चीनी प्लेटफ़ॉर्म ने दक्षिण-पूर्व एशिया की आधी ऑनलाइन खरीदारी पर कैसे कब्ज़ा किया

दक्षिण-पूर्व एशिया चीन की शैली वाली डिजिटल खुदरा बिक्री की कसौटी बन रहा है

चीन की ऑनलाइन वाणिज्य क्षेत्र की दिग्गज कंपनियों ने दक्षिण-पूर्व एशिया में गहरी पैठ बना ली है और अब इस क्षेत्र के कई सबसे अधिक आबादी वाले देशों के बाज़ार के लगभग आधे हिस्से पर उनका नियंत्रण है। Bain and Company के नए विश्लेषण के अनुसार, चीन से जुड़े प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें Alibaba के व्यवसाय और ByteDance के स्वामित्व वाला TikTok Shop शामिल हैं, साथ ही Shein और Temu, इंडोनेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में ऑनलाइन खरीदारी का लगभग 50 प्रतिशत हिस्सा रखते हैं। यह विस्तार ऐसे समय में हो रहा है जब चीन में घरेलू वृद्धि धीमी पड़ रही है और अमेरिका के साथ व्यापार तनाव बना हुआ है, जिससे कंपनियां अंतरराष्ट्रीय बिक्री बढ़ाने के लिए नए सिरे से जोर लगा रही हैं। नतीजतन, इस क्षेत्र में कड़ी प्रतिस्पर्धा है, जहां करोड़ों युवा, मोबाइल-प्रथम उपभोक्ता हैं और स्थानीय तथा विदेशी प्रतिद्वंद्वी मौजूद हैं।

यह बाज़ार बड़ा है और लगातार बढ़ रहा है। पिछले साल दक्षिण-पूर्व एशिया में इंडोनेशिया सबसे आगे रहा, जहां ऑनलाइन सकल व्यापारिक मूल्य लगभग 62 अरब डॉलर था। थाईलैंड और वियतनाम लगभग 30-30 अरब डॉलर पर थे, जबकि फिलीपींस करीब 20 अरब डॉलर पर था। बिक्री के लिहाज़ से चीन अब भी दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन खुदरा बाज़ार है, जो अमेरिका से दोगुने से भी बड़ा है। लेकिन दक्षिण-पूर्व एशिया सबसे तेज़ी से बढ़ता क्षेत्र है, जहां वैश्विक कंपनियां अब भी बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ा सकती हैं। शहरों और ग्रामीण इलाकों में उपभोक्ताओं की आदतों में काफी अंतर है, डिलीवरी नेटवर्क असमान हैं और कीमतों को लेकर संवेदनशीलता अधिक है। फिर भी, यही वह माहौल है जहां चीनी प्लेटफ़ॉर्म ने फलना-फूलना सीखा है।

वे खरीदारी का वह तरीका लेकर आ रहे हैं जिसने चीन में खरीदारी का स्वरूप बदल दिया। दक्षिण-पूर्व एशिया में लाइवस्ट्रीम खरीदारी अब नई चीज़ नहीं, बल्कि बिक्री का एक बड़ा माध्यम बन गई है। उद्योग के शोध के अनुसार, अब यह क्षेत्र के ऑनलाइन सकल व्यापारिक मूल्य में लगभग पांचवां हिस्सा देती है, जबकि दो साल पहले इसका हिस्सा एकल अंकों में था। एक अनुमान के अनुसार, सोशल वीडियो, भुगतान और वाणिज्य के एक साथ आने से TikTok Shop की सालाना बिक्री पिछले साल लगभग चार गुना बढ़कर 16 अरब डॉलर से अधिक हो गई। Shein और Temu जैसे सीमा-पार विक्रेता भी बड़ी संख्या में इस क्षेत्र में आए हैं, जो तेजी से नए उत्पाद लाने और कम लागत वाले विनिर्माण में माहिर हैं। Alibaba, Singles Day को वैश्विक आयोजन बना रहा है और इस प्रचार अभियान को केवल चीन तक सीमित रखने के बजाय 20 क्षेत्रों तक फैला रहा है।

