सुरक्षा चिंताओं के चलते चीनी पर्यटक थाईलैंड के बजाय वियतनाम का रुख कर रहे हैं, थाईलैंड भरोसा बहाल करने की कोशिश में

चीनी पर्यटकों के बीच थाईलैंड की लोकप्रियता क्यों घट रही है

2025 की पहली छमाही में चीनी पर्यटकों ने थाईलैंड की तुलना में वियतनाम को अधिक चुना। यह बदलाव काफी बड़ा है। उद्योग के आंकड़ों के अनुसार, इस साल थाईलैंड आने वाले चीनी पर्यटकों की संख्या करीब 35 प्रतिशत घटी, जबकि मुख्यभूमि चीन से वियतनाम आने वाले पर्यटकों में भारी उछाल आया। इस बदलाव के केंद्र में सुरक्षा संबंधी चिंताएं हैं। चीन में दक्षिण-पूर्व एशिया के पास मुख्यभूमि के इलाकों में धोखाधड़ी और मानव तस्करी की घटनाओं की खबरें चर्चा में छाई रही हैं। अब कई परिवार कीमत या नज़ारों से पहले सुरक्षा के लिहाज़ से गंतव्य परखते हैं। चीन से कम दूरी की छुट्टियों के लिए लंबे समय तक पहली पसंद रहे थाईलैंड पर इस बदलाव का असर उसके पड़ोसियों की तुलना में जल्दी पड़ा है।

कई लोगों के लिए बदलाव का निर्णायक मोड़ तब आया, जब चीनी अभिनेता वांग शिंग को फर्जी नौकरी का झांसा देकर बैंकॉक बुलाया गया और फिर सीमा पार म्यांमार ले जाकर उनकी तस्करी की गई, जहां से उन्हें बचाया गया। चीनी सोशल मीडिया मंचों पर व्यापक चर्चा में रही यह घटना 2023 की बॉक्स ऑफिस हिट फिल्म "नो मोर बेट्स" की कहानी से मिलती-जुलती थी, जो ऑनलाइन ठगी करने वाले गिरोहों पर आधारित है। हालांकि ठगी के कई अड्डे थाईलैंड से बाहर म्यांमार, कंबोडिया और लाओस के सीमावर्ती इलाकों में हैं, लेकिन सुर्खियों में आई इस घटना ने खतरे को थाईलैंड के हवाई अड्डों और ज़मीनी सीमाओं से होकर जाने वाली यात्राओं से जोड़ दिया। चंद्र नववर्ष और गर्मी की छुट्टियों की योजना बना रहे परिवारों ने यात्रा कार्यक्रमों पर फिर से विचार करना शुरू कर दिया।

यात्रा मंचों के आंकड़ों में यह बदलाव उसी समय दर्ज हो गया। वांग को बचाए जाने की खबर के बाद वाले सप्ताह में थाईलैंड की शुद्ध बुकिंग करीब 15 प्रतिशत घटी, जबकि जनवरी में चीन से थाईलैंड की उड़ानें रद्द होने की संख्या में तेज़ उछाल आया। पिछले वर्ष की तुलना में जनवरी से अगस्त के बीच दोनों देशों के बीच हवाई सीटों की क्षमता 11 प्रतिशत से अधिक घट गई। मांग का कुछ हिस्सा दूसरे गंतव्यों की ओर गया। छुट्टियों के दौरान सिंगापुर और मलेशिया में पर्यटकों की आवाजाही बढ़ी, जबकि ऑस्ट्रेलिया, संयुक्त अरब अमीरात और दक्षिण कोरिया की बुकिंग में भी इज़ाफा हुआ। हालांकि, बड़ी तस्वीर यह है कि चीनी पर्यटक पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया को लेकर सतर्क हो गए और इसका सबसे बड़ा असर थाईलैंड पर पड़ा।

