बीजिंग में रोबोट वरिष्ठ देखभाल केंद्र शुरू, भोजन, पुनर्वास और निवासियों की प्रतिक्रिया पर जोर

40 से अधिक रोबोट उत्पाद रोजमर्रा की देखभाल की जरूरतें पूरी करते हैं

बीजिंग में 12 मार्च, 2026 को शुरू हुआ 1,100 वर्ग मीटर का सामुदायिक देखभाल केंद्र एक व्यावहारिक सवाल की पड़ताल कर रहा है: क्या रोबोट बुजुर्गों के लिए तब सबसे उपयोगी होते हैं, जब वे दोपहर का भोजन पकाएं, चलने-फिरने में सहारा दें या एकसमान मालिश करें, न कि केवल इंसानों जैसे दिखें? तियानहुआ युआन यिली, रोंगहुआ उप-जिले की चार मंजिला इमारत में 24 कंपनियों के 40 से अधिक रोबोट उत्पादों के साथ सेवाएं शुरू हुईं। उद्घाटन के दिन दोपहर के भोजन के समय वहां 200 से अधिक बुजुर्गों ने खाना खाया।

बीजिंग आर्थिक एवं प्रौद्योगिकी विकास क्षेत्र प्रशासन इसे दुनिया का पहला स्मार्ट रोबोट वरिष्ठ देखभाल सेवा केंद्र बताता है। 13 मार्च को प्रकाशित इसके आधिकारिक उद्घाटन नोटिस के अनुसार, केंद्र रोंगहुआ उप-जिले ने बनवाया और इसका संचालन एक पेशेवर संस्था करती है। दुनिया में पहले होने का यह दावा अधिकारियों का है; इसकी अन्यत्र मौजूद हर देखभाल केंद्र से स्वतंत्र तुलना के आधार पर पुष्टि नहीं हुई है।

नोटिस में रोजाना करीब 300 आगंतुकों और दसियों हजार निवासियों तक सेवा पहुंचने का अनुमान था। बाद की खबरों में रोजाना 300 से अधिक बुजुर्ग आगंतुकों के आने की बात कही गई है। एक अन्य बाद की रिपोर्ट के अनुसार, केंद्र खुलने के बाद से यहां 43 रोबोट उत्पाद लगाए गए, जिनमें से करीब 10 को उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के बाद बदलाव के लिए हटा लिया गया। ये आंकड़े बदलते परीक्षण की स्थिति बताते हैं, मशीनों के किसी स्थिर संग्रह की नहीं।

यह फर्क अहम है। केंद्र में सामुदायिक सेवाएं, प्रदर्शन के लिए बनाया गया एक अपार्टमेंट और ऐसी जगह शामिल हैं जहां निर्माता वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ उपकरणों को परख सकते हैं। कर्मचारी अब भी सामग्री तैयार करते हैं, उपकरण चलाते हैं, आगंतुकों की मदद करते हैं और ऐसी देखभाल देते हैं जिसके लिए मानवीय ध्यान जरूरी है। यह परियोजना इस बात का प्रमाण नहीं है कि रोबोट स्वतंत्र रूप से बुजुर्गों की देखभाल सेवा चला सकते हैं।

रसोई में रोबोट मदद करते हैं, लेकिन कामकाज कर्मचारी संभालते हैं

भूतल पर भोजन सेवा दिखाती है कि स्वचालन को किस तरह खास कामों में बांटा जा रहा है। खाना पकाने वाला रोबोट पहले से तय सेटिंग के अनुसार काम करता है, लेकिन रसोई कर्मचारी सामग्री काटते हैं, मसाले तैयार करते हैं और उपकरण में खाना डालते हैं। उद्घाटन के दिन एक शेफ ने छह व्यंजनों में से एक, ब्रेज्ड विंटर मेलन, रोबोट द्वारा तैयार बताया, जबकि बाकी खाना वह खुद बना रहे थे।

अन्य उपकरण खाने की ट्रे देते हैं, भोजन को खाने की जगह तक पहुंचाते हैं और बिल का हिसाब लगाते हैं। बाद की रिपोर्ट में बताया गया कि कैमरा ट्रे पर रखे व्यंजनों की पहचान कर एक सेकंड से भी कम समय में कुल बिल निकालता है। ये कर्मचारियों वाली भोजनशाला के अलग-अलग काम हैं, लोगों के बिना चलने वाली रसोई नहीं।

