कंबोडिया के कॉल सेंटर घोटाले के लिए ले जाए जा रहे 11 युवाओं की तस्करी नाकाम, थाई सैनिकों ने बचाया

माता-पिता की सूचना के बाद कंबोडिया सीमा के पास बचाव अभियान

कंबोडिया सीमा के पास सा काएओ प्रांत में थाई सैनिकों ने एक घर से 11 थाई युवाओं को बचाया। उन्हें सीमा पार कॉल सेंटर घोटाले में ले जाने की तैयारी थी। अरन्याप्रथेट टास्कफोर्स के नेतृत्व में की गई यह कार्रवाई एक गैर-लाभकारी संस्था की आपात सूचना के बाद हुई। चिंतित माता-पिता ने संस्था से संपर्क किया था। एक किशोर ने परिवार को फोन कर बताया था कि उसे 10 अन्य युवा थाई लोगों के साथ हिरासत में रखा गया है।

अन्य युवाओं की तरह उस किशोर को भी हर महीने कम से कम 20,000 बाट वेतन और पूरे कल्याणकारी लाभों वाली ऑनलाइन नौकरी का वादा किया गया था। भर्ती करने वालों ने इसे जल्दी कमाई वाला आसान डिजिटल काम बताया। माता-पिता ने बताया कि लड़कों से कहा गया था कि काम आसान होगा और प्रशिक्षण तथा रहने की व्यवस्था भी मिलेगी।

बचाव से पहले समूह को अरन्याप्रथेट बस टर्मिनल के पास अस्थायी ठिकाने पर रखा गया था। इसके बाद उन्हें सीमा के निकट एक घर में ले जाया गया, जहां से बाहर जाने की अनुमति नहीं थी। माता-पिता को फोन करने के बाद किशोर ने उस जगह की पहचान बताई। इससे टास्कफोर्स को घर का पता लगाने और पुलिस तथा जिला अधिकारियों के साथ समन्वय करने में मदद मिली। सभी 11 युवाओं को सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया।

अधिकारियों ने घटनास्थल पर किसी गिरफ्तारी की तत्काल घोषणा नहीं की। जांचकर्ता उन भर्ती करने वालों और परिवहन की व्यवस्था करने वाले लोगों की पहचान कर रहे हैं, जिन्होंने किशोरों को वहां पहुंचाया और हिरासत में रखने का इंतजाम किया।

कार्रवाई कैसे हुई

इमैनुएल फाउंडेशन थाईलैंड की पूर्वी शाखा से सूचना मिलने के बाद अरन्याप्रथेट टास्कफोर्स ने सोमवार, 13 अक्टूबर को शाम करीब 6.30 बजे कार्रवाई शुरू की। कर्नल चैनारोंग कासी की कमान वाली इकाई ने अरन्याप्रथेट जिले के ताम्बोन फाक हुआय के मू 3 स्थित एक घर पर कार्रवाई की। एक किशोर ने माता-पिता को बताया था कि उसे सुबह से वहां रखा गया था। सैनिकों ने जगह को सुरक्षित किया और औपचारिक प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्थानीय पुलिस को बुलाया।

मंगलवार को रात 12.30 बजे 11 युवाओं को अस्थायी देखभाल के लिए फाउंडेशन के थाई प्रवासियों की सहायता केंद्र ले जाया गया। यह व्यवस्था अरन्याप्रथेट पुलिस स्टेशन के प्रमुख पोल कर्नल चुचार्ट कोंगमुआंग की निगरानी में हुई। सुबह 9 बजे तक अधिकारी समूह को अतिरिक्त पूछताछ के लिए स्टेशन वापस ले आए। पूछताछ में इस बात पर ध्यान दिया गया कि भर्ती करने वालों ने युवाओं से कैसे संपर्क किया, यात्रा का खर्च किसने दिया, वे सा काएओ तक किस रास्ते से पहुंचे और रसद संभालने वाले बिचौलियों की पहचान क्या है।

पीड़ित कौन हैं और उन्हें कैसे फंसाया गया

सभी 11 की उम्र 20 साल से कम है और वे थाईलैंड के अलग-अलग हिस्सों से हैं। इनमें चियांग राय और चियांग माई से दो-दो तथा रत्चबुरी, सुरिन, साराबुरी, अयुत्थया, नाखोन पाथोम, नाखोन रत्चसिमा और नाखोन फनोम से एक-एक युवा शामिल हैं। परिवारों ने सामाजिक कार्यकर्ताओं और पुलिस को बताया कि भर्ती करने वालों ने प्रशिक्षण के साथ कम तनाव वाली ऑनलाइन नौकरी का प्रस्ताव दिया और हर महीने कम से कम 20,000 बाट वेतन तथा पूरे कल्याणकारी लाभों की गारंटी दी।

