डेल्टा फोर्स के खिलाड़ी चीन के आपातकालीन सहायता नेटवर्क से जुड़े, तीन दिनों में 5.5 लाख ने कराया पंजीकरण

गेम का मिशन आपातकालीन सेवाओं तक पहुंचा

21 सितंबर को अभियान शुरू होने के तीन दिनों के भीतर डेल्टा फोर्स के करीब 5,50,000 खिलाड़ियों ने आपातकालीन सहायता स्वयंसेवकों के रूप में पंजीकरण कराया। इस दौरान प्रतिभागियों ने चीन के 383 शहरों में स्वचालित बाह्य डिफिब्रिलेटर (AED) के स्थानों की जानकारी दी। 16 अक्टूबर को इस पहल ने एक अधिक व्यावहारिक पड़ाव हासिल किया: 50 से अधिक स्वयंसेवकों ने शेनझेन आपातकालीन चिकित्सा केंद्र में सीपीआर और AED का आकलन पास किया।

21 सितंबर से 4 नवंबर, 2026 तक चलने वाला यह अभियान रणनीतिक गेम के परिचित कामों—चिकित्सा उपकरण ढूंढना और साथियों की मदद करना—को वास्तविक गतिविधियों से जोड़ता है: स्वयंसेवक नेटवर्क से जुड़ना, आसपास की आपातकालीन सूचनाएं पाना और ऐसे उपकरणों का मानचित्र तैयार करना जो किसी की जान बचाने में मदद कर सकते हैं।

शेनझेन के स्वास्थ्य आयोग ने प्रशिक्षण के अपने विवरण में कहा कि इसके साथ आयोजित सार्वजनिक पाठ को ऑनलाइन 60 लाख से अधिक लोगों ने देखा। प्रसारण और व्यावहारिक प्रशिक्षण में चार गेमिंग लाइवस्ट्रीमर पेशेवर प्रशिक्षकों के साथ शामिल हुए।

इस परियोजना में डेल्टा फोर्स, टेनसेंट SSV का पेंगुइन फर्स्ट एड असिस्टेंट, टेनसेंट चैरिटी और टेनसेंट ग्रोथ गार्जियन शामिल हैं। इसकी मुख्य चुनौती बड़ी संख्या में दर्शकों को ऐसे लोगों में बदलना है जो उपकरण ढूंढ सकें, मदद के लिए फोन कर सकें और एम्बुलेंस पहुंचने से पहले पेशेवर मार्गदर्शन में कार्रवाई कर सकें।

स्वयंसेवक सी यिपिन के लिए यह जुड़ाव निजी है। गेम में 5,000 साथियों की मदद करने का बैज पाने से बहुत पहले, परिवार में हुई एक मौत ने उन्हें आपातकालीन बचाव कार्य की ओर प्रेरित किया था।

स्वयंसेवक की प्रतिबद्धता के पीछे परिवार का दुख

2008 में सी हार्बिन में मिडिल स्कूल के प्रथम वर्ष के छात्र थे। वे अपनी मौसी के साथ रहते थे और परीक्षाओं की तैयारी कर रहे थे, तभी सुपरमार्केट में उनकी मौसी अचानक बीमार पड़ गईं। उन्हें याद है कि वहां मौजूद किसी भी व्यक्ति को कार्डियोपल्मोनरी रिससिटेशन यानी सीपीआर नहीं आता था और सार्वजनिक जगहों पर AED भी बहुत कम उपलब्ध थे। उन्हें बचाने की कोशिशों के बावजूद उनकी मौसी की मौत हो गई।

सी सोचते रहे कि क्या आपातकालीन मदद का हुनर रखने वाला कोई व्यक्ति फर्क ला सकता था। विश्वविद्यालय प्रवेश परीक्षाएं पूरी करने के बाद, 18 साल की उम्र में उन्होंने स्वयंसेवी बचाव दल में शामिल होने के लिए आवेदन किया। विश्वविद्यालय के दौरान उन्होंने सप्ताहांत में रेड क्रॉस का प्राथमिक चिकित्सा प्रमाणपत्र हासिल किया और पहली बार AED देखा।

