जापान में 500 येन बताकर चलाए जा रहे कोरियाई 500 वॉन के सिक्कों के मामले बढ़े, छोटे दुकानदारों पर दबाव

मिलते-जुलते सिक्के, लेकिन कीमत में बड़ा अंतर

जापान भर की छोटी दुकानों में बिक्री के बाद नकदी की दराज़ों में दक्षिण कोरिया के 500 वॉन के सिक्के मिल रहे हैं, जबकि भुगतान 500 येन के सिक्कों से होना चाहिए था। पहली नज़र में दोनों सिक्के दिखने और महसूस होने में मिलते-जुलते हैं, लेकिन उनकी कीमत में बड़ा अंतर है। 500 येन का एक सिक्का करीब 3.40 डॉलर का है, जबकि 500 वॉन का सिक्का बदलने पर लगभग 53 येन, यानी करीब 0.36 डॉलर मिलता है। ग्राहकों की भीड़ के दौरान तेज़ी से काम कर रहे कैशियर से यह अंतर छूट सकता है। हर बार ऐसा होने पर नुकसान कारोबार को उठाना पड़ता है।

रेस्तरां मालिकों, पेट्रोल पंप कर्मचारियों, सुविधा स्टोर के कर्मियों और सार्वजनिक स्नानागार संचालकों ने हाल में ऐसे मामले सामने आने की सूचना दी है। कुछ घटनाएं ईमानदारी से हुई गलतियां लगती हैं। कुछ जानबूझकर की गई हरकतें दिखती हैं, जिनमें ग्राहक दोनों सिक्कों की समानता का फायदा उठाकर अंतर की रकम अपनी जेब में रख लेते हैं। रिपोर्टों से यह भी पता चलता है कि ऐसा करने वाले केवल विदेशी पर्यटक नहीं हैं। कई मामलों में जापानी ग्राहकों की पहचान हुई है। इससे उन दुकानदारों की चिंता कुछ कम हुई है, जो कोरिया से आने वाले यात्रियों को गलत तरीके से दोष नहीं देना चाहते।

बार-बार होने वाली इस गड़बड़ी के व्यावहारिक और कानूनी परिणाम हैं। आमने-सामने भुगतान के दौरान अगर कोई व्यक्ति जानबूझकर 500 वॉन का सिक्का 500 येन बताकर देता है, तो जापानी कानून के तहत इसे धोखाधड़ी माना जा सकता है। वेंडिंग मशीन या पार्किंग मीटर जैसी मशीन में सिक्का डालने पर इसे चोरी माना जा सकता है। ये हरकतें भले ही मामूली दिखें, लेकिन इनके कारण गिरफ्तारी और अभियोजन हो सकता है।

दोनों सिक्कों में गड़बड़ी इतनी आसानी से कैसे होने लगी

जापान ने 1982 में समान मूल्य के बैंकनोट की जगह 500 येन का सिक्का जारी किया था। संयोग से, दक्षिण कोरिया का 500 वॉन का सिक्का, जो रोजमर्रा के लेनदेन में भी खूब इस्तेमाल होता है, उसी व्यास का है: 26.5 मिलीमीटर। पुराने जापानी 500 येन के सिक्के का वज़न 7.0 ग्राम है। कोरियाई 500 वॉन के सिक्के का वज़न करीब 7.7 ग्राम है। 2021 में जारी नवीनतम 500 येन के सिक्के का वज़न 7.1 ग्राम है। व्यस्त कैशियर या कमज़ोर नज़र वाले बुज़ुर्ग कर्मचारी के लिए काउंटर पर इन छोटे अंतरों को पहचानना मुश्किल होता है।

दोनों सिक्के कभी तांबा-निकेल मिश्रधातु से बनाए जाते थे। इसी समानता ने 1990 के दशक में बड़े पैमाने पर दुरुपयोग को बढ़ावा दिया। अपराधियों ने 500 वॉन के सिक्कों को घिसकर या उनमें छेद करके बदला, ताकि उनका वज़न पुराने 500 येन के सिक्के के करीब हो जाए। फिर उन्होंने इन बदले हुए सिक्कों को वेंडिंग मशीनों में इस्तेमाल किया। कुछ लोग वापसी का लीवर दबाकर असली 500 येन के सिक्के निकाल लेते थे। दूसरे लोग छोटी खरीदारी करके बाकी रकम अपने पास रख लेते थे। मशीनों में इस धोखाधड़ी की उस लहर से जुड़े करीब 14,000 500 वॉन के सिक्के पुलिस ने 1997 में ज़ब्त किए थे। इस घटना के बाद मशीन संचालकों को अपनी मशीनें फिर से कैलिब्रेट करनी पड़ीं और सरकार ने सिक्कों के डिज़ाइन में बदलाव किए।

