हनोई में BIGBANG के प्रशंसकों ने रातभर कतार लगाई, लेकिन लाइट स्टिक की डिलीवरी अनिश्चित

घंटों कतार में, लेकिन घर ले जाने के लिए लाइट स्टिक नहीं

BIGBANG के सैकड़ों प्रशंसक 16 अक्टूबर को लोटे सेंटर हनोई के दाओ तान प्रवेश-द्वार के पास जुटे। कुछ लोग रातभर इंतजार करने के बाद पहुंचे थे। वे समूह के 24 और 25 अक्टूबर को माई दिन स्टेडियम में होने वाले कॉन्सर्ट से पहले मर्चेंडाइज खरीदने की उम्मीद कर रहे थे। वर्षगांठ वाली लाइट स्टिक की कीमत 1.7 मिलियन डोंग थी, लेकिन सुबह 9:30 बजे निर्धारित बिक्री शुरू होने के समय पहुंचे ग्राहकों को पता चला कि इस लोकप्रिय वस्तु को केवल प्री-ऑर्डर किया जा सकता है।

सुबह करीब 8 बजे तक कतार शॉपिंग सेंटर के बाहर तक पहुंच गई थी। कुछ प्रशंसक पिछली शाम ही आ गए थे और अपने साथ फोल्डिंग कुर्सियां लाए थे या फुटपाथ पर बैठ गए थे। शाम करीब 4 बजे तक लंबी कतारें गायब हो चुकी थीं और खरीदारी का इलाका शांत हो गया था। ग्राहकों ने सामान उपलब्ध न होने और डिलीवरी की अनिश्चित व्यवस्था को लेकर शिकायत की थी।

सबसे बड़ी चिंता यह थी कि प्रशंसकों को कॉन्सर्ट तक अपनी लाइट स्टिक मिल पाएगी या नहीं। कॉन्सर्ट में अब केवल आठ और नौ दिन बाकी थे। लोटे के इस केंद्र ने सामान लेने की कोई पक्की तारीख नहीं दी थी और न ही यह स्पष्ट आश्वासन दिया था कि ऑर्डर कार्यक्रमों से पहले पहुंच जाएंगे।

खरीदारी की व्यवस्था में अलग-अलग संचालक भी शामिल थे। लोटे का पॉप-अप स्वतंत्र रूप से चल रहा था, जबकि VPBank के आधिकारिक पॉप-अप 17 अक्टूबर को खुलने वाले थे। लोटे ने कहा कि उसने जगह उपलब्ध कराई थी, जबकि उसके रिटेल साझेदार ने बिक्री और उत्पाद संबंधी जानकारी संभाली। खरीदारों के लिए यह जानना उतना ही जरूरी था कि ऑर्डर किस व्यवसाय ने संभाला है, जितना यह जानना कि कतार कहां लगानी है।

प्रशंसक तड़के से पहले क्यों पहुंचे

35 वर्षीय थूई ने बताया कि वह पिछली शाम 9 बजे से इंतजार कर रही थीं। उनकी खरीदारी सूची में एक लाइट स्टिक, एक कीरिंग और हनोई एडिशन की टी-शर्ट शामिल थी। 21 वर्षीय वू कुओक बाओ ने कहा कि उनका समूह आधी रात को पहुंचा और नौ घंटे इंतजार किया। कतार में 45वां नंबर मिलने से उनका उत्साह बढ़ा।

29 वर्षीय किम ची कॉन्सर्ट में ले जाने के लिए वर्षगांठ वाली लाइट स्टिक चाहती थीं। उन्हें कतार में दूसरे प्रशंसकों से मिलने का मौका भी दिखा। आम तौर पर ऑनलाइन अपना उत्साह साझा करने वाले लोगों के लिए इस जमावड़े ने स्टेडियम में होने वाले कार्यक्रमों से पहले साथ वक्त बिताने का अवसर दिया।

Threads पर साझा की गई तस्वीरों में सुबह करीब 5 बजे इमारत के बाहर लोग फोल्डिंग कुर्सियों, सीढ़ियों और फुटपाथ के किनारों पर बैठे दिखे। कतार पर नजर रखने वाली पोस्ट BIGBANG के प्रशंसकों के बीच खूब चर्चा में रहीं। इन प्रशंसकों को V.I.P. के नाम से जाना जाता है।

