फाइबर गमीज़ के भ्रामक प्रचार के लिए वियतनाम ने ब्यूटी क्वीन को जेल भेजा

हाई-प्रोफाइल सजा से इन्फ्लुएंसरों की जवाबदेही की परीक्षा

वियतनाम की एक अदालत ने फाइबर से भरपूर गमीज़ के बारे में झूठे दावे कर उपभोक्ताओं को गुमराह करने के मामले में मिस ग्रैंड इंटरनेशनल की पूर्व विजेता Nguyen Thuc Thuy Tien को दो साल की जेल की सजा सुनाई है। न्यायाधीशों ने पाया कि बड़े पैमाने पर फॉलो की जाने वाली इन्फ्लुएंसर Tien ने Kera Supergreens Gummies को फाइबर का स्वस्थ स्रोत बताकर प्रचारित किया, जबकि उन्हें पता था कि उत्पाद में फाइबर बहुत कम है।

दो अन्य इन्फ्लुएंसरों Pham Quang Linh और Hang Du Muc को भी दो-दो साल की सजा मिली। जांचकर्ताओं ने कहा कि तीनों ने एक संयुक्त कारोबारी उद्यम के जरिए काम किया, जिसने 56,000 से अधिक ग्राहकों को 129,000 से ज्यादा पैक बेचे। इससे 650,000 डॉलर से अधिक का राजस्व और 473,000 डॉलर का मुनाफा हुआ। व्यापक स्वास्थ्य संबंधी दावों के साथ बेची गई इन गमीज़ में 30 प्रतिशत से अधिक सोर्बिटोल और ऐसे मिलाए गए पदार्थ थे जिनका खुलासा नहीं किया गया था, जबकि फाइबर की मात्रा लगभग 0.935 प्रतिशत मापी गई।

अदालत ने क्या पाया

मामले के दस्तावेजों के अनुसार, Kera Supergreens Gummies का उत्पादन और विपणन Tien तथा Pham और Hang की बनाई एक कंपनी के संयुक्त स्वामित्व वाले उद्यम के जरिए हुआ। Tien की इसमें 30 प्रतिशत हिस्सेदारी थी और उन्होंने अपने सोशल मीडिया पेजों पर इस उत्पाद का बड़े पैमाने पर प्रचार किया। अदालत ने फैसला दिया कि तीनों आरोपियों को उत्पाद की असली संरचना और जनता के सामने दोहराए गए दावों की प्रकृति का पता था।

सजा का कारण बताते हुए न्यायाधीशों ने धोखाधड़ी के पैमाने और उससे हुए मुनाफे पर जोर दिया।

उन्होंने जानबूझकर अपराध किया और बड़ी अवैध कमाई की, इसलिए कड़ी सजा जरूरी है।

अदालत ने गमीज़ को नकली उत्पाद भी बताया, क्योंकि पैकेजिंग में असली फाइबर मात्रा या सोर्बिटोल का ऊंचा स्तर नहीं बताया गया था। वियतनाम के नियमों के तहत सही लेबलिंग के लिए ये दोनों जानकारियां जरूरी हैं।

गमीज़ में क्या था

Kera Supergreens Gummies के प्रचार में दावा किया गया कि हर गमी में एक प्लेट सब्जियों के बराबर पोषण है। पोस्ट में कहा गया कि यह उत्पाद हर उम्र के लोगों के लिए उपयुक्त है। लेकिन लेबल पर फाइबर की मात्रा नहीं दी गई थी और खरीदारों को सोर्बिटोल के बहुत अधिक अनुपात के बारे में चेतावनी भी नहीं दी गई थी। सोर्बिटोल एक ऐसा स्वीटनर है जिसका इस्तेमाल अक्सर जुलाब में होता है।

एक उपभोक्ता की ओर से कराई गई स्वतंत्र जांच और उसके बाद हुए आधिकारिक विश्लेषण में वादे की गई मात्रा का केवल एक अंश फाइबर मिला। एक लैब ने प्रति गमी लगभग 16 मिलीग्राम फाइबर मापा, जो दावे किए गए 200 मिलीग्राम से बहुत कम था। बाद में जांचकर्ताओं ने वजन के हिसाब से फाइबर की मात्रा करीब 0.935 प्रतिशत आंकी। यानी 30 गमी वाले एक डिब्बे में लगभग आधा ग्राम फाइबर था। दोनों ही हिसाब से इसकी मात्रा नगण्य है।

