2025 में लागत बढ़ने के बीच थाई परिवारों ने विलासिता पर खर्च घटाया, स्वास्थ्य पर बढ़ाया

2025 में थाई उपभोक्ताओं पर दबाव क्यों है

2025 में थाई परिवार मुश्किल संतुलन साध रहे हैं। जीवन-यापन की लागत लगातार बढ़ रही है, आय इसकी रफ्तार से नहीं बढ़ी है और व्यापक अर्थव्यवस्था को लेकर भरोसा धीरे-धीरे ही सुधर रहा है। इस मेल से देशभर में खर्च की प्राथमिकताएं बदल रही हैं। क्षेत्रीय उपभोक्ता अध्ययनों के नए निष्कर्ष थाई उपभोक्ताओं में आशावाद में मामूली सुधार दिखाते हैं, लेकिन गैर-जरूरी खरीदारी में स्पष्ट कटौती भी सामने आती है। परिवार स्वास्थ्य, शिक्षा और व्यक्तिगत विकास पर अधिक पैसा खर्च कर रहे हैं और अनिश्चितता से बचाव के लिए ज्यादा बचत कर रहे हैं। यह कोई अस्थायी उतार-चढ़ाव नहीं है। यह घरेलू बजट का रणनीतिक पुनर्गठन लगता है।

आर्थिक पृष्ठभूमि इस सतर्कता को समझने में मदद करती है। 2024 में थाईलैंड की वृद्धि मामूली रही और भरोसा क्षेत्रीय औसत से नीचे चला गया। पिछले मई में महंगाई अपने उच्च स्तर पर पहुंची और ऊर्जा कीमतों में प्रस्तावित बदलावों के कारण उपयोगिता बिलों पर ध्यान बना हुआ है। नौकरी की सुरक्षा लगातार चिंता का विषय बन गई है। सर्वेक्षण बताते हैं कि अब अधिक थाई लोग राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को खराब स्थिति में मानते हैं और कई लोगों को उम्मीद है कि आने वाले महीनों में जरूरी चीजों के बिल बढ़ेंगे। इस स्थिति ने बड़ी खरीदारी का उत्साह घटाया है और बेहतर मूल्य की तलाश तेज की है।

चिंता के बावजूद उपभोक्ता पूरी तरह थमे नहीं हैं। कई लोग भविष्य को लेकर आशावादी हैं, लेकिन सोच-समझकर कदम उठा रहे हैं। अपने वित्त का प्रबंधन करने में आत्मविश्वास महसूस करने वाले उपभोक्ताओं का अनुपात ऊंचा है। बड़ी संख्या में लोग हर महीने की आय का कम से कम दसवां हिस्सा बचाने की बात कहते हैं। युवा अधिक बचत खाते खोल रहे हैं और निवेश शुरू कर रहे हैं। साथ ही, सामाजिक दबाव के कारण कई लोगों के लिए नियमित बचत करना कठिन हो जाता है, खासकर Gen Z और Gen Y के लिए। आकांक्षा और सतर्कता के बीच यही खींचतान तय कर रही है कि थाई लोग कैसे खर्च, बचत और आने वाले वर्षों की योजना बनाते हैं।

भरोसे में मामूली बढ़त, सतर्कता कायम

भावनाओं के ताजा आकलन के अनुसार, 39 प्रतिशत थाई उपभोक्ता आर्थिक परिदृश्य को लेकर सकारात्मक महसूस करते हैं, जो पिछले साल से अधिक है। यह सुधार वास्तविक है, फिर भी माहौल सतर्क बना हुआ है। इसका सबसे स्पष्ट संकेत है कि पैसा कहां खर्च हो रहा है। 44 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि वे शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और कल्याण पर अधिक खर्च कर रहे हैं। विलासिता की वस्तुओं और मनोरंजन के लिए यात्रा पर खर्च घट रहा है। परिवारों के मन में सेवानिवृत्ति का विचार भी है। आधे से अधिक लोगों को उम्मीद है कि वे 60 वर्ष की उम्र के बाद सेवानिवृत्त होंगे। बचत का सामान्य लक्ष्य करीब 3.9 मिलियन बात है, जबकि संपन्न उपभोक्ताओं के लिए यह 10.5 मिलियन बात तक पहुंचता है।

