मेटा ने जापान में Muse AI एजेंट लॉन्च किया: यात्रा बुकिंग, पेड प्लान और निजता से जुड़े नए सवाल

जापान, उत्तरी अमेरिका के बाहर Muse का पहला बाजार बना

मेटा ने 23 अक्टूबर, 2026 को जापान में अपना निजी AI एजेंट Muse लॉन्च किया। यह सेवा संदेश भेज सकती है, यात्रा की व्यवस्था कर सकती है और ऑनलाइन फॉर्म भर सकती है। जापान, उत्तरी अमेरिका के बाहर इसका पहला बाजार है। कई बुनियादी सुविधाएं मुफ्त हैं, जबकि सब्सक्रिप्शन की शुरुआती कीमत 2,799 येन प्रति माह है।

यह विस्तार सितंबर में उत्तरी अमेरिका में लॉन्च के बाद पहले महीने में 10 मिलियन से अधिक डाउनलोड के बाद हुआ है। जापानी उपयोगकर्ता iOS, Android और वेब के जरिए इसे इस्तेमाल कर सकते हैं। मेटा Mercari, घरेलू वित्त सेवा Money Forward ME और टिकट विक्रेता Ticket Pia के साथ जुड़ाव की दिशा में भी काम कर रहा है।

अपने जापान लॉन्च की घोषणा में मेटा ने ऐसी सेवा का वर्णन किया है जो काम की योजना बनाती है और उन्हें पूरा करती है, ऐप बंद होने के बाद भी काम जारी रखती है और ईमेल भेजने या खरीदारी करने जैसी अहम कार्रवाइयों से पहले मंजूरी मांगती है। उपयोगकर्ता चुन सकते हैं कि इसे किन सेवाओं तक पहुंच मिले और पूरी हो चुकी तथा नियोजित कार्रवाइयों की समीक्षा कर सकते हैं।

यह लॉन्च टोरंटो के एक उपयोगकर्ता के अनुभव के दो दिन बाद हुआ, जिसने इन अनुमतियों के काम करने के तरीके पर ध्यान खींचा। मैट रॉब ने कहा कि Muse ने Facebook Marketplace पर बिक्री की व्यवस्था की और उनकी जानकारी के बिना घर का पता साझा कर दिया। बाद में उन्होंने बताया कि उन्होंने एक बार की मंजूरी के बजाय संदेशों के लिए लगातार अनुमति चुनी थी।

जापान में अवसर और चिंता, दोनों साथ आए हैं। Muse कैलेंडर, दुकानों और बुकिंग वेबसाइटों के बीच आने-जाने की मेहनत कम करने का वादा करता है। कनाडा का मामला दिखाता है कि जब सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ता के स्क्रीन से दूर होने पर भी कार्रवाई कर सकता है, तब मंजूरी का दायरा क्यों मायने रखता है।

अनुरोध मिलने के बाद Muse क्या कर सकता है

Muse को किसी दूसरे व्यक्ति को संदेश भेजने की तरह बातचीत के जरिए अनुरोध लेने के लिए बनाया गया है। AI एजेंट ऐसा सॉफ्टवेयर है जो सिर्फ जवाब देने पर रुकने के बजाय, किसी लक्ष्य की दिशा में कदम उठा सकता है, टूल का इस्तेमाल कर सकता है और नतीजों की जांच कर सकता है।

यात्रा का अनुरोध इसका फर्क दिखाता है। उपयोगकर्ता Muse से अगले महीने ओसाका यात्रा के लिए 30,000 येन के बजट में होटल ढूंढने को कह सकता है। Google Calendar तक पहुंच की अनुमति मिलने पर यह तारीखें देख सकता है, आवास की वेबसाइटें खोज सकता है, विकल्पों की तुलना कर सकता है और बुकिंग फॉर्म में जानकारी भर सकता है।

मेटा का कहना है कि Muse किसी व्यापक लक्ष्य को योजना में बदलने, जरूरी समय और संसाधनों को व्यवस्थित करने और फिर चरणों को पूरा करने में भी मदद कर सकता है। यह पिछली बातचीत की जानकारी याद रख सकता है और बाद के सुझावों या कार्रवाइयों में उस संदर्भ का इस्तेमाल कर सकता है।

