चीन में शॉपिंग कार्ट तक पहुंचे एआई टोकन, ली जियाकी ने 30 मिनट में बेचीं 1 लाख सदस्यताएं

एक फेन के ऑफर ने एआई को लाइवस्ट्रीम की खरीदारी सूची में पहुंचाया

ली जियाकी ने 2 नवंबर, 2026 को करीब 30 मिनट में अलीबाबा की QwenWork ऑफिस एआई सेवा की लगभग 100,000 मासिक सदस्यताएं बेचीं। इस तरह करीब 2 खरब एआई टोकन के इस्तेमाल का भत्ता डबल 11 की खरीदारी का आकर्षण बन गया। पहली बार सदस्यता लेने वालों के लिए प्रचार के तहत हर सदस्यता की कीमत 0.01 युआन, यानी एक फेन थी।

पहले 10 मिनट में करीब 50,000 सदस्यताएं बिक गईं। अलीबाबा ग्रुप के उपाध्यक्ष और QwenWork के मुख्य कार्यकारी चेन युसेन मेजबान के साथ शामिल हुए। ली कॉस्मेटिक्स बेचने के लिए अधिक जाने जाते हैं। दोनों ने दिखाया कि यह सॉफ्टवेयर दस्तावेजों का मसौदा तैयार कर सकता है, डेटा प्रोसेस कर सकता है और प्रेजेंटेशन बना सकता है।

ये आंकड़े एक चौंकाने वाला सस्ता सौदा दिखाते हैं। विज्ञापित कीमत पर 100,000 सदस्यताओं से करीब 1,000 युआन की कमाई होती। मासिक सदस्यता की सामान्य कीमत 28 युआन है, यानी प्रचार वाली कीमत करीब 99.96% कम थी। अलीबाबा के लिए तत्काल अवसर था सेवा को बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचाना और उन्हें इसका इस्तेमाल शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करना।

इस बिक्री ने एक अनजान उत्पाद को परिचित माहौल में भी पहुंचाया। डेवलपर की वेबसाइट पर जाकर तकनीकी भुगतान विकल्पों से गुजरने के बजाय, खरीदार उसी तरह की लाइवस्ट्रीम के जरिए एआई का उपयोग खरीद सकते थे, जिसका इस्तेमाल लिपस्टिक, उपकरण और घरेलू सामान बेचने के लिए होता है।

ली ने पूछा कि क्या यह तकनीक उनका डिजिटल रूप बना सकती है, जो चौबीसों घंटे प्रशंसकों से बातचीत करे। QwenWork के मुख्य कार्यकारी के तौर पर चेन ने जवाब दिया:

एआई ली जियाकी की जगह नहीं ले सकता।

चेन ने कहा कि वह उपयोगकर्ताओं को रोजमर्रा के काम पूरे करने में मदद करना पसंद करेंगे, ताकि वे समय पर काम से निकलकर परिवार के साथ ज्यादा वक्त बिता सकें। प्रसारण में यही व्यावहारिक संदेश बार-बार सामने आया: लोगों को ऐसा काम दिखाएं जिसे वे पहचानते हों, फिर एआई की मदद से उसे पूरा करने का बेहद सस्ता तरीका पेश करें।

खरीदारों को वास्तव में क्या मिला

बताया गया कि हर सदस्यता में 20 मिलियन टोकन के बराबर इस्तेमाल की सुविधा शामिल थी। इस आंकड़े को 100,000 सदस्यताओं से गुणा करने पर सुर्खियों में आया कुल 2 खरब टोकन का आंकड़ा बनता है।

टोकन जानकारी की वह छोटी इकाई है जिसे एआई मॉडल प्रोसेस करता है या तैयार करता है। टेक्स्ट में यह एक शब्द, शब्द का हिस्सा या विराम चिह्न हो सकता है। डेवलपर इस्तेमाल मापने और शुल्क की गणना के लिए टोकन की संख्या देखते हैं, ठीक वैसे ही जैसे मोबाइल सेवा डेटा की खपत मापती है।

QwenWork ने अपनी सदस्यता को समझने में आसान एक और माप के जरिए भी पेश किया: हर महीने 500 क्रेडिट, जिन्हें करीब 50 प्रेजेंटेशन, 160 साप्ताहिक रिपोर्ट या 250 स्प्रेडशीट के बराबर बताया गया। इन उदाहरणों से दर्शकों को अंदाजा मिला कि वे कितना काम पूरा कर सकते हैं, बजाय इसके कि उन्हें लाखों टोकन की कल्पना करनी पड़े।