कीमतों का दबाव और नीतिगत अनिश्चितता सतर्क फैसलों को बढ़ावा दे रहे हैं। उपभोक्ता गैर-जरूरी चीजों पर खर्च घटा रहे हैं, छूट तलाश रहे हैं और कई मामलों में अतिरिक्त आय के स्रोत खोज रहे हैं। महंगाई अब भी बड़ी चिंता है और ऊर्जा कीमतों में प्रस्तावित बदलाव घरेलू बजट पर दबाव डाल रहे हैं। वित्तीय स्थिरता बचाने की इच्छा बढ़ी है। कई लोग अब भी बाहर जाते हैं और जीवन का आनंद लेते हैं, लेकिन मनमाने खर्च के लिए कसौटी ऊंची हो गई है और रुचि से खरीदारी तक पहुंचने में अधिक समय लग रहा है।

युवा और संपन्न वर्ग इस सामान्य रुझान के अपवाद बने हुए हैं। हालिया बदलाव से पहले Gen Z और Gen Y ने भोजन, संगीत कार्यक्रमों और छोटी छुट्टियों जैसे अनुभवों पर खर्च बढ़ाया था। दक्षिण-पूर्व एशिया के भीतर अंतरराष्ट्रीय यात्राएं लोकप्रिय रहीं, जिनमें सिंगापुर, वियतनाम और मलेशिया प्रमुख गंतव्य थे। यह इच्छा खत्म नहीं हुई है, लेकिन कमजोर पड़ी है। अब फैसले लेने में अधिक समय लगता है और लोग अक्सर ऐसे प्रचार या पैकेज का इंतजार करते हैं जो उन्हें अच्छा मूल्य दें।

परिवारों की मौजूदा प्राथमिकताएं

थाई उपभोक्ता पैसा जरूरी चीजों और खुद में निवेश की ओर मोड़ रहे हैं। स्वास्थ्य, शिक्षा और जीवन की गुणवत्ता को मासिक बजट में बड़ा हिस्सा मिल रहा है। खान-पान के विकल्पों में भी यह रुझान दिखता है। सर्वेक्षणों में सुरक्षा और पोषण को लेकर गहरी चिंता सामने आई है। कई उपभोक्ता कीटनाशकों, मिलावटों और अत्यधिक प्रसंस्कृत उत्पादों पर खास ध्यान देते हैं। सप्लीमेंट और विटामिन का इस्तेमाल आम है और स्वस्थ विकल्पों की ओर रुझान स्पष्ट है। खरीदारी की पारंपरिक आदतें अब भी मजबूत हैं, लेकिन डिजिटल माध्यम और भोजन की होम डिलीवरी साप्ताहिक खरीदारी के पूरक बने हुए हैं।

इस बदलाव के साथ वित्तीय अनुशासन भी बढ़ रहा है। करीब 87 प्रतिशत उपभोक्ता कहते हैं कि उन्हें अपने पैसे का प्रबंधन करने में भरोसा है और लगभग चार में से तीन अपनी आय का 10 प्रतिशत से अधिक बचाने की बात कहते हैं। संपन्न उपभोक्ताओं में इस स्तर पर बचत करने वालों का अनुपात और भी अधिक है। बैंक Gen Z के नए खातों में तेज बढ़ोतरी की सूचना दे रहे हैं और अधिक युवा निवेश शुरू कर रहे हैं। डिजिटल साधन भी इस कहानी का हिस्सा हैं। बैंकिंग ऐप अब खर्च का ब्यौरा, पूर्वानुमान आधारित अलर्ट और लक्ष्य पर नजर रखने की सुविधा देते हैं, ताकि बेहतर आदतों को बढ़ावा मिले। बाधा सामाजिक दबाव है। Gen Z और Gen Y के कई उपभोक्ताओं का कहना है कि छवि बनाए रखने के लिए खर्च करने से नियमित बचत करना मुश्किल हो जाता है। यह स्वीकारोक्ति पिछले कुछ वर्षों में रुतबे के लिए उपभोग बढ़ने की प्रवृत्ति को दर्शाती है।