AED एक पोर्टेबल उपकरण है, जो दिल की विद्युत लय की जांच करता है और जरूरत पड़ने पर बिजली का झटका देता है। जब किसी व्यक्ति का दिल प्रभावी ढंग से रक्त पंप करना बंद कर देता है, तो सीपीआर में छाती पर दबाव देकर रक्त का प्रवाह बनाए रखा जाता है। प्रशिक्षण में सिखाया जाता है कि आपात स्थिति को कैसे पहचानें और इन उपायों का साथ में उपयोग कैसे करें।

काम शुरू करने के बाद सी चाहते थे कि उनके पास अपना AED हो, ताकि वे दूसरों को इसका इस्तेमाल करना सिखा सकें। उस समय इन उपकरणों की कीमत आम तौर पर 10,000 युआन से अधिक थी, जो उनके बजट से बाहर थी। उन्होंने पहले 1,000 युआन से अधिक कीमत का प्रशिक्षण सिम्युलेटर खरीदा, जो करियर की शुरुआत कर रहे व्यक्ति के लिए फिर भी बड़ा खर्च था।

कीमतें कम होने पर उन्होंने आखिरकार एक असली AED खरीद लिया। मौसम गर्म हो तो वे इसे बैकपैक में रखते हैं। पूर्वोत्तर चीन की कड़ाके की सर्दियों में यात्रा और बचाव दल की ड्यूटी के लिए इसे प्राथमिक चिकित्सा किट के साथ कार में रखते हैं। काम के कारण जब वे किसी अभियान में शामिल नहीं हो पाते, तो जानकारी जुटाकर और चार्ट तैयार करके दूर से साथियों की मदद करते हैं।

तीन गतिविधियां खिलाड़ियों को वास्तविक जिम्मेदारियों से जोड़ती हैं

2024 में सार्वजनिक परीक्षण शुरू होने पर सी डेल्टा फोर्स से जुड़े। वे अक्सर इसके चिकित्सा सहायता ऑपरेटर के रूप में खेलते हैं, जिसे चीनी भाषा में फेंगयी कहते हैं और जिसकी क्षमताएं उपचार व बचाव पर केंद्रित हैं। सितंबर के अपडेट के जरिए आपातकालीन सहायता अभियान के बारे में पता चलने पर उन्हें अपनी इस रुचि को स्वयंसेवी काम से जोड़ने का तरीका मिला।

खिलाड़ी गेम के जरिए अभियान में शामिल हो सकते हैं और पेंगुइन फर्स्ट एड असिस्टेंट का उपयोग करके तीन गतिविधियां पूरी कर सकते हैं:

• आपातकालीन सहायता स्वयंसेवक के रूप में पंजीकरण कराएं।
• आसपास मदद के अनुरोध पाने के लिए ऑनलाइन ड्यूटी स्थिति सक्रिय करें।
• AED का स्थान और उसकी स्थिति बताएं।

कोई भी दो गतिविधियां पूरी करने पर गेम के भीतर अभियान का अवतार, डॉग टैग और प्रोफाइल कार्ड मिलता है। सूचना पाने वाले स्वयंसेवक मौके पर जाने का विकल्प चुन सकते हैं, बशर्ते वे अपनी सुरक्षा का ध्यान रखें और चीन की चिकित्सा आपातकालीन सेवा 120 के निर्देशों का पालन करें।

अभियान का कार्यक्रम ऑनलाइन भागीदारी को सार्वजनिक आयोजनों और व्यावहारिक प्रशिक्षण से जोड़ता है:

• 21 सितंबर, 2026: अभियान और देशव्यापी AED रिपोर्टिंग गतिविधि शुरू।
• 25 और 26 सितंबर: चोंगछिंग में गेम के वर्षगांठ समारोह में आपातकालीन शिक्षा बूथ निर्धारित।
• 16 अक्टूबर: वर्ल्ड रीस्टार्ट अ हार्ट डे पर शेनझेन में पहला व्यावहारिक प्रशिक्षण सत्र।
• 4 नवंबर: घोषित अभियान और AED रिपोर्टिंग अवधि समाप्त।

