नवंबर की याद दिलाने वाली सूचनाएं अधूरी रिकवरी सेटिंग पर केंद्रित
LINE ताइवान में उपयोगकर्ताओं को अपनी खाता सेटिंग के चार हिस्सों की जांच करने की याद दिला रहा है: चालू फोन नंबर, सुलभ ईमेल पता, पासवर्ड और कम से कम एक Apple या Google खाते से जुड़ाव। कंपनी चेतावनी देती है कि अधूरी सेटिंग के कारण फोन खोने, गलती से ऐप हट जाने या धोखेबाजों के खाते पर कब्जा कर लेने के बाद खाता वापस पाना मुश्किल हो सकता है।
विषय-सूची
- नवंबर की याद दिलाने वाली सूचनाएं अधूरी रिकवरी सेटिंग पर केंद्रित
- किन्हें मिलेंगी सूचनाएं?
- LINE में किन सेटिंग की जांच करें
- दर्ज नंबर या ईमेल अब भी काम करना चाहिए
- खाता रिकवरी और चैट बैकअप अलग-अलग जरूरतें पूरी करते हैं
- खाते की जांच ऐप के भीतर करें
- अलग-अलग LINE खातों में एक ही जानकारी दोबारा इस्तेमाल न करें
- मुख्य बातें
4 नवंबर, 2026 के अपडेट में सूचनाओं के दो दौर बताए गए हैं। पहला उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिनके खाते में फोन नंबर, ईमेल पता या पासवर्ड नहीं है। दूसरा दौर, जो 9 से 12 नवंबर के लिए तय है, उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है जिन्होंने Apple या Google खाते से जुड़ाव नहीं किया है।
इसके परिणाम केवल साइन इन करने की क्षमता खोने तक सीमित नहीं हो सकते। LINE का कहना है कि जो उपयोगकर्ता अपना मूल खाता वापस नहीं पा सकते, वे अपनी मित्र सूची और चैट इतिहास भी खो सकते हैं, जिन्हें नए खाते में सीधे आयात नहीं किया जा सकता। कुछ परिस्थितियों में मौजूदा बैकअप से भी कुछ बातचीत बहाल नहीं हो सकती।
LINE की खाता जांच संबंधी मार्गदर्शिका, जिसे मूल रूप से 19 नवंबर, 2025 को प्रकाशित किया गया था और बाद में अपडेट किया गया, मोबाइल ऐप में सेटिंग पूरी करने का तरीका बताती है। उपयोगकर्ताओं को Home खोलकर Settings के लिए गियर आइकन चुनना चाहिए और फिर My Account पर जाना चाहिए।
किन्हें मिलेंगी सूचनाएं?
LINE हर तिमाही में खाता जांच अभियान चलाता है। सूचनाएं Service Messages नाम के उसके सत्यापित आधिकारिक खाते से आती हैं, जिसकी पहचान हरे शील्ड से होती है। कंपनी महत्वपूर्ण जानकारी भेजने के लिए इस खाते का इस्तेमाल करती है और कहती है कि उपयोगकर्ता इसे ब्लॉक नहीं कर सकते।
जिन उपयोगकर्ताओं ने संबंधित सेटिंग पहले ही पूरी कर ली हैं, उन्हें उस बारे में याद दिलाने वाली सूचना नहीं मिलेगी। उदाहरण के लिए, जिसने फोन नंबर, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज कर लिया है, उसे अनुशंसित सेटअप पूरा करने के लिए अब भी Apple या Google खाते से जुड़ना पड़ सकता है।
नवंबर की सूचना-योजना अलग-अलग समय पर अलग कमियों पर ध्यान देती है। सीधे सेटिंग जांचने से उपयोगकर्ताओं को यह पता चल सकता है कि किस चीज पर ध्यान देने की जरूरत है, और उन्हें केवल संदेश की भाषा पर निर्भर नहीं रहना पड़ता।
- 19 नवंबर, 2025: LINE ने खाता जांच संबंधी मार्गदर्शिका प्रकाशित की।
- 4 नवंबर, 2026: अपडेट की गई मार्गदर्शिका में फोन नंबर, ईमेल पता या पासवर्ड न रखने वाले उपयोगकर्ताओं को सूचनाएं भेजने की योजना है।
- 9 से 12 नवंबर, 2026: कम से कम एक Apple या Google खाते से न जुड़ने वाले उपयोगकर्ताओं को सूचनाएं भेजने की योजना है।
LINE ने सेटिंग पूरी करने की कोई समय-सीमा नहीं बताई है। ये तारीखें सूचनाएं भेजे जाने का समय बताती हैं, जबकि अनुशंसित कदम यह है कि उपयोगकर्ता अपना खाता जांचें और जो जानकारी अधूरी हो उसे जल्द पूरा करें।