1 नवंबर से शुरू हुए इस ऑफर में क्रेडिट खर्च किए बिना स्टैंडर्ड मोड का असीमित इस्तेमाल शामिल था। तस्वीरों, ऑडियो और वीडियो पर अब भी क्रेडिट खर्च होते थे और व्यस्त समय में सामान्य उपयोगकर्ताओं को कतार में इंतजार करना पड़ सकता था। इसलिए टोकन की सीमा, क्रेडिट बैलेंस और स्टैंडर्ड मोड का लाभ सेवा के अलग-अलग पहलुओं को बताते थे। खरीदारों को यह देखना था कि वे जिन कामों को करना चाहते हैं, उन पर कौन से नियम लागू होते हैं।

लॉन्च कैसे आगे बढ़ा

ली के प्रसारण से पहले Tmall ने एआई सेवाओं के लिए खुदरा बिक्री का माध्यम तैयार करने में दो महीने लगाए थे। तैयारी में ब्रांडेड स्टोर और सदस्यता या इस्तेमाल की अतिरिक्त सुविधा खरीदने के लिए एक केंद्रीय जगह शामिल थी।

• 2 सितंबर: Zhipu, जिसका प्रचार Z.AI नाम से भी किया जाता है, ने Tmall पर आधिकारिक फ्लैगशिप स्टोर खोला।
• 3 सितंबर: Tmall ने अपना AI Space Station टोकन रिचार्ज केंद्र शुरू किया।
• 20 अक्टूबर: डबल 11 की शुरुआती बिक्री शुरू हुई और अलीबाबा ने टोकन श्रेणी के लेनदेन में तेज बढ़ोतरी दर्ज की।
• 26 अक्टूबर: Doubao Work ने सदस्यताओं की रोजाना लाइवस्ट्रीम बिक्री शुरू की। इनमें मासिक और वार्षिक योजनाएं तथा टीम के लिए पहुंच शामिल थी।
• 1 नवंबर: QwenWork का प्रचार शुरू हुआ, जिसमें क्रेडिट काटे बिना स्टैंडर्ड मोड का इस्तेमाल शामिल था।
• 2 नवंबर: ली की लाइवस्ट्रीम में करीब आधे घंटे में QwenWork की लगभग 100,000 मासिक सदस्यताएं बिकीं।
• 11 नवंबर: डबल 11 शॉपिंग फेस्टिवल अपने पारंपरिक समापन पर पहुंचेगा।

इस शुरुआत ने एक ही खरीदारी सीजन में एआई खरीदने के कई तरीके पेश किए। मासिक सदस्यताओं से तय अवधि के लिए पहुंच मिलती थी, वार्षिक योजनाओं में लंबी अवधि की प्रतिबद्धता जरूरी थी और रिचार्ज पैकेज से ग्राहक जरूरत के मुताबिक इस्तेमाल बढ़ा सकते थे।

अलीबाबा और उसके प्रतिद्वंद्वी उस मंच को प्रमुख जगह बनाने की होड़ में थे, जहां खरीदार अगली बार एआई इस्तेमाल करने के लिए लौटें। खोज, भुगतान, ग्राहक सेवा और परिचित ब्रांड स्टोर इस कोशिश के केंद्र में थे।

शॉपिंग प्लेटफॉर्म एआई ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा में

Tmall के AI Space Station में Alibaba Cloud, MiniMax, Moonshot AI और Z.AI की सेवाएं शामिल थीं। खरीदारी की व्यापक श्रेणी में आने वाले अन्य डेवलपरों में QwenWork और StepFun शामिल थे।

JD.com ने अपना एआई टोकन सेक्शन बनाया, जिसमें DeepSeek, Z.AI और ByteDance की Volcano Engine सेवाएं शामिल थीं। उसके व्यापक रिचार्ज कारोबार में JD Cloud और MiniMax जैसे आपूर्तिकर्ता भी थे। डबल 11 की एक लाइवस्ट्रीम बिक्री में JD.com ने 0.01 युआन में टोकन पैकेज पेश किए और एक घंटे में 1 अरब टोकन बांटे।