मशीनों से छेड़छाड़ रोकने के लिए जापान ने 2000 में 500 येन के सिक्के का नया डिज़ाइन जारी किया। 2021 में वित्त मंत्रालय ने और कदम उठाते हुए दो रंगों वाली क्लैड संरचना का सिक्का और कई नई सुरक्षा विशेषताएं पेश कीं, जिनका मकसद जालसाज़ों को रोकना और मिलते-जुलते सिक्कों से होने वाली गड़बड़ी को कम करना था। इन बदलावों के बाद मशीनों में होने वाली धोखाधड़ी कम हुई है। फिर भी इंसानी चूक की गुंजाइश बनी हुई है। नकद लेनदेन में अब भी कई बार किसी व्यक्ति को एक नज़र में देखकर पल भर में फैसला करना पड़ता है। ऐसे ही मौकों पर ईमानदार गलतियां और अवसरवादी धोखाधड़ी होती हैं।

दुकानों से सामने आई घटनाएं

टोक्यो के शिंजुकु इलाके के एक छोटे उडोन रेस्तरां के मालिक ताकाशी इतो ने बताया कि दोपहर के भोजन के समय की भीड़ में सिक्कों को ध्यान से जांचना अक्सर मुमकिन नहीं होता। उन्होंने बताया कि उन्हें कई सालों में हुए नुकसान का पता दिन के आखिर में नकदी मिलाते समय ही चला। इतो के मुताबिक, नकदी तेज़ी से संभालने के दौरान सिक्कों के किनारे या लिखावट देखने का समय नहीं मिलता, और उनकी कमज़ोर नज़र के कारण उन्हें पहचानना और कठिन हो जाता है।

टोक्यो में उडोन की दुकान के 69 वर्षीय मालिक ताकाशी इतो: "दोनों सिक्कों का आकार और वज़न लगभग एक जैसा है, इसलिए उन्हें पहचानना मुश्किल है। पिछले 10 साल में मुझे करीब 15 बार ऐसा नुकसान हुआ है।"

फुकुशिमा प्रांत के एक रेमन दुकान मालिक ने कहा कि उन्होंने एक घटना में सिक्का देने वाले ग्राहक का पता लगाया, जो पर्यटक नहीं बल्कि जापानी था। उन्हें शक था कि ग्राहक पहले भी ऐसा कर चुका था। उन्होंने कहा कि जब सामग्री की कीमतें लगातार बढ़ रही हैं, तब यह नुकसान चौंकाने वाला है।

फुकुशिमा प्रांत में रेमन की दुकान के मालिक: "जब मैंने पता किया कि 500 वॉन का सिक्का किसने दिया था, तो वह कोरियाई नहीं, बल्कि जापानी निकला। ग्राहक पहले भी ऐसा कर चुका लगता था।"

पेट्रोल पंपों और सार्वजनिक स्नानागारों में भी ऐसे मामले सामने आए हैं। इन जगहों पर नकद भुगतान आम है और कर्मचारियों को एक साथ कई काम करने पड़ते हैं। सिक्के अक्सर एक ट्रे में डाल दिए जाते हैं, ग्राहक चला जाता है और कैशियर अगला ऑर्डर लेने लगता है। गलत सिक्के का पता चलने तक खरीदार जा चुका होता है।

गलती या जानबूझकर की गई हरकत

कुछ गड़बड़ियां बिना किसी बुरी मंशा के होती हैं। किसी ग्राहक को कहीं से 500 वॉन का सिक्का बाकी रकम में मिल सकता है, वह अंतर पर ध्यान न दे और बाद में उसे आगे दे दे। भीड़भाड़ वाले पर्यटन स्थलों पर पर्यटक भ्रमित हो सकते हैं। कम रोशनी वाली दुकानों में बुज़ुर्ग ग्राहक कभी-कभी दोनों सिक्कों को एक समझ लेते हैं। दूसरी ओर, कुछ मामलों में कैशियर को जानबूझकर ऐसा करने का शक होता है, जैसे जब वही ग्राहक दोबारा आए या व्यस्त समय में थोड़े अंतराल पर कई संदिग्ध सिक्के मिलें।