अब विकल्प चुनने में तथ्यों जितनी ही अहम भूमिका धारणा निभा रही है। विदेश यात्रा करने वाले चीनी पर्यटकों के सर्वेक्षणों में सुरक्षा को योजना बनाने का सबसे बड़ा कारक बताया गया है, जो खानपान और आवास से भी ऊपर है। पिछले साल की तुलना में थाईलैंड की सुरक्षा रेटिंग खराब हुई है। इसकी वजह चीनी पीड़ितों से जुड़ी अपराध की बार-बार आने वाली खबरें हैं। वियतनाम और कंबोडिया को लेकर भी सतर्कता है, लेकिन उतनी नहीं। ऑनलाइन मंचों पर किसी गंतव्य को एक बार जोखिमभरा मान लिया जाए, तो भरोसा दोबारा कायम करने में समय और साफ दिखाई देने वाले बदलाव लगते हैं।

वियतनाम का आकर्षण और मांग को अपनी ओर खींचने का तरीका

वियतनाम ने खुद को दूसरी जगह जा रही मांग को समेटने के लिए तैयार किया था। वहां चीनी पर्यटक समूहों को बिना वीज़ा प्रवेश की अनुमति है और यात्रा का खर्च कई प्रतिस्पर्धी देशों से कम है। चीन के छोटे शहरों से पहली बार विदेश यात्रा करने वालों के लिए वियतनाम में छोटी उड़ानें, समुद्र तट और पहाड़ी नज़ारे, और ऐसे शहरों में घूमने का मौका है जो नए लगते हैं। स्थानीय प्रशासन और निजी कंपनियों ने पैराग्लाइडिंग शो, गर्म हवा के गुब्बारों के उत्सव और सीमावर्ती प्रांतों में सांस्कृतिक कार्यक्रम आयोजित कर इस मौके का लाभ उठाया है। दानांग और न्हा ट्रांग जैसे केंद्रों में होटल और दुकानें मंदारिन बोलने वाले कर्मचारियों को नियुक्त कर रही हैं, द्विभाषी मेनू जोड़ रही हैं और परिवारों तथा छोटे समूहों के लिए खास पैकेज बना रही हैं।

इसके नतीजे आंकड़ों में साफ दिखते हैं। 2025 के पहले आठ महीनों में वियतनाम में करीब 1.4 करोड़ विदेशी पर्यटक आए। इनमें 35 लाख से अधिक मुख्यभूमि चीन से थे, जो पिछले साल की समान अवधि से करीब 44 प्रतिशत की बढ़ोतरी है। 2024 की तुलना में वियतनाम में पर्यटन से जुड़ी खुदरा बिक्री लगभग 51 प्रतिशत बढ़ी। विश्लेषकों को अब उम्मीद है कि 2025 में वियतनाम कुल पर्यटक आगमन का नया रिकॉर्ड बनाएगा और यह संख्या करीब 2.26 करोड़ तक पहुंच सकती है। देश अब ऐसे चीनी पर्यटकों को भी आकर्षित करने लगा है जो कम लागत वाले समूह दौरों में जल्दबाज़ी में खरीदारी के पड़ावों से गुज़रने के बजाय असली स्थानीय भोजन, स्थानीय परिवहन के रोमांचक अनुभव और लचीले यात्रा कार्यक्रम चाहते हैं।

चीनी पर्यटकों को आकर्षित करने में जापान लगातार क्यों आगे है

वीज़ा-मुक्त प्रवेश की सुविधा न होने के बावजूद जापान अब भी कई चीनी पर्यटकों की पसंदीदा जगहों में शीर्ष पर है। इसकी वजहें सीधी-सादी हैं। पर्यटक सुरक्षा, साफ-सफाई, नियमों की स्थिरता और भरोसेमंद शहरी परिवहन का ज़िक्र करते हैं। चीन के बड़े शहरों से उड़ानों के विकल्प अब भी भरपूर हैं और कम दूरी के कारण बच्चों या बुज़ुर्ग माता-पिता के साथ यात्रा का समय भी उचित रहता है। इस मेल से पहली बार आने वाले और दोबारा यात्रा करने वाले, दोनों तरह के पर्यटकों को सुविधा और व्यवस्था का भरोसा मिलता है।