अलीबाबा ने एआई सदस्यताओं के साथ ऐसे हार्डवेयर भी पेश किए जिनमें इन सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकता था। ली के प्रसारण में QwenWork पहले से इंस्टॉल किए गए तीन कंप्यूटरों के साथ DingTalk A1 और QwenNote A2 जैसे उपकरण भी दिखाए गए। बिक्री के संदेश में सॉफ्टवेयर इस्तेमाल की सुविधा को उन उपकरणों से जोड़ा गया जिन पर लोग काम के लिए पहले से विचार कर रहे होंगे।

ली ने कहा कि उनका अपना लाइवस्ट्रीम कारोबार खरीदारी की पसंद का विश्लेषण करने और रैंकिंग रियल टाइम में तैयार करने के लिए एआई और बड़े डेटासेट का इस्तेमाल करता है। कार्यक्रम के दौरान उन्होंने और चेन ने ऑफिस के काम, शिक्षा, रोजमर्रा की जिंदगी और मनोरंजन में एआई सहायकों का प्रदर्शन किया। एआई सहायक, जिसे अक्सर एजेंट कहा जाता है, सिर्फ सवाल का जवाब देने के बजाय कई कामों की एक श्रृंखला पूरी करने में मदद कर सकता है।

तेज बढ़ोतरी, लेकिन खुदरा कारोबार का आधार छोटा

अलीबाबा ने Taobao में टोकन श्रेणी के लेनदेन में पिछले महीने की तुलना में 450% वृद्धि बताई। कई खबरों में माप की अवधि को शुरुआती बिक्री के पहले दिन, यानी 20 अक्टूबर, बताया गया, जबकि एक अन्य में यह 1 से 20 अक्टूबर थी। 450% की वृद्धि का मतलब है कि खर्च तुलना के स्तर से 5.5 गुना हो गया।

अलीबाबा ने यह भी कहा कि Tmall स्टोर खुलने के 48 घंटों के भीतर Zhipu की खोज पचास गुना बढ़ी, जबकि इससे जुड़ी एआई टोकन सदस्यताओं की बिक्री में 160% से ज्यादा वृद्धि हुई। JD.com के क्लाउड टोकन उत्पादों की बिक्री 30 अक्टूबर तक पिछले महीने की तुलना में 167% बढ़ी।

पहले स्टोरों की बिक्री का कुल आंकड़ा मामूली था। 23 अक्टूबर को JD.com पर Z.AI की मासिक GLM Coding Plan Lite सदस्यता की सूची में 100 से ज्यादा बिक्री दिखाई गई। उसके Tmall स्टोर में टोकन उत्पादों की कुल बिक्री करीब 300 थी, जबकि MiniMax की Tmall दुकान में यह संख्या 100 से थोड़ी अधिक थी।

ली की बड़े पैमाने पर प्रचारित सदस्यता कहीं अधिक लोगों तक पहुंची। यह तुलना दिखाती है कि मशहूर मेजबान और असामान्य रूप से कम शुरुआती कीमत मांग पर कितना असर डाल सकते हैं। सामान्य स्टोरों की बिक्री, जहां खरीदार नियमित कीमत के करीब भुगतान करते हैं, कारोबार की तस्वीर का अहम हिस्सा बनी रहती है।

अधिकांश टोकन योजनाओं पर बड़ी छूट नहीं थी

JD.com पर Z.AI की GLM Coding Plan Lite मासिक सदस्यता की कीमत 118 युआन से घटाकर 115 युआन की गई थी, यानी करीब 2.5% की बचत। Tmall पर इसकी सूचीबद्ध कीमत 116.90 युआन थी। ये छूट QwenWork के एक फेन वाले शुरुआती ऑफर से कहीं कम थीं।

23 अक्टूबर को की गई जांच में JD Cloud, MiniMax और Alibaba Cloud सेवाएं बेचने वाली कई अन्य दुकानों पर डबल 11 के लिए टोकन की कोई विशेष छूट नहीं थी। Tmall के मुख्य कार्यकारी जिया लुओ ने उस समय कहा था कि प्लेटफॉर्म खास तौर पर टोकन के लिए कूपन नहीं देगा।

खरीदी जा रही सेवा के हिसाब से मॉडल की कीमतें भी अलग-अलग थीं। सूचीबद्ध उदाहरणों में Kimi Pro के लिए 10 लाख इनपुट टोकन पर 26 युआन और 10 लाख आउटपुट टोकन पर 136 युआन शामिल थे। इसकी तुलना में, कम व्यस्त समय में DeepSeek की दरें क्रमशः 1 युआन और 4.5 युआन थीं। इनपुट वह जानकारी है जो मॉडल को भेजी जाती है; आउटपुट वह जानकारी है जिसे वह जवाब में तैयार करता है।