सोर्बिटोल और आहार फाइबर में अंतर

आहार फाइबर से आशय पौधों से मिलने वाले ऐसे कार्बोहाइड्रेट से है जिन्हें शरीर पचा नहीं सकता। यह पाचन को नियंत्रित करने, आंतों के बैक्टीरिया को पोषण देने, रक्त शर्करा को स्थिर रखने और पेट भरा होने का एहसास दिलाने में मदद करता है। स्वास्थ्य अधिकारी वयस्कों को उम्र और लिंग के आधार पर रोजाना लगभग 25 से 38 ग्राम फाइबर लेने की सलाह देते हैं। 16 मिलीग्राम फाइबर वाली एक गमी इस लक्ष्य में लगभग कोई योगदान नहीं देती।

सोर्बिटोल एक शुगर अल्कोहल है जिसका स्वाद मीठा होता है, लेकिन छोटी आंत इसे ठीक से अवशोषित नहीं कर पाती। अधिक मात्रा में यह बड़ी आंत में पानी खींचता है और मल त्याग की गति बढ़ाता है। संवेदनशील लोगों को इससे पेट फूलने, ऐंठन और दस्त की समस्या हो सकती है। 30 प्रतिशत से अधिक सोर्बिटोल होने पर पाचन पर तेज असर पड़ सकता है, जिसे गलती से फाइबर का लाभ समझा जा सकता है। यह फाइबर का विकल्प नहीं है और इसका इस्तेमाल सावधानी से करना चाहिए, खासकर बच्चों और पाचन संबंधी विकारों से जूझ रहे लोगों को।

घोटाला कैसे सामने आया

Kera Supergreens Gummies का प्रचार अभियान पिछले साल दिसंबर में बड़े सोशल मीडिया अकाउंटों पर समन्वित पोस्ट के साथ शुरू हुआ। इसके बाद एक खरीदार ने उत्पाद को लैब जांच के लिए भेजा। दावों का खंडन करने वाले नतीजे ऑनलाइन फैल गए। अधिकारियों ने जांच शुरू की और आपूर्ति श्रृंखला, अभियान के पीछे के कारोबारी ढांचे तथा खरीदारों को आकर्षित करने के लिए इस्तेमाल किए गए संदेशों का पता लगाया।

मार्च तक इन्फ्लुएंसरों ने सार्वजनिक रूप से माफी मांग ली थी और भ्रामक विज्ञापन तथा जानकारी का खुलासा न करने के उल्लंघनों के लिए जुर्माना भर दिया था। अप्रैल में पुलिस ने Pham, Hang और कंपनी तथा निर्माता से जुड़े अधिकारियों को नकली सामान और उपभोक्ताओं को गुमराह करने के आरोपों में गिरफ्तार किया। मई में इसी मामले के तहत अधिकारियों ने Tien को हिरासत में लिया। बिक्री रोक दी गई और हो ची मिन्ह सिटी के खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण ने उत्पाद को नकली घोषित किया, क्योंकि पैकेजिंग में फाइबर की मात्रा नहीं बताई गई थी और सोर्बिटोल के ऊंचे स्तर का खुलासा नहीं किया गया था।

जांचकर्ताओं ने बताया कि बिक्री बढ़ाने में एक आसान और आकर्षक पंक्ति की अहम भूमिका थी।

एक गमी एक प्लेट सब्जियों के बराबर है।

सौंदर्य प्रतियोगिता के मंच से कारोबारी उद्यम तक

Tien को 2021 में बैंकॉक में मिस ग्रैंड इंटरनेशनल का खिताब जीतने के बाद प्रसिद्धि मिली। वह टीवी कार्यक्रमों में जाना-पहचाना चेहरा बन गईं और ब्रांडों के साथ नियमित रूप से काम करने लगीं। उन्हें प्रधानमंत्री से प्रशस्ति-पत्र मिला और मार्च में Dior ने उन्हें ‘फ्रेंड ऑफ द हाउस’ का दर्जा दिया। उनकी सार्वजनिक पहचान और उससे मिलने वाले भरोसे ने गमीज़ के प्रचार अभियान को तेजी से बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचाने में मदद की।

उपभोक्ता संरक्षण और वियतनाम का कानून

वियतनाम में खाद्य पदार्थों और सप्लीमेंट्स पर सही लेबल लगाना जरूरी है। अगर किसी उत्पाद के दावे और उसकी संरचना स्वीकृत घोषणाओं से मेल नहीं खाते, तो अधिकारी उसे नकली घोषित कर सकते हैं। स्वास्थ्य संबंधी विज्ञापनों में अपुष्ट दावों से बचना चाहिए और यह संकेत नहीं देना चाहिए कि कोई उत्पाद संतुलित आहार की जगह ले सकता है।

अधिकारियों ने कहा कि उद्यम में Tien की 30 प्रतिशत मुनाफे की हिस्सेदारी थी। उन्हें अपनी पोस्ट के लिए भुगतान किए जाने का खुलासा न करने पर 25 मिलियन वियतनामी डोंग का जुर्माना लगाया गया। भ्रामक विज्ञापन के लिए Pham और Hang पर 140-140 मिलियन डोंग का जुर्माना लगा। जांचकर्ताओं को घटिया सब्जी पाउडर की आपूर्ति और सोर्बिटोल तथा अन्य पदार्थों के बिना खुलासा किए इस्तेमाल का पता चला, जिसके बाद सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय ने आपराधिक जांच की अगुवाई की।