वित्तीय नुकसान तेज़ी से बढ़ सकता है। 500 येन की बिक्री पर 500 वॉन का सिक्का मिलने का मतलब करीब 450 येन की कमी है। कम मुनाफे पर बिकने वाले रेमन के एक कटोरे या पेट्रोल के एक टैंक के मामले में ऐसी कुछ घटनाएं उन चीज़ों से होने वाले पूरे दिन के मुनाफे को खत्म कर सकती हैं। दुकानदारों का कहना है कि ये सिक्के अक्सर शाम को नकदी गिनने तक असली येन के सिक्कों के साथ मिले रहते हैं, इसलिए बाद में ग्राहक का सामना नहीं किया जा सकता। बैंक में सिक्का लौटाना भी विकल्प नहीं है। बैंक में सामान्य सिक्का जमा के समय काउंटर पर वॉन को येन में नहीं बदला जाता।

जो दुकानें जोखिम घटाने की कोशिश करती हैं, वे अक्सर कुछ आसान आदतों पर निर्भर रहती हैं। कुछ दुकानों में सभी 500 येन के सिक्के अलग कप में रखे जाते हैं और दराज़ बंद करने से पहले उन्हें दोबारा देखा जाता है। कुछ दुकानदार पुराने कर्मचारियों की मदद के लिए कैश रजिस्टर के पास छोटी डेस्क लैंप या आवर्धक शीशा रखते हैं। कुछ लोग पहचान के लिए असली 500 वॉन का सिक्का टेप से नकदी की दराज़ के पास चिपका देते हैं।

जापानी कानून इस तरीके को कैसे देखता है

जापान का आपराधिक कानून आमने-सामने होने वाली घटना और मशीन के ज़रिए होने वाली घटना में फर्क करता है। अगर कोई व्यक्ति जानबूझकर कैशियर को 500 वॉन का सिक्का 500 येन बताकर देता है, तो पुलिस धोखाधड़ी का मामला चला सकती है। अगर कोई वेंडिंग मशीन, सेल्फ-सर्विस लॉन्ड्रोमैट या किसी अन्य स्वचालित उपकरण में 500 वॉन का सिक्का इस मकसद से डालता है कि बदले में कोई मूल्यवान चीज़ मिले, तो पुलिस इसे मशीन संचालक से चोरी मान सकती है।

दोनों आरोपों में गंभीर सज़ा हो सकती है। बार-बार ऐसा करने पर अभियोजन की संभावना बढ़ जाती है। निगरानी कैमरे की रिकॉर्डिंग, घटनाओं की कड़ी या बरामद सिक्के जैसे सबूत मामले को मज़बूत कर सकते हैं। अगर ग्राहक से सचमुच गलती हुई हो, तो ज़्यादातर दुकानों के मुताबिक स्पष्ट जानकारी देने और सही भुगतान करने से मामला वहीं सुलझ जाता है। जब मंशा साफ़ लगे, तो दुकानदारों को सिक्का अपने पास रखने, समय और घटना का ब्योरा दर्ज करने और पुलिस से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।

2021 के 500 येन के सिक्के से क्या बदला

वित्त मंत्रालय ने 2021 में जो नवीनतम 500 येन का सिक्का जारी किया, उसे जालसाज़ी और मशीनों के दुरुपयोग, दोनों को रोकने के लिए बनाया गया था। इसका वज़न 7.1 ग्राम है और व्यास 26.5 मिलीमीटर ही है। सिक्के में तीन धातु परतों वाली दो रंगों की क्लैड संरचना है, जिससे बड़े पैमाने पर इसकी नकल करना मुश्किल होता है। इसके किनारे पर दो अलग-अलग पिच वाली कुंडलाकार धारियां हैं। बड़े पैमाने पर बनाए गए किसी सिक्के में यह दुनिया की पहली ऐसी विशेषता है। भीतरी किनारे पर सूक्ष्म अक्षर हैं। "500" में बड़े शून्यों पर छिपी हुई आकृतियां हैं, जो अलग-अलग कोणों से देखने पर "JAPAN" और "500YEN" के बीच बदलती दिखती हैं। नकदी संभालने वाले उपकरण निर्माताओं के साथ समन्वय के बाद वित्त मंत्रालय और बैंक ऑफ जापान ने इन विशेषताओं का विवरण यहां प्रकाशित किया है।

