वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार हिस्सेदारी में टेमू अमेज़न के बराबर

वैश्विक खुदरा बाजार में उभरा नया चुनौतीकर्ता

पीडीडी होल्डिंग्स के स्वामित्व वाले बजट शॉपिंग प्लेटफॉर्म टेमू के दुनिया भर में सीमा-पार बाजार हिस्सेदारी में अमेज़न की बराबरी करने से वैश्विक खुदरा परिदृश्य में बड़ा बदलाव आया है। इंटरनेशनल पोस्ट कॉरपोरेशन (आईपीसी) के प्रकाशित एक सर्वेक्षण के अनुसार, यूरोप, एशिया-प्रशांत और उत्तरी अमेरिका की 26 राष्ट्रीय डाक सेवाओं का प्रतिनिधित्व करने वाले इस संगठन के मुताबिक, 2022 में लॉन्च के समय टेमू की सीमा-पार ई-कॉमर्स हिस्सेदारी 1% से भी कम थी, जो पिछले साल बढ़कर 24% हो गई। इससे यह चीनी प्लेटफॉर्म अमेरिकी ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न के बराबर आ गया है, जिसकी 2024 में सीमा-पार बाजार में 25% हिस्सेदारी थी। इससे पहले के दो वर्षों में यह हिस्सेदारी 26% थी।

यह तेज़ उभार अमेज़न के दशकों पुराने प्रभुत्व के सामने आई सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धी चुनौतियों में से एक है। अमेरिका, फ्रांस और ऑस्ट्रेलिया समेत 37 देशों के 30,970 प्रतिभागियों के साथ किए गए सर्वेक्षण से वैश्विक ऑनलाइन खरीदारी की आदतों में हो रहे बड़े बदलाव का पता चलता है। अमेज़न ने अपने व्यापक पैमाने, तेज़ी और सेवा के दम पर अपनी स्थिति बनाए रखी है, जबकि टेमू ने आक्रामक कीमतों और ई-कॉमर्स के बिल्कुल अलग तरीके से बाजार हिस्सेदारी हासिल की है।

इसके असर इन दोनों प्लेटफॉर्म से कहीं आगे तक दिखाई देते हैं। आईकेईए जैसे पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं पर दबाव बढ़ रहा है। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कीमतें घटाने के बाद स्वीडन की इस फर्नीचर कंपनी के मुनाफे में 26% की गिरावट आई। इस बीच, ईबे जैसे स्थापित खिलाड़ियों की बाजार हिस्सेदारी तेजी से घटी है। 2018 से 2025 के बीच उसने अपने सीमा-पार कारोबार का 68% गंवा दिया और पिछले साल उसकी हिस्सेदारी घटकर केवल 5% रह गई।

टेमू का उभार: तीन साल की विस्फोटक वृद्धि

टेमू की वृद्धि का रुझान ई-कॉमर्स में आम तौर पर देखे जाने वाले पैटर्न से अलग है। केवल तीन वर्षों में इस प्लेटफॉर्म ने वह मुकाम हासिल कर लिया, जहां पहुंचने में अन्य मार्केटप्लेस को दशकों लगे। कंपनी सीधे चीनी निर्माताओं से सामान लेकर उपभोक्ताओं को बेहद कम कीमत पर बेचती है। ये कीमतें अक्सर अमेज़न पर मिलने वाले तुलनीय उत्पादों से 2-3 गुना कम होती हैं और कुछ सामान 10 गुना तक सस्ता मिलता है।

उदाहरण के लिए, अमेज़न पर 20 से 50 डॉलर की कीमत वाला एप्पल उपकरणों का चार्जिंग स्टेशन टेमू पर लगभग 10 डॉलर में मिल सकता है। कीमतों का यह बड़ा अंतर दुनिया भर में लाखों कम कीमत की तलाश करने वाले खरीदारों को आकर्षित कर रहा है। इनमें खास तौर पर वे उपभोक्ता शामिल हैं जिनकी जरूरतों को पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पूरा नहीं कर पाए, क्योंकि वे शहरी और संपन्न ग्राहकों को लक्ष्य बनाते रहे हैं।