भीड़ में दोस्तों और ग्राहकों के लिए खरीदारी करने आए लोग भी थे। कॉन्सर्ट का टिकट नहीं मिल पाने के बावजूद एक व्यक्ति अपने दोस्त के लिए मर्चेंडाइज खरीदने आया था और अपने लिए स्मृति-चिह्न के तौर पर एक हुडी लेने की योजना बना रहा था। यानी मर्चेंडाइज की मांग सिर्फ उन लोगों तक सीमित नहीं थी जो स्टेडियम में जाने की तैयारी कर रहे थे।

लोटे में क्या उपलब्ध था?

लोटे केंद्र खुलने के समय लाइट स्टिक और कीरिंग तत्काल खरीद के लिए उपलब्ध नहीं थे। ग्राहक उन्हें ऑर्डर करने के लिए पंजीकरण करा सकते थे और बाद में ले सकते थे। कुछ खरीदारों ने यह भी कहा कि खरीदारी के पहले दौर में कुछ टी-शर्ट उपलब्ध नहीं थीं या उन पर बिक जाने का निशान लगा था।

खरीदारों ने बताया कि प्री-ऑर्डर के लिए पूरी रकम देने को कहा गया, लेकिन डिलीवरी की तारीख तय नहीं थी। 25 वर्षीय मिन्ह होआंग ने कहा कि उन्होंने कॉन्सर्ट के लिए आधिकारिक लाइट स्टिक पाने की खास उम्मीद से रातभर कतार में इंतजार किया था। सामान उपलब्ध न होने से वह निराश हुए और यह तय नहीं कर पा रहे थे कि यह जाने बिना भुगतान करें या नहीं कि उन्हें सामान कब मिलेगा।

होआंग ने यह भी कहा कि नकली उत्पादों की चिंता उन्हें पॉप-अप तक खींच लाई थी। उनके अनुभव से पता चला कि कॉन्सर्ट में जाने वालों के लिए आधिकारिक उत्पाद हासिल करना और उसकी डिलीवरी का समय आपस में जुड़े हुए हैं: वह ऐसी चीज चाहते थे जिसे माई दिन में इस्तेमाल कर सकें, न कि जो उन्हें बाद में मिले।

कतारें कम होने के बाद भी ग्राहक उपलब्ध टी-शर्ट, टोपी और स्ट्रैप देखते रहे। लोटे पॉप-अप 8 नवंबर तक खुला रहने वाला था, यानी VPBank के दोनों केंद्रों से ज्यादा समय तक। हालांकि, कॉन्सर्ट में इस्तेमाल होने वाली एक्सेसरी खरीदने वाले प्रशंसकों के लिए अहम तारीख अब भी 24 या 25 अक्टूबर ही थी।

अलग दुकानें, अलग जिम्मेदारियां

लोटे ने कहा कि उसकी भूमिका जगह का प्रबंधन और उसे उपलब्ध कराना था। स्टॉल चलाने वाला साझेदार व्यावसायिक गतिविधियों और उत्पाद संबंधी जानकारी के लिए जिम्मेदार था। इसलिए स्टॉक, भुगतान और सामान लेने से जुड़े सवाल रिटेल संचालक के पास थे।

VPBank के पॉप-अप की अपनी शुरुआती तारीखें, खरीदारी की सीमाएं और कतार की व्यवस्थाएं थीं। ये नियम उसके केंद्रों पर लागू होते थे, न कि अपने आप स्वतंत्र रूप से चल रहे लोटे स्टॉल पर। इस फर्क से यह समझने में मदद मिलती है कि लोटे के बाहर रातभर कतार लगने की खबरें उस समय भी क्यों थीं, जब VPBank के केंद्रों पर रातभर कतार लगाने पर रोक की घोषणा की गई थी।