प्रवेश द्वार के पास लाइसेंस प्राप्त एक रोबोट करीब तीन मिनट में जियानबिंग बनाता है, जो चीन का एक नमकीन पैनकेक है। आधिकारिक नोटिस में गर्म भोजन परोसने के लिए जारी खाद्य कारोबार लाइसेंस का उल्लेख है। शुरुआती विवरण में इसे सैंडविच कहा गया है, लेकिन सरकारी नोटिस और अन्य रिपोर्टें इसे पैनकेक बताती हैं। बाद की एक यात्रा में इसकी कीमत 6.9 युआन दर्ज की गई।

संचालक हान शिन ने भोजन पंजीकरण प्रणाली का भी जिक्र किया है। यह चेहरे की पहचान से पहले दर्ज स्वास्थ्य स्थितियों की जानकारी हासिल करती है और ऐसे व्यंजनों को चिह्नित करती है जिनसे आगंतुकों को बचना चाहिए। इस सुविधा को ऐप से ऑर्डर करने तक बढ़ाना भविष्य की योजना बताया गया था, न कि पहले से उपलब्ध सेवा।

कुछ आगंतुकों के लिए भरोसेमंद भोजन, उन्नत पुनर्वास उपकरणों से बड़ा आकर्षण है। 74 वर्षीय रेन एक घंटा बस से सफर कर आई थीं और दूसरी बार केंद्र लौटीं। उन्होंने अपनी प्राथमिकताएं बताते हुए कहा:

जब मैं अपना ख्याल खुद नहीं रख पाऊंगी, तब सोचूंगी कि वे दिन कैसे गुजारने हैं। फिलहाल, मुझे बस अच्छा खाना चाहिए।

उनका अनुभव दिखाता है कि भोजन की गुणवत्ता और सुविधा केंद्र की उपयोगिता परखने के सार्थक तरीके हैं। किसी मशीन का तकनीकी रूप से उन्नत होना यह साबित नहीं करता कि वह उस जरूरत को पूरा करती है जिसके लिए कोई व्यक्ति यहां आया है।

पुनर्वास में दिलचस्पी, लेकिन सहायता की सीमाएं

तीसरी मंजिल पर पुनर्वास, स्वास्थ्य जांच, मनोरंजन और दिन के समय देखभाल की सुविधाएं हैं। स्वागत कक्ष का रोबोट आगंतुकों को अलग-अलग हिस्सों तक पहुंचने में मदद करता है। मालिश मशीनें शरीर के अलग-अलग हिस्सों के लिए दबाव का स्तर बदल सकती हैं, जबकि निगरानी उपकरण स्वास्थ्य के संकेतकों को मापते हैं।

मोक्सीबस्टन उपकरणों में स्वचालित स्थिति निर्धारण और तापमान नियंत्रण की सुविधा है। मोक्सीबस्टन एक पारंपरिक उपचार है, जिसमें शरीर के चुने हुए बिंदुओं के पास गर्मी दी जाती है। इन बिंदुओं की जगह तय करना और गर्मी को नियंत्रित करना उपकरणों का काम है; इससे अपने आप उपचार की चिकित्सकीय प्रभावशीलता साबित नहीं होती और न ही यह गारंटी मिलती है कि हर आगंतुक के लिए यह उपयुक्त है।

बाद की रिपोर्टों में बताया गया कि मालिश के तीन रोबोट और कृत्रिम बुद्धिमत्ता से निर्देशित मोक्सीबस्टन मशीन की बुकिंग काफी अधिक रही। क्यूई उपनाम वाले एक थेरेपिस्ट ने कहा कि एक थेरेपिस्ट एक साथ तीन या चार रोबोटों की निगरानी कर सकता है। इससे कर्मचारियों की निगरानी में होने वाले सत्रों की संख्या बढ़ सकती है, हालांकि स्टाफिंग या लागत की कोई ऑडिट की गई तुलना प्रकाशित नहीं हुई है।