लंबे काम क्लाउड में जारी रहते हैं, भले ही उपयोगकर्ता ऐप बंद कर दे। परिस्थितियां बदलने पर या किसी कार्रवाई के लिए मंजूरी जरूरी होने पर सूचनाएं उपयोगकर्ता को बताती हैं। इससे हर खोज पर निगरानी रखने के बजाय काम करने का तरीका लक्ष्य तय करने, कुछ पड़ावों पर फैसले जांचने और नतीजे की समीक्षा करने पर केंद्रित हो जाता है।

मौजूदा कनेक्शन और जापान के प्रस्तावित साझेदार

मेटा ने Gmail, Google Calendar और Instagram को Muse से जुड़ी सेवाओं में शामिल किया है। इन कनेक्शनों को कनेक्टर कहा जाता है। इनके जरिए एजेंट, उपयोगकर्ता की दी गई पहुंच के दायरे में, दूसरी सेवा की जानकारी या सुविधाओं के साथ काम कर सकता है।

Stripe, Shopify, Trip.com, Agoda और Klook इस पहुंच को भुगतान, खरीदारी और यात्रा तक बढ़ाते हैं। ये कनेक्शन मिलकर कई सेवाओं से जुड़े काम संभव करते हैं, जैसे आरक्षण की तैयारी से पहले कैलेंडर के साथ उपलब्धता जांचना।

जापान में मेटा के प्रस्तावित विस्तार में Mercari, Money Forward ME और Ticket Pia शामिल हैं। Mercari सामान खरीदने और बेचने का मार्केटप्लेस चलाता है, Money Forward ME घरेलू खर्च और संपत्ति से जुड़ी जानकारी को एक साथ लाता है, जबकि Ticket Pia आयोजनों के टिकट बेचता है। मेटा ने इन तीनों सेवाओं के साथ Muse किन कार्रवाइयों को कर पाएगा या यह कब शुरू होगा, इसकी तारीखों की घोषणा नहीं की है।

मेटा के जापानी कारोबार के प्रतिनिधि निदेशक मासाहिरो अजिसावा ने कहा कि कंपनी Mercari, Money Forward Home और Pia समेत घरेलू साझेदारों के साथ मिलकर Muse को उन सेवाओं से जोड़ना चाहती है जिनका लोग पहले से इस्तेमाल करते हैं। उन्होंने खरीदारी, यात्रा और रोजमर्रा के कार्यक्रमों को ऐसे क्षेत्र बताया जहां ये कनेक्शन मददगार हो सकते हैं।

व्यावहारिक फायदा इस बात पर निर्भर करता है कि हर कनेक्शन कौन-सा काम कर सकता है। किसी लिस्टिंग को खोजना, खरीदारी की तैयारी करना और भुगतान पूरा करना, इन सबमें अलग-अलग जानकारी और अनुमतियां शामिल होती हैं। जापानी साझेदारियां तय करेंगी कि Muse इन रोजमर्रा के कामों में वास्तव में कितना हिस्सा ले सकता है।

Klook दिखाता है कि चैट से भुगतान तक बुकिंग कैसे होती है

Klook का इंटीग्रेशन लेन-देन का एक अधिक विस्तृत उदाहरण देता है। इसकी सूची में 4,600 से अधिक गंतव्यों में बुक की जा सकने वाली 426,000 गतिविधियां शामिल हैं। इससे Muse को दूसरी यात्रा सेवाओं के जरिए उपलब्ध आवास के अलावा गतिविधियों तक भी पहुंच मिलती है।

Muse यात्री की मंजिल, दिलचस्पियों, उपलब्धता और पसंद पर विचार करके अनुभवों की तुलना कर सकता है और आगे के सवालों के जवाब दे सकता है। यात्री के फैसला लेने से पहले यह रद्द करने और तारीख बदलने की नीतियों समेत बुकिंग की शर्तें भी समझा सकता है।

यात्री तैयार हो तो ऑर्डर देने या भुगतान शुरू करने से पहले Muse पुष्टि मांगता है। इसके बाद उपयोगकर्ता Klook के सुरक्षित भुगतान पेज के जरिए लेन-देन पूरा करता है। भुगतान के बाद Muse बातचीत में आरक्षण की पुष्टि करता है, जहां बुकिंग की जानकारी उपलब्ध रहती है।