VPBank का फ्लैगशिप केंद्र 89 लैंग हा स्ट्रीट पर बताया गया था। दूसरे केंद्र को आम तौर पर मी त्रि स्ट्रीट स्थित द गार्डन शॉपिंग मॉल का भूतल बताया गया था; हालांकि, एक स्थान संबंधी सूचना में इसे मी त्रि स्ट्रीट पर द मैनर बताया गया। इसलिए दूसरी जगह के लिए अलग-अलग नाम इस्तेमाल किए गए थे और रवाना होने से पहले सही पते की पुष्टि करना जरूरी था।

आयोजकों ने कॉन्सर्ट के लिए प्रवेश प्रक्रिया के दौरान माई दिन स्टेडियम में भी मर्चेंडाइज बेचने की योजना बनाई थी। इससे खरीदारी का एक और मौका मिलता, हालांकि रोजाना के स्टॉक की सीमा और अलग-अलग उत्पादों के बिक्री-समय में फर्क का मतलब था कि प्रशंसकों को उत्पादों की उपलब्धता पर अपडेट देखते रहना होगा।

1.7 मिलियन डोंग की लाइट स्टिक की सबसे ज्यादा मांग

मर्चेंडाइज की सूची में करीब 70 उत्पाद थे। इनमें 150,000 डोंग के स्टिकर सेट से लेकर 5.3 मिलियन डोंग की जैकेट तक शामिल थी। सूची में टी-शर्ट, हुडी, टोपी, स्कार्फ, चप्पल, कीरिंग और छोटी एक्सेसरी भी थीं।

20वीं वर्षगांठ वाली लाइट स्टिक सबसे ज्यादा इंतजार किए जा रहे उत्पादों में से थी। लाइट स्टिक हाथ में पकड़कर इस्तेमाल की जाने वाली रोशनी देने वाली एक्सेसरी है, जिसे प्रशंसक प्रस्तुति के दौरान ऊपर उठाते हैं। BIGBANG का क्राउन डिजाइन समूह के कॉन्सर्ट में नजर आने वाले पीली रोशनी के समंदर से जुड़ा है।

YG Entertainment ने 5 अगस्त को The Light Returns नाम से वर्षगांठ वाला मॉडल पेश किया था। इसके डिजाइन में क्राउन बरकरार रखा गया था, जबकि ऊपर का हिस्सा पारदर्शी सफेद था और किनारों पर सिल्वर क्रोम तथा धातु के विवरण दिए गए थे। प्रशंसक चाहते थे कि ऑनलाइन बिक्री इतनी जल्दी शुरू हो कि वे टूर से पहले इसे खरीद सकें।

1.7 मिलियन डोंग की पॉप-अप कीमत कुछ बिचौलियों के जरिए ली जाने वाली करीब 2 मिलियन डोंग या उससे अधिक की कीमत से कम से कम 300,000 डोंग कम थी। दूसरी फीस को छोड़कर, 2 मिलियन डोंग से तुलना करने पर आधिकारिक कीमत 15% कम थी। इस अंतर ने प्रशंसकों को सीधे मर्चेंडाइज खरीदने की एक और वजह दी।

हनोई एडिशन की टी-शर्ट भी लोकप्रिय विकल्प थी। चुनिंदा बैग, टी-शर्ट और हुडी पर हनोई कॉन्सर्ट से जुड़े खास डिजाइन थे। इससे खरीदारों को वर्षगांठ टूर के साथ-साथ शहर से जुड़ा स्मृति-चिह्न भी मिल सकता था।

खरीदारी और कतार की सीमाएं कैसे लागू होती हैं

VPShow के घोषित नियमों के अनुसार, हर ग्राहक एक ही लाइट स्टिक खरीद सकता था। अन्य मर्चेंडाइज पर आम तौर पर हर प्रकार के दो आइटम और एक लेन-देन में कुल छह आइटम की सीमा थी। कुछ उत्पादों पर हर ग्राहक के लिए एक की अलग सीमा भी हो सकती थी।

इन सीमाओं का मकसद उपलब्ध स्टॉक ज्यादा ग्राहकों तक पहुंचाना था। सामान्य नियमों के तहत कोई खरीदार एक ही तरह की छह टी-शर्ट नहीं खरीद सकता था: उस उत्पाद की सीमा दो ही रहती, भले ही एक लेन-देन में कुल छह आइटम तक खरीदे जा सकते हों।