सबसे तेज़ बढ़त कहां है

बड़ी आबादी, सोशल मीडिया के सक्रिय इस्तेमाल और ऑनलाइन खरीदारी में विकास की गुंजाइश वाले बाज़ारों में यह रफ्तार सबसे स्पष्ट है। चीनी विक्रेताओं और प्लेटफ़ॉर्म ने खास तौर पर उन जगहों पर अच्छा प्रदर्शन किया है जहां औसत ऑनलाइन क्रय क्षमता कम है। कम कीमतों, बार-बार मिलने वाले प्रचार और तेजी से नए उत्पाद सूचीबद्ध करके वे खरीदारों को जोड़े रखते हैं।

इंडोनेशिया

आकार और रफ्तार, दोनों के लिहाज़ से इंडोनेशिया इस क्षेत्र का आधार है। हजारों द्वीपों में फैले देश में लॉजिस्टिक्स मुश्किल है, फिर भी ऑर्डर की संख्या लगातार बढ़ रही है। TikTok Shop ने लाइव वाणिज्य को लोकप्रिय बनाने में मदद की, जिसमें छोटे वीडियो, इन्फ्लुएंसर के उत्पाद प्रदर्शन और एक क्लिक में भुगतान शामिल हैं। Tokopedia और Shopee जैसे मार्केटप्लेस अब भी मजबूत हैं, जबकि Alibaba का Lazada समय-समय पर निवेश और तकनीकी उन्नयन के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। जकार्ता में स्थापित और अब वैश्विक स्तर पर काम कर रही J and T Express जैसी डिलीवरी कंपनियों ने उपनगरीय और प्रांतीय इलाकों तक पहुंचने के लिए नेटवर्क बनाए हैं। नियामकों ने प्लेटफ़ॉर्म के तौर-तरीकों पर, जिनमें कूरियर का चयन और तरजीही व्यवहार शामिल हैं, बारीकी से नजर रखी है। यह इस बात का संकेत है कि प्रतिस्पर्धा तीव्र है और निगरानी बढ़ रही है।

थाईलैंड

थाईलैंड ने सोशल वाणिज्य को तेजी से अपनाया है। विक्रेता सीमित समय के सौदों को बढ़ावा देने के लिए लाइव वीडियो, ग्रुप चैट और छोटे वीडियो का इस्तेमाल करते हैं। Alibaba ने Taobao के प्रचार अभियान थाई बाज़ार तक पहुंचाए हैं, जबकि Lazada चीन स्थित व्यापारियों को भारी शुरुआती लागत के बिना जोड़ने के लिए AI अनुवाद, स्वचालित उत्पाद सूची और स्थानीय भाषा में सहायता देता है। उपभोक्ताओं को शहरों में तेज़ शिपिंग और रिज़ॉर्ट कस्बों तथा प्रांतीय केंद्रों तक भरोसेमंद डिलीवरी की अपेक्षा रहती है। खरीदारी के ज्यादातर फैसले कीमत और सुविधा से तय होते हैं, जो उन सीमा-पार विक्रेताओं के पक्ष में जाता है जो रोज़ाना अपनी उत्पाद सूची और कीमतें बदल सकते हैं।

फिलीपींस

फिलीपींस के बाज़ार में कीमतों को लेकर संवेदनशीलता अहम भूमिका निभाती है। सौदे दिखाने और बार-बार वाउचर देने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर लोगों का खास ध्यान जाता है। TikTok Shop का लाइव वीडियो प्रारूप फैशन, सौंदर्य और छोटे घरेलू सामानों के लिए लोकप्रिय रहा है। लॉजिस्टिक्स क्षमता में सुधार हो रहा है, हालांकि द्वीपों में बिखरी आबादी अब भी अगले दिन डिलीवरी को जटिल बनाती है। इलेक्ट्रॉनिक्स के सामान, छोटे उपकरण और निजी देखभाल के उत्पाद बेचने वाले चीनी ब्रांडों को यहां अच्छा ग्राहक वर्ग मिला है, खासकर जब उन्हें टैगालोग और अंग्रेज़ी में स्थानीय ग्राहक सेवा का समर्थन मिलता है।