कीमतें, नौकरियां और राजनीति भावनाओं को प्रभावित करती हैं

2025 में थाई लोगों की चिंताएं सिर्फ कीमतों तक सीमित नहीं हैं। शोध के अनुसार, सबसे बड़ी चिंताओं में वित्तीय और राजनीतिक भ्रष्टाचार 45 प्रतिशत, गरीबी और सामाजिक असमानता 37 प्रतिशत, बेरोजगारी 31 प्रतिशत, महंगाई 24 प्रतिशत और अपराध तथा हिंसा 22 प्रतिशत शामिल हैं। जनभावना सतर्क है। पिछले साल की तुलना में अधिक लोग राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को खराब बता रहे हैं। इसका असर खरीदारी के समय के व्यवहार पर पड़ता है। आधे से अधिक उपभोक्ता बड़ी चीजें खरीदने में कम सहज महसूस करते हैं और करीब आधे रोजमर्रा की घरेलू खरीदारी को लेकर अधिक झिझकते हैं। परिवारों को उम्मीद है कि अगले छह महीनों में उपयोगिता सेवाओं, ईंधन और भोजन की लागत बढ़ेगी। नौकरी की असुरक्षा दबाव और बढ़ाती है। कई लोग ऐसे किसी व्यक्ति को जानते हैं जिसने हाल में नौकरी गंवाई है और पहले से अधिक लोगों को डर है कि उनकी नौकरी भी जा सकती है।

जब महंगाई ऊर्जा बिलों और किराने की रसीदों में दिखती है, तो उसका अनुभव आधिकारिक आंकड़ों से अलग हो सकता है। थाईलैंड में 2024 के दौरान उपभोक्ता कीमतें बढ़ीं और विनियमित ऊर्जा कीमतों में बदलाव से घरेलू बजट पर असर और बढ़ा। भले ही कुल महंगाई घटे, परिवारों के लिए हालात कठिन महसूस हो सकते हैं, अगर वेतन पीछे रह जाए या जरूरी बिल बढ़ जाएं। इसी वजह से कीमतों की योजना, प्रचार और स्पष्ट मूल्य को अधिक तवज्जो मिल रही है। जो ब्रांड ग्राहकों को खर्च का अनुमान लगाने और उसे संभालने में मदद करते हैं, वे सिर्फ विक्रेता नहीं, भागीदार बनते जा रहे हैं।

सोशल मीडिया खरीदारी का रास्ता बदल रहा है

थाई लोगों के खरीदने और जानकारी हासिल करने के तरीके में डिजिटल मंच अब केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। 45 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि वे पहले से अधिक खरीदारी सोशल मीडिया के जरिए करते हैं। वहीं, 47 प्रतिशत कहते हैं कि फैसला लेने में अब उन्हें ज्यादा समय लगता है। कई लोग मनोरंजन और नई चीजें देखने के लिए लाइव स्ट्रीम देखते हैं, फिर खरीदने से पहले ठहर जाते हैं। नतीजा है बिक्री की धीमी प्रक्रिया, लेकिन अधिक गहरा जुड़ाव। कंपनियां तुरंत खरीदारी कराने के बजाय समुदाय बनाने और वफादारी बढ़ाने पर ध्यान दे रही हैं। यह बदलाव लोगों के जानकारी पाने के तरीकों को दर्शाता है। थाई उपभोक्ताओं के लिए सोशल मीडिया खबरों का सबसे बड़ा स्रोत है, जो टेलीविजन और समाचार वेबसाइटों से काफी आगे है। ऐसे में भरोसा और सामग्री की गुणवत्ता अहम हो जाती है। प्रभावी रणनीतियों में मनोरंजक खोज के साथ पारदर्शी उत्पाद जानकारी, भरोसेमंद वापसी नीतियां और स्पष्ट डिलीवरी समय-सीमा शामिल होती हैं।