विनिमय दर भी जापान को आकर्षक बनाती है। येन कमज़ोर होने से जापान आयातित सौंदर्य प्रसाधन, इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और रोज़मर्रा की चीज़ों की खरीदारी का पसंदीदा ठिकाना बन गया है। खरीदार सूचियां बनाते हैं, ऑनलाइन कीमतों की तुलना करते हैं और मौसमी बिक्री के दौरान खरीदारी के लिए वहां जाते हैं। आवास और खाने-पीने का खर्च अधिक होने के बावजूद पर्यटक इसे स्वीकार करते हैं, क्योंकि उन्हें भरोसा है कि खरीदा हुआ सामान असली होगा और कुछ गड़बड़ होने पर सहायता मिलेगी। पैसे की सही कीमत की चर्चा में अब सुरक्षा एक ऐसे प्रीमियम की तरह है, जिसे चुकाने के लिए कई लोग तैयार हैं।

थाईलैंड में कीमतों की समस्या

पहले कीमत थाईलैंड का सबसे बड़ा फायदा हुआ करती थी। अब यह बढ़त कम हो गई है। युआन के मुकाबले बाट मज़बूत हुआ है, जिससे कुछ अनुमानों के अनुसार चीनी पर्यटकों के लिए होटल, टूर और भोजन पिछले साल की तुलना में करीब 20 प्रतिशत महंगे हो गए हैं। हवाई अड्डे से आने-जाने के किराये से लेकर कॉफी तक, रोज़मर्रा के खर्च आसपास के बाज़ारों की तुलना में तेज़ी से बढ़े हैं। थाई कारोबारियों को भी बढ़ती मज़दूरी और ऊर्जा बिलों का सामना करना पड़ रहा है, इसलिए पर्यटन के कम व्यस्त मौसम में छूट देना मुश्किल हो गया है।

मांग के कुछ केंद्रों के अनुरूप क्षमता बढ़ाना भी मुश्किल रहा है। चीन और थाईलैंड के बीच हवाई सीटों की संख्या अगस्त तक पिछले वर्ष की तुलना में 11 प्रतिशत से अधिक घटी, जिससे व्यस्त दिनों में विकल्प सीमित हुए और किराये बढ़े। गर्मियों के अंत तक थाईलैंड में कुल विदेशी पर्यटकों की संख्या भी करीब 7 प्रतिशत घटी, जो दिखाता है कि दबाव किसी एक देश के बाज़ार तक सीमित नहीं है। कीमत को लेकर संवेदनशील परिवार सुरक्षा से जुड़ी सुर्खियों के साथ इन संकेतों को भी जोड़कर देखते हैं और दूसरे गंतव्य चुनते हैं।

थाईलैंड के पर्यटन पर पड़े झटके का आकलन

इस बदलाव का पैमाना अब साफ है। जनवरी से सितंबर 2025 के मध्य तक करीब 32.3 लाख चीनी पर्यटक थाईलैंड आए। अधिकारियों को उम्मीद है कि पूरे साल यह संख्या करीब 50 लाख रहेगी, जो 2024 के 67 लाख से कम और 2019 के महामारी-पूर्व 1.1 करोड़ से कहीं नीचे है। यह अंतर अहम है, क्योंकि चीनी पर्यटक आम तौर पर दूसरे कई समूहों की तुलना में अधिक समय रुकते हैं और खरीदारी तथा खानपान पर ज्यादा खर्च करते हैं।

उद्योग विश्लेषकों का अनुमान है कि इस साल थाईलैंड को पर्यटन से जो 3.5 अरब डॉलर तक की कमाई हो सकती थी, उसका बड़ा हिस्सा वियतनाम और अन्य पड़ोसी देशों में चला गया है। थाईलैंड के होटल संचालक इस साल राजस्व में करीब 4 से 5 प्रतिशत गिरावट की तैयारी कर रहे हैं। बाज़ार में कम उड़ानों और चीनी उपभोक्ताओं के घटते भरोसे के बीच राष्ट्रीय छुट्टियों के समय आखिरी पलों में आने वाली मांग इस कमी को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं रही।

बुकिंग के तौर-तरीके भी बदल गए। आंकड़े देने वाली कंपनियों ने बताया कि वांग से जुड़ी घटना सार्वजनिक होने के बाद थाईलैंड की शुद्ध बुकिंग में दोहरे अंकों की गिरावट आई और छुट्टियों की भीड़ से पहले जनवरी में चीन से उड़ानें रद्द होने की संख्या में तेज़ उछाल आया। कुछ चीनी पर्यटकों ने दक्षिण-पूर्व एशिया की यात्रा पूरी तरह रद्द कर दक्षिण कोरिया या संयुक्त अरब अमीरात के लिए फिर से बुकिंग की। कुछ अन्य ने सिंगापुर और मलेशिया को चुना, क्योंकि उन्हें लगा कि वहां शहर के केंद्रों में घूमना आसान और अधिक सुरक्षित है।