तेज़ वृद्धि के कारण

तीन बातें इस उभार को समझाती हैं। पहली है उत्पाद और कीमत। चीनी विक्रेताओं के पास विशाल उत्पाद सूचियां और विनिर्माण से मजबूत संबंध हैं, जिनकी मदद से वे उत्पादों को तेजी से परख, बेहतर और फिर से लॉन्च कर सकते हैं। दूसरी है ग्राहकों की भागीदारी। छोटे वीडियो, इन्फ्लुएंसर और लाइवस्ट्रीम, किसी उत्पाद को खोजने से लेकर खरीदारी पूरी करने तक का सफर छोटा कर देते हैं। तीसरी है रफ्तार। गोदामों, छंटाई केंद्रों और अंतिम चरण की डिलीवरी करने वाले साझेदारों का बढ़ता नेटवर्क प्रमुख शहरों में दो से तीन दिन की शिपिंग को आम और छोटे शहरों में भरोसेमंद बना रहा है।

पूंजी और सॉफ्टवेयर से यह राह आसान हो रही है। विदेशों में बिक्री करने वाले विक्रेताओं के लिए वित्तपोषण बढ़ा है। फिनटेक कंपनियां मार्केटप्लेस और सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री करने वाले छोटे और मध्यम आकार के निर्यातकों को कार्यशील पूंजी के रूप में अरबों डॉलर मुहैया करा रही हैं। Alibaba का अंतरराष्ट्रीय कारोबार उसके घरेलू खुदरा कारोबार से तेज़ी से बढ़ रहा है और कंपनी चीन स्थित ब्रांडों के लिए दक्षिण-पूर्व एशिया के खरीदारों तक पहुंच आसान बना रही है। Lazada अब Tmall के आमंत्रित व्यापारियों को चीन में एक तयशुदा गोदाम में सामान भेजने और स्थानीय स्टोर खोले बिना दक्षिण-पूर्व एशिया के कई बाज़ारों में बेचने की सुविधा देता है। Lazada लॉजिस्टिक्स, सीमा शुल्क निकासी, कीमतों का अनुवाद, करों और बिक्री के बाद स्थानीय भाषाओं में सहायता संभालता है। इस तरह की सुविधा से विस्तार की समयसीमा महीनों से घटकर हफ्तों में आ जाती है।

खरीदारी का कैलेंडर अब वैश्विक

Singles Day, जो लंबे समय से चीन का घरेलू खरीदारी उत्सव रहा है, अब क्षेत्रीय बिक्री कैलेंडर का हिस्सा है। Alibaba का Taobao मलेशिया में अंग्रेज़ी भाषा के अभियानों सहित 20 क्षेत्रों में एक साथ प्रचार अभियान चला रहा है। यह बिक्री का मौसम भी लंबा हो गया है। 2024 में प्रचार अवधि लगभग एक महीने तक चली, जिससे बिक्री के आंकड़े तो बढ़े, लेकिन गतिविधियां ज्यादा दिनों में बंट गईं। यह तरीका उन खुदरा विक्रेताओं के लिए जाना-पहचाना है जो Black Friday और Cyber Monday अभियान चलाते हैं और अब उन्हें पूरे हफ्ते तक बढ़ा चुके हैं। खरीदार अब ज्यादा बार सेल, लगातार कूपन और क्षेत्र के सबसे अच्छे ऑफ़र के अनुरूप मुफ्त शिपिंग की न्यूनतम खरीद सीमा की अपेक्षा करते हैं।