पीढ़ियां और अकेले रहने वाले उपभोक्ता मांग को नया रूप दे रहे हैं

पीढ़ियों के बीच का अंतर पहले से अधिक मायने रखता है। मीडिया इंटेलिजेंस ग्रुप के शोध में Gen Z को शुरुआती ताकत और रुझान तय करने वाली पीढ़ी बताया गया है, जो खरबों बात की खर्च क्षमता के साथ उपभोग के नए तौर-तरीके गढ़ रही है। Gen Horizon, जिसे अक्सर Gen X कहा जाता है, उससे भी अधिक खरीद क्षमता के साथ मुख्य खर्च करने वाला समूह है। Gen Z की खरीदारी अक्सर उनकी पहचान और मूल्यों को दर्शाती है, जिसमें मानसिक स्वास्थ्य और व्यक्तिगत छवि पर खास जोर रहता है। Gen Horizon के उपभोक्ताओं की आय और संपत्ति अधिक है, लेकिन उनके सामने प्रतिस्पर्धी जिम्मेदारियां हैं: माता-पिता और बच्चों, दोनों की मदद करना। कई लोगों को लगता है कि वे सेवानिवृत्ति के लिए पर्याप्त तैयार नहीं हैं और वे वित्तीय उत्पादों को लेकर सतर्क बने हुए हैं। इस अंतर का मतलब है कि ब्रांडों को बहुत अलग-अलग प्रेरणाओं के अनुरूप संदेश और लाभ तैयार करने होंगे।

अकेले रहने वाले लोग भी जरूरत से ज्यादा अहम भूमिका निभाते हैं। The 1 Insight के शोध के अनुसार, थाईलैंड की एकल उपभोक्ता अर्थव्यवस्था कुल उपभोक्ता खर्च के दो-तिहाई से अधिक हिस्से के लिए जिम्मेदार है। अकेले रहने वाले लोग अक्सर सौंदर्य सेवाओं, फैशन और घर की सजावट जैसी प्रीमियम जीवनशैली श्रेणियों को प्राथमिकता देते हैं और जीवन की गुणवत्ता बेहतर करने के लिए भुगतान करने को तैयार रहते हैं। शहरी एकल उपभोक्ता ग्रामीण इलाकों के अपने समकक्षों से अधिक खर्च करते हैं और इस वर्ग में महिलाओं की हिस्सेदारी बड़ी है। अकेले रहने की बढ़ती प्रवृत्ति समझाती है कि कई परिवार विलासिता में कटौती कर रहे हैं, फिर भी कुछ प्रीमियम श्रेणियों का कारोबार क्यों अच्छा बना हुआ है। इससे यह भी स्पष्ट होता है कि खर्च कहां टिक रहा है और कहां घट रहा है, यह समझने के लिए उपभोक्ताओं का वर्गीकरण अहम है।

बचत बढ़ी, कर्ज का जोखिम कायम

घरेलू वित्त की तस्वीर के दो पहलू हैं। एक ओर बचत दर सुधर रही है और कई उपभोक्ता अपने बजट पर अच्छा नियंत्रण होने की बात कहते हैं। दूसरी ओर, थाईलैंड पर घरेलू कर्ज का भारी बोझ अब भी है और बाजार के कुछ हिस्सों में कर्ज की गुणवत्ता खराब हुई है। सरकारी आंकड़ों के अनुसार, 2024 के अंत में कुल घरेलू कर्ज जीडीपी के करीब नौ-दसवें हिस्से के बराबर था, जो क्षेत्रीय मानकों के हिसाब से बहुत ऊंचा है। नए कर्ज की वृद्धि धीमी हुई, लेकिन 90 दिनों से अधिक समय से बकाया व्यक्तिगत ऋण कुल व्यक्तिगत ऋण के करीब 9 प्रतिशत तक पहुंच गए। अधिकारियों ने सामाजिक रुतबे और छवि से जुड़े जोखिमपूर्ण कर्ज को लेकर चेतावनी दी है। कई परिवारों का कहना है कि उनके पास छह महीने से कम समय के लिए आपातकालीन बचत है, जिससे हालात बिगड़ने पर वे जोखिम में पड़ सकते हैं।