नए और पुराने, दोनों तरह के 500 येन के सिक्के अब भी वैध मुद्रा हैं। इस फैसले से नकद लेनदेन सुचारू बने रहते हैं, खासकर ग्रामीण इलाकों में और उन बुज़ुर्ग लोगों के लिए जो सिक्कों पर निर्भर हैं। इसका मतलब यह भी है कि कई डिज़ाइन वाले सिक्के एक साथ चलन में हैं। 2021 के सिक्के स्वीकार करने के लिए जापान भर के नकदी संभालने वाले उपकरणों के सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर को अपडेट करना पड़ा। इस प्रक्रिया में समय लगा। शुरुआती दौर में मशीनों द्वारा नए सिक्के को कुछ समय तक स्वीकार न करने की शिकायतें आम थीं। संचालकों के अपडेट पूरे करने के साथ सिक्के की स्वीकार्यता बेहतर हुई है। कड़ी सुरक्षा और बेहतर मशीनों के बावजूद, दुकानों के काउंटर पर अब भी इंसानों को जांच करनी पड़ती है। मिलते-जुलते सिक्कों की समस्या यहीं बनी रहती है।

दुकानदारों और यात्रियों के लिए व्यावहारिक कदम

इसका कोई अचूक उपाय नहीं है, लेकिन कम खर्च वाली कुछ आदतें सेवा धीमी किए बिना जोखिम घटा सकती हैं।

• तुलना के लिए सिक्का रखें: असली 500 वॉन का सिक्का कैश रजिस्टर के पास टेप से चिपका दें, ताकि कर्मचारी दोनों सिक्कों के आकार, रंग और अंकों की लिखावट की तुलना कर सकें।
• रोशनी और अलग-अलग रखने का तरीका अपनाएं: नकदी की दराज़ के पास छोटी लैंप रखें और भीड़ के दौरान 500 येन के सिक्के अलग बर्तन में रखें। ग्राहकों की भीड़ कम होने पर उन पर एक बार फिर नज़र डालें।
• नए सिक्के की विशेषताएं पहचानें: 2021 के 500 येन के सिक्के के किनारे पर दो रंग दिखते हैं, कुंडलाकार धारियां हैं और शून्यों में छिपी आकृतियां हैं, जो JAPAN और 500YEN के बीच बदलती हैं।
• आसानी से दिखने वाले फर्क पर ध्यान दें: 500 वॉन के सिक्के पर अंकों और अक्षरों की शैली 500 येन के डिज़ाइन से अलग है और उसकी सतह की चमक भी थोड़ी भिन्न है। तस्वीरों के बजाय असली सिक्कों से प्रशिक्षण ज़्यादा मददगार होता है।
• विनम्र सूचना लगाएं: जापानी, अंग्रेज़ी और कोरियाई में एक छोटा नोट लगाएं, जिसमें ग्राहकों से सिक्के कर्मचारी को देने और पुष्टि होने तक रुकने का अनुरोध हो। इससे गलत मंशा वाले लोगों को रोका जा सकता है और अनजाने में हुई गलतियों से भी बचा जा सकता है।
• नकदरहित भुगतान के विकल्पों पर विचार करें: जहां संभव हो, 500 येन की एकल वस्तु की खरीद पर IC कार्ड या मोबाइल भुगतान को बढ़ावा दें।
• यात्रियों के लिए: काउंटर पर ही बाकी रकम जांचें। अगर आपको पता चले कि जापान में आपको 500 वॉन का सिक्का दिया गया है, तो उसे खर्च करने की कोशिश न करें। बाद में बदलवाने या स्मृति-चिह्न के तौर पर रखने के लिए उसे संभालें और दुकान को बताएं, ताकि वे अपनी नकदी की जांच कर सकें।