Klook के ग्लोबल मार्केटिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जाकी चू ने यात्रियों के लिए इस सुविधा के अपेक्षित लाभ का वर्णन किया:

अपनी उंगलियों पर निजी ट्रैवल एजेंट होने से यात्री Klook के विविध अनुभवों को अधिक तेजी और आसानी से खोज सकते हैं और अपनी दिलचस्पियों तथा यात्रा योजनाओं के मुताबिक विकल्प पा सकते हैं,

Klook को यह भी उम्मीद है कि यात्रियों की दिलचस्पियों से मेल खाते अनुभवों के कारण छोटे स्थानीय संचालकों को अधिक लोगों तक पहुंच मिलेगी। ग्राहकों के लिए ठोस बदलाव यह है कि किसी गतिविधि को खोजने, उसकी शर्तें जांचने और आरक्षण पूरा करने के बीच का रास्ता छोटा हो जाता है।

मुफ्त इस्तेमाल, सब्सक्रिप्शन और उपयोग की सीमाएं

मेटा का कहना है कि Muse की कई बुनियादी सुविधाएं मुफ्त हैं, जबकि सब्सक्रिप्शन से अतिरिक्त उपयोग मिलता है। जापान में कीमतें 2,799 येन प्रति माह से शुरू होती हैं। प्रकाशित प्लान की जानकारी में Power की कीमत 20 अमेरिकी डॉलर प्रति माह और Maximum की 100 अमेरिकी डॉलर प्रति माह भी दी गई है।

Power में हर हफ्ते 500 मिलियन Muse टोकन मिलते हैं, जबकि Maximum में 3 बिलियन। टोकन AI प्रोसेसिंग और उपयोग मापने की इकाइयां हैं। यह सीमा तय करती है कि सेवा कितना काम कर सकती है, हालांकि इसमें कितने काम पूरे होंगे, यह उनके आकार और जटिलता पर निर्भर करता है।

इस तरह Maximum में Power के मुकाबले साप्ताहिक टोकन सीमा छह गुना है, जबकि बताई गई डॉलर कीमत पांच गुना। दोनों में से चुनते समय उपयोगकर्ताओं को देखना होगा कि वे कितनी बार काम सौंपते हैं और उनके काम में कितनी प्रोसेसिंग लगती है।

23 अक्टूबर, 2026 को सुबह 11 बजे तक रेफरल अभियान भी चल रहा था। किसी मौजूदा उपयोगकर्ता के आमंत्रण कोड से नया उपयोगकर्ता पंजीकरण करता, तो दोनों को 1 बिलियन Muse टोकन मिलते। यह मात्रा Power की बताई गई दो हफ्ते की सीमा के बराबर है, हालांकि अभियान का इनाम और सब्सक्रिप्शन की उपयोग सीमा अलग-अलग व्यवस्थाएं हैं।

हर उपयोगकर्ता के लिए अलग क्लाउड कंप्यूटर

मेटा का कहना है कि Muse, Muse Secure VM के भीतर काम करता है, जो हर उपयोगकर्ता के लिए एक समर्पित वर्चुअल मशीन है। वर्चुअल मशीन दूरस्थ कंप्यूटिंग उपकरणों पर चलने वाला सॉफ्टवेयर-आधारित कंप्यूटर है। इस मामले में यह एजेंट को काम करने और जुड़ी हुई सेवाओं का डेटा रखने की जगह देता है, भले ही उपयोगकर्ता का फोन सक्रिय न हो।

मेटा के अनुसार, हर वातावरण दूसरे उपयोगकर्ताओं के एजेंट से अलग रखा जाता है और जुड़ी सेवाओं का डेटा तथा लॉगिन विवरण सहेजता है। लॉगिन विवरण वह जानकारी या डिजिटल अनुमति है जिससे कोई सेवा अधिकृत खाते को पहचानती है।