सी के लिए इस गतिविधि ने एक समुदाय भी बनाया है। खिलाड़ियों ने वीडियो की टिप्पणियों में उनसे AED के इस्तेमाल के बारे में पूछा, अपने प्राथमिक चिकित्सा प्रमाणपत्र साझा किए और अनुभवों का आदान-प्रदान किया। उनकी मुलाकात ऐसे एक अन्य खिलाड़ी से भी हुई, जिसने निजी पैसों से AED खरीदा था।

AED की जानकारी देना केवल नक्शे पर बिंदु जोड़ना नहीं

प्रतिभागियों से कहा जाता है कि वे AED के स्थान की तस्वीर लें और अभियान इंटरफेस के जरिए उसकी स्थिति और हालत की जानकारी दें। सत्यापन के बाद यह जानकारी आपातकालीन मानचित्र में शामिल की जा सकती है, जिससे स्वयंसेवकों और फोन करने वालों को आसपास के उपकरण ढूंढने में मदद मिलेगी।

निर्देशों में खिलाड़ियों से कहा गया है कि उपकरणों को उनकी जगह पर ही रहने दें, उन तक पहुंच में रुकावट न डालें और तस्वीर लेते समय दूसरों की निजता का ध्यान रखें। उपकरण की स्थिति बताने से प्लेटफॉर्म को केवल सड़क के पते से अधिक जानकारी मिलती है। बचाव नेटवर्क को यह जानना जरूरी है कि उपकरण कहां है और क्या उसका उपयोग किया जा सकता है।

आयोजकों ने बताया कि अभियान के तहत AED की जानकारी 34 प्रांतीय स्तर के क्षेत्रों के 383 शहरों से आई। उन्होंने अभियान के जरिए सत्यापित और जोड़े गए उपकरणों की कुल संख्या नहीं बताई। इसलिए मानचित्रण गतिविधि का सबसे स्पष्ट पैमाना उसका भौगोलिक दायरा है।

डेल्टा फोर्स में AED को पहले से ही एक मूल्यवान चिकित्सा सामग्री के रूप में दिखाया जाता है, जिसे खिलाड़ी खोजते हैं। अभियान इसी पहचान के जरिए वास्तविक उपकरण को अधिक परिचित बनाने का प्रयास करता है। शेनझेन प्रसारण के दौरान प्रतिभागियों ने संकेतों का पीछा करके AED ढूंढा और पेंगुइन फर्स्ट एड मिनी प्रोग्राम में उसका स्थान दर्ज करने का अभ्यास किया।

सी के अनुसार, पहचान बनना एक हासिल किया जा सकने वाला पहला कदम है: जो खिलाड़ी AED को पहचानना सीखता है, वह आगे चलकर उचित प्रशिक्षण ले सकता है। उपकरण साथ रखने का उनका अनुभव व्यक्तिगत प्रयास की सीमाएं भी दिखाता है। साझा मानचित्र से कई अलग-अलग संगठनों के उपकरणों को व्यापक समुदाय के लिए ढूंढना आसान हो सकता है।

शेनझेन की पहली व्यावहारिक कक्षा में क्या हुआ

16 अक्टूबर के प्रशिक्षण में 50 से अधिक स्वयंसेवकों ने हिस्सा लिया। इनमें खिलाड़ी और आम लोग शामिल थे, साथ ही चार गेमिंग लाइवस्ट्रीमर भी थे। पेशेवर प्रशिक्षकों ने सीपीआर और AED का पाठ कराया। प्रतिभागियों ने आकलन पास कर प्रमाणपत्र हासिल किया।

शेनझेन आपातकालीन चिकित्सा केंद्र के प्रशिक्षण प्रशिक्षक पेंग लोंगहुआ ने कहा कि एक कक्षा प्रतिभागियों में आपातकालीन स्थिति से निपटने की सोच विकसित करने में मदद कर सकती है, जबकि व्यापक दक्षता के लिए और सीखने की जरूरत होगी। उन्होंने खिलाड़ियों को गेम के भीतर जागरूकता से आगे बढ़कर वास्तविक दुनिया में व्यावहारिक प्रशिक्षण लेने के लिए प्रोत्साहित किया।