LINE में किन सेटिंग की जांच करें
My Account स्क्रीन में अभियान में शामिल सेटिंग एक साथ दिखाई देती हैं। LINE तीनों बुनियादी प्रविष्टियां पूरी करने और फिर Apple, Google या दोनों को जोड़ने की सलाह देता है। इन दोनों सेवाओं में से केवल एक से जुड़ना भी उसकी अंतिम सिफारिश पूरी करता है।
- फोन नंबर: ऐसा चालू नंबर दर्ज करें जिस पर टेक्स्ट संदेश से सत्यापन कोड मिल सके।
- ईमेल पता: ऐसा इनबॉक्स इस्तेमाल करें जिसे खाता धारक अब भी खोल सके और जिसमें संदेश प्राप्त कर सके।
- पासवर्ड: सुनिश्चित करें कि LINE खाते के लिए पासवर्ड सेट किया गया है।
- Apple या Google खाता: खाता सेटिंग के जरिए इनमें से कम से कम एक या दोनों को जोड़ें।
Apple या Google खाते को जोड़ने से वह मौजूदा खाता LINE खाते से जुड़ जाता है। LINE ने इस जुड़ाव को उन सेटिंग में शामिल किया है जो कुछ गड़बड़ होने पर उपयोगकर्ताओं को फिर से पहुंच पाने में मदद कर सकती हैं।
जुड़ाव सफल होने के बाद, LINE के अनुसार स्क्रीन पर सिंक्रनाइज़ेशन रद्द करने का विकल्प दिखाई देता है। इसका मतलब है कि जुड़ाव पहले से सक्रिय है। अपनी सेटिंग जांचते समय उपयोगकर्ताओं को उस स्थिति पर ध्यान देना चाहिए, न कि पूरा हो चुका जुड़ाव रद्द करना चाहिए।
दर्ज नंबर या ईमेल अब भी काम करना चाहिए
इस प्रक्रिया में फोन नंबर तभी उपयोगी है जब उस पर जरूरी सत्यापन कोड मिल सके। LINE खास तौर पर उन प्रीपेड नंबरों के बारे में चेतावनी देता है जिनका लंबे समय से भुगतान नहीं किया गया है: दूरसंचार कंपनी वह नंबर वापस ले सकती है।
इसलिए खाते में ऐसा नंबर दर्ज रहना, जिसका उपयोगकर्ता इस्तेमाल बंद कर चुका हो, व्यावहारिक समस्या बन सकता है। खाता जांच में यह पुष्टि करना शामिल है कि दर्ज नंबर अब भी उपयोगकर्ता का है और काम कर रहा है, साथ ही यह देखना भी कि स्क्रीन पर नंबर दिखाई दे रहा है।
ईमेल पते पर भी इसी तरह ध्यान देना जरूरी है। LINE उपयोगकर्ताओं से ऐसा पता दर्ज करने को कहता है जिसमें वे अब भी साइन इन कर सकें और ईमेल प्राप्त कर सकें, क्योंकि पासवर्ड भूल जाने पर उस इनबॉक्स तक पहुंच जरूरी होती है।
जिस व्यक्ति ने फोन सेवा प्रदाता बदला है या पुरानी ईमेल सेवा का इस्तेमाल बंद कर दिया है, उसे वास्तविक संपर्क जानकारी जांचनी चाहिए। ऐसे विवरण भरने से जिन तक अब पहुंच नहीं है, रिकवरी व्यवस्था में कमी बनी रहती है, जिसे बनाए रखने के लिए LINE कह रहा है।
खाता रिकवरी और चैट बैकअप अलग-अलग जरूरतें पूरी करते हैं
LINE ऐसी तीन स्थितियां बताता है जिनमें पूरी सेटिंग उपयोगकर्ताओं को अपने मूल खाते में फिर से साइन इन करने में मदद कर सकती हैं: फोन खो जाना, गलती से LINE ऐप हट जाना या धोखेबाजों का खाते पर कब्जा कर लेना। इनमें से हर स्थिति व्यक्ति को बातचीत और संपर्कों तक अपनी सामान्य पहुंच से वंचित कर सकती है।
मूल खाता महत्वपूर्ण है, क्योंकि उसमें उपयोगकर्ता के संपर्क और इतिहास होते हैं। नया खाता बनाने से LINE इस्तेमाल करने की एक नई जगह मिल सकती है, लेकिन कंपनी का कहना है कि जिस खाते को वापस नहीं पाया जा सकता, उसकी मित्र सूची और चैट रिकॉर्ड उस नए खाते में आयात नहीं किए जा सकते।
चैट बैकअप का उद्देश्य सहेजी गई बातचीत को बहाल करना है, जो एक अलग काम है। LINE चेतावनी देता है कि कुछ परिस्थितियों में बैकअप बनाने वाले उपयोगकर्ता भी अपना पूरा चैट इतिहास बहाल नहीं कर पाएंगे। इसलिए उसकी मार्गदर्शिका उपयोगकर्ताओं से कहती है कि वे केवल संदेशों की सहेजी गई प्रति पर निर्भर रहने के बजाय खाता रिकवरी सेटिंग तैयार रखें।