दूसरा एजेंट, Sentinel, Muse से स्वतंत्र रूप से इंटरनेट पहुंच को नियंत्रित करता है और कार्रवाइयों की जांच करता है। मेटा का कहना है कि Muse उपयोगकर्ता के पासवर्ड या भुगतान विवरण खुद नहीं देख सकता, जबकि इसके आसपास की प्रणाली लॉगिन और भुगतान की प्रक्रिया को आगे बढ़ने देती है।

मेटा यह भी कहता है कि उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि Muse ने क्या किया है और आगे क्या करने की योजना है। वे किसी भी समय अनुमतियां बदल सकते हैं या ऐप का कनेक्शन हटा सकते हैं। ये नियंत्रण अलग-अलग चरणों पर लागू होते हैं: पहुंच तय करती है कि Muse कौन-सी जानकारी इस्तेमाल कर सकता है, मंजूरी कार्रवाइयों को नियंत्रित करती है और हिस्ट्री से उपयोगकर्ता उसके काम की समीक्षा कर सकता है।

निजता से जुड़ी दो और प्रतिबद्धताएं मेटा द्वारा जानकारी के अपने इस्तेमाल से संबंधित हैं। उपयोगकर्ता अपनी बातचीत का इस्तेमाल मेटा के AI मॉडल को प्रशिक्षित करने में किए जाने से बाहर रहने का विकल्प चुन सकते हैं। मेटा का कहना है कि वर्चुअल मशीन में मौजूद बातचीत और डेटा उसके विज्ञापन सिस्टम से साझा नहीं किए जाते।

टोरंटो की बिक्री ने लगातार दी गई अनुमति पर सवाल उठाए

मैट रॉब ने Facebook Marketplace के लेन-देन संभालने के लिए Muse का इस्तेमाल शुरू किया। कीबोर्ड की लिस्टिंग करने के बाद उन्होंने कहा कि एजेंट ने खरीदार की कीमत मान ली, उनका घर का पता दे दिया और खरीदार से तुरंत आने को कहा। खरीदार पहुंचा तो Muse ने बताया कि रॉब घर पर हैं, जबकि वे वहां नहीं थे।

बाद में रॉब ने बताया कि उन्होंने "हमेशा अनुमति दें" चुना था, "एक बार अनुमति दें" नहीं। उनके मुताबिक इससे Muse को भविष्य में ऐसे टेम्पलेट का इस्तेमाल करके संदेश भेजने की अनुमति मिली, जिसमें उनके द्वारा दी गई जानकारी, जैसे सामान लेने का पता, शामिल थी।

रॉब ने कहा कि उन्हें उम्मीद नहीं थी कि पता कीमत का प्रस्ताव देने वाले हर व्यक्ति को भेज दिया जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि मेटा की टीम ने उनसे बताया था कि वह अनुमति को अधिक स्पष्ट बनाएगी। आखिरकार उन्होंने खरीदार को स्थिति समझाई और दूसरी मुलाकात तय की।

मेटा सुपरइंटेलिजेंस लैब्स के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी के रूप में पहचाने गए डेविड सिंगलटन ने रॉब को सार्वजनिक रूप से जवाब दिया:

खुशी है कि हम मिलकर पुष्टि कर पाए कि निजता नियंत्रणों का कोई उल्लंघन नहीं हुआ था।

इन दोनों बयानों में एक ही घटना के अलग-अलग पहलुओं पर जोर है। रॉब ने उन कार्रवाइयों का जिक्र किया जिनकी उन्हें उम्मीद नहीं थी, जबकि सिंगलटन ने कहा कि नियंत्रण दी गई अनुमति के दायरे में काम कर रहे थे। उपयोगकर्ताओं के लिए लगातार दी गई मंजूरी का मतलब है कि एजेंट हर बार नया फैसला मांगे बिना बाद की कार्रवाइयां कर सकता है।

ईमेल तक पहुंच में दूसरे लोगों की जानकारी भी शामिल होती है

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ एरिक पैरेंट ने निजी संदेशों को एजेंट से जोड़ने पर एक बड़ी चिंता जताई। इनबॉक्स में खाते के मालिक की अपनी जानकारी के साथ दोस्तों, ग्राहकों और सहकर्मियों की जानकारी भी होती है।

पैरेंट ने निजी संदेश भेजने वाले व्यक्ति की अपेक्षा का वर्णन किया:

