नई रैंकिंग क्यों मायने रखती है
वयस्कों की अंग्रेज़ी दक्षता के एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय माप में हांगकांग एक बार फिर नीचे खिसककर दुनिया में 39वें स्थान पर आ गया है। उसका स्कोर 538 रहा। एशिया में अब यह शहर मलेशिया और फिलीपींस से पीछे है। यह पहले के उन वर्षों से उलट है, जब हांगकांग क्षेत्रीय सूची में लगातार शीर्ष के करीब रहता था। यह लगातार चौथी सालाना गिरावट है और इसने इस बात पर बहस छेड़ दी है कि स्कूल, विश्वविद्यालय और नियोक्ता रोज़मर्रा की अंग्रेज़ी कुशलता, खासकर बोलने और लिखने की क्षमता, को कितनी अच्छी तरह विकसित कर रहे हैं। अभिभावकों और भर्ती करने वालों का कहना है कि इसका असर साक्षात्कारों और इंटर्नशिप में दिखता है: कागज़ पर व्याकरण ठीक होता है, लेकिन समय के दबाव में संवाद कमजोर पड़ जाता है।
विषय-सूची
- नई रैंकिंग क्यों मायने रखती है
- ईएफ सूचकांक क्या मापता है और क्या बदला
- आंकड़ों में
- युवाओं में गिरावट और स्कूलों की भाषा संबंधी चुनौतियां
- शहर के किन हिस्सों में अंग्रेज़ी बेहतर या कमजोर है
- अंग्रेज़ी कौशल की क्षेत्रीय दौड़
- व्यापार, कानून और प्रतिभा के लिए दक्षता क्यों अहम है
- गिरावट को पलटने में क्या मदद कर सकता है
- जानने योग्य बातें
अंतरराष्ट्रीय वित्त, कानून, लॉजिस्टिक्स और पर्यटन पर निर्भर सेवा अर्थव्यवस्था में अंग्रेज़ी कामकाज की भाषा और ग्राहकों तथा पूंजी तक पहुंच का माध्यम है। रैंकिंग में गिरावट से हांगकांग की द्विभाषी कानूनी व्यवस्था या अंग्रेज़ी मीडिया और संस्कृति की समृद्ध परंपरा खत्म नहीं हो जाती। हालांकि, इससे संकेत मिलता है कि एशिया के दूसरे बाज़ार तेज़ी से आगे बढ़ रहे हैं, जबकि हांगकांग के भीतर उम्र और ज़िले के आधार पर अंतर बढ़ रहा है। इसी स्थिति ने शिक्षकों और कारोबारों को इस बात पर फिर से विचार करने के लिए प्रेरित किया है कि परीक्षाओं के बाहर अंग्रेज़ी कैसे पढ़ाई और इस्तेमाल की जाती है। अब बहस नारों के बजाय अभ्यास पर और इस बात पर केंद्रित है कि वास्तविक कार्यस्थलों में बोलने और लिखने की क्षमता कैसे बेहतर की जाए। महामारी के बाद भर्ती बढ़ने के साथ, भाषा स्नातकों की नौकरियों, ग्राहकों से सीधे जुड़े पदों और पदोन्नति के लिए अधिक स्पष्ट कसौटी बन गई है।
ईएफ सूचकांक क्या मापता है और क्या बदला
ईएफ अंग्रेज़ी दक्षता सूचकांक मानकीकृत ऑनलाइन आकलन देने वाले वयस्कों के लाखों परीक्षा परिणामों को एकत्र करता है। हाल के संस्करणों में पढ़ने और सुनने की क्षमता का विश्लेषण किया जाता है और अब लिखने तथा बोलने के कौशल भी शामिल किए गए हैं। अभिव्यक्ति से जुड़े कौशल जोड़ने पर वास्तविक संवाद क्षमता की अधिक संपूर्ण तस्वीर मिलती है। इससे देशों के स्कोर भी बदल सकते हैं, क्योंकि कक्षा में पढ़ाई से अक्सर आत्मविश्वास के साथ बातचीत करने की क्षमता के मुकाबले निष्क्रिय समझ तेज़ी से विकसित होती है।