नीतिगत प्रतिक्रियाओं में बेहतर जानकारी और निगरानी पर ध्यान दिया जा रहा है। अधिकारी सहकारी संस्थाओं से राष्ट्रीय क्रेडिट ब्यूरो में शामिल होने का आग्रह कर रहे हैं, ताकि कर्जदाताओं को परिवारों की सभी देनदारियों की पूरी जानकारी मिल सके। शुरुआती तौर पर शामिल होने वाले संस्थान दिखाते हैं कि पारदर्शी रिपोर्टिंग से कर्ज लेने का व्यवहार बदलने में मदद मिल सकती है। वहीं, शोध वित्तीय साक्षरता में कमी की ओर भी इशारा करता है। अधिक बचत करने के बावजूद बहुत कम उपभोक्ता बजट बनाने, कर्ज प्रबंधन और निवेश के बुनियादी दिशानिर्देशों पर खरे उतरते हैं। शिक्षा और सरल साधन इस कमी को दूर करने में मदद कर सकते हैं। लक्ष्य वित्तीय मजबूती की रक्षा करना है, साथ ही ऐसी कटौती से बचना है जो उपभोग में सुस्ती को और गहरा कर दे।

सतर्कता के बावजूद पैसा कहां खर्च हो रहा है

सभी श्रेणियों में ठंडक नहीं आई है। टिकाऊ वस्तुओं की संभावनाएं दीर्घकाल में मजबूत दिखती हैं। शहरीकरण और नए घरों के चलते घरेलू उपकरणों के बाजार में 2030 तक तेज वृद्धि का अनुमान है। उपभोक्ता ऐसे स्मार्ट और ऊर्जा-कुशल उत्पाद अपना रहे हैं जो लंबे समय में बिल घटाने में मदद करते हैं। कीमतों में पारदर्शिता और सुविधा के कारण उपकरणों की ऑनलाइन बिक्री बढ़ रही है। रुख सतर्क है, लेकिन परिवार जरूरी वस्तुओं को अब भी बदलते हैं और जब लाभ स्पष्ट हो तो नए उत्पाद खरीदते हैं।

आवागमन के तौर-तरीके भी बदल रहे हैं। वैश्विक सर्वेक्षण बताते हैं कि अगली गाड़ी के लिए कई उपभोक्ता हाइब्रिड या पारंपरिक इंजन वाले वाहन पसंद करते हैं। वे वहनीयता, चार्जिंग की उपलब्धता और बैटरी की उम्र को लेकर चिंता का हवाला देते हैं। थाई खरीदार भी आम तौर पर इन व्यावहारिक चिंताओं से सहमत हैं। इससे पूरी तरह बैटरी-इलेक्ट्रिक मॉडलों को तुरंत अपनाने की रफ्तार धीमी होती है, लेकिन सेवा पैकेज, विस्तारित वारंटी और ईंधन बचाने वाली सुविधाओं के लिए अवसर बनता है। ये सुविधाएं स्वामित्व का अनुभव बेहतर करते हुए वाहन बदलने की जरूरत टाल सकती हैं।