इसलिए ग्राहकों के सामने सिर्फ बड़े या छोटे पैकेज चुनने का सवाल नहीं था। उन्हें मॉडल, उसकी क्षमताओं, किए जाने वाले काम और विज्ञापित कीमत लागू होने के समय से जुड़ी पाबंदियों पर भी विचार करना था। कम कीमत की सुविधा तभी सबसे उपयोगी होती है, जब सेवा खरीदार के वास्तविक काम पूरे कर सके।

चीन में एआई का इस्तेमाल करने वाले बहुत हैं, लेकिन भुगतान कम लोग करते हैं

चाइना इंटरनेट नेटवर्क इन्फॉर्मेशन सेंटर के नाम से जारी आंकड़ों के अनुसार, 2026 की पहली छमाही में चीन में जनरेटिव एआई इस्तेमाल करने वालों की संख्या 70 करोड़ से ज्यादा थी। करीब 76% लोग सवालों के जवाब पाने के लिए एआई का इस्तेमाल करते थे, जबकि 32.5% लोग काम के लिए इसका उपयोग करते थे, जैसे सारांश, बैठक के नोट्स या प्रेजेंटेशन तैयार करना।

टेनसेंट रिसर्च के मई में किए गए सर्वेक्षण में पाया गया कि एआई उपयोगकर्ताओं में से 9.8% ने एआई टूल के लिए भुगतान किया था। ये आंकड़े कारोबार के सामने एक बड़ी चुनौती दिखाते हैं: बहुत से लोग पहले से जानते हैं कि एआई क्या है, लेकिन इससे काफी कम लोगों ने इसके लिए भुगतान करने की आदत डाली है।

प्रौद्योगिकी शोध कंपनी Omdia के मुख्य विश्लेषक लियान जे सु ने बताया कि खरीदारी के प्रचार मौजूदा उपयोगकर्ताओं को क्यों आकर्षित कर सकते हैं:

चीनी उपभोक्ता अब एआई उत्पादकता टूल का इस्तेमाल करने के काफी आदी हो चुके हैं।

सु ने कहा कि बार-बार इस्तेमाल करने वालों के क्रेडिट खत्म हो सकते हैं, इसलिए बिक्री के दौरान खरीदारी करना समझदारी हो सकती है। उन्होंने यह भी आगाह किया कि एआई उत्पादों में तेजी से हो रहे बदलाव ग्राहकों को सेवाओं के लिए बहुत पहले भुगतान करने से रोक सकते हैं, क्योंकि उन सेवाओं की जगह नए उत्पाद आ सकते हैं या उन्हें बंद किया जा सकता है।

अलग-अलग तरह के कामों के लिए भुगतान के अलग तरीके उपयुक्त होते हैं। एआई वीडियो बनाने वाले एक निर्माता ने बताया कि जरूरत पड़ने पर इस्तेमाल खरीदना उन्हें बेहतर लगता है, क्योंकि हर महीने तय मात्रा का इस्तेमाल बदलती मांग से मेल नहीं खाता। हर सप्ताह रिपोर्ट लिखने वाले व्यक्ति के लिए मासिक ऑफिस सदस्यता ठीक हो सकती है, जबकि कभी-कभार बड़े प्रोजेक्ट करने वालों को लचीली खरीदारी ज्यादा पसंद आ सकती है।

नवीनीकरण और भरोसेमंद पहुंच तय करेंगे कारोबार का भविष्य

Bailian Consulting के संस्थापक झुआंग शुआई ने इस डबल 11 के दौरान एआई टूल के वास्तविक इस्तेमाल और उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने को अहम पैमाना बताया। शंघाई यूनिवर्सिटी ऑफ फाइनेंस एंड इकोनॉमिक्स के इंस्टीट्यूट ऑफ डिजिटल इकोनॉमी की उप निदेशक कुई लिली ने कहा कि लाइवस्ट्रीम की तत्काल भूमिका बाजार को जानकारी देना है।

अगली व्यावसायिक कसौटी यह होगी कि करीब 100,000 खरीदारों में से कितने सदस्यता सक्रिय करते हैं, सेवा का नियमित इस्तेमाल करते हैं और सामान्य कीमत पर उसे नवीनीकृत करते हैं। इस समूह के नवीनीकरण के आंकड़े अभी जारी नहीं किए गए हैं।