कंपनी की मार्केटिंग रणनीति भी उतनी ही आक्रामक रही है। टेमू ने डिजिटल विज्ञापन पर अरबों डॉलर खर्च किए हैं। पिछले साल अकेले इंस्टाग्राम और फेसबुक के विज्ञापनों पर करीब 2 अरब डॉलर खर्च किए। 2023 और 2024 में सुपर बाउल के दौरान "एक अरबपति की तरह खरीदारी करें" नारे वाले विज्ञापनों से यह प्लेटफॉर्म सुर्खियों में आया। यूगॉव के सर्वेक्षण के अनुसार, इससे अमेरिकी उपभोक्ताओं में ब्रांड की पहचान 88% तक पहुंचने में मदद मिली।

इंटरनेशनल पोस्ट कॉरपोरेशन के मुख्य कार्यकारी होल्गर विंकल्बाउर ने कहा, "पिछले तीन वर्षों में चीनी ई-कॉमर्स निर्यात, खासकर टेमू से होने वाले निर्यात में काफी वृद्धि हुई है। 2025 में और 2026 तक सीमा शुल्क में बदलाव के चलते वैश्विक ई-कॉमर्स आपूर्ति श्रृंखला विकसित हो रही है।"

इस वृद्धि के साथ उपयोगकर्ताओं की संख्या भी प्रभावशाली रही है। अब टेमू के दुनियाभर में 11 करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जबकि अमेज़न के प्राइम ग्राहकों की संख्या 17 करोड़ है। पैमाने के मामले में अमेज़न अब भी आगे है, लेकिन टेमू की वृद्धि बताती है कि उपभोक्ताओं के ऑनलाइन खरीदारी करने के तरीके में बुनियादी बदलाव आ रहा है। खास तौर पर उन खरीदारी के मामलों में, जिनमें जल्दी डिलीवरी जरूरी नहीं होती और कीमत अधिक मायने रखती है।

कम कीमतों के पीछे की लॉजिस्टिक्स व्यवस्था

टेमू की बेहद कम कीमतों की पेशकश उसकी सुव्यवस्थित लॉजिस्टिक्स व्यवस्था के कारण संभव है। अमेज़न आपूर्तिकर्ता से विक्रेता, फिर अमेज़न के गोदाम और उसके बाद ग्राहक तक सामान पहुंचाने के ढांचे पर काम करता है। इसके विपरीत, टेमू चीनी निर्माताओं को सीधे उपभोक्ताओं से जोड़ता है। सीधे शिपिंग के इस तरीके से गंतव्य देशों में गोदाम रखने की लागत और बिचौलियों की संख्या घटती है।

टेमू के कई आपूर्तिकर्ता मांग के अनुरूप उत्पादन की व्यवस्था अपनाते हैं और ऑर्डर मिलने के बाद ही सामान बनाते हैं। इससे भंडार से जुड़े जोखिम और पूंजी की जरूरत कम होती है। बड़े पैमाने पर शिपिंग के लाभ और व्यापार छूटों के रणनीतिक इस्तेमाल के साथ, टेमू बेहद कम मुनाफे पर काम करते हुए भी प्रतिस्पर्धियों से काफी कम कीमत रख सकता है।

विश्लेषक इस प्लेटफॉर्म के मॉडल को "पूरी तरह प्रबंधित" मार्केटप्लेस कहते हैं। विक्रेता बिक्री मूल्य पर सहमत होकर सामान टेमू के पूर्ति केंद्रों तक भेजते हैं। वहां से कंपनी उपभोक्ताओं तक शिपमेंट की पूरी जिम्मेदारी संभालती है। इस व्यवस्था ने निर्माताओं को गोदाम, शिपिंग और ग्राहक सेवा की जिम्मेदारियों से राहत देकर आकर्षित किया है, हालांकि इससे आपूर्तिकर्ताओं के मुनाफे को लेकर चिंताएं भी बढ़ी हैं।

बाज़ार और हॉल के जरिए अमेज़न का जवाब

अमेज़न इस चुनौती के सामने निष्क्रिय नहीं रहा है। ई-कॉमर्स दिग्गज ने कम कीमत वाले बाजार वर्ग में टेमू से सीधे मुकाबले के लिए रणनीतिक पहल शुरू की हैं। नवंबर 2025 में अमेज़न ने अपनी कम कीमत वाली ई-कॉमर्स सेवा अमेज़न बाज़ार (जिसे अमेरिका में हॉल के नाम से जाना जाता है) का विस्तार हांगकांग, फिलीपींस, नाइजीरिया और ताइवान समेत 14 नए बाजारों में किया।