इतिहास और परिप्रेक्ष्य

500 येन के सिक्के को निशाना बनाए जाने की यह पहली घटना नहीं है। 1990 के दशक के आखिर में बदले हुए 500 वॉन के सिक्के पूरे जापान में वेंडिंग मशीनों से निकल गए थे। इसके बाद 2000 में सिक्के का नया डिज़ाइन जारी किया गया। 2010 से 2012 के आसपास तोकाई क्षेत्र में एक अलग समस्या भी सामने आई, जब नकली 500 येन के सिक्के चलन में आए। वे इतने परिष्कृत थे कि सिक्का चलने वाले पार्किंग मीटरों और नकदी संभालने वाली कुछ प्रणालियों को धोखा दे सकते थे। ये नकली सिक्के उन असली 500 वॉन के सिक्कों जैसे नहीं थे, जो अब दुकानों के काउंटर पर मिल रहे हैं। वे असली सिक्के की विशेषताओं की नकल करके बनाए गए नकली येन के सिक्के थे।

आज आमने-सामने के लेनदेन में होने वाला नुकसान कमज़ोर कड़ी बना हुआ है। जापान में छोटी खरीदारी के लिए अब भी नकदी का व्यापक इस्तेमाल होता है, खासकर मोहल्ले के रेस्तरां, सार्वजनिक स्नानागारों और ग्रामीण पेट्रोल पंपों में। यात्रा प्रतिबंधों में ढील के बाद पर्यटकों की आवाजाही फिर बढ़ी है। इससे काउंटरों पर भीड़ और छोटी-मोटी गलतियों की संभावना भी बढ़ी है। साथ ही, दुकानदारों का कहना है कि इन मामलों में स्थानीय लोग और पर्यटक, दोनों शामिल हैं। किसी एक समूह को सरासर दोष देना दुकानों के अनुभव से मेल नहीं खाता।

अधिकारियों ने पुराने 500 येन के सिक्कों को अमान्य मुद्रा बनाने के बजाय उपकरणों को अपडेट करने और लोगों तक जानकारी पहुंचाने पर ध्यान दिया है। वित्त मंत्रालय जनता को बताता है कि पुराने 500 येन के सिक्के अब भी वैध मुद्रा हैं। साथ ही, वह शुल्क लेकर पुराने सिक्कों को नए सिक्कों से बदलने के दावों को अनदेखा करने की चेतावनी देता है। इस नीति से व्यापार सुचारू रहता है, लेकिन कर्मचारियों को मिलते-जुलते विदेशी सिक्कों के प्रति सतर्क भी रहना पड़ता है। बेहतर रोशनी, छोटे प्रशिक्षण सत्र और कुछ व्यावहारिक आदतें ईमानदार ग्राहकों की सेवा धीमी किए बिना नुकसान घटा सकती हैं।

मुख्य बातें

• जापान के रेस्तरां, पेट्रोल पंप, सार्वजनिक स्नानागार और सुविधा स्टोरों में कोरियाई 500 वॉन के सिक्कों को 500 येन बताकर चलाने के मामलों की रिपोर्टें बढ़ी हैं।
• दोनों सिक्कों का व्यास 26.5 मिलीमीटर है और पुराने डिज़ाइन के 500 येन के सिक्के अब भी चलन में हैं, इसलिए व्यस्त काउंटरों पर भ्रम बना रहता है।
• 500 वॉन का सिक्का करीब 53 येन का है। इसलिए 500 येन की बिक्री में हर ऐसी घटना से दुकान को लगभग 450 येन का नुकसान होता है।
• जानबूझकर कैशियर को 500 वॉन का सिक्का देना धोखाधड़ी माना जा सकता है, जबकि उसे मशीन में इस्तेमाल करना चोरी माना जा सकता है।
• जापान के 2021 के 500 येन के सिक्के में दो रंगों वाली क्लैड धातु, कुंडलाकार धारियां, सूक्ष्म अक्षर और छिपी आकृतियां जोड़ी गईं, जिससे मशीनों में होने वाली धोखाधड़ी कम हुई।
• इन मामलों में स्थानीय लोग और पर्यटक, दोनों शामिल हैं। इसलिए किसी एक समूह को दोष देना दुकानों की रिपोर्टों से मेल नहीं खाता।
• कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना, सिक्कों की बेहतर जांच करना, छोटे सूचना-पट्ट लगाना और जहां संभव हो नकदरहित भुगतान अपनाना जोखिम घटा सकता है।