पहनने योग्य एक्सोस्केलेटन ने खासा ध्यान खींचा है। एक्सोस्केलेटन शरीर के बाहर पहना जाने वाला सहारा देने वाला उपकरण है, जो व्यक्ति को अपने अंग हिलाने में मदद करता है। 74 वर्षीय वांग, जिन्हें आम तौर पर रेलिंग पकड़कर धीरे-धीरे चढ़ना पड़ता था, ने उद्घाटन के दिन परीक्षण के दौरान जांघों और पिंडलियों के आसपास सहारा महसूस होने की बात कही।

इसे पहनने वाले व्यक्ति को फिर भी खुद हिलना-डुलना पड़ता है। यह उपकरण सीढ़ियां चढ़ने को स्वचालित नहीं बनाता, और किसी एक व्यक्ति का अच्छा अनुभव इस बात का प्रमाण नहीं कि इससे दर्द कम होगा या यह सभी के लिए सुरक्षित ढंग से काम करेगा। उपकरण पहनाने और उसकी सेटिंग करने में कर्मचारियों की मदद अब भी सेवा का हिस्सा है।

हान शिन ने बाद में बताया कि मांग बढ़ने पर एक्सोस्केलेटन के विकल्प दो प्रकार से बढ़ाकर पांच कर दिए गए। उपकरणों की आपूर्तिकर्ता कंपनी के पुनर्वास विशेषज्ञ झेन जिशुओ ने कहा कि एक बुजुर्ग आगंतुक की प्रतिक्रिया से सीढ़ियां चढ़ने वाले मोड पर काम तेज हुआ। चलने-फिरने में सहायता के मौजूदा परीक्षणों और सीढ़ियों के लिए खास मोड के आगे के विकास को एक जैसी क्षमता नहीं मानना चाहिए।

मॉडल अपार्टमेंट देखभाल को घर के करीब लाता है

चौथी मंजिल पर बीजिंग का आधिकारिक रूप से स्वीकृत सार्वजनिक प्रदर्शन अपार्टमेंट है, जिसे बुजुर्ग निवासियों के लिए घरों को अनुकूल बनाने के वास्ते तैयार किया गया है। इसके भीतर करीब 60 वर्ग मीटर जगह है और इससे जुड़ा लगभग 200 वर्ग मीटर का बाहरी मनोरंजन क्षेत्र है। खबरों के अनुसार, यह बीजिंग में ऐसे 33 प्रदर्शन स्थलों में से एक है।

अपार्टमेंट में स्मार्ट व्हीलचेयर, साथ देने वाले उपकरण और निगरानी प्रणालियों के साथ कुछ कम दिखने वाली सुविधाएं भी हैं: सुगम आवागमन के लिए अनुकूल लेआउट और फिसलने का जोखिम घटाने वाला फर्श। इसका महत्व यह दिखाने में है कि उपकरण रहने की जगह में कैसे फिट होते हैं, न कि मशीनों को अलग-अलग प्रदर्शित करने में।

बाद के एक विवरण में बेडरूम, बैठक, रसोई और बाथरूम के साथ दृश्य पहचान और मिलीमीटर-वेव रडार से गिरने की पहचान की सुविधा का जिक्र है। यह रडार रेडियो तरंगों से हलचल का पता लगाता है। गिरने की पहचान किसी संभावित हादसे की सूचना दूसरों तक पहुंचा सकती है; इसे गिरने से शारीरिक रूप से रोकने या तुरंत मदद मिलने की गारंटी नहीं समझना चाहिए।

केंद्र परिसर में सेवाओं के साथ घर पर भी सहायता देता है। जरूरतमंद निवासियों के पास कर्मचारी पोर्टेबल उपकरण ले जा सकते हैं। हालांकि, प्रकाशित खबरों से इन दौरों का पैमाना, शुल्क या जवाब देने की व्यवस्था स्पष्ट नहीं होती।

उपकरणों को घरों तक पहुंचाने के लिए केवल प्रदर्शन कक्ष की नकल करना काफी नहीं होगा। उनकी स्थापना, निवासी की चलने-फिरने की क्षमता, उन्हें चलाने में मदद और अलर्ट पर कार्रवाई की व्यवस्था, सभी तय करते हैं कि कोई उपकरण उपयोगी देखभाल सेवा बन पाता है या नहीं।