सार्वजनिक प्रसारण में शेनझेन के 120 डिस्पैच केंद्र और आपातकालीन चिकित्सा सेवा का काम दिखाया गया: कॉल लेना, स्थान की जानकारी भेजना, एम्बुलेंस रवाना करना और घटनास्थल पर मौजूद लोगों को निर्देश देना। दर्शकों ने एम्बुलेंस में इस्तेमाल होने वाले यांत्रिक सीपीआर उपकरणों सहित अन्य उपकरण भी देखे।

प्रशिक्षकों ने आपातकालीन कामों को खिलाड़ियों की परिचित भाषा में समझाया। डिस्पैचर को सटीक स्थान बताना सामरिक स्थिति बताने जैसा था। AED ढूंढना मूल्यवान चिकित्सा सामग्री खोजने जैसा था। सीपीआर के अभ्यास में साथी की मदद करने का परिचित विचार शामिल था।

आयोजकों के अनुसार, इस पाठ को 62 लाख से अधिक बार देखा गया और 5 लाख से ज्यादा लाइक मिले। ये आंकड़े प्रसारण की पहुंच बताते हैं, जबकि व्यावहारिक आकलन दिखाते हैं कि एक अपेक्षाकृत छोटे समूह ने निगरानी में कौशल प्रशिक्षण कैसे पूरा किया।

स्वयंसेवी नेटवर्क 120 से कैसे जुड़ता है

पेंगुइन फर्स्ट एड असिस्टेंट में आपातकालीन कॉल, लोकेशन सेवाएं, AED मानचित्र, वीडियो मार्गदर्शन और स्वयंसेवकों को भेजने की सुविधा शामिल है। यह प्लेटफॉर्म शेनझेन समेत 12 शहरों में काम करता है और स्थानीय 120 प्रणालियों से जुड़ा है, ताकि पेशेवर डिस्पैचर कॉल करने वालों, आसपास के स्वयंसेवकों और उपकरणों के बीच तालमेल कर सकें।

टेनसेंट के प्लेटफॉर्म के आंकड़ों के अनुसार, इसके नेटवर्क में 30,000 से अधिक जुड़े हुए AED और 10 लाख से अधिक स्वयंसेवक हैं। जून 2026 तक इसकी सेवाओं में मदद के 80,973 मामले दर्ज किए गए। कार्डियक अरेस्ट से जुड़ी प्रतिक्रियाओं में 6,881 मामले दर्ज हुए और 1,341 लोगों को प्रभावी रूप से मदद मिलने की जानकारी दी गई।

ये आंकड़े सेवा के अलग-अलग हिस्सों को दिखाते हैं। 80,973 का कुल आंकड़ा विभिन्न आपात स्थितियों में दी गई मदद से जुड़ा है, जबकि 6,881 मामले खास तौर पर कार्डियक अरेस्ट से संबंधित हैं। 1,341 का छोटा आंकड़ा प्लेटफॉर्म के शब्दों में प्रभावी सहायता पाने वालों का है।

शेनझेन आपातकालीन चिकित्सा केंद्र ने एक अधिक विशिष्ट चिकित्सकीय आंकड़ा दिया। केंद्र के अनुसार, जनवरी से सितंबर 2026 के बीच 120 डिस्पैचर के फोन और वीडियो मार्गदर्शन से कार्डियक अरेस्ट के 450 से अधिक मरीजों में स्वतः रक्त संचार दोबारा शुरू हुआ। इसका मतलब है कि उनके दिल ने फिर से रक्त पंप करना शुरू कर दिया।

टेनसेंट SSV की टाइम लेबोरेटरी की प्रतिनिधि सु पिंगपिंग ने कहा कि जब स्वयंसेवक 120 पर फोन करते हैं, तो पेशेवर डिस्पैचर उन्हें तत्काल निर्देश दे सकते हैं। उन्होंने यह भी कहा कि प्लेटफॉर्म वास्तविक नाम से पंजीकृत स्वयंसेवकों का बीमा कराता है, जिससे मदद करने को लेकर हिचकने वाले लोगों की एक चिंता दूर होती है।