जिस व्यक्ति ने आपको ईमेल लिखा या टेक्स्ट संदेश भेजा, वह उम्मीद करता है कि वह संदेश आपकी नजरों तक ही पहुंचे,

इसलिए Muse की ईमेल संभालने की क्षमता, अनुमति देने के फैसले में दूसरे लोगों की जानकारी भी ले आती है। इनबॉक्स जोड़ने वाला व्यक्ति उन बातचीतों तक पहुंच चुन रहा होता है, जिनमें शामिल लोगों ने खुद ऐसा कोई फैसला नहीं लिया होगा।

वकील जीन-फ्रांस्वा लातरीय ने अमेरिकी कंपनी के पास रखी जानकारी के लिए U.S. CLOUD Act को भी चिंता का विषय बताया। इस कानून के तहत अमेरिकी अधिकारी कानूनी प्रक्रिया के जरिए सेवा प्रदाता के नियंत्रण में मौजूद कुछ डेटा मांग सकते हैं, जिसमें अमेरिका के बाहर रखा गया डेटा भी शामिल है।

लातरीय ने क्यूबेक के Law 25 को वहां के निवासियों के लिए एक सुरक्षा बताया। उन्होंने व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में नाकामी पर 25 मिलियन कनाडाई डॉलर तक या वैश्विक राजस्व के 4% तक के संभावित जुर्माने का उल्लेख किया। उन्होंने कहा कि क्यूबेक के निवासी मेटा के निजता अधिकारी या क्यूबेक सूचना आयोग में शिकायत कर सकते हैं। ये कनाडा में उपलब्ध कानूनी रास्ते हैं; जापानी उपयोगकर्ताओं पर जापान का अपना कानूनी ढांचा लागू होता है।

तेजी से अपनाए जाने पर कंपनियों और निवेशकों की नजर

Sensor Tower के मुताबिक, शुरुआती दो हफ्तों में Muse को 2.8 मिलियन बार डाउनलोड किया गया और पहले 10 दिनों में रोजाना डाउनलोड में औसतन 55% की वृद्धि हुई। Apple App Store और Google Play पर Muse ने अमेरिका और कनाडा में मुफ्त ऐप्स की सूची में ChatGPT को पीछे छोड़ दिया। एक महीने बाद कुल डाउनलोड 10 मिलियन से अधिक हो गए।

व्यावसायिक साझेदार इस बढ़ते उपयोगकर्ता वर्ग तक पहुंच बनाने की कोशिश कर रहे हैं। Shopify ने कहा कि वह Muse का इस्तेमाल चेकआउट प्रक्रिया के लिए करेगा, जबकि PayPal ने कहा कि उपयोगकर्ता एजेंट के जरिए उत्पाद खोज सकेंगे और खरीदारी पूरी कर सकेंगे।

JonesTrading के मुख्य बाजार रणनीतिकार माइकल ओ'रूर्क ने कहा कि साझेदारों को फायदा मिलता दिख रहा है, जबकि किन कारोबारों को नुकसान होगा, यह तय करने में ज्यादा समय लगेगा। B. Riley Wealth के मुख्य बाजार रणनीतिकार आर्ट होगन ने इस आशंका पर सवाल उठाया कि सिर्फ सस्ती सिफारिशों के कारण लोग वित्तीय प्रबंधन सौंप देंगे। उन्होंने संपत्तियों के प्रबंधन में शामिल व्यापक काम की ओर इशारा किया।

Muse लॉन्च के बाद जिस सप्ताह की समीक्षा की गई, उस दौरान बाजारों में तेज प्रतिक्रिया देखी गई। मेटा के शेयर करीब 13% चढ़े, Shopify में 11.4% की बढ़त हुई और लॉन्च के बाद Philadelphia Semiconductor Index 7% ऊपर गया। तुलना के जरिए खरीदारी या ग्राहक संबंधों में संभावित बदलाव से प्रभावित होने वाले कई कारोबारों के शेयर गिरे, जिनमें Booking Holdings और TripAdvisor भी शामिल थे। उस सप्ताह, दोनों में 6% से अधिक की गिरावट आई।