अलग से उपलब्ध अमेज़न बाज़ार ऐप में अमेज़न हॉल जैसे उत्पाद मिलते हैं। हॉल, मुख्य अमेज़न ऐप के भीतर कम कीमत वाली खरीदारी का वह अनुभाग है जिसे पिछले साल शुरू किया गया था। इस प्लेटफॉर्म पर 10 डॉलर से कम कीमत वाले उत्पाद मिलते हैं, जिनमें कुछ सामान केवल 2 डॉलर का है। यहां घरेलू सामान से लेकर फैशन तक की चीजें उपलब्ध हैं। मेक्सिको में शुरुआती शुरुआत के बाद बाज़ार का विस्तार सऊदी अरब और संयुक्त अरब अमीरात तक हो चुका है।

डी.ए. डेविडसन एंड कंपनी के विश्लेषक गिल लूरिया ने इस विस्तार के रणनीतिक महत्व पर जोर दिया। लूरिया ने कहा, "अमेज़न बाज़ार का विस्तार कंपनी के अंतरराष्ट्रीय विस्तार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। अमेज़न किसी बाजार में तभी उतरा है जब उसे लगा कि वह वहां इस स्तर तक विस्तार कर सकता है कि उपभोक्ता संतुष्ट हों और कारोबार मुनाफे में चले।"

कंपनी ने बताया कि तीसरी तिमाही में उसकी अंतरराष्ट्रीय आय 40.9 अरब डॉलर रही, जो पिछले वर्ष की तुलना में 10% अधिक थी। इस आंकड़े में विदेशी मुद्रा के प्रभाव को शामिल नहीं किया गया है। अमेज़न की रणनीति अपने मौजूदा वैश्विक पूर्ति नेटवर्क का इस्तेमाल कर अंतरराष्ट्रीय केंद्रों से सेवा भागीदारों के जरिए सीधे उपभोक्ताओं तक उत्पाद पहुंचाने की है। कंपनी टेमू जैसी कीमतों के साथ अमेज़न की परिचालन विश्वसनीयता देने की कोशिश कर रही है।

गुणवत्ता और मात्रा के बीच समझौता

अमेज़न की हॉल सेवा केवल मोबाइल पर उपलब्ध है और तेजी से खरीदारी के लिए इसका इंटरफेस अलग ढंग से तैयार किया गया है। घूमते पहियों और खेल जैसी सुविधाओं वाले टेमू के "स्लॉट मशीन" दृष्टिकोण के बजाय, अमेज़न हॉल सादगी पर ध्यान देता है। हालांकि, इस सुव्यवस्थित अनुभव का मतलब है कि उपभोक्ताओं को कम जानकारी मिलती है। कई मामलों में ग्राहक समीक्षाएं नहीं हैं और उत्पाद विवरण संक्षिप्त हैं।

कुछ विश्लेषक अमेज़न हॉल को मुख्य प्लेटफॉर्म के प्रीमियम अनुभव से कम कीमत वाले, बिना ब्रांड के उत्पादों को अलग रखने की रणनीति मानते हैं। गुणवत्ता मानकों पर खरे न उतरने वाले सामान को अलग अनुभाग में रखकर अमेज़न बजट बाजार में मुकाबला करते हुए भी विश्वसनीयता की अपनी साख बनाए रख सकता है। वहीं कुछ लोगों को आशंका है कि इससे यह धारणा बन सकती है कि हॉल कम गुणवत्ता वाले सामान का "डंपिंग ग्राउंड" है, जिससे अमेज़न की ब्रांड साख को नुकसान पहुंच सकता है।

दोनों प्लेटफॉर्म के बीच बुनियादी फर्क यही है कि अमेज़न गति और सुविधा पर जोर देता है, जबकि टेमू कीमत और उपयोगकर्ताओं की भागीदारी को अहमियत देता है। अमेज़न प्राइम सदस्यों को 1-2 दिनों में और कभी-कभी केवल 8 घंटों में डिलीवरी का वादा करता है, जबकि टेमू के शिपमेंट में आम तौर पर 4 से 22 दिन लगते हैं। इस अंतर के चलते कई खरीदारों के लिए एक-दूसरे के विकल्प बनने के बजाय अलग-अलग उपभोक्ता वर्ग बने हैं।