आंकड़ों में
हांगकांग का ताज़ा स्कोर 538 उसे मध्यम दक्षता के स्तर पर रखता है। वैश्विक औसत 488 है। शहर में पढ़ने का स्कोर करीब 550 है, जबकि सुनने का 526 और लिखने का 527 है। बोलना सबसे कमजोर कौशल है, जिसका स्कोर 494 है। यह स्थिति नियोक्ताओं की बताई बातों से मेल खाती है: कई उम्मीदवार रिपोर्ट और ईमेल समझ लेते हैं, लेकिन अंग्रेज़ी में बातचीत, प्रस्तुतियों या अचानक सामने आई समस्या सुलझाने के दौरान झिझकते हैं।
मुख्य स्कोर पिछले संस्करण से 11 अंक भी गिरा है। सूचकांक के शहरवार आंकड़ों में कॉवलून का स्कोर 551, हांगकांग द्वीप का 531 और न्यू टेरिटरीज़ का 523 है। ये अंतर छोटे हैं, लेकिन स्कूल के बाद भाषा से मिलने वाले असमान संपर्क की ओर इशारा करते हैं। जिन ज़िलों में अंतरराष्ट्रीय कार्यालयों, पर्यटन और सेवा क्षेत्र के कामों की संख्या अधिक है, वहां कक्षा के बाहर अंग्रेज़ी का अभ्यास करने के अवसर भी अधिक मिलते हैं।
युवाओं में गिरावट और स्कूलों की भाषा संबंधी चुनौतियां
सबसे बड़ी चिंता युवा वयस्कों को लेकर है। पिछले तीन वर्षों के सर्वेक्षण 18 से 20 वर्ष के युवाओं में गिरावट का संकेत देते हैं। प्रधानाचार्यों और अभिभावकों के अनुसार, महामारी के दौरान स्कूल बंद रहने और लंबे समय तक ऑनलाइन पढ़ाई ने बोलने तथा लिखने के अभ्यास को सबसे अधिक प्रभावित किया। रोज़मर्रा का संपर्क भी मायने रखता है। कई प्रवासी परिवारों के चले जाने, लंबे समय तक पर्यटकों की संख्या घटने और पुतोंगहुआ सीखने पर अधिक जोर दिए जाने से अंग्रेज़ी इस्तेमाल करने के अनौपचारिक अवसर कम हुए हैं।
भाषा नीति भी इस तस्वीर का हिस्सा है। 1997 में सत्ता हस्तांतरण के बाद माध्यमिक स्कूलों ने धीरे-धीरे अधिकांश विषय अंग्रेज़ी में पढ़ाना कम कर दिया। लक्ष्य द्विभाषी साक्षरता और त्रिभाषावाद को बढ़ावा देना था, लेकिन इसे लागू करने का तरीका हर जगह अलग रहा। बदलाव से पहले अधिकांश माध्यमिक स्कूलों में ज़्यादातर कक्षाएं अंग्रेज़ी में होती थीं। 2019 तक ऐसा करने वाले स्कूलों का अनुपात करीब एक-तिहाई रह गया। विद्यार्थियों को अब भी अंग्रेज़ी की कक्षाएं मिलती हैं, लेकिन विज्ञान, इतिहास या अर्थशास्त्र अंग्रेज़ी में पढ़ने के घंटे कम होने से वे विश्वविद्यालय और कामकाज में इस्तेमाल होने वाली शब्दावली और आत्मविश्वास हासिल नहीं कर पाते।
शहर के किन हिस्सों में अंग्रेज़ी बेहतर या कमजोर है