भरोसा बहाल करने के लिए थाईलैंड क्या कर रहा है

थाई अधिकारियों और पर्यटन उद्योग ने सुरक्षा के मोर्चे पर हुई प्रगति दिखाने के कदम उठाए हैं। थाईलैंड के पर्यटन प्राधिकरण ने ट्रस्टेड थाईलैंड प्रमाणन शुरू किया है, जिसके तहत सुरक्षा और सेवा के ऊंचे मानकों पर खरे उतरने वाले होटलों, मॉल और आकर्षण स्थलों की पहचान की जाएगी। नियाओ मंथ विपणन अभियान और चीनी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के साथ संयुक्त अभियान का मकसद भरोसा दोबारा कायम होने के दौरान थाईलैंड को पर्यटकों की नज़र में बनाए रखना है। चाइनीज़ पासपोर्ट प्रिविलेज कार्यक्रम के तहत सितंबर के अंत से दिसंबर 2025 के आखिर तक स्वीकृत स्थानों पर आने वाले पर्यटकों को मौसमी छूट और उपहार दिए जा रहे हैं।

सरकार ने धोखाधड़ी करने वाले गिरोहों के खिलाफ पुलिस की कार्रवाई को भी प्रमुखता से बताया है और सीमा पार ठगी के नेटवर्क को निशाना बनाने के लिए चीन तथा पड़ोसी देशों के साझेदारों के साथ काम कर रही है। अपहरण की घटना पर तीखी प्रतिक्रिया के बाद थाईलैंड के प्रधानमंत्री ने चीनी दर्शकों को भरोसा दिलाने के लिए एक वीडियो जारी किया। संदेश यह है कि पर्यटक क्षेत्रों में अधिक गश्त होगी, आपातकालीन सहायता आसानी से मिलेगी और संदिग्ध संचालकों की अधिक सख्ती से जांच की जाएगी।

उद्योग के नेताओं का कहना है कि सुरक्षा संबंधी जानकारी के साथ पर्यटन सेवाओं और अनुभवों को बेहतर बनाना भी ज़रूरी है। होटल और टूर संगठनों के अधिकारियों ने सरकार से बैंकॉक, फुकेत और चियांग माई से आगे निवेश करने और कम चर्चित क्षेत्रों को बढ़ावा देने वाले नए मार्ग बनाने का आग्रह किया है। वे परिवहन और टूर के लिए स्पष्ट मानक, हवाई अड्डों से बेहतर आवागमन और प्रांतीय शहरों में बहुभाषी सहायता भी चाहते हैं। लक्ष्य थाईलैंड को एक सुरक्षित और बेहतर गुणवत्ता वाले गंतव्य के रूप में पेश करना है, जहां कीमतें अब भी जापान से कम हों।

सुरक्षा की धारणाएं कैसे फैलती हैं और क्यों टिक जाती हैं

चीन में किए गए जनमत सर्वेक्षण बताते हैं कि भरोसा दिलाने में समय क्यों लगता है। हाल के सर्वेक्षणों में आधे से अधिक लोगों ने थाईलैंड को असुरक्षित बताया, जो पिछले वसंत की तुलना में तेज़ बढ़ोतरी है। सुरक्षा रैंकिंग में वियतनाम और कंबोडिया भी निचले पायदान पर रहे। करीब 41 प्रतिशत लोगों के लिए फैसला लेने में सुरक्षा सबसे अहम कारक थी, जो भोजन और होटल के विकल्पों से काफी आगे है। बड़े परिवार के साथ लंबी यात्रा के लिए गंतव्य चुनने वाले लोग सुरक्षा को और अधिक महत्व देते हैं।