डी मिनिमिस की दुविधा: आगे नियामकीय चुनौतियां

टेमू और उसके छोटे प्रतिस्पर्धी शीन, दोनों को नियामकीय चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जो उनके कम कीमत वाले कारोबारी मॉडल के लिए खतरा हैं। कई वर्षों तक इन प्लेटफॉर्म को "डी मिनिमिस" नाम की व्यापार संबंधी छूट का लाभ मिला। इसके तहत 800 डॉलर से कम मूल्य के पैकेज बिना शुल्क दिए अमेरिका में प्रवेश कर सकते थे। इस छूट से चीनी कारखानों से अमेरिकी उपभोक्ताओं तक सीधे शिपिंग संभव हुई और उस पर न तो टैरिफ लगता था, न ही व्यापक सीमा शुल्क जांच होती थी।

सितंबर 2025 में बाइडेन प्रशासन ने इन नियमों में संशोधन किया और चीनी विक्रेताओं के लिए हर शिपमेंट पर, मूल्य चाहे जो हो, टैरिफ और शुल्क देना अनिवार्य कर दिया। इस बदलाव से बेहद सस्ते उत्पादों को संभव बनाने वाला कीमत का लाभ प्रभावी रूप से खत्म हो गया। नए नियमों के तहत चीनी विक्रेताओं को टैरिफ वर्गीकरण की विस्तृत संख्याएं देनी होंगी और आयात के लिए उपभोक्ताओं को अपनी व्यक्तिगत पहचान की जानकारी भी बतानी होगी।

इन प्लेटफॉर्म को लेकर राजनीतिक चिंताओं की ओर इशारा करते हुए प्रतिनिधि माइक गैलाघर ने कहा, "टेमू और शीन हमारे आयात नियमों की डी मिनिमिस छूट के सहारे साम्राज्य खड़े कर रहे हैं। वे आयात करों से बच रहे हैं और अमेरिकियों को बेचे जाने वाले लाखों उत्पादों की जांच से भी बच निकलते हैं।"

यूरोपीय संघ ने भी ऐसे ही कदम उठाए हैं। यूरोपीय संघ के बाहर से भेजे गए 150 यूरो से कम मूल्य के हर छोटे पार्सल पर 3 यूरो का एक समान शुल्क लगाया गया है। इन नियामकीय बदलावों ने चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अपनी आपूर्ति श्रृंखला की रणनीतियां बदलने के लिए मजबूर किया है। इससे लॉजिस्टिक्स की लागत बढ़ रही है और उपभोक्ताओं के लिए कीमतें भी बढ़ सकती हैं।

विश्लेषकों का कहना है कि 2026 टेमू और शीन जैसे प्लेटफॉर्म के लिए चुनौतीपूर्ण साल होगा। ईसीडीबी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी फ्रेडरिक श्वांट ने समाचार विज्ञप्ति में कहा, "2026 उनका अब तक का सबसे कठिन साल होगा। वजह प्रतिस्पर्धा नहीं, बल्कि टैरिफ और व्यापार नियम हैं, जो उनके कारोबारी मॉडल की बुनियाद को प्रभावित करते हैं।"

उपभोक्ता व्यवहार और बाजार का विभाजन

अमेज़न और टेमू के बीच प्रतिस्पर्धा से अलग-अलग प्राथमिकताओं वाले उपभोक्ता वर्ग सामने आते हैं। ओमनीसेंड के एक सर्वेक्षण के अनुसार, अमेरिका के करीब 10 में से 9 उपभोक्ता अमेज़न पर भरोसा करते हैं, जबकि केवल 6% टेमू पर उतना ही भरोसा जताते हैं। भरोसे के इस अंतर के बावजूद, पिछले साल 48% उपभोक्ताओं ने टेमू से खरीदारी की। इनमें से ज्यादातर कम कीमत (53%), इस्तेमाल में आसानी (31%) और उत्पादों पर छूट (29%) से आकर्षित हुए।