इस तरह परियोजना प्रतिभागियों को कई भूमिकाएं देती है। कोई उपकरण की जानकारी दे सकता है, कोई सूचना पा सकता है और प्रशिक्षित स्वयंसेवक डिस्पैचर के मार्गदर्शन में सहायता कर सकता है। हर भूमिका पेशेवर बचावकर्मियों के मरीज तक पहुंचने से पहले के समय में मददगार है।

शेनझेन में उपकरण हैं, लेकिन प्रशिक्षित लोगों की जरूरत है

नगरपालिका स्वास्थ्य आयोग के अनुसार, शेनझेन में सार्वजनिक स्थानों पर 44,000 से अधिक AED हैं। आयोग ने इसे चीन में सबसे अधिक कवरेज बताया है। शहर अपने आपातकालीन चिकित्सा केंद्र, 120 सेवा, स्वयंसेवकों और डिजिटल समन्वय पर आधारित पांच मिनट का सामुदायिक आपातकालीन प्रतिक्रिया नेटवर्क विकसित कर रहा है।

इसका लक्ष्य पांच मिनट के भीतर मरीज तक मदद पहुंचाना है। इस लक्ष्य के लिए केवल उपकरण लगाना काफी नहीं: किसी को आपात स्थिति पहचाननी होगी, स्थान की जानकारी देनी होगी, AED लाना होगा और उचित सहायता शुरू करनी होगी।

शेनझेन आपातकालीन चिकित्सा केंद्र के निदेशक झू होंग के अनुसार, 2025 के अंत तक शहर में प्राथमिक चिकित्सा की जानकारी रखने वालों का अनुपात 5.51% था। यह आंकड़ा दिखाता है कि हजारों उपकरणों वाला शहर भी उन लोगों तक पहुंचने के उपाय तलाश रहा है, जिन्होंने कभी कोई प्रशिक्षण नहीं लिया।

यह गेम संभावित रूप से बड़े दर्शक वर्ग तक पहुंच देता है। स्वास्थ्य आयोग ने बताया कि डेल्टा फोर्स के 5.8 करोड़ दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। अभियान के पहले तीन दिनों में हुए 5,50,000 पंजीकरण, इन दोनों आंकड़ों के हिसाब से उस दर्शक वर्ग का करीब 0.95% हैं।

आयोजकों ने बाद में बताया कि 6 लाख से अधिक खिलाड़ियों और अन्य उपयोगकर्ताओं ने पेंगुइन फर्स्ट एड के स्वयंसेवक प्रमाणपत्र साझा किए और प्लेटफॉर्म के स्वयंसेवकों की कुल संख्या 60% से अधिक बढ़ी। पंजीकरण, प्रमाणपत्र साझा करना और व्यावहारिक पाठ्यक्रम पूरा करना, बड़े सहायता समुदाय के निर्माण के अलग-अलग हिस्से हैं।

टेनसेंट SSV की टाइम लेबोरेटरी के निदेशक चेन जिएपिंग ने प्रसारण के दौरान इस काम में लोगों की भूमिका का उल्लेख किया:

कहीं रखे उपकरण से कभी खुद बचाव नहीं होता; बचाव तो सड़कों पर चलने वाले जीवित लोग करते हैं।

गेम से मिलने वाला धन और कक्षाओं के लिए इस्तेमाल होगा

खिलाड़ी टेनसेंट फाउंडेशन के सहयोग से उपलब्ध कराई गई परोपकारी राशि भी अनलॉक कर सकते हैं। वे गेम के भीतर इस राशि का दावा करते हैं और फिर उसे वन फाउंडेशन के सेफ होम प्रोग्राम के लिए निर्धारित करने हेतु टेनसेंट चैरिटी मिनी प्रोग्राम पर जाते हैं।

इस धन का उद्देश्य अधिक शहरों में आपातकालीन शिक्षा और प्रशिक्षण को समर्थन देना है। खिलाड़ी भागीदारी और राशि निर्धारित करने के जरिए योगदान देते हैं, जबकि अभियान के लिए धन फाउंडेशन उपलब्ध कराता है। तय की गई राशि और बाद में अन्य शहरों में होने वाली कक्षाओं की तारीखों की घोषणा नहीं की गई है।