अपराध की खबरें इसलिए असर करती हैं, क्योंकि उनमें वास्तविक जोखिम और जानी-पहचानी कहानियां घुली-मिली होती हैं। ब्लॉकबस्टर फिल्म "नो मोर बेट्स" ने दक्षिण-पूर्व एशिया में मानव तस्करी और ऑनलाइन ठगी के गिरोहों को नाटकीय रूप देकर क्षेत्र में खतरे का एक सांस्कृतिक प्रतीक बना दिया। फिर वांग की घटना ने उस कहानी को एक असली नाम और चेहरा दे दिया। तस्करी के ज्यादातर अड्डे उन सीमाओं के पार हैं, जहां कानून लागू करने की व्यवस्था कमज़ोर है। फिर भी कई यात्रियों तक यह बारीकी नहीं पहुंचती। अगर यात्रा बैंकॉक से शुरू हो और पीड़ित म्यांमार पहुंच जाए, तो लोग इन घटनाओं को जोड़कर पूरा रास्ता ही छोड़ देते हैं।

सोशल मीडिया इस असर को लंबे समय तक बनाए रखता है। किसी बड़ी घटना के बाद वायरल पोस्टों की संख्या बढ़ जाती है और पुलिस द्वारा किसी ठिकाने को बंद किए जाने के बाद भी समूह चैट में चेतावनियां साझा होती रहती हैं। जब तक यात्रियों को उस व्यवस्था को आज़मा चुके दोस्तों से गिरफ्तारियों, सुरक्षित मार्गों और तुरंत मदद देने वाली हेल्पलाइन के बारे में सुनने को नहीं मिलता, उनकी सहज प्रतिक्रिया ऐसे गंतव्य चुनने की होती है जो आसान और सुरक्षित लगे।

चीनी पर्यटक अब क्या चाहते हैं

चीनी पर्यटकों की एक नई पीढ़ी मांग को आकार दे रही है। इनमें कई पहली बार पासपोर्ट पाने वाले छोटे शहरों के लोग हैं, जो मोबाइल भुगतान और ऐप से टैक्सी बुलाने की सुविधा के साथ बड़े हुए हैं और छोटे वीडियो तथा दूसरे यात्रियों की समीक्षाओं के आधार पर यात्रा की योजना बनाते हैं। वे असली स्थानीय भोजन, प्रकृति तक पहुंच और सांस्कृतिक तथा आधुनिक अनुभवों का मेल चाहते हैं। वे लचीलापन भी चाहते हैं। इसका मतलब अक्सर स्वतंत्र यात्रा या छोटे समूहों के दौरे होते हैं, न कि बजट वाले ऐसे समूह दौरे जिनमें दर्जनों लोग एक बस में ठूंस दिए जाते हैं।

व्यावहारिक सुविधाओं में सुधार से इस समूह को काफी मदद मिलती है। द्विभाषी संकेतक, आसान डिजिटल भुगतान, टैक्सी और हवाई अड्डे से आने-जाने के साफ-साफ किराये तथा तेज़ ई-वीज़ा प्रक्रिया तनाव कम करते हैं। पर्यटन क्षेत्रों में पुलिस की स्पष्ट मौजूदगी, मंदारिन में जवाब देने वाली चर्चित हेल्पलाइन और साफ-सुथरा सार्वजनिक परिवहन सुरक्षा का भरोसा बढ़ाते हैं। ये बुनियादी सुविधाएं मौजूद हों, तो पर्यटक छत पर बने रेस्तरां में भोजन, स्पा पैकेज और वन्यजीवों, झरनों तथा स्थानीय हस्तशिल्प दिखाने वाली दिनभर की सैर पर खर्च करने को तैयार रहते हैं।

2025 और उसके बाद के परिदृश्य

पर्यटकों की संख्या में अचानक उछाल अब भी चौंका सकता है। दक्षिण कोरिया इस साल चीनी पर्यटकों की संख्या महामारी से पहले के स्तर तक पहुंचाने की राह पर है और कुछ समय पर सिंगापुर तथा मलेशिया में चीन से आने वाले पर्यटकों की संख्या 2019 से भी अधिक रही। सर्दियों के महीने परंपरागत रूप से थाईलैंड के लिए व्यस्त रहते हैं और नए पैकेज पर्यटकों की संख्या बढ़ा सकते हैं। समस्या यह है कि सतर्कता अब भी बहुत अधिक है। ऊंचे हवाई किराये, व्यापक रूप से साझा की जा रही सुरक्षा चेतावनियां और मज़बूत बाट फिलहाल थाईलैंड की बुकिंग करने की इच्छा कम करते हैं।