ग्राहकों को बनाए रखने के आंकड़े भी दोनों प्लेटफॉर्म के अलग-अलग मूल्य प्रस्तावों को दिखाते हैं। अमेज़न में दोबारा खरीदारी की दर 56% है, जबकि टेमू में यह 26% है। इस अंतर की वजह प्राइम ग्राहकों की वफादारी है। उनकी सालाना सदस्यता नवीनीकरण दर प्रभावशाली 97% है। स्थापित ब्रांड पहचान, ग्राहक सेवा का ढांचा और भरोसेमंद ऑर्डर पूर्ति, टेमू के कम कीमतों के लाभ के बावजूद, अमेज़न को ग्राहकों से जुड़ाव बनाए रखने में मदद करते हैं।

जनसांख्यिकीय विश्लेषण से पता चलता है कि टेमू उन उपभोक्ता वर्गों तक पहुंचने में सफल रहा है जिनकी जरूरतों को अक्सर अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म नजरअंदाज करते हैं। शीन के औसत खरीदार आम तौर पर 30 वर्ष की शुरुआती उम्र की महिला हैं, जिनकी सालाना आय करीब 65,000 डॉलर है। इसके उलट, टेमू के सबसे तेजी से बढ़ते उपभोक्ता वर्ग में 55 से 64 वर्ष की उम्र के लोग शामिल हैं। इस व्यापक आकर्षण ने टेमू को उस शहरी और संपन्न वर्ग से आगे बढ़ने में मदद की है, जिसे आम तौर पर सीधे उपभोक्ताओं को बेचने वाले ब्रांड लक्ष्य बनाते हैं।

खेल जैसा अनुभव

टेमू ऐसी नई भागीदारी रणनीति अपनाता है जो उसे पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से अलग करती है। ऐप में खेल जैसी सुविधाएं हैं, जिनमें घूमते पहिए, रहस्यमय लिफाफे और गुणक कार्ड गेम शामिल हैं। इनके जरिए उपयोगकर्ता कूपन और छूट जीत सकते हैं। ये सुविधाएं खरीदारी को मनोरंजक बनाती हैं और उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर अधिक समय तक जोड़े रखती हैं।

शीन ने भी इसी तरह की रणनीतियां अपनाई हैं। उसके व्यापक लॉयल्टी रिवॉर्ड कार्यक्रम में ग्राहक रोजाना ऐप पर चेक-इन करने, उत्पादों की समीक्षा लिखने और खरीदारी करने पर अंक अर्जित कर सकते हैं। इन अंकों को बाद में मुफ्त उत्पादों के लिए भुनाया जा सकता है। इससे साधारण लेन-देन से आगे बढ़कर उपयोगकर्ताओं की भागीदारी बनी रहती है।

यह तरीका अमेज़न की डिजाइन सोच से बिल्कुल अलग है, जिसमें दक्षता और तेजी पर जोर दिया जाता है। "फिर से खरीदें" विजेट और "अभी खरीदें" वन-क्लिक चेकआउट जैसी सुविधाएं प्लेटफॉर्म पर बिताया जाने वाला समय कम करने के लिए बनाई गई हैं। अमेज़न खरीदारी जल्दी पूरी कराने को प्राथमिकता देता है, जबकि टेमू और शीन अपने प्लेटफॉर्म को मनोरंजन के ठिकाने के रूप में देखते हैं, जहां उपयोगकर्ताओं को अधिकतम समय तक जोड़े रखा जा सके।

वैश्विक असर और आगे की स्थिति

अमेज़न और टेमू की प्रतिद्वंद्विता का असर अमेरिका से आगे भी दिखाई देता है। ऑस्ट्रेलिया में विश्लेषकों का अनुमान है कि 2026 तक अमेज़न, टेमू और शीन मिलकर ऑनलाइन खुदरा बाजार के एक-तिहाई से अधिक हिस्से पर कब्जा कर लेंगे और स्थानीय बिक्री 18 अरब डॉलर से अधिक होगी। इस दबदबे से स्थानीय डिजिटल मार्केटप्लेस पर दबाव बढ़ रहा है कि वे या तो विशेष बाजार क्षेत्रों में अपनी जगह बनाएं या टिके रहने के लिए अपना पैमाना बढ़ाएं।