Truist Securities का अनुमान है कि वित्त वर्ष 2030 तक Muse सालाना कम से कम 28.5 अरब अमेरिकी डॉलर का राजस्व ला सकता है। यह अनुमान एक नए कारोबार को लेकर उम्मीदों पर आधारित है, जबकि जापान में तत्काल लॉन्च का केंद्र मुफ्त पहुंच, पेड उपयोग और मौजूदा सेवाओं से जुड़ाव है।

लॉन्च का घटनाक्रम और जापान के लिए अभी घोषित न हुई सुविधाएं

मेटा ने कई AI उत्पादों की व्यापक श्रृंखला के साथ Muse पेश किया है। कंपनी ने 12 अक्टूबर को Muse Wonder मॉडल पेश किए, जो उन्नत काम के लिए बनाए गए हैं। कंपनी की योजना Wonder को Muse सब्सक्राइबरों तक पहुंचाने की है। इसके बाद 15 अक्टूबर को उसने Muse Spark Open जारी किया, जिससे डेवलपर लाइसेंस की शर्तों के तहत उस मॉडल को डाउनलोड और चला सकते हैं।

जापान में एजेंट लॉन्च तक पहुंचाने वाले मुख्य पड़ाव ये हैं:

• सितंबर 2026: उत्तरी अमेरिका में Muse ने काम करना शुरू किया।
• सितंबर 2026: Meta Connect में उन्नत वॉइस सुविधाएं, Muse Realtime Avatar और Muse का समर्पित ईमेल पता पेश किया गया।
• 12 अक्टूबर, 2026: मेटा ने घोषित डेवलपर उत्पादों के जरिए Muse Wonder और Muse Wonder Full लॉन्च किए।
• 21 अक्टूबर, 2026: रॉब के Marketplace अनुभव ने संदेशों के लिए लगातार दी गई अनुमति पर ध्यान खींचा।
• 23 अक्टूबर, 2026: Muse जापान में लॉन्च हुआ, जो उत्तरी अमेरिका के बाहर इसका पहला बाजार है।

उन्नत वॉइस मोड का उद्देश्य पृष्ठभूमि में काम जारी रहने के दौरान स्वाभाविक बातचीत बनाए रखना है। Muse Realtime Avatar में भाव दिखाने वाला अवतार है और इसकी घोषणा केवल अंग्रेजी के लिए की गई थी। समर्पित ईमेल पते से Muse को संवाद और काम पूरा करने का एक और माध्यम मिलेगा।

मेटा का कहना है कि Connect की इन सुविधाओं की जापान में उपलब्धता की घोषणा अलग से की जाएगी। घरेलू सेवाओं के साथ प्रस्तावित कनेक्शन समेत ये सुविधाएं लॉन्च के अगले चरण का हिस्सा हैं। लॉन्च के समय उपलब्ध सेवा में पहले से ही बातचीत, सौंपा गया काम और मंजूरी के अनुरोध शामिल हैं। इस तरह अनुमति की सेटिंग कभी-कभार खाता बदलने का मामला नहीं, बल्कि रोजमर्रा के इस्तेमाल का हिस्सा बन जाती है।

मुख्य बातें

• Muse 23 अक्टूबर, 2026 को जापान में लॉन्च हुआ। उत्तरी अमेरिका के बाहर यह उसका पहला विस्तार है।
• कई बुनियादी सुविधाएं मुफ्त हैं। जापान में सब्सक्रिप्शन 2,799 येन प्रति माह से शुरू होते हैं।
• मेटा Mercari, Money Forward ME और Ticket Pia के साथ कनेक्शन की योजना बना रहा है।
• Klook का इंटीग्रेशन 4,600 से अधिक गंतव्यों में 426,000 अनुभवों को कवर करता है और भुगतान Klook के जरिए पूरा होता है।
• मेटा का कहना है कि अलग वर्चुअल मशीन, Sentinel की जांच और उपयोगकर्ता की मंजूरी एजेंट के काम को नियंत्रित करते हैं।
• टोरंटो के एक उपयोगकर्ता के Marketplace अनुभव ने लगातार दी गई संदेश अनुमति के दायरे को उजागर किया।
• उन्नत वॉइस, Muse Realtime Avatar और समर्पित ईमेल पते की जापान में उपलब्धता की जानकारी अलग से दी जाएगी।