अलग-अलग आगंतुकों के लिए साथ का अनुभव अलग होता है

केंद्र की सभी गतिविधियां शारीरिक देखभाल से जुड़ी नहीं हैं। आगंतुक रोबोटिक बांहों के साथ शतरंज या दूसरे बोर्ड गेम खेल सकते हैं, संवाद करने वाले उपकरणों से बात कर सकते हैं और चाय बनाने वाले रोबोट को पानी गर्म करते, कप गरम करते, चाय डालते, उसे पकाते और परोसते देख सकते हैं। इस क्रम में कर्मचारियों के हस्तक्षेप की जरूरत नहीं पड़ती। बाहर बना बाधा-पथ निवासियों को रोबोट कुत्ते चलाने का मौका देता है।

दूसरी मंजिल शिशुओं और छोटे बच्चों के लिए है, जहां चित्रकारी, फुटबॉल और साथ देने वाले रोबोट मौजूद हैं। इस तरह इमारत एक ही सामुदायिक परिसर में वरिष्ठ नागरिकों की सेवाओं और बाल देखभाल को जोड़ती है; यह केवल आवासीय नर्सिंग केंद्र नहीं है।

संवाद करने वाली मशीनों पर लोगों की प्रतिक्रियाएं अलग-अलग हैं। 80 वर्षीय झुआंग को शियाओरोंग नाम के स्वागत रोबोट से कविता लिखवाना अच्छा लगा। अन्य रिपोर्टों में इंसानी शक्ल वाली मशीनों को लेकर जिज्ञासा के साथ असहजता का भी जिक्र है। इसके उलट, हान शिन ने कहा कि उन्होंने आगंतुकों में बहुत कम विरोध देखा है। ये अलग-अलग अनुभव हैं, सभी की एक जैसी स्वीकार्यता का प्रमाण नहीं।

एक खास उदाहरण सोंग राजवंश के कवि सु डोंगपो, जिन्हें सु शी के नाम से भी जाना जाता है, की शक्ल पर बने ह्यूमनॉइड रोबोट का था। यह उपकरण कविताएं सुना सकता था और खाने पर बातचीत कर सकता था, लेकिन इसकी कीमत कथित तौर पर 600,000 युआन से अधिक थी। कम समय तक लोगों की रुचि बनी रहने के कारण इसे कुछ ही दिनों बाद हटा दिया गया।

केंद्र की निजी संचालक हान शिन ने बताया कि मशीन को क्यों नहीं रखा गया:

बुजुर्ग इसे एक बार आजमाते थे, लेकिन यह उनकी किसी वास्तविक जरूरत को पूरा नहीं करती थी।

इसका मतलब यह नहीं कि किसी को भी यह पसंद नहीं आई। झुआंग ने सु डोंगपो रोबोट से व्यंजन विधि और कविता पर बातचीत का आनंद लेने की बात भी कही। यह अंतर दिखाता है कि किसी एक आगंतुक के लिए यादगार अनुभव और इतने लोगों की नियमित जरूरत वाली सेवा, जिसकी लागत उचित ठहराई जा सके, अलग बातें हैं।

कौन से उत्पाद रहेंगे, यह तय करने में निवासी मदद करते हैं

केंद्र की संचालन व्यवस्था सरकारी वित्तपोषण को वाणिज्यिक उत्पाद विकास से जोड़ती है। स्थानीय सरकार संचालन का वित्तपोषण और निगरानी करती है, एक निजी संचालक रोजमर्रा की सेवाएं संभालता है, और रोबोट मॉल नाम का मंच, जिसे सरकारी समर्थन वाला उद्यम बताया गया है, 24 कंपनियों से उपकरण चुनकर उनकी आपूर्ति करता है।

आधिकारिक नोटिस के अनुसार, उत्पादों की जांच उनकी व्यावहारिक जरूरत, सुरक्षा और उपयुक्तता के आधार पर होती है। केंद्र प्रमुख झांग वेंदोंग ने सरकारी मार्गदर्शन, कंपनियों की भागीदारी और निवासियों की निगरानी वाली जारी व्यवस्था का जिक्र किया। सुझाव सामुदायिक समूहों और प्रतिक्रिया पेटियों के जरिए जुटाए जाते हैं।