फैसले के पीछे के आंकड़े

अदालती दस्तावेजों के मुताबिक, 56,000 से अधिक ग्राहकों को 129,000 से ज्यादा पैक बेचे गए, जिनसे 650,000 डॉलर से अधिक का राजस्व मिला। जांचकर्ताओं ने कहा कि तीनों इन्फ्लुएंसरों ने लगभग 473,000 डॉलर का मुनाफा कमाया। जांच के शुरुआती आंकड़ों में 30,000 से अधिक खरीदारों को 135,000 से ज्यादा यूनिट बेचने की बात कही गई थी। यह अंतर संभवतः डिब्बों और अलग-अलग पैकों की गिनती के तरीकों के कारण है। इस साल वियतनाम में सोशल मीडिया प्रचार से जुड़े उपभोक्ता धोखाधड़ी के सबसे चर्चित मामलों में यह एक है।

इन्फ्लुएंसरों और ब्रांडों को क्या सीखना चाहिए

यह मामला खाद्य पदार्थों और सप्लीमेंट्स का विज्ञापन करने वालों के लिए कुछ स्पष्ट निर्देश देता है।

• किसी भी प्रचार अभियान से पहले मान्यता प्राप्त लैब से उत्पाद की संरचना की जांच कराएं और हर बैच की दोबारा जांच करें।
• स्वीकृत उत्पाद घोषणा और पैकेजिंग पढ़ें। सुनिश्चित करें कि हर दावा पंजीकृत जानकारी से मेल खाता हो।
• ‘एक गमी एक प्लेट सब्जियों के बराबर है’ जैसे व्यापक स्वास्थ्य दावों से बचें।
• हर पोस्ट और वीडियो में भुगतान किए गए प्रचार का स्पष्ट खुलासा करें।
• अनुबंध, जांच रिपोर्ट और आपूर्तिकर्ता के प्रमाणपत्र रिकॉर्ड में रखें। साझेदारों का ऑडिट करें।
• किसी समस्या की स्थिति में उत्पाद वापस लेने और पैसे लौटाने की योजना तैयार रखें।

उपभोक्ता अपनी सुरक्षा कैसे कर सकते हैं

खरीदार कुछ आसान कदम उठाकर जोखिम घटा सकते हैं।

• मशहूर हस्तियों द्वारा प्रचारित ऐसे स्वास्थ्य उत्पादों से सावधान रहें जो जल्दी असर का वादा करते हैं।
• ऐसे स्पष्ट लेबल देखें जिन पर सक्रिय तत्वों और हर खुराक की मात्रा दी गई हो।
• जांचें कि ब्रांड किसी स्वतंत्र लैब का नाम देता है और प्रमाणपत्र दिखाता है या नहीं।
• दावों की तुलना पोषण विज्ञान के सामान्य मानकों से करें। एक प्लेट सब्जियों में कई ग्राम फाइबर होता है।
• सामग्री की सूची में ऊपर लिखे सोर्बिटोल जैसे शुगर अल्कोहल पर ध्यान दें।
• अन्य लोगों की राय जानने के लिए उत्पाद के नाम के साथ ‘शिकायत’ या ‘जांच’ जैसे शब्द खोजें।
• बच्चों, बुजुर्गों या पुरानी बीमारियों से जूझ रहे लोगों को नए सप्लीमेंट आजमाने से पहले डॉक्टर से सलाह लेनी चाहिए।

जानने योग्य बातें

• मिस ग्रैंड इंटरनेशनल की पूर्व विजेता Nguyen Thuc Thuy Tien को फाइबर के झूठे दावों से ग्राहकों को गुमराह करने के लिए दो साल की जेल हुई।
• सह-प्रचारक Pham Quang Linh और Hang Du Muc को भी दो-दो साल की सजा सुनाई गई।
• जांच में Kera Supergreens Gummies में लगभग 0.935 प्रतिशत फाइबर और 30 प्रतिशत से अधिक सोर्बिटोल पाया गया।
• 56,000 से अधिक खरीदारों को 129,000 से ज्यादा पैक बेचे गए। राजस्व 650,000 डॉलर से अधिक और मुनाफा करीब 473,000 डॉलर रहा।
• भ्रामक लेबल और दावों के कारण अधिकारियों ने उत्पाद को नकली घोषित किया।
• यह मामला वियतनाम में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और सप्लीमेंट नियमों को अधिक सख्ती से लागू किए जाने को दर्शाता है।