवाइस की जांच कैसे करें
iPhone पर Settings खोलें, General चुनें और फिर About पर जाएं। Model Name में फोन का मॉडल दिखेगा, जबकि iOS Version में इंस्टॉल सॉफ्टवेयर का संस्करण दिखेगा। इन दोनों जानकारियों से पता चलेगा कि डिवाइस कौन-सा है और क्या वह TPBank की आवश्यकता पहले से पूरी करता है।
अगर संस्करण iOS 16.7 से पुराना है, तो General में वापस जाकर Software Update चुनें। अनुकूल फोन पर सिर्फ उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करना काफी हो सकता है। TPBank रुकावट से बचने के लिए 1 नवंबर की समयसीमा से पहले अपडेट पूरा करने की सलाह देता है।
अगर फोन दिखाता है कि उसका सॉफ्टवेयर अपडेटेड है, लेकिन संस्करण iOS 16.7 से पुराना है, तो स्थिति अलग है: इस प्रक्रिया के जरिए कोई नया अपडेट उपलब्ध नहीं है। TPBank ऐसे में किसी अन्य समर्थित डिवाइस पर जाने की सलाह देता है।
दूसरे फोन पर जाने के लिए उस डिवाइस में साइन इन भी करना होगा, जिसमें स्वयं चेहरे से सत्यापन की जरूरत पड़ सकती है। ग्राहकों को ऐसा नया फोन चाहिए जो बैंकिंग ऐप और उसका इस्तेमाल करने के लिए जरूरी पहचान जांच, दोनों का समर्थन करता हो।
परिवार के पुराने फोन और इस्तेमाल किए हुए फोन पर ध्यान दें
प्रभावित कई फोन करीब आठ से दस साल पुराने हैं और माता-पिता या दादा-दादी को दे दिए गए हो सकते हैं। कभी-कभार भुगतान के लिए परिचित फोन इस्तेमाल करने वाले किसी रिश्तेदार का ध्यान सॉफ्टवेयर संबंधी सूचना पर नहीं जा सकता, खासकर तब जब ऐप खुल रहा हो और छोटे लेनदेन काम कर रहे हों।
फोन कैसा दिखता है या सामान्य तौर पर काम करता हुआ लगता है, इस पर भरोसा करने के बजाय उसी डिवाइस पर उसका मॉडल और सॉफ्टवेयर संस्करण जांचना बेहतर है। iOS 16.7 तक अपडेट न हो सकने वाले पांच मॉडलों पर मौजूदा फोन इस्तेमाल जारी रखने का मतलब होगा कि समयसीमा के बाद TPBank की चेहरे से प्रमाणीकरण वाली गतिविधियों तक पहुंच नहीं रहेगी।
पुराना iPhone खरीदने पर विचार कर रहे लोगों को iPhone 7 और iPhone 6s परिवार के मॉडलों की बैंकिंग ऐप के साथ सीमित अनुकूलता के कारण खास ध्यान रखना चाहिए। खरीदने से पहले मॉडल जांचें, इंस्टॉल iOS संस्करण देखें, Software Update आजमाएं और दुकान में रहते हुए बैंकिंग ऐप इंस्टॉल करके साइन इन करने की जांच करें।
डिवाइस अपडेट करने या बदलने के बीच फैसला करते समय तत्काल सवाल सीधा है: क्या यह फोन जरूरी सॉफ्टवेयर चला सकता है और ग्राहक की बैंकिंग गतिविधियां पूरी कर सकता है? TPBank के नवंबर वाले बदलाव से अगले बड़े ट्रांसफर, पासवर्ड रिकवरी या संपर्क विवरण में बदलाव से पहले यह जांच जरूरी हो जाती है।
मुख्य बातें
- TPBank चेहरे से प्रमाणीकरण का समर्थन 1 नवंबर, 2026 को 00:00 बजे से iOS 16.7 से पुराने सॉफ्टवेयर वाले डिवाइस पर बंद कर देगा।
- iPhone 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus और पहली पीढ़ी का iPhone SE इस आवश्यकता को पूरा नहीं कर सकते।
- हर बार 1 करोड़ डोंग से अधिक या दिनभर में कुल 2 करोड़ डोंग से अधिक के ट्रांसफर के लिए चेहरे से सत्यापन जरूरी है।
- वॉलेट में बड़ी रकम डालने, बिल भुगतान और खाते तक पहुंच या खाते के रखरखाव से जुड़ी कुछ गतिविधियों में भी रुकावट आ सकती है।
- जिन छोटे लेनदेन के लिए चेहरे से सत्यापन जरूरी नहीं है, वे जारी रहेंगे और खाते खुले रहेंगे।
- ग्राहकों को समयसीमा से पहले अनुकूल डिवाइस अपडेट करना चाहिए या किसी अन्य समर्थित डिवाइस का इस्तेमाल करना चाहिए।