Singles Day को वैश्विक बनाने का एक दूसरा असर भी है। इससे स्थानीय प्रतिद्वंद्वियों को अपने बड़े बिक्री आयोजनों के साथ जवाब देने और साल की आखिरी तिमाही से बाहर भी ब्रांड निर्माण में निवेश करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इससे पूरे साल प्रचार अभियानों की रफ्तार तेज़ हो जाती है। विक्रेताओं को माल-सूची की बेहतर योजना बनानी पड़ती है और मार्केटप्लेस को दो लक्ष्यों के बीच संतुलन रखना होता है: बिक्री बढ़ाना और उन उपभोक्ताओं को लगातार छूटों से थकने से बचाना, जो अब अंतहीन ऑफ़रों पर ध्यान देना बंद कर रहे हैं।

लॉजिस्टिक्स और अंतिम चरण की डिलीवरी

डिलीवरी इस कारोबार की रीढ़ है। ऑनलाइन खुदरा बिक्री के लिए दक्षिण-पूर्व एशिया में कामकाज की कुछ सबसे कठिन स्थितियां हैं: बिना नाम वाली सड़कें, पहाड़ी ग्रामीण रास्ते और ऐसे द्वीपसमूह जहां फेरी पर निर्भर रहना पड़ता है। फिर भी, इसी क्षेत्र में जन्मी लॉजिस्टिक्स कंपनियों ने इस जटिलता को अपनी ताकत बना लिया है। 2015 में जकार्ता में एक चीनी उद्यमी द्वारा शुरू की गई J and T Express, दक्षिण-पूर्व एशिया में मजबूत बाज़ार हिस्सेदारी वाली अग्रणी डिलीवरी कंपनी बनी और अब उसका कारोबार लैटिन अमेरिका तथा मध्य पूर्व तक फैला है। कंपनी ने स्वचालित छंटाई मशीनों, क्षेत्रीय केंद्रों और ऐसे लचीले संचालन मॉडल में निवेश किया जिसमें स्थानीय साझेदारों के पास हिस्सेदारी होती है और वे रोज़मर्रा का काम संभालते हैं। इस ढांचे से मांग में अचानक उछाल और हर देश में नीतिगत बदलाव के अनुसार तेजी से कामकाज ढालना संभव होता है।

लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है। मार्केटप्लेस ज्यादा पार्सल अपनी कूरियर सेवाओं के जरिए भेज रहे हैं, जिससे स्वतंत्र डिलीवरी कंपनियों पर दबाव पड़ रहा है और नियामकीय जांच शुरू हुई है। इंडोनेशिया में अधिकारियों ने जांच की कि क्या प्लेटफ़ॉर्म कूरियर चुनने के विकल्प सीमित कर रहे हैं या अपनी कंपनियों को तरजीह देकर प्रतिस्पर्धा को नुकसान पहुंचा रहे हैं। कीमतों पर दबाव है और डिलीवरी शुल्क पहले ही ऐसे स्तर पर हैं कि उनमें कटौती की गुंजाइश कम है। कई डिलीवरी कंपनियां ब्रांडों के साथ सीधे अनुबंध बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं, ताकि जब प्लेटफ़ॉर्म आपूर्ति श्रृंखला के और हिस्से अपने हाथ में लें तो उन्हें कारोबार से बाहर न होना पड़े।

चीनी कंपनियां अपने घरेलू बाज़ार जैसी रफ्तार से डिलीवरी करने के लिए इस क्षेत्र में लॉजिस्टिक्स क्षमता भी बना रही हैं। JD Logistics मलेशिया में बड़े गोदाम चलाती है, जहां ऑर्डर संभालने की प्रक्रिया तेज़ करने के लिए स्वचालित भंडारण और स्मार्ट तौलने की व्यवस्था है। Alibaba Lazada और उसके बुनियादी ढांचे में निवेश जारी रखे हुए है। प्लेटफ़ॉर्म ने बिक्री और ग्राहक के कार्ट में सामान की संख्या बढ़ाने के लिए AI आधारित सुझाव इंजन और शॉपिंग सहायक भी पेश किया है। तेज़ी से ऑर्डर पूरा करना और उत्पादों की बेहतर खोज सुविधा, ग्राहकों की वफादारी बढ़ाती है। ऐसे बाज़ार में यह अहम है जहां एक प्लेटफ़ॉर्म छोड़कर दूसरे पर जाने की लागत कम है और प्रतिद्वंद्वी ऐप बस एक टैप की दूरी पर हैं।