2015 में शुरू हुए सेफ होम प्रोग्राम के अनुसार, यह 23 प्रांतीय स्तर के क्षेत्रों के 1,368 गांवों और समुदायों में काम कर चुका है। इसके काम में सामुदायिक स्वयंसेवी बचाव दल बनाना और आपातकालीन प्रतिक्रिया, प्राथमिक चिकित्सा तथा आपदा तैयारी सिखाना शामिल है।

गुआंगदोंग के चाओआन जिले के ग्रामीण शिक्षक श्यू हाइशेन शेनझेन के पाठ में अपने अलावा दूसरों को ध्यान में रखकर शामिल हुए। वे यह जानकारी स्कूल वापस ले जाना चाहते हैं, ताकि बच्चों को आपात स्थितियों को समझने और सही ढंग से मदद मांगने का तरीका सिखा सकें।

टेनसेंट ग्रोथ गार्जियन की भागीदारी से स्कूलों के साथ एक और जुड़ाव बनता है। शिक्षकों को व्यावहारिक कक्षाओं में शामिल करने से गेमिंग दर्शकों से उन समुदायों तक पहुंचने का रास्ता मिलता है, जहां आपातकालीन शिक्षा तक पहुंच सीमित हो सकती है।

पहचान से तैयारी तक

सी की कहानी दिखाती है कि शुरुआती रुचि के बाद किस तरह की प्रतिबद्धताएं आ सकती हैं: प्रमाणपत्र हासिल करना, प्रशिक्षण उपकरण खरीदना, बचाव अभियानों में शामिल होना और काम के कारण अनुपस्थित रहने पर दूसरों की मदद करना। गेम के उनके अनुभव ने समान लक्ष्य रखने वाले लोगों तक पहुंचने का एक और रास्ता दिया।

यह अभियान नए प्रतिभागियों को शुरुआती कदम आसान बनाता है। वे AED के चिह्न को पहचानना सीख सकते हैं, घर के पास कोई उपकरण ढूंढ सकते हैं या सूचनाएं पाने के लिए पंजीकरण करा सकते हैं। इसके बाद व्यावहारिक कक्षाओं में पेशेवर निगरानी में कौशल का अभ्यास करने का मौका मिलता है।

शेनझेन आपातकालीन चिकित्सा केंद्र के निदेशक झू होंग ने इस प्रक्रिया में युवाओं को शामिल करने का लक्ष्य बताया:

हम चाहते हैं कि प्राथमिक चिकित्सा की जानकारी अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचे और युवा जान बचाने का तरीका जानें तथा ऐसा करने का साहस भी रखें।

अगली घोषित समयसीमा 4 नवंबर है, जब अभियान में भागीदारी की अवधि समाप्त होगी। आयोजक टेनसेंट चैरिटी और वन फाउंडेशन के जरिए अधिक शहरों तक प्रशिक्षण पहुंचाने की योजना बना रहे हैं। लंबे समय तक इस पहल को जारी रखने के लिए उपकरणों की जानकारी अद्यतन रखना, स्वयंसेवकों को अभ्यास के अवसर देना और आपात स्थिति में मदद के इच्छुक लोगों को पेशेवर डिस्पैचर से जोड़ना जरूरी होगा।

मुख्य बिंदु

• डेल्टा फोर्स का आपातकालीन सहायता अभियान 21 सितंबर से 4 नवंबर, 2026 तक चलेगा।
• आयोजकों के अनुसार, पहले तीन दिनों में 5,50,000 लोगों ने स्वयंसेवक के रूप में पंजीकरण कराया और 383 शहरों से AED के स्थानों की जानकारी मिली।
• 16 अक्टूबर को शेनझेन में 50 से अधिक स्वयंसेवकों ने सीपीआर और AED का आकलन पास किया।
• इसके साथ आयोजित सार्वजनिक पाठ को ऑनलाइन 60 लाख से अधिक लोगों ने देखा।
• पेंगुइन फर्स्ट एड असिस्टेंट 12 शहरों में स्वयंसेवकों, AED की जानकारी और स्थानीय आपातकालीन सेवाओं को जोड़ता है।
• गेम के जरिए निर्धारित फाउंडेशन की राशि से समुदायों में आगे आपातकालीन प्रशिक्षण को समर्थन मिलेगा।