बाद की खबरों में उपकरणों के पास लगे क्यूआर कोड के जरिए प्रतिक्रिया जुटाने और उपयोगकर्ताओं से बाद में बातचीत करने का भी उल्लेख है। बदलाव के लिए करीब 10 उत्पादों को हटाना और एक्सोस्केलेटन के विकल्प बढ़ाना बताता है कि प्रतिक्रिया से उपलब्ध उपकरण बदल सकते हैं। इससे यह साबित नहीं होता कि हर बदलाव कितना सफल रहा।

आधिकारिक नोटिस में नामित दो आपूर्तिकर्ता इसमें शामिल व्यावसायिक हितों की विविधता दिखाते हैं। बीजिंग शिजिए किउसुओ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टेक्नोलॉजी ने साथ देने और उपचार से जुड़े उत्पाद दिए। कंपनी की प्रमुख श्या जिंग ने केंद्र को व्यापक स्तर पर उत्पाद उतारने से पहले सीधे उपयोगकर्ताओं से सीखने की जगह बताया। शिंगगोंग जुजियांग (बीजिंग) इंटेलिजेंट टेक्नोलॉजी ने भोजन पहुंचाने और सफाई करने वाले रोबोटों के साथ इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर सहायता प्रणालियां दीं। इसके प्रमुख हुओ हुआयू ने जटिल रोजमर्रा के माहौल में परीक्षण को उत्पाद मानकों को बेहतर बनाने का तरीका बताया।

इन कंपनियों को उपयोगकर्ताओं तक पहुंच मिलती है, जबकि निवासियों को ऐसे उपकरण आजमाने का मौका मिलता है जिनसे उनका अन्यथा परिचय नहीं हो पाता। दोनों हित एक-दूसरे से मेल खा सकते हैं, लेकिन प्रदर्शन और बिक्री का काम स्वतंत्र मूल्यांकन के समान नहीं है। कोई प्रकाशित आकलन यह साबित नहीं करता कि केंद्र का गिरने की घटनाओं, चलने-फिरने की क्षमता, अकेलेपन या दीर्घकालीन देखभाल के परिणामों पर क्या असर पड़ा है।

लागत और स्टाफिंग से परीक्षण की वास्तविक तस्वीर सामने आती है

रोंगहुआ का रोबोट केंद्र उप-जिले के चार वरिष्ठ देखभाल केंद्रों में से एक है। बाकी तीन को पारंपरिक केंद्र बताया गया है। स्थानीय अधिकारियों के अनुसार, 60 वर्ष से अधिक उम्र के निवासी आबादी का एक चौथाई से ज्यादा हैं; कुछ इलाकों में यह अनुपात 35% तक है। स्थानीय मांग से समझ आता है कि यहां पुनर्वास और भोजन पर इतना जोर क्यों है।

खबरों में राष्ट्रीय जनसंख्या के आंकड़े अलग-अलग हैं। एक रिपोर्ट में बुजुर्गों की संख्या करीब 320 मिलियन बताई गई है। दूसरी में 2025 के अंत में 60 वर्ष और उससे अधिक उम्र के 321 मिलियन लोग बताए गए हैं, जो आबादी का 22.86% हैं। एक अलग रिपोर्ट में यह संख्या 323.38 मिलियन, यानी करीब 23%, दी गई है। बाद के दोनों आंकड़ों में 2.38 मिलियन का अंतर है और यहां इस फर्क की कोई वजह स्थापित नहीं है।

खबरों में दीर्घकालीन देखभाल की जरूरत वाले करीब 35 मिलियन दिव्यांग बुजुर्गों और बुजुर्गों की देखभाल करने वाले कर्मचारियों की लगभग 10 मिलियन तक की अनुमानित कमी का भी जिक्र है। ये अलग-अलग बातें मापते हैं: देखभाल की जरूरत वाले लोग और कार्यबल की अनुमानित कमी। इनमें से किसी आंकड़े का मतलब यह नहीं कि उतने ही रोबोट उस जरूरत को पूरा कर देंगे।