भर्ती करने वालों ने किशोरों को सा काएओ जाने को कहा, जहां उन्हें अरन्याप्रथेट बस टर्मिनल के पास ठहराया गया। वहां से उन्हें सीमा के निकट एक घर में ले जाया गया। उनकी आवाजाही सीमित कर दी गई और उन्हें तस्करी कर कंबोडिया ले जाने की तैयारी थी। एक किशोर के माता-पिता को किए गए त्वरित फोन ने इस योजना को बाधित किया और बचाव अभियान शुरू हुआ।

क्षेत्र में कॉल सेंटर घोटाले के ठिकाने

सा काएओ में बचाव अभियान क्षेत्र में बढ़ते व्यापक रुझान को दर्शाता है। हाल के वर्षों में म्यांमार, कंबोडिया और लाओस के कुछ हिस्सों में बड़े घोटाला केंद्र संचालित हो रहे हैं। आपराधिक गिरोह ऊंचे वेतन के झूठे वादों से युवाओं को लुभाते हैं और फिर उन्हें दुनिया भर के लोगों को निशाना बनाने वाले धोखाधड़ी के काम में मजबूर करते हैं। बचे लोगों के मुताबिक, उनसे 12 घंटे या उससे अधिक काम कराया जाता है, सख्त लक्ष्य दिए जाते हैं, धोखे की तय पटकथाएं रटवाई जाती हैं और लक्ष्य पूरे न होने पर शारीरिक सजा दी जाती है। भागने से रोकने के लिए अक्सर उनके पासपोर्ट जब्त कर लिए जाते हैं।

थाई अधिकारियों ने कहा है कि म्यांमार में अवैध ठिकानों से हजारों विदेशी नागरिकों को रिहा किया जा रहा है और उन्हें थाई सीमा चौकियों के रास्ते भेजने की तैयारी है। संयुक्त राष्ट्र के अनुमानों के अनुसार, इस क्षेत्र में सैकड़ों हजार लोग साइबर घोटालों से जुड़े जबरन श्रम में फंसे हो सकते हैं। एक ही साल में दुनिया भर में होने वाले नुकसान का अनुमान अरबों डॉलर के दोहरे अंकों में है।

संयुक्त राष्ट्र मादक पदार्थ एवं अपराध कार्यालय के क्षेत्रीय प्रतिनिधि जेरेमी डगलस ने माए सॉट के पास थाई-म्यांमार सीमा पर घोटाला केंद्रों के जमावड़े का दस्तावेजीकरण किया है। उन्होंने नदी के उस पार म्यावड्डी इलाके में समस्या के बड़े पैमाने पर जोर दिया।

यहां क्षेत्र के, और संभवतः दुनिया के, घोटाला केंद्रों के सबसे बड़े समूहों में से एक है।

थाईलैंड की कार्रवाई और सीमा पार सहयोग

थाई अधिकारियों ने पड़ोसी सरकारों के साथ समन्वय बढ़ाते हुए घोटाला केंद्रों पर दबाव तेज किया है। म्यांमार सीमा पर अधिकारियों ने उन इलाकों की बिजली, इंटरनेट और ईंधन आपूर्ति काट दी, जहां घोटाला संचालक फल-फूल रहे थे। इससे ठिकानों पर दबाव पड़ा और कई कर्मचारियों को रिहा किया गया। थाई पुलिस और सीमा एजेंसियों ने बड़े समूहों को लेने और सुरक्षित रूप से उनके देशों वापस भेजने की प्रक्रिया के लिए केंद्र तैयार किए।

कंबोडिया और लाओस के साथ सहयोग से पोइपेट, बावेट और गोल्डन ट्रायंगल क्षेत्र जैसे कस्बों से लोगों की स्वदेश वापसी में मदद मिली है। हाल के महीनों में कई देशों ने उन नागरिकों को विमान से घर पहुंचाया, जो दक्षिण-पूर्व एशिया में नौकरी के झांसे में आ गए थे। अंतरराष्ट्रीय पुलिस संगठनों ने सीमा पार अभियानों में सहयोग दिया है और पहले के प्रयासों से सामूहिक कार्रवाई का महत्व सामने आया है। 2022 में 25 देशों में चलाए गए इंटरपोल अभियान के तहत सौ से अधिक लोगों को गिरफ्तार किया गया, मानव तस्करी के दर्जनों पीड़ितों को बचाया गया और मलेशिया तथा कंबोडिया के घोटाला केंद्रों तक लोगों को पहुंचाने वाले तस्करी मार्ग बाधित किए गए।