हांगकांग के भीतर सूचकांक भौगोलिक आधार पर मामूली अंतर दिखाता है। कॉवलून सबसे आगे है, उसके ठीक पीछे हांगकांग द्वीप है, जबकि न्यू टेरिटरीज़ का स्कोर थोड़ा कम है। ये अंतर संभवतः अलग-अलग ज़िलों में शिक्षा के रास्तों, आने-जाने के तौर-तरीकों और रोजगार के स्वरूप से जुड़े हैं। जहां अंतरराष्ट्रीय कामकाज वाले पदों के समूह अधिक सघन हैं, वहां निवासियों को ग्राहकों से फोन पर बातचीत से लेकर आतिथ्य सेवाओं तक, रोज़मर्रा में अधिक अभ्यास मिलता है।
आंकड़ों में उम्र और लिंग के आधार पर भी रुझान दिखते हैं। आमतौर पर 20 और 30 की उम्र के वयस्कों का प्रदर्शन सबसे अच्छा रहता है और अधिक उम्र में स्कोर घटने लगता है। पुरुषों और महिलाओं के स्कोर लगभग समान हैं, हालांकि देशों और वर्षों के अनुसार थोड़ा अंतर रहता है। आम बात यह है कि सक्रिय इस्तेमाल से कौशल बना रहता है। जब पढ़ाई या काम में बोलना और लिखना शामिल हो, तो स्कोर कायम रहते हैं। जब अंग्रेज़ी का इस्तेमाल केवल मीडिया देखने-सुनने और परीक्षा की तैयारी तक सीमित हो, तो दक्षता घटती है।
अंग्रेज़ी कौशल की क्षेत्रीय दौड़
सूचकांक में अब एशिया में मलेशिया और फिलीपींस, हांगकांग से आगे हैं। कई वैश्विक कंपनियां कुआलालंपुर और मनीला से बैक-ऑफिस संचालन, ग्राहक सहायता और पेशेवर सेवाएं चलाती हैं। इससे इन बाज़ारों में वास्तविक परिस्थितियों में अंग्रेज़ी का लगातार अभ्यास होता है। सूचकांक अब सिंगापुर को ऐसे वातावरण के रूप में देखता है जहां अंग्रेज़ी मातृभाषा है। अंग्रेज़ी माध्यम की शिक्षा और सार्वजनिक जीवन के मामले में वह क्षेत्रीय मानक बना हुआ है।
करीबी क्षेत्र में, चीनी शहरों की रैंकिंग वाले पिछले संस्करणों में शंघाई और बीजिंग के पेशेवरों ने हांगकांग से बेहतर प्रदर्शन किया था। मुख्यभूमि के शहरी केंद्रों ने अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रमों, कॉर्पोरेट प्रशिक्षण और विदेश में आदान-प्रदान पर काफी संसाधन लगाए हैं। राष्ट्रीय स्तर पर हांगकांग अब भी मुख्यभूमि चीन से आगे है, लेकिन दोनों के बीच का अंतर कम हुआ है। इस बीच, वियतनाम जैसे उभरते बाज़ार मध्यम दक्षता के स्तर तक पहुंचे हैं, जो युवा पेशेवरों में हुए सुधार को दर्शाता है।
व्यापार, कानून और प्रतिभा के लिए दक्षता क्यों अहम है
सीमापार वित्त, कानूनी सेवाओं, विमानन, जहाजरानी और उच्च शिक्षा में अंग्रेज़ी अब भी कामकाज की भाषा है। हांगकांग की कॉमन लॉ व्यवस्था, अंतरराष्ट्रीय मध्यस्थता में भूमिका और गहरे पूंजी बाज़ार दस्तावेज़ों, खुलासों और ग्राहक सेवा के लिए स्पष्ट अंग्रेज़ी पर निर्भर हैं। सरकार ने नवाचार और प्रौद्योगिकी, संस्कृति और कला तथा अंतरराष्ट्रीय कानून एवं विवाद समाधान जैसे क्षेत्रों में कई केंद्र विकसित करने की महत्वाकांक्षा जताई है। इन लक्ष्यों के लिए ऐसे कार्यबल की जरूरत है जो चीनी और अंग्रेज़ी, दोनों में आत्मविश्वास से काम कर सके।
गिरावट को पलटने में क्या मदद कर सकता है