स्थानीयकरण और नियामकीय अड़चनें

दक्षिण-पूर्व एशिया में सफलता के लिए तेज़ शिपिंग और भारी छूट से ज्यादा की जरूरत है। भाषा, भुगतान, कर नियम और उपभोक्ता संरक्षण के मामले में हर देश अलग है। सफलतापूर्वक प्रवेश करने वाली कंपनियां स्थानीय टीमें बनाती हैं, ग्राहक सेवा में निवेश करती हैं और पैकेजिंग तथा ब्रांड की स्थिति को स्थानीय जरूरतों के अनुसार ढालती हैं। कई चीनी ब्रांडों ने जलवायु, त्वचा के रंग और कीमतों के लिहाज़ से स्थानीय उत्पाद श्रृंखलाएं बनाई हैं और राजधानी शहरों से आगे तक पहुंचने के लिए व्यापक ऑफलाइन वितरण नेटवर्क खड़े किए हैं।

आज केवल ऑनलाइन रणनीति से आगे बढ़ने की वास्तविक सीमाएं हैं। मलेशिया, थाईलैंड और वियतनाम में कुल वाणिज्य में ऑनलाइन खुदरा बिक्री की हिस्सेदारी अब भी एकल अंकों में है। सुविधा स्टोर और विशेष दुकानों की अहमियत अब भी बहुत अधिक है। कई ब्रांडों ने पाया है कि ऑनलाइन बिक्री की शुरुआती सीमा पार करने के बाद ऑफलाइन विस्तार किए बिना वृद्धि ठहर जाती है। इसी वजह से क्षेत्र के कुछ सबसे तेज़ी से बढ़ते ब्रांड अब ऑनलाइन स्टोर के साथ कियोस्क, दुकानों के भीतर काउंटर और फ्रेंचाइज़ नेटवर्क भी चला रहे हैं।

नियमों में बिखराव एक और चुनौती है। हर बाज़ार डेटा, भुगतान और विक्रेताओं की जिम्मेदारियों पर अपने नियम तय करता है। दक्षिण-पूर्व एशिया के बाहर अमेरिका और यूरोपीय संघ डेटा गोपनीयता और उत्पाद सुरक्षा पर निगरानी कड़ी कर रहे हैं। इन नीतियों से अनुपालन की लागत बढ़ती है और सोशल चेकआउट या ऐप में मौजूद वित्तीय सेवाओं जैसी नई सुविधाओं को शुरू करने में देरी होती है। दक्षिण-पूर्व एशिया में नियामकों ने कूरियर चुनने और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यप्रणाली के मामलों में हस्तक्षेप किया है। प्लेटफ़ॉर्म और डिलीवरी कंपनियां अपने तौर-तरीके बदल रही हैं, लेकिन अनुपालन और जनता का भरोसा अब कारोबार की रणनीति के मूल हिस्से बन गए हैं।