जो लोग LINE का इस्तेमाल परिवार से बातचीत, काम के समूहों या महत्वपूर्ण तस्वीरों के लिए करते हैं, उनके लिए पहुंच खोने का मतलब संपर्क सूची दोबारा बनाना और उन रिकॉर्ड को खोना भी हो सकता है जिन्हें वे सहेजकर रखना चाहते थे। कंपनी पूरी खाता सेटिंग को फिर से पहुंच पाने में मदद का तरीका बताती है; वह यह वादा नहीं करती कि हर स्थिति में हर संदेश वापस मिल जाएगा।
खाते की जांच ऐप के भीतर करें
LINE का कहना है कि उपयोगकर्ता अपने फोन पर ऐप में ही खाता जोड़ने की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। सत्यापन के लिए किसी बाहरी वेबसाइट की जरूरत नहीं है। LINE ऐप को खुद खोलकर Home, Settings और My Account पर जाने से संबंधित नियंत्रणों तक सीधी पहुंच मिलती है।
कंपनी यह भी कहती है कि वह उपयोगकर्ताओं से अन्य वेबसाइटों पर निजी जानकारी दर्ज करने या बिना मांगे सत्यापन ईमेल भेजने की पहल नहीं करेगी। इसलिए किसी बाहरी पेज के जरिए जानकारी मांगने वाला संदेश LINE की बताई प्रक्रिया से मेल नहीं खाता।
ईमेल पंजीकरण में एक खास कदम है जिसकी उपयोगकर्ताओं को अपेक्षा रखनी चाहिए: LINE में ईमेल पता सेट करने पर सिस्टम उस इनबॉक्स में सत्यापन ईमेल भेजता है, ताकि वे सेटअप पूरा कर सकें। इस प्रक्रिया की शुरुआत उपयोगकर्ता ऐप के भीतर खुद करता है।
LINE सलाह देता है कि प्राप्तकर्ता जांचें कि सूचना सत्यापित आधिकारिक खाते से आई है। मार्गदर्शिका में Service Messages नाम और हरे शील्ड को पहचान के संकेत बताया गया है। इसके बाद उपयोगकर्ता सीधे ऐप में अपनी सेटिंग देख सकते हैं।
अलग-अलग LINE खातों में एक ही जानकारी दोबारा इस्तेमाल न करें
LINE खाते के जुड़ाव पर एक सीमा लगाता है: प्रत्येक फोन नंबर, ईमेल पता, Apple खाता या Google खाता केवल एक LINE खाते से जोड़ा जा सकता है। एक से अधिक खाते चलाने वाले या नया खाता बनाने पर विचार कर रहे उपयोगकर्ताओं को यह बात ध्यान में रखनी चाहिए।
कंपनी चेतावनी देती है कि वही जानकारी किसी दूसरे LINE खाते से जोड़ने पर पहले वाला जुड़ाव बदल सकता है और मूल खाता इस्तेमाल करने योग्य नहीं रह सकता। वह एक फोन नंबर को दो LINE खातों से जोड़ने की कोशिश का उदाहरण देती है।
बदलाव करने से पहले उपयोगकर्ताओं को जांचना चाहिए कि वे किस LINE खाते में साइन इन हैं और कौन-सी संपर्क जानकारी उससे जुड़ी है। अनुशंसित सेटअप पूरा करने का मतलब है इच्छित खाते में वापस पहुंचने के लिए उपयोगी तरीके बनाए रखना, और गलती से वही जानकारी किसी दूसरे खाते में न ले जाना।
मुख्य बातें
- LINE चालू फोन नंबर, सुलभ ईमेल पता, पासवर्ड और कम से कम एक Apple या Google खाते से जुड़ाव रखने की सलाह देता है।
- नवंबर 2026 की सूचनाएं 4 नवंबर को अधूरी बुनियादी सेटिंग और 9 से 12 नवंबर तक Apple या Google खाते से जुड़ाव न होने पर केंद्रित हैं।
- मोबाइल ऐप में Home, Settings और My Account के जरिए सेटिंग जांची जा सकती हैं।
- सत्यापित Service Messages खाते पर हरा शील्ड होता है और उसे ब्लॉक नहीं किया जा सकता।
- खाता जोड़ने के लिए किसी बाहरी सत्यापन वेबसाइट की जरूरत नहीं है। ईमेल सत्यापन उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए गए ईमेल पते के सेटअप के बाद होता है।
- हर फोन नंबर, ईमेल पता, Apple खाता या Google खाता केवल एक LINE खाते से जोड़ा जा सकता है।
- जिस खाते को वापस नहीं पाया जा सकता, उसे खोने से संपर्क और बातचीत भी खो सकती है; बैकअप से हर चैट बहाल हो, यह जरूरी नहीं।