थाई नेताओं ने कहा है कि वे म्यांमार के अवैध ठिकानों से बचाए गए बड़ी संख्या में लोगों को लेने की तैयारी कर रहे हैं। हजारों लोगों को पहले ही स्थानांतरण के लिए मंजूरी दी जा चुकी है। कूटनीतिक संपर्क से रिहाई की प्रक्रिया आगे बढ़ाने और लोगों को तेजी से भेजने में मदद मिली है। हालांकि, समस्या का पैमाना इतना बड़ा है कि कानून प्रवर्तन और वाणिज्य दूतावास की टीमों पर लगातार काम का भारी बोझ बना हुआ है।

घोटालों और भर्ती की प्रक्रिया के भीतर

भर्ती करने वाले अक्सर सोशल मीडिया पोस्ट, मैसेजिंग ऐप और जॉब बोर्ड के जरिए बड़े पैमाने पर लोगों को निशाना बनाते हैं। प्रस्ताव में आसान ऑनलाइन काम के बदले जल्दी कमाई का वादा होता है। कई आवेदकों का इंटरव्यू जूम, व्हाट्सऐप, टेलीग्राम या वीचैट पर लिया जाता है। इसके बाद एक एजेंट टिकट और यात्रा का इंतजाम करता है और भर्ती किए गए लोगों को सीमा चौकी के पास किसी निर्धारित जगह तक पहुंचाता है। कभी-कभी अपंजीकृत एजेंट शुल्क लेते हैं या प्रशिक्षण केंद्र पहुंचने पर पैसे लौटाने का वादा करते हैं।

किसी परिसर में पहुंचने के बाद कर्मचारियों को अलग-अलग काम सौंपे जाते हैं। कुछ लोग प्रेम संबंध के बहाने चलाए जाने वाले घोटालों में काम करते हैं, जिसमें वे निशाना बनाए गए लोगों का भरोसा जीतकर उन्हें फर्जी निवेश की ओर ले जाते हैं। कुछ को क्रिप्टोकरेंसी घोटालों, ऑनलाइन जुए की धोखाधड़ी या क्रेडिट कार्ड फ्रॉड में धकेला जाता है। महिलाओं को कभी-कभी हनी ट्रैप अभियान चलाने के लिए मजबूर किया जाता है। कई भाषाओं में संवाद की पटकथाओं का अभ्यास कराया जाता है, लक्ष्य सख्त होते हैं और सजा गंभीर हो सकती है। पुलिस और सहायता समूहों द्वारा दर्ज पीड़ितों के बयानों में लक्ष्य पूरे न होने पर पिटाई, बिजली के झटके और खाना न देने का जिक्र है।

लाभार्थियों की पहचान छिपाने के लिए धन म्यूल बैंक खातों और डिजिटल वॉलेट के जरिए भेजा जाता है। ये नेटवर्क परिवहन, दस्तावेजों की जालसाजी और सुरक्षित ठिकानों के लिए स्थानीय मददगारों पर निर्भर रहते हैं। 11 थाई युवाओं का मामला इस प्रक्रिया के शुरुआती चरण से मेल खाता है, जिसमें भर्ती किए गए लोगों को इकट्ठा कर अलग-थलग रखा जाता है और घोटाले के केंद्र तक सीमा पार ले जाने की तैयारी होती है।

अब 11 युवाओं के साथ क्या होगा

बचाए गए समूह की देखभाल अब सामाजिक कार्यकर्ता और पुलिस कर रहे हैं। जांचकर्ता औपचारिक बयान ले रहे हैं और फोन, चैट रिकॉर्ड, टिकट रसीदों तथा वित्तीय लेनदेन से सबूत जुटा रहे हैं। मकसद भर्ती करने वालों, परिवहन समन्वयकों और कथित तस्करी के पीछे मौजूद किसी भी प्रबंधक की पहचान करना है।