बीजिंग केंद्र की एक बाद की रिपोर्ट में रोबोट से मालिश का शुल्क 68 युआन प्रति घंटा बताया गया है और कहा गया है कि स्थानीय सरकार मशीनों पर सब्सिडी देती है। सत्र का यह शुल्क सेवा को हासिल करने, रखरखाव और कर्मचारियों पर होने वाली पूरी लागत का प्रमाण नहीं है।

अधिक सक्षम देखभाल उत्पादों की कीमत दसियों हजार से लेकर सैकड़ों हजार युआन तक हो सकती है। खबरों में चिकित्सा बीमा और दीर्घकालीन देखभाल बीमा में इनका शामिल न होना परिवारों के लिए खरीद की बाधा बताया गया है। सब्सिडी वाली सामुदायिक सेवा से कई लोगों तक पहुंच बनाई जा सकती है, लेकिन केंद्र ने इतनी वित्तीय जानकारी प्रकाशित नहीं की है जिससे पता चले कि यह व्यवस्था दूसरी जगहों पर टिकाऊ हो सकती है या नहीं।

नीतिगत समर्थन से सुरक्षा और डेटा की समस्याएं हल नहीं होतीं

विकास क्षेत्र इस केंद्र को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के व्यापक कार्यक्रम से जोड़ता है। जनवरी में उसने 2026 और 2027 के लिए कार्यान्वयन योजना जारी की, जिसका लक्ष्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अधिक उद्योगों और घरों तक पहुंचाना है। आधिकारिक उद्घाटन नोटिस में क्षेत्र की पहली समर्पित वरिष्ठ देखभाल सेवा योजना और एंबॉडीड इंटेलिजेंस को बढ़ावा देने वाले 10 नीतिगत उपायों का भी उल्लेख है। एंबॉडीड इंटेलिजेंस का अर्थ ऐसे तंत्र हैं जो भौतिक मशीनों के जरिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके काम करते हैं।

2025 के अंत में आठ राष्ट्रीय विभागों द्वारा जारी उपायों में वरिष्ठ नागरिक सेवाओं के लिए प्रौद्योगिकी विकास को प्रोत्साहित किया गया। नागरिक मामलों के मंत्रालय के जनवरी 2026 के मार्गदर्शन में उच्च प्रदर्शन वाले स्मार्ट वरिष्ठ देखभाल रोबोट विकसित करने का आह्वान किया गया। ये उपाय नीतिगत समर्थन दिखाते हैं, लेकिन यह साबित नहीं करते कि केंद्र के हर उत्पाद ने कोई साझा चिकित्सकीय या देखभाल सुरक्षा मानक पूरा किया है।

बाजार के पूर्वानुमानों को भी सावधानी से पढ़ना चाहिए। उद्योग के एक अनुमान के अनुसार, चीन का वरिष्ठ देखभाल रोबोट बाजार 2024 में 7.9 अरब युआन और 2025 में 9.1 अरब युआन का था; 2026 के लिए 10.4 अरब युआन का पूर्वानुमान है। 2025 से 2026 तक अनुमानित बढ़ोतरी 1.3 अरब युआन, यानी करीब 14%, है। ये बाजार के अनुमान हैं, बीजिंग केंद्र की सत्यापित आय नहीं।

रिपोर्टों में घरों तक इन सेवाओं को बड़े पैमाने पर पहुंचाने की तीन बाधाएं बताई गई हैं: कीमत, अधूरे सुरक्षा मानक और एक-दूसरे से न जुड़ी डेटा प्रणालियां। केंद्र के रोबोट और घरेलू उपकरणों से मिली स्वास्थ्य जानकारी का निजी स्वास्थ्य रिकॉर्ड, बीमा प्रणालियों या अन्य निर्माताओं की मशीनों के साथ लगातार तालमेल अब तक नहीं बैठा है।