रोजाना उपलब्ध मात्रा सीमित थी और बिक्री आने के क्रम में की जानी थी। दुकानों पर या कार्यक्रम के सोशल मीडिया पेज के जरिए उत्पादों की उपलब्धता के बारे में अपडेट दिए जाने थे। VPShow ने यह भी कहा था कि अलग-अलग वस्तुओं की बिक्री का समय अलग हो सकता है, इसलिए कैटलॉग में किसी उत्पाद का होना यह नहीं दर्शाता था कि हर केंद्र खुलते ही वह उपलब्ध होगा।

VPBank के पॉप-अप पर ग्राहक खुलने से अधिकतम एक घंटा पहले कतार में लग सकते थे और रातभर कतार लगाने पर रोक थी। कर्मचारी नंबर बांटते और खरीदारों को समूहों में अंदर भेजते। आयोजकों ने कहा था कि केंद्रों की स्थिति के अनुसार व्यवस्थाएं बदल सकती हैं।

खरीदारों के लिए तारीखें और समय

मर्चेंडाइज की बिक्री का कार्यक्रम कॉन्सर्ट से एक हफ्ते से भी पहले शुरू हुआ और लोटे में उसके बाद भी जारी रहने वाला था। घोषित मुख्य तारीखें थीं:

• 5 अगस्त: YG Entertainment ने 20वीं वर्षगांठ वाली लाइट स्टिक पेश की।
• 5 अक्टूबर: कॉन्सर्ट टिकटों की अतिरिक्त बिक्री के दौरान करीब 70,000 लोग ऑनलाइन कतार में शामिल हुए और टिकट लगभग एक घंटे में बिक गए।
• 16 अक्टूबर: लोटे पॉप-अप खुला, जहां लाइट स्टिक और कीरिंग प्री-ऑर्डर पर उपलब्ध थे।
• 17–23 अक्टूबर: द गार्डन केंद्र रोजाना सुबह 10 बजे से रात 10 बजे तक खुलने वाला था।
• 17–25 अक्टूबर: VPBank फ्लैगशिप सप्ताह के दिनों में सुबह 10 बजे से रात 8 बजे तक और सप्ताहांत में सुबह 10 बजे से रात 10 बजे तक खुलने वाला था।
• 24–25 अक्टूबर: माई दिन में BIGBANG के कॉन्सर्ट और स्टेडियम में मर्चेंडाइज की बिक्री तय थी।
• 8 नवंबर: लोटे पॉप-अप का संचालन समाप्त होने वाला था।

सुबह 10 बजे खुलने वाले VPBank केंद्रों के लिए घोषित कतार नियम के तहत ग्राहक सुबह 9 बजे से कतार लगा सकते थे। लोटे में शाम और रात के समय पहुंचने वाले लोगों के लिए अलग संचालक और अलग व्यवस्थाएं थीं।

किसी और से खरीदवाने पर खर्च बढ़ता है

फैन समूहों ने उन लोगों के लिए खरीदारी सेवा की पेशकश की जो खुद केंद्रों पर नहीं जा सकते थे। बताया गया कि उत्पाद और कतार में लगने वाले समय के हिसाब से खुदरा कीमत के ऊपर 50,000 से 500,000 डोंग तक लिए जा रहे थे। दुकान मालिक और भाड़े पर खरीदारी करने वाले लोग भी मर्चेंडाइज लेने पहुंचे थे।

प्रॉक्सी खरीदार वह व्यक्ति होता है जिसे किसी और के लिए सामान खरीदने के पैसे दिए जाते हैं। इस सेवा से प्रशंसक का सफर और घंटों इंतजार बच सकता है, लेकिन उत्पाद की कीमत में फीस जुड़ जाती है। 1.7 मिलियन डोंग की वस्तु पर 300,000 डोंग का शुल्क लगे तो कुल कीमत 2 मिलियन डोंग हो जाएगी।

खरीदारी की सीमाएं इन सेवाओं पर भी लागू होती थीं। अगर किसी ग्राहक को सिर्फ एक लाइट स्टिक खरीदने की अनुमति थी, तो वह इस सीमा के तहत केवल एक ही ले सकता था। रोजाना के स्टॉक की सीमाएं भी तय करती थीं कि कितने ऑर्डर पूरे किए जा सकते हैं। किसी को कतार में लगने के पैसे देने वाला प्रशंसक भी इस बात पर निर्भर था कि केंद्र पर मांगा गया उत्पाद उपलब्ध हो।