ग्राहकों की सेवा तक पहुंच भी एक व्यावहारिक मुद्दा है। JD.com के जरिए बेचे गए Zhipu मासिक कार्ड पर मिली प्रतिक्रिया में शिकायतें शामिल थीं कि सुविधा मिलने से पहले खरीदारी के लिए मैनुअल मदद लेनी पड़ती थी। सूची में सकारात्मक समीक्षा की दर 67% बताई गई थी। QwenWork के भुगतान की प्रक्रिया पर भी शिकायतें आईं कि ऐप और वेबसाइट के बीच जाने पर बार-बार कोड स्कैन करने और फिर से लॉग इन करने को कहा जाता था।

Tmall के एआई सॉफ्टवेयर लिस्टिंग नियमों के तहत विक्रेताओं को टोकन की सीमा, मॉडल संस्करण और API की वैधता अवधि बतानी होती है। API वह कनेक्शन है जिसके जरिए सॉफ्टवेयर एआई सेवा को अनुरोध भेजता है। समाप्ति की स्पष्ट तारीखों और उत्पाद के साफ विवरण से खरीदार समझ सकते हैं कि उनकी खरीद कितने समय तक मान्य है और वे उसका इस्तेमाल कहां कर सकते हैं।

एआई एक बहुत बड़े शॉपिंग फेस्टिवल का हिस्सा बना

सदस्यताओं के साथ एआई हार्डवेयर का कारोबार भी बढ़ रहा था। अलीबाबा ने कहा कि चेकआउट के शुरुआती घंटे में Taobao और Tmall पर एआई कंप्यूटरों के लेनदेन एक साल पहले की तुलना में 300% से ज्यादा बढ़े। JD.com ने प्रिंटर, कीबोर्ड और स्की सेंसर समेत 50 से ज्यादा नए एआई हार्डवेयर उत्पादों की बिक्री में पिछले महीने की तुलना में 130% से ज्यादा वृद्धि दर्ज की।

कुल मिलाकर त्योहार में धीमी बढ़ोतरी हुई। Syntun Data के अनुसार, 7 से 31 अक्टूबर के बीच प्रमुख प्लेटफॉर्मों पर लेनदेन 1.0263 खरब युआन के रहे, जो एक साल पहले से 2.4% अधिक थे। घरेलू उपकरण और स्मार्टफोन प्रमुख श्रेणियां बने रहे, जबकि भोजन, कॉस्मेटिक्स, खेल और आउटडोर सामान पर भी खर्च हुआ।

ली की टोकन बिक्री एआई डेवलपरों को उन उपभोक्ताओं तक पहुंचने का रास्ता देती है जो शायद कभी किसी विशेषज्ञ कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म पर न जाएं। इसका दीर्घकालीन मूल्य इस बात पर निर्भर करेगा कि सदस्यता खरीदारों को इतना उपयोगी काम पूरा करने में मदद करती है या नहीं कि वे दोबारा खरीदारी करना चाहें। खरीदारों के लिए जरूरी गणना सीधी है: कीमत मायने रखती है, और साथ ही यह भी कि कितने काम पूरे हुए, सेवा तक पहुंच कितनी आसान रही और प्रचार खत्म होने के बाद उसकी कीमत क्या होगी।

मुख्य बिंदु

• ली जियाकी ने 2 नवंबर को करीब 30 मिनट में QwenWork की लगभग 100,000 मासिक सदस्यताएं बेचीं।
• 0.01 युआन का ऑफर पहली बार सदस्यता लेने वालों तक सीमित था; सामान्य मासिक कीमत 28 युआन थी।
• इन सदस्यताओं में इस्तेमाल के लिए करीब 2 खरब टोकन शामिल थे, जबकि स्टैंडर्ड मोड और मीडिया से जुड़े कामों के नियम अलग थे।
• Tmall, JD.com और अन्य शॉपिंग चैनल एआई सदस्यताओं और रिचार्ज पैकेजों की बिक्री बढ़ा रहे हैं।
• अधिकांश सामान्य टोकन योजनाओं पर डबल 11 की छूट बहुत कम थी या बिल्कुल नहीं थी।
• लाइवस्ट्रीम की व्यावसायिक सफलता की अगली कसौटी यह होगी कि कितने खरीदार सदस्यता सक्रिय करते हैं, नियमित इस्तेमाल करते हैं और सामान्य कीमत पर उसका नवीनीकरण करते हैं।