अनुभवों में रुचि बनी हुई है, खासकर युवा उपभोक्ताओं में, भले ही खरीद का फैसला लेने में अधिक समय लग रहा हो। घरेलू यात्राएं, स्थानीय भोजन के अनुभव और अच्छा मूल्य देने वाले कार्यक्रम अब भी खर्च आकर्षित कर रहे हैं। सबसे उपयुक्त विकल्प ऐसे चुने हुए पैकेज हैं जिनसे लागत का अनुमान लगाया जा सके, और ऐसे रिवॉर्ड कार्यक्रम जो बजट को अधिक दूर तक चलाएं। यात्रा में छोटी क्षेत्रीय छुट्टियां अब भी आकर्षक हैं, खासकर जब प्रचार स्थानीय छुट्टियों और स्कूल कैलेंडर के हिसाब से हों।

भोजन और स्वास्थ्य अब भी अहम हैं। उपभोक्ता सामग्री और स्रोत की बारीकी से जांच कर रहे हैं। कई लोग अत्यधिक प्रसंस्कृत चीजों से बचने और सुरक्षा प्रमाणन देखने की कोशिश करते हैं। सप्लीमेंट का इस्तेमाल व्यापक है। गुणवत्ता, स्रोत की जानकारी और उचित कीमत साबित करने वाले ब्रांड भरोसा जीतते हैं। भुगतान की आदतें भी बदल रही हैं। रियल-टाइम ट्रांसफर और स्कैन करके भुगतान रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा हैं। उपभोक्ता बैंकिंग ऐप के जरिए मिलने वाले वैयक्तिकृत प्रस्तावों का स्वागत करते हैं, बशर्ते वे प्रासंगिक और सही समय पर हों।

वित्तीय सेवाओं की भूमिका और बड़ी हो सकती है। डिजिटल बैंकिंग और भुगतान लगभग सार्वभौमिक हैं और उपभोक्ता ऐसी सलाह के लिए तैयार हैं जो उन्हें अपनी आर्थिक सुरक्षा को जोखिम में डाले बिना जीवनशैली बनाए रखने में मदद करे। जो बैंक बचत और निवेश को बढ़ावा देने के लिए डेटा का जिम्मेदारी से इस्तेमाल करते हैं, वे ग्राहकों की वफादारी बढ़ा सकते हैं। यह खासकर उन युवा ग्राहकों के लिए अहम है जो सीखना चाहते हैं, लेकिन सरल कदम और प्रगति पर नजर रखने की स्पष्ट सुविधा पसंद करते हैं।

व्यवसाय और नीति निर्माता अब क्या कर सकते हैं

कंपनियों के लिए प्राथमिकता मूल्य बेचना और ग्राहकों को अपने खर्च पर नियंत्रण महसूस कराने में मदद करना है। उत्पादों को टिकाऊपन, स्वास्थ्य लाभ और स्वामित्व की कुल लागत के आधार पर पेश करें। खरीद के साथ बचाव पर केंद्रित स्वास्थ्य सेवाएं या शिक्षा सामग्री जोड़ें। मरम्मत कवरेज बढ़ाएं और सुविधाजनक सेवा दें। तात्कालिक बिक्री अभियानों की जगह सोच-समझकर बनाए गए वफादारी पुरस्कार दें, जो नियमित जुड़ाव को प्रोत्साहित करें। सोशल कॉमर्स मनोरंजक बना रहे, लेकिन उसके साथ पारदर्शी वापसी नियम, स्पष्ट डिलीवरी समय-सीमा और तत्पर ग्राहक सेवा भी हो। कीमत के अलर्ट, आरक्षित करके बाद में लेने के विकल्प और जहां उपयुक्त हो, घर पर आजमाने की योजनाओं से फैसले की लंबी प्रक्रिया में मदद करें।