चेहरे की पहचान, स्वास्थ्य इतिहास और घर की निगरानी से निजता से जुड़ी व्यावहारिक चिंताएं भी पैदा होती हैं। आधिकारिक नोटिस में इन प्रणालियों के लिए सहमति लेने की विस्तृत प्रक्रिया, जानकारी कितने समय तक रखी जाएगी या उस तक पहुंच किसकी होगी, इसका ब्योरा नहीं दिया गया है। व्यापक स्तर पर इस्तेमाल के लिए यह तय करना जरूरी होगा कि जानकारी की सुरक्षा कैसे होगी और उसे साझा कैसे किया जाएगा।

आगे भी परीक्षण जारी रहेगा, देखभाल की जगह लेना मकसद नहीं

अब तक की घटनाएं दिखाती हैं कि परियोजना नीति से सामुदायिक उपयोग और फिर बदलाव के चरण तक पहुंची है:

• 2025 के अंत में: आठ राष्ट्रीय विभागों ने वरिष्ठ देखभाल सेवाओं में प्रौद्योगिकी विकास के समर्थन में उपाय जारी किए।
• जनवरी 2026 में: बीजिंग विकास क्षेत्र ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता की कार्यान्वयन योजना जारी की और नागरिक मामलों के मंत्रालय ने स्मार्ट वरिष्ठ देखभाल रोबोट विकसित करने का मार्गदर्शन दिया।
• 12 मार्च, 2026: रोंगहुआ केंद्र खुला; दोपहर के भोजन के समय वहां 200 से अधिक बुजुर्गों ने खाना खाया।
• 13 मार्च, 2026: आधिकारिक नोटिस में केंद्र, उत्पाद चुनने के सिद्धांतों और रोजाना आने वाले आगंतुकों के अनुमान का ब्योरा दिया गया।
• उद्घाटन के बाद: खबरों में रोजाना 300 से अधिक बुजुर्ग आगंतुकों, एक्सोस्केलेटन के बढ़े विकल्पों और बदलाव के लिए हटाए गए उपकरणों का जिक्र हुआ।

स्थानीय प्रशासन यिझुआंग में तकनीक आधारित वरिष्ठ देखभाल केंद्रों को बढ़ाने और ऐसा मॉडल तैयार करने का इरादा रखता है जिसे बीजिंग के अन्य हिस्सों और राष्ट्रीय स्तर पर इस्तेमाल किया जा सके। लेकिन विस्तार की कोई तय समयसीमा, लक्ष्य की संख्यात्मक जानकारी या इस केंद्र के मूल्यांकन का प्रकाशित कार्यक्रम घोषित नहीं किया गया है।

अब तक रोबोटों की सबसे स्पष्ट भूमिका देखभाल करने वालों की जगह लेने से कहीं सीमित है। वे चुनिंदा दोहराए जाने वाले काम कर सकते हैं, जबकि कर्मचारी निगरानी करते हैं, मदद देते हैं और निवासियों की प्रत्यक्ष देखभाल करते हैं। इससे टिकाऊ लागत पर देखभाल बेहतर होती है या नहीं, यह जानने के लिए व्यस्त बुकिंग और कुछ लोगों के सकारात्मक अनुभवों से आगे के सबूत जरूरी हैं।

मुख्य बातें

• 1,100 वर्ग मीटर का रोंगहुआ केंद्र 12 मार्च, 2026 को बीजिंग में 24 कंपनियों के 40 से अधिक रोबोट उत्पादों के साथ खुला।
• सेवाओं में भोजन, पुनर्वास, स्वास्थ्य जांच, मनोरंजन, बाल देखभाल और घरों को अनुकूल बनाने के प्रदर्शन शामिल हैं।
• बाद की खबरों में उद्घाटन के बाद से लगाए गए 43 उत्पादों का जिक्र है; इनमें से करीब 10 को बदलाव के लिए हटा लिया गया।
• निवासियों की प्रतिक्रिया के बाद एक्सोस्केलेटन के विकल्प बढ़ाए गए और सीढ़ियों पर सहायता देने वाले मोड पर आगे काम हुआ।
• निगरानी, उपकरण चलाने में मदद और लोगों की प्रत्यक्ष देखभाल की जिम्मेदारी कर्मचारियों के पास ही है।
• लागत, सुरक्षा मानक और स्वास्थ्य डेटा का तालमेल व्यापक उपयोग में बाधा बने हुए हैं। विस्तार की कोई तय समयसीमा घोषित नहीं हुई है।