टिकटों की मांग ने कॉन्सर्ट से पहले दबाव बढ़ाया

5 अक्टूबर को CTicket.vn के जरिए अतिरिक्त टिकटों की बिक्री शुरू होने पर करीब 70,000 लोग ऑनलाइन कतार में शामिल हुए। टिकट लगभग एक घंटे में बिक गए। अगस्त में हुई पहले की बिक्री के दौरान करीब 120,000 लोग ऑनलाइन इंतजार कर रहे थे।

कॉन्सर्ट के आधिकारिक टिकटों की कीमत 1 मिलियन से 10.5 मिलियन डोंग तक थी। दोबारा बिक्री की लिस्टिंग में आम तौर पर 500,000 से 3 मिलियन डोंग तक अतिरिक्त रकम मांगी जा रही थी। 9.8 मिलियन डोंग अंकित कीमत वाले डायमंड VIP टिकट एक समय 45 मिलियन डोंग तक में विज्ञापित किए गए थे। यह मांग की गई कीमत मूल कीमत से करीब 4.6 गुना थी।

आधिकारिक टिकटों की अतिरिक्त बिक्री के बाद टिकटों की दोबारा बिक्री के दाम कुछ कम होते दिखे। फिर भी प्रशंसक खरीदने और बेचने के ऑफर पोस्ट करते रहे। कुछ विक्रेताओं ने बदली हुई योजनाओं या प्रचार के जरिए मिले टिकटों का हवाला दिया। सबसे महंगी आधिकारिक श्रेणी, 10.5 मिलियन डोंग वाला अल्टीमेट VIP टिकट, ऐसी लिस्टिंग में कम ही दिखा।

हनोई के कॉन्सर्ट घोषित BIGBANG 2026–2027 World Tour XX : COSMOS का हिस्सा थे, जिसमें G-Dragon, Taeyang और Daesung शामिल हैं। समूह ने अगस्त 2006 में पदार्पण किया था, इसलिए वर्षगांठ का मर्चेंडाइज 20 साल पूरे होने पर आयोजित व्यापक कार्यक्रम का हिस्सा था।

इस कार्यक्रम में 19 अगस्त को सियोल में होने वाला एक मुफ्त कार्यक्रम, 21–23 अगस्त को गोयांग स्टेडियम में कॉन्सर्ट और Cosmos नाम की वर्षगांठ मीडिया प्रदर्शनी शामिल थी। हनोई के प्रशंसकों के लिए इन समारोहों का व्यावहारिक पहलू अहम था: टिकट हासिल करना, स्मृति-चिह्न चुनना और स्टेडियम के गेट खुलने से पहले कॉन्सर्ट की एक्सेसरी पाना।

मुख्य बातें

• 16 अक्टूबर को हनोई के लोटे सेंटर में सैकड़ों प्रशंसकों ने कतार लगाई; कुछ लोग पिछली शाम ही पहुंच गए थे।
• वर्षगांठ वाली लाइट स्टिक की कीमत 1.7 मिलियन डोंग थी, लेकिन लोटे के खरीदार इसे केवल प्री-ऑर्डर कर सकते थे। कॉन्सर्ट से पहले डिलीवरी की कोई पक्की तारीख नहीं थी।
• लोटे का रिटेल संचालन VPBank के पॉप-अप से स्वतंत्र था, जो 17 अक्टूबर को खुलने वाले थे।
• VPBank के नियमों के तहत हर ग्राहक एक लाइट स्टिक खरीद सकता था और रातभर कतार लगाने पर रोक थी।
• मर्चेंडाइज की कीमत स्टिकर के लिए 150,000 डोंग से लेकर जैकेट के लिए 5.3 मिलियन डोंग तक थी।
• माई दिन स्टेडियम में BIGBANG के हनोई कॉन्सर्ट 24 और 25 अक्टूबर को होने वाले थे। प्रवेश प्रक्रिया के दौरान मर्चेंडाइज की बिक्री की योजना भी थी।