क्षेत्रीय दिग्गजों और अमेरिकी कंपनियों से प्रतिस्पर्धा

अपनी बढ़त के बावजूद, चीनी प्लेटफ़ॉर्म हर जगह हावी नहीं हैं। सिंगापुर में Lazada ने Shopee के हाथों अपनी पकड़ खोई है, जो अपने घरेलू बाज़ार में अब भी अग्रणी है। अमेरिका में Amazon और Walmart ऑनलाइन खुदरा बाज़ार पर छाए हुए हैं और अन्य घरेलू कंपनियों के साथ मिलकर बाज़ार के लगभग 95 प्रतिशत हिस्से पर उनका कब्ज़ा है। हाल की एक तिमाही में Amazon ने उत्तरी अमेरिका में 100 अरब डॉलर से अधिक और अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में 36 अरब डॉलर से अधिक की बिक्री दर्ज की। Walmart ने अमेरिका में मजबूत ऑनलाइन बिक्री और विदेशों में बढ़ती आय की जानकारी दी। ये आंकड़े दिखाते हैं कि परिपक्व बाज़ारों में विदेशी कंपनियों के लिए स्थापित कंपनियों को हटाना कितना मुश्किल है।

क्षेत्रीय दिग्गज भी तेजी से अपनी क्षमताएं बढ़ा रहे हैं। Shopee और Tokopedia ने अपनी लॉजिस्टिक्स सेवाओं और विक्रेता सुविधाओं का विस्तार किया है। कूपन, सीमित समय की सेल और स्ट्रीमिंग के मामले में वे चीनी प्रतिद्वंद्वियों को टक्कर देते हैं। स्थानीय जानकारी मायने रखती है। जो प्लेटफ़ॉर्म नकद भुगतान की प्राथमिकता, स्थानीय छुट्टियों और शहर-दर-शहर डिलीवरी की सीमाओं को समझते हैं, वे तीखी मूल्य प्रतिस्पर्धा के बावजूद अपनी हिस्सेदारी बचा सकते हैं। प्रतिस्पर्धा का नक्शा अब अलग-अलग देशों और उत्पाद श्रेणियों के हिसाब से बदलता रहता है, न कि पूरे क्षेत्र में किसी एक कंपनी के दबदबे वाला है।

संभावनाएं और अवसर का पैमाना

अनुमानों के अनुसार, दशक भर यह बाज़ार बढ़ता रहेगा। अलग-अलग शोध समूहों का अनुमान है कि दक्षिण-पूर्व एशिया की ऑनलाइन बिक्री 2030 में लगभग 370 अरब से 410 अरब डॉलर के बीच होगी। 2023 में इस क्षेत्र की छह प्रमुख अर्थव्यवस्थाओं के लिए यह अनुमान लगभग 260 अरब डॉलर था। मौजूदा वृद्धि जारी रहने पर 2033 तक पूरे एशिया-प्रशांत क्षेत्र में ऑनलाइन वाणिज्य 11 लाख करोड़ डॉलर से अधिक हो सकता है। स्मार्टफोन और सस्ते डेटा प्लान नए खरीदारों को ऑनलाइन ला रहे हैं और डिजिटल वॉलेट अब रोज़मर्रा की खरीदारी के लिए सबसे तेजी से बढ़ता भुगतान माध्यम है।

सौंदर्य और फैशन जैसी वे श्रेणियां, जिन्हें वीडियो और तुरंत आज़माने की सुविधा से लाभ मिलता है, सबसे तेजी से अपनाई जा रही हैं। घरेलू उपकरण और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स भी उम्मीद जगाने वाले क्षेत्र हैं। Euromonitor के आंकड़े पूरे क्षेत्र में चीनी ब्रांडों की मजबूत बढ़त दिखाते हैं। चीनी वैक्यूम क्लीनर की बाज़ार हिस्सेदारी एक दशक पहले बेहद कम थी, लेकिन अब बिक्री के पांचवें हिस्से से अधिक हो गई है। वॉशिंग मशीन, माइक्रोवेव ओवन और एयर कंडीशनर में भी उनकी हिस्सेदारी तेजी से बढ़ी है। इन श्रेणियों में कीमत, सुविधाएं और नए मॉडल लगातार पेश करना मायने रखता है। सीमा-पार प्लेटफ़ॉर्म ने उन हजारों कस्बों तक पहुंच आसान कर दी है जो पहले मुख्य रूप से स्थानीय वितरकों पर निर्भर थे।