वित्तीय संस्थानों को बचत को सहज विकल्प बनाने वाले साधनों पर और जोर देना चाहिए। स्वचालित रूप से रकम को ऊपर की ओर पूरा करके बचत करना, लक्ष्य आधारित खाते और बजट से खर्च भटकने पर याद दिलाना बिना किसी निर्णयात्मक रवैये के व्यवहार बदल सकते हैं। ऐसी सरल बीमा योजनाएं बढ़ावा दें जो परिवारों की क्षमता के अनुरूप कीमत पर आय और स्वास्थ्य की रक्षा करें। ढेरों प्रस्ताव भेजने के बजाय प्रासंगिक सलाह देने के लिए डेटा का उपयोग करें। पहली बार निवेश करने वालों के लिए शुरुआती योजनाएं बनाएं और जोखिमों को सरल भाषा में समझाएं। ये कदम बचत की बढ़ती इच्छा को टिकाऊ आदतों में बदल सकते हैं।

नीति निर्माताओं को स्थिरता और क्षमता निर्माण पर ध्यान देना चाहिए। घरेलू बजट की रक्षा के लिए ऊर्जा लागत में उतार-चढ़ाव संभालें। संकटग्रस्त कर्जदारों के लिए कर्ज राहत के रास्ते बढ़ाएं, साथ ही कर्ज अनुशासन बनाए रखें। कर्ज देने के फैसलों में जानकारी की कमी दूर करने के लिए सभी सहकारी संस्थाओं को क्रेडिट ब्यूरो से जोड़ें। स्कूलों और कार्यस्थलों में वित्तीय साक्षरता कार्यक्रमों का विस्तार करें। कर प्रोत्साहनों और नियोक्ता के योगदान से सेवानिवृत्ति बचत को बढ़ावा दें। बढ़ते क्षेत्रों की जरूरतों के अनुरूप नौकरी प्रशिक्षण में निवेश करें, ताकि घरेलू आय जीवन-यापन की लागत के साथ बढ़ सके। इन कदमों से भरोसा बढ़ सकता है और ऊंचे कर्ज के कारण पैदा हो रही सुस्ती घट सकती है।

मुख्य बिंदु

• आशावाद बढ़कर 39 प्रतिशत हुआ, लेकिन थाई उपभोक्ता अब भी सतर्क हैं और खर्च स्वास्थ्य, शिक्षा तथा कल्याण की ओर मोड़ रहे हैं।
• 44 प्रतिशत ने खुद में निवेश पर खर्च बढ़ाया, जबकि इस साल विलासिता और यात्रा पर खर्च घटा।
• सेवानिवृत्ति की योजना पर जोर बढ़ रहा है। सामान्य लक्ष्य करीब 3.9 मिलियन बात और संपन्न परिवारों के लिए 10.5 मिलियन बात है।
• करीब चार में से तीन लोग आय का कम से कम दसवां हिस्सा बचाते हैं और 87 प्रतिशत खुद को वित्तीय रूप से सक्षम मानते हैं, फिर भी सामाजिक दबाव के कारण कई लोग नियमित बचत नहीं कर पाते।
• भ्रष्टाचार, असमानता, बेरोजगारी, महंगाई और अपराध बड़ी चिंताएं हैं। कई लोगों को जल्द ही उपयोगिता सेवाओं, ईंधन और भोजन की लागत बढ़ने की उम्मीद है।
• 45 प्रतिशत के लिए सोशल मीडिया खरीदारी को प्रभावित करता है, जबकि 47 प्रतिशत अब फैसले लेने में अधिक समय लेते हैं। इससे समुदाय और भरोसा बनाने वाले ब्रांडों को फायदा होता है।
• घरेलू कर्ज जीडीपी के करीब 88 प्रतिशत पर ऊंचा बना हुआ है। बकाया व्यक्तिगत ऋण बढ़ रहे हैं और बेहतर क्रेडिट निगरानी की मांग उठ रही है।
• अनुभवों, स्मार्ट उपकरणों और स्वास्थ्य-केंद्रित उत्पादों पर खर्च जारी है, भले ही बड़ी खरीदारी धीमी पड़ रही हो।
• स्पष्ट मूल्य, वित्तीय मार्गदर्शन और ऊर्जा, कर्ज तथा कौशल पर नीतिगत समर्थन से परिवारों की मजबूती बढ़ सकती है और विकास स्थिर रह सकता है।