जापानी घरों में बढ़ती मांग को पूरा कर रहे हैं फिलीपीनी घरेलू सहायक

कानूनी सुधारों से जापान में घरेलू सेवाओं का स्वरूप बदला

जापान में पेशेवर घरेलू सहायकों की मांग तेजी से बढ़ी है, क्योंकि अधिक परिवारों में दोनों साथी नौकरी करते हैं। दोहरी आय वाले परिवारों की सफाई और घर के कामों में मदद की जरूरत के चलते यह बाजार लगातार बढ़ा है। 2015 में हुए कानूनी बदलाव के तहत विदेशी नागरिकों को 2016 से तय विशेष क्षेत्रों में इस क्षेत्र में काम करने की अनुमति दी गई। इस बदलाव का उद्देश्य महिलाओं को कार्यबल में शामिल होने में मदद देना और घरेलू सहायता से जुड़े कामों में श्रमिकों की कमी दूर करना था।

इन बदलावों से पहले, विदेशी घरेलू सहायकों को मुख्य रूप से राजनयिकों या चुनिंदा अधिकारियों के घरों तक सीमित रखा गया था। नए ढांचे के तहत कंपनियों को सख्त निगरानी में विदेशों से कर्मचारियों को नियुक्त करने के नियंत्रित रास्ते मिले। इसमें वेतन के मानक और प्रशिक्षण संबंधी शर्तें भी शामिल हैं।

फिलीपीनी कर्मचारी प्रमुख खूबियों के लिए पसंदीदा

इन पदों के लिए फिलीपींस के कर्मचारी एक प्रमुख पसंद बनकर उभरे हैं। ग्राहक अक्सर उनके मिलनसार व्यवहार, काम के प्रति गंभीरता और घरेलू काम संभालने के कौशल का उल्लेख करते हैं। एक ग्राहक ने बताया कि कर्मचारी आसानी से बात कर लेते हैं और जिम्मेदारियों को तत्परता से निभाते हैं, इसलिए उन्हें उनके साथ सहज महसूस होता है।

कंपनियां जापान पहुंचने से पहले और बाद में व्यापक तैयारी कराती हैं। इसमें भाषा संबंधी सहायता और स्थानीय सफाई के तरीकों की जानकारी के साथ-साथ आवास पाने और रोजमर्रा की जिंदगी संभालने में मदद भी शामिल है।

पिनाय इंटरनेशनल ने कारोबार का विस्तार किया

टोक्यो स्थित पिनाय इंटरनेशनल ने कानून में संशोधन के बाद काम शुरू किया और अब इसके यहां 200 से अधिक फिलीपीनी पूर्णकालिक कर्मचारी हैं। कंपनी टोक्यो के अलावा कनागावा, ओसाका और ह्योगो प्रांतों में सेवाएं देती है। मुख्य कार्यकारी तेत्सुया मोतेकी ने कहा है कि सक्रिय भूमिकाओं में विदेशी प्रतिभाएं जापान को पुनर्जीवित करने में मदद कर सकती हैं।

कंपनी फिलीपींस में भर्ती करती है और अपने कर्मचारियों के लिए सहायता प्रणालियां बनाए रखती है। ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों के बीच इस मॉडल से कारोबार लगातार बढ़ा है।

अन्य कंपनियां भी इस क्षेत्र में आईं

अन्य स्थापित कंपनियों ने भी इसी तरह की राह अपनाई है। बेयर्स कंपनी ने 2017 से अब तक 200 से अधिक फिलीपीनी कर्मचारियों को नियुक्त किया है। डस्किन कंपनी उन करीब 20 कंपनियों में शामिल है, जो सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए बनाई गई सरकारी प्रमाणन प्रणाली के तहत पंजीकृत हैं।

अर्थव्यवस्था, व्यापार और उद्योग मंत्रालय ने दोहरी आय वाले परिवारों की बढ़ती संख्या से जुड़े बाजार के विस्तार पर नजर रखी है। प्रमाणन से उपभोक्ताओं को भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं की पहचान करने में मदद मिलती है।

परिचालन और सांस्कृतिक पहलू विकास को आकार देते हैं

विशेष क्षेत्रों में सेवा देने वाली कंपनियों के लिए पूर्णकालिक रोजगार अनुबंध अनिवार्य हैं। इससे अतिरिक्त खर्च आता है, जिसे ग्राहकों के ऐसे समय-सारिणी के साथ संतुलित करना पड़ता है, जो अक्सर बदलती रहती हैं। सहज तालमेल सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भाषा की बारीकियों और घरों की दिनचर्या पर ध्यान दिया जाता है।

जापान की वृद्ध होती आबादी और कम जन्मदर से सेवा क्षेत्र समेत कई उद्योगों में श्रमिकों की कमी बढ़ती है। इन जनसांख्यिकीय रुझानों के कारण लक्षित उद्योगों में व्यवस्थित विदेशी श्रमिक कार्यक्रमों पर निर्भरता बढ़ रही है।

बाजार के रुझान और आर्थिक दबाव

हालिया आंकड़े बताते हैं कि लागत के दबाव के बीच सेवा क्षेत्र की गतिविधियों का विस्तार जारी है, हालांकि इसकी रफ्तार कुछ धीमी हुई है। कंपनियां मांग पूरी करते हुए लाभ का स्तर बनाए रखने के लिए लागत और कीमतों के बीच संतुलन बना रही हैं।

घरेलू सेवाओं में विदेशी श्रमिक इन चुनौतियों से निपटने का एक तरीका हैं। सेवा प्रदाता फिलीपींस और अन्य क्षेत्रों से भर्ती के तरीकों को जरूरत के अनुसार ढाल रहे हैं।

एक नजर में

• 2015 और 2016 के कानूनी बदलावों से विशेष क्षेत्रों में विदेशी घरेलू सहायकों के लिए रास्ता खुला।
• पिनाय इंटरनेशनल कई प्रांतों में 200 से अधिक फिलीपीनी कर्मचारियों को रोजगार देती है।
• ग्राहक फिलीपीनी कर्मचारियों की मिलनसार और मेहनती सेवा को महत्व देते हैं।
• सरकारी प्रमाणन में बेयर्स और डस्किन समेत करीब 20 कंपनियां शामिल हैं।
• मंत्रालय के सर्वेक्षणों के अनुसार, दोहरी आय वाले परिवार बाजार के विस्तार को गति दे रहे हैं।