आपूर्ति श्रृंखला पर भी इसका बड़ा असर पड़ा है। चीन से होने वाली सीमा-पार ई-कॉमर्स में उछाल ने वैश्विक लॉजिस्टिक्स ढांचे पर दबाव डाला है। कई देशों के डाक कर्मचारियों ने इन प्लेटफॉर्म से आने वाले पैकेजों की संख्या से काम का बोझ बढ़ने की शिकायत की है। शिपिंग क्षमता की बढ़ती मांग के कारण हवाई माल ढुलाई की दरें भी बढ़ी हैं।

आगे चलकर प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में बदलाव आ सकता है, क्योंकि प्लेटफॉर्म नियामकीय बदलावों और उपभोक्ताओं की पसंद के अनुसार खुद को ढालेंगे। बाज़ार और हॉल के जरिए अमेज़न की प्रतिक्रिया बताती है कि वह कम कीमत वाले चीनी प्रतिस्पर्धियों से पैदा हुए खतरे को पहचानता है। वहीं, टेमू वैश्विक स्तर पर विस्तार कर रहा है और अब कम से कम 70 देशों में शिपिंग करता है। हालांकि, नियामकीय चुनौतियां बढ़ने से उसकी वृद्धि धीमी पड़ सकती है।

आईपीसी के सर्वेक्षण में सीमा-पार खरीदारी को लेकर उपभोक्ताओं की बदलती अपेक्षाएं भी सामने आईं। 61% उपभोक्ता खरीदारी से पहले डिलीवरी शुल्क की जानकारी को जरूरी मानते हैं, जबकि अंतरराष्ट्रीय खरीदारी में डिलीवरी की गति अब कम अहम हो गई है। सर्वेक्षण में पांचवें हिस्से के लोगों ने बताया कि उन्हें सामान 10 से 14 दिनों में मिला, जबकि 19% ने 4 से 5 दिनों में डिलीवरी का अनुभव किया। इससे संकेत मिलता है कि उपभोक्ता कम कीमत के बदले लंबी डिलीवरी अवधि को स्वीकार कर रहे हैं।

मुख्य बातें

• आईपीसी सर्वेक्षण के आंकड़ों के अनुसार, टेमू की सीमा-पार बाजार हिस्सेदारी 2022 में 1% से कम थी, जो 2025 में बढ़कर 24% हो गई और अमेज़न की 24-25% हिस्सेदारी के बराबर पहुंच गई।
• अमेज़न ने कम कीमत वाली अपनी सेवा अमेज़न बाज़ार का विस्तार 14 नए बाजारों में करके जवाब दिया। टेमू की कीमतों से मुकाबले के लिए यहां 10 डॉलर से कम के उत्पाद मिलते हैं।
• अमेरिका में डी मिनिमिस व्यापार छूट खत्म होने और यूरोप में इसी तरह के नियम लागू होने से टेमू की तेज वृद्धि को बढ़ावा देने वाले कम कीमत के मॉडल पर खतरा है।
• प्राइम सदस्यता और भरोसेमंद ऑर्डर पूर्ति के चलते अमेज़न में दोबारा खरीदारी की दर 56% है, जो टेमू की 26% दर से अधिक है।
• टेमू की लॉजिस्टिक्स व्यवस्था चीनी निर्माताओं को सीधे उपभोक्ताओं से जोड़ती है। इससे गोदाम की लागत बचती है और कीमतें अमेज़न के मुकाबले 2-10 गुना तक कम रखी जा सकती हैं।
• प्रतिस्पर्धी दबाव का असर पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं पर भी पड़ा है। आईकेईए ने प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कीमतें घटाने के बाद मुनाफे में 26% गिरावट दर्ज की।
• 2018 से ईबे ने अपनी सीमा-पार बाजार हिस्सेदारी का 68% गंवा दिया है। 2025 में यह घटकर 5% रह गई, जो बाजार में व्यापक बदलाव को दर्शाता है।
• उपभोक्ता व्यवहार से पता चलता है कि टेमू के ग्राहकों के लिए कम कीमत सबसे बड़ा आकर्षण है, जबकि अमेज़न के ग्राहक भरोसे, गति और सुविधा को महत्व देते हैं।