थाई कानून मानव तस्करी के पीड़ितों को पीड़ित मानता है और उन्हें संरक्षण, आश्रय, चिकित्सा देखभाल तथा कानूनी सहायता उपलब्ध कराता है। थाई प्रवासियों की सहायता केंद्र अल्पकालिक मदद दे रहा है। अगर सबूतों से पता चलता है कि गिरोह ने युवाओं को ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए मजबूर करने की योजना बनाई थी, तो अभियोजक मानव तस्करी निरोधक कानून के तहत आरोप लगाने के साथ-साथ गैरकानूनी हिरासत, संगठित अपराध और कंप्यूटर से जुड़े अपराधों के मामले भी दर्ज कर सकते हैं। अतिरिक्त बचाव अभियानों के लिए सुरक्षित रास्तों की पहचान और सीमा पार से काम करने वाले संदिग्धों की तलाश के लिए कंबोडियाई अधिकारियों के साथ समन्वय जारी रहेगा।

इस मामले में परिवारों, संस्थाओं और स्थानीय अधिकारियों की त्वरित कार्रवाई निर्णायक साबित हुई। माता-पिता की सूचना, विश्वसनीय संगठन तक तेजी से पहुंच और सैनिकों तथा पुलिस की फुर्तीली कार्रवाई ने युवाओं को ऐसे परिसर में भेजे जाने से रोक दिया, जहां से भागना कहीं ज्यादा मुश्किल होता।

नौकरी के नाम पर होने वाली भर्ती के घोटाले पहचानें और उनसे बचें

परिवार और युवा नौकरी तलाशने वाले ऑनलाइन प्रसारित नौकरी के प्रस्तावों की बुनियादी जांच करके जोखिम घटा सकते हैं। हाल के बचाव अभियानों और जांचों से मिले सबक के आधार पर ये सावधानियां अपनाएं।

• आसान ऑनलाइन काम के बदले बहुत ज्यादा वेतन देने वाले विज्ञापनों पर संदेह करें। प्रस्तावों की तुलना शुरुआती स्तर की आम तनख्वाह से करें।
• अपना पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र भर्ती करने वाले या एजेंट को कभी न दें। मूल दस्तावेज हर समय अपने पास रखें।
• काम शुरू करने या प्रशिक्षण के लिए किसी सीमा-नगर जाने के अनुरोध को ठुकराएं, खासकर जब कार्यालय का सत्यापित पता न दिया गया हो।
• नियोक्ता का कानूनी पंजीकरण, वास्तविक पता और संदर्भ जांचें। कंपनी और भर्ती करने वालों के नाम से जुड़ी शिकायतें खोजें।
• पारदर्शी बातचीत पर जोर दें। ऐसे एजेंटों से बचें जो संपर्क को एन्क्रिप्टेड ऐप तक सीमित रखें और सार्वजनिक कार्यालय में मिलने से इनकार करें।
• अपंजीकृत बिचौलियों को नौकरी दिलाने का शुल्क न दें। पुष्टि करें कि विदेश में नौकरी के लिए भर्ती करने वाला कोई भी एजेंट सरकारी एजेंसी से लाइसेंस प्राप्त है।
• अगर कोई यात्री लापता हो जाए या परेशान लगे, तो तुरंत स्थानीय पुलिस और मानव तस्करी निरोधक हेल्पलाइन से संपर्क करें और संदेशों का रिकॉर्ड सुरक्षित रखें।

मुख्य बातें

• थाई सैनिकों ने सा काएओ के एक घर से 11 युवाओं को बचाया और उन्हें कंबोडिया स्थित कॉल सेंटर घोटाले तक ले जाने की कोशिश रोकी।
• माता-पिता की सूचना के बाद 13 अक्टूबर को शाम करीब 6.30 बजे अभियान शुरू हुआ। बाद में युवाओं को पूछताछ के लिए अस्थायी देखभाल में रखा गया।
• सभी 11 की उम्र 20 साल से कम है और वे नौ प्रांतों से हैं। भर्ती करने वालों ने हर महीने कम से कम 20,000 बाट वेतन और पूरे कल्याणकारी लाभों का वादा किया था।
• यह मामला म्यांमार, कंबोडिया और लाओस के घोटाला केंद्रों से जुड़े क्षेत्रीय रुझान को दर्शाता है, जहां कर्मचारियों को साइबर धोखाधड़ी के लिए मजबूर किया जाता है।
• थाई एजेंसियां, पड़ोसी देशों के अधिकारी और अंतरराष्ट्रीय संगठन बचाव, स्वदेश वापसी और आपराधिक जांच में समन्वय कर रहे हैं।
• पुलिस सा काएओ मामले से जुड़े भर्ती करने वालों और परिवहन की व्यवस्था करने वालों का पता लगा रही है और पीड़ितों को संरक्षण तथा सहायता दे रही है।