लंबी अवधि की तस्वीर में संभावनाएं हैं। चीन के परिवहन अधिकारियों ने चंद्र नववर्ष की 40 दिन की यात्रा अवधि में रिकॉर्ड 9 अरब यात्राओं का अनुमान जताया है। चीन घरेलू पर्यटन को भी बढ़ावा दे रहा है, जिससे कुछ समय के लिए विदेश यात्राओं का दबाव कम होता है। फिर भी विदेश यात्रा कर सकने वाले लोगों की संख्या बढ़ रही है। थाईलैंड के उद्योग जगत के नेताओं को उम्मीद है कि 2035 तक चीन का मध्यम वर्ग बढ़कर 80 करोड़ हो जाएगा, जिससे पूरे एशिया में कम दूरी की छुट्टियों की मांग में बड़ी बढ़ोतरी होगी।

इस नए दौर से लाभ उठाने के लिए थाईलैंड को धोखाधड़ी के खिलाफ लगातार प्रगति दिखानी होगी, सेवा की गुणवत्ता भरोसेमंद बनाए रखनी होगी और अपने पर्यटन अनुभवों को अलग पहचान देनी होगी। इसके लिए पड़ोसी देशों के साथ संयुक्त पुलिस कार्रवाई, पर्यटकों को तुरंत सहायता और टूर तथा टैक्सी की पारदर्शी कीमतें ज़रूरी हैं। साथ ही यात्रा कार्यक्रमों को नया रूप देना और अधिक साफ समुद्र तटों, सुरक्षित रात्रिकालीन पर्यटन क्षेत्रों तथा हवाई अड्डों और रिसॉर्ट इलाकों के बीच आधुनिक रेल संपर्कों में निवेश करना होगा। अगर पर्यटकों को सुरक्षा महसूस होती है और गुणवत्ता में सुधार दिखता है, तो थाईलैंड कीमत को महत्व देने वाले परिवारों का भरोसा फिर जीत सकता है और मानकों के मामले में जापान के करीब अपनी जगह बना सकता है।

मुख्य बातें

• सुरक्षा की चिंताओं के कारण 2025 में कई चीनी पर्यटकों ने थाईलैंड के बजाय वियतनाम को चुना।
• अभिनेता वांग शिंग के अपहरण और बचाव की घटना के बाद थाईलैंड की बुकिंग घटी और जनवरी में उड़ानें रद्द होने की संख्या में तेज़ उछाल आया।
• अगस्त तक चीन और थाईलैंड के बीच हवाई सीटों की क्षमता 11 प्रतिशत से अधिक घट गई।
• वियतनाम में पहले आठ महीनों में करीब 1.4 करोड़ विदेशी पर्यटक आए। इनमें 35 लाख से अधिक चीन से थे, जो पिछले साल की समान अवधि से 44 प्रतिशत की बढ़ोतरी है।
• इस साल वियतनाम में पर्यटन से जुड़ी खुदरा बिक्री करीब 51 प्रतिशत बढ़ी है, क्योंकि पर्यटक खास तौर पर तैयार किए गए अनुभवों पर खर्च कर रहे हैं।
• 2025 में थाईलैंड के करीब 50 लाख चीनी पर्यटकों का स्वागत करने की उम्मीद है, जो 2019 के 1.1 करोड़ से अधिक के रिकॉर्ड से काफी कम है।
• उद्योग के अनुमानों के अनुसार, थाईलैंड से पड़ोसी देशों में पर्यटन से होने वाली 3.5 अरब डॉलर तक की कमाई चली गई है।
• बाट मज़बूत होने से चीनी पर्यटकों के लिए थाईलैंड पिछले साल की तुलना में करीब 20 प्रतिशत महंगा हो गया है।
• सुरक्षा, व्यवस्था और खरीदारी को किफायती बनाने वाले कमज़ोर येन के कारण जापान चीनी पर्यटकों की पसंदीदा जगहों में बना हुआ है।
• भरोसा बहाल करने के लिए थाई अधिकारी सुरक्षा प्रमाणन, संयुक्त अभियान और लक्षित छूट शुरू कर रहे हैं।