स्कूल और विश्वविद्यालय पहले ही बदलाव कर रहे हैं। अधिक कक्षाओं में काम-आधारित शिक्षा और विषयों के साथ अंग्रेज़ी को जोड़ने का तरीका अपनाया जा रहा है। इसमें अंग्रेज़ी में लिखी और प्रस्तुत की गई अंतिम परियोजनाएं, प्रयोगशाला रिपोर्ट या व्यावसायिक अध्ययन शामिल हैं। कम अंतराल पर किए जाने वाले छोटे मौखिक अभ्यास, कभी-कभार होने वाली बड़े दांव वाली प्रस्तुतियों के मुकाबले, प्रवाहपूर्ण बोलने की क्षमता तेज़ी से विकसित करते हैं। ईमेल और संक्षिप्त ज्ञापन जैसे वास्तविक लेखन कार्य भी निबंधों जितने ही अहम हैं। उद्योग के साथ साझेदारी से ऐसी इंटर्नशिप और कोचिंग मिल सकती है, जिनमें व्यावहारिक संवाद को महत्व दिया जाए।
शिक्षकों को सहयोग देना बेहद जरूरी है। बोलने और लिखने की शिक्षा पर केंद्रित निरंतर पेशेवर विकास, साथ ही भाषा सहायकों का बेहतर इस्तेमाल, कक्षा में संवाद बढ़ा सकता है। लक्षित छात्रवृत्तियां और भर्ती अनुभवी अंग्रेज़ी शिक्षकों को आकर्षित कर सकती हैं। स्कूल के बाहर कंपनियां नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण और पर्यवेक्षकों की ट्रेनिंग में अंग्रेज़ी अभ्यास शामिल कर सकती हैं। नए एआई उपकरण विद्यार्थियों और कर्मचारियों को उच्चारण, व्याकरण और लहजे पर तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं। सही इस्तेमाल से ये अभ्यास का समय बढ़ा सकते हैं, जबकि परीक्षाएं और सार्वजनिक मानक सभी को मापने योग्य प्रगति पर ध्यान केंद्रित रखने में मदद करते हैं।
जानने योग्य बातें
- नवीनतम अंग्रेज़ी दक्षता सूचकांक में हांगकांग 538 अंकों के साथ दुनिया में 39वें स्थान पर है।
- एशिया में शहर तीसरे स्थान पर है, मलेशिया और फिलीपींस से पीछे; सूचकांक में सिंगापुर को मातृभाषा के रूप में अंग्रेज़ी वाले वातावरण की श्रेणी में रखा गया है।
- पिछले संस्करण के मुकाबले स्कोर 11 अंक गिरा; बोलना 494 अंकों के साथ सबसे कमजोर कौशल है।
- पढ़ना 550 अंकों के साथ सबसे मजबूत कौशल है; सुनने और लिखने के स्कोर क्रमशः 526 और 527 हैं।
- शहरवार नतीजों में कॉवलून 551, हांगकांग द्वीप 531 और न्यू टेरिटरीज़ 523 अंकों पर हैं।
- महामारी के बाद 18 से 20 वर्ष के युवाओं में दक्षता घटी है, जिससे ग्राहकों से सीधे जुड़े कामों के लिए तैयार प्रतिभाओं की उपलब्धता कम हुई है।
- कई विषयों में कक्षा की भाषा के रूप में अंग्रेज़ी के इस्तेमाल से लंबे समय से जारी दूरी ने अंग्रेज़ी में विषयों की पढ़ाई सीमित की है।
- मलेशिया और फिलीपींस को ऐसे बड़े सेवा क्षेत्रों का लाभ है जहां रोज़ अंग्रेज़ी इस्तेमाल होती है; मुख्यभूमि चीन के शहर भी लगातार बेहतर हो रहे हैं।
- व्यावहारिक बोलने और लिखने का अभ्यास, शिक्षकों को बेहतर सहयोग और कार्यस्थल पर प्रशिक्षण, प्रगति को फिर गति देने के सबसे सीधे उपाय हैं।