यह आमद बिना मुश्किलों के नहीं है। दक्षिण-पूर्व एशिया के निर्माताओं को ऐसे आयात से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है जो स्वीकार्य गुणवत्ता बनाए रखते हुए कम कीमत पर उपलब्ध हैं। स्वाद की पसंद और भरोसे से जुड़ी वजहों के कारण खाद्य और पालतू पशुओं की देखभाल से जुड़े कुछ क्षेत्रों में पैठ बनाना अब भी कठिन है। बड़े शहरों से बाहर लॉजिस्टिक्स की सीमाएं अब भी सेवा के स्तर को रोकती हैं। फिर भी, रुझान लगातार ऊपर की ओर है। ज्यादा विक्रेता स्थानीय टीमें बना रहे हैं, स्थानीय ब्रांड खड़े कर रहे हैं और क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ साझेदारी कर रहे हैं। मार्केटप्लेस विक्रेताओं को जोड़ने और नियमों का पालन आसान बना रहे हैं। नियामक भी अधिक बारीकी से नजर रख रहे हैं। नतीजतन, एक अधिक परिपक्व कारोबारी तंत्र उभर रहा है जिसमें नए प्रवेशकर्ताओं और नए तरीकों के लिए अब भी जगह है।

एक नज़र में

• Bain and Company के अनुसार, चीनी प्लेटफ़ॉर्म अब इंडोनेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में ऑनलाइन खरीदारी का लगभग आधा हिस्सा रखते हैं।
• दक्षिण-पूर्व एशिया में इंडोनेशिया लगभग 62 अरब डॉलर की ऑनलाइन बिक्री के साथ सबसे आगे है। थाईलैंड और वियतनाम लगभग 30-30 अरब डॉलर पर हैं और फिलीपींस करीब 20 अरब डॉलर पर।
• लाइव वाणिज्य बढ़कर क्षेत्रीय ऑनलाइन बिक्री का लगभग 20 प्रतिशत हो गया है और TikTok Shop की वृद्धि तेज़ रही है।
• Alibaba, Singles Day को वैश्विक स्तर पर ले जा रहा है और नवंबर के मध्य के बाद तक बिक्री अवधि बढ़ाते हुए 20 क्षेत्रों में प्रचार कर रहा है।
• वित्तपोषण और विक्रेताओं को मदद देने वाली सुविधाएं बढ़ रही हैं। इनमें ऐसे कार्यक्रम शामिल हैं जो Tmall के व्यापारियों को Lazada पर बेचने देते हैं, जबकि लॉजिस्टिक्स और स्थानीय सहायता प्लेटफ़ॉर्म संभालता है।
• लॉजिस्टिक्स क्षमता एक अहम बढ़त है। J and T Express और JD Logistics जैसी कंपनियां गोदामों, छंटाई केंद्रों और ग्रामीण इलाकों तक पहुंच में निवेश कर रही हैं।
• प्रतिस्पर्धा तेज़ होने के साथ इंडोनेशिया के नियामकों ने कूरियर नीतियों और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यप्रणाली की जांच की है।
• स्थानीय दिग्गज अब भी मजबूत हैं: सिंगापुर में Shopee अग्रणी है और अमेरिकी कंपनियों के पास अमेरिका के बाज़ार का लगभग 95 प्रतिशत हिस्सा है।
• अनुमानों के अनुसार, स्मार्टफोन और डिजिटल वॉलेट के चलते 2030 तक दक्षिण-पूर्व एशिया की ऑनलाइन बिक्री 370 अरब से 410 अरब डॉलर तक पहुंच सकती है।
• घरेलू उपकरणों और सौंदर्य उत्पादों में चीनी उपभोक्ता ब्रांडों की हिस्सेदारी लगातार बढ़ रही है, जबकि स्थानीय जरूरतों के कारण खाद्य और पालतू पशु देखभाल उत्पादों को धीमी स्वीकृति मिल रही है।