नए ऑनलाइन नुकसान कानून के तहत सिंगापुर ने मेटा को फेसबुक पर प्रतिरूपण वाले घोटालों पर लगाम लगाने का आदेश दिया

सिंगापुर के ऑनलाइन नुकसान कानून के तहत पहला निर्णायक कदम

सिंगापुर ने मेटा को फेसबुक पर अधिक सख्त घोटाला-रोधी उपाय लागू करने का निर्देश दिया है, ऐसा न करने पर उसे 10 लाख सिंगापुरी डॉलर तक का जुर्माना हो सकता है। यह ऑनलाइन आपराधिक नुकसान अधिनियम के तहत किसी ऑनलाइन सेवा प्रदाता को जारी किया गया पहला कार्यान्वयन निर्देश है। यह कानून फरवरी 2024 में लागू हुआ था। इसका उद्देश्य सरकारी पदाधिकारियों का रूप धरने वाले घोटालों में तेज़ी से हो रही बढ़ोतरी पर लगाम लगाना है। पुलिस का कहना है कि इन घोटालों में धोखेबाज़ मुख्य रूप से फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं। आदेश के तहत मेटा को प्रमुख अधिकारियों की नकल करने वाले घोटाले के विज्ञापनों, खातों, प्रोफाइल और व्यावसायिक पेजों पर कार्रवाई करनी होगी और ऐसी सामग्री का तेज़ी से पता लगाने तथा उसे हटाने के लिए अधिक प्रभावी कदम उठाने होंगे।

अधिकारियों का कहना है कि यह फैसला प्रतिरूपण वाले घोटालों में तेज़ बढ़ोतरी और अधिक निर्णायक हस्तक्षेप की ज़रूरत को दर्शाता है। 30 अगस्त को जारी पुलिस के आंकड़ों के मुताबिक, ऐसे घोटालों के मामले सालाना आधार पर लगभग तीन गुना होकर 2025 की पहली छमाही में 1,762 तक पहुंच गए, जबकि 2024 की इसी अवधि में इनकी संख्या 589 थी। इस श्रेणी से जुड़ा वित्तीय नुकसान 2025 के पहले छह महीनों में बढ़कर 12.65 करोड़ सिंगापुरी डॉलर हो गया, जो एक साल पहले 6.72 करोड़ सिंगापुरी डॉलर था। जांचकर्ताओं ने इस उछाल के लिए सामाजिक इंजीनियरिंग की रणनीतियों और अधिक परिष्कृत डिजिटल तरीकों के मेल को जिम्मेदार ठहराया है। इनमें पीड़ितों को गुमराह करने के लिए चेहरे बदलने की तकनीक और डीपफेक शैली के वीडियो का इस्तेमाल भी शामिल है।

इस साल की शुरुआत में कई घटनाओं में फेसबुक की फर्जी पोस्ट और विज्ञापनों में प्रधानमंत्री लॉरेंस वोंग या पूर्व रक्षा मंत्री एनग इंग हेन की छवि का इस्तेमाल कर क्रिप्टोकरेंसी या जल्दी पैसा कमाने की योजनाओं का प्रचार किया गया। मार्च में प्रधानमंत्री ने जनता को आगाह किया था कि उनकी तस्वीर और नाम का गलत इस्तेमाल कर संदिग्ध पेशकशों या आव्रजन सेवाओं को बेचने वाले फर्जी विज्ञापनों से सतर्क रहें। नए निर्देश की घोषणा 3 सितंबर को गृह मंत्रालय के राज्यमंत्री गोह पेई मिंग ने सिंगापुर में ग्लोबल एंटी-स्कैम समिट एशिया 2025 में की। यह कदम घोटालों से निपटने को सर्वोच्च राष्ट्रीय प्राथमिकता मानने की अधिकारियों की व्यापक कोशिश का हिस्सा है। इसमें शुरुआती स्तर पर रोकथाम, त्वरित रिपोर्टिंग, गिरोहों पर कार्रवाई, ठगी की रकम की वसूली और जन-जागरूकता शामिल हैं।

फेसबुक पर दबाव क्यों है

पुलिस ने सरकारी अधिकारियों का रूप धरने वाले घोटालों के लिए फेसबुक को सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला मंच बताया है। इसी वजह से नए कानून के तहत उसे पहला निशाना बनाया गया। सिंगापुर के अधिकारियों और स्वतंत्र सर्वेक्षणों ने भी धोखाधड़ी के जोखिमों को लेकर फेसबुक मार्केटप्लेस की जांच की है। गृह मंत्रालय का कहना है कि 2024 में रिपोर्ट किए गए सभी ई-कॉमर्स घोटालों में से एक तिहाई से अधिक फेसबुक पर हुए। सिंगापुर की ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस लेनदेन सुरक्षा रेटिंग में यह मंच लगातार चार साल से प्रमुख मार्केटप्लेस में सबसे कमजोर रहा है। यह सत्यापन में कमियों और उपयोगकर्ता सुरक्षा सुविधाओं को लेकर लंबे समय से बनी चिंताओं को दर्शाता है।

हाल के मामले और डीपफेक का दुरुपयोग

घोटालेबाज़ सार्वजनिक हस्तियों के चेहरे और आवाज़ की नकल करने के लिए तस्वीरों में हेरफेर और कृत्रिम मीडिया का तेजी से इस्तेमाल कर रहे हैं। फिर वे इन्हें ऐसे वीडियो या स्थिर विज्ञापनों में जोड़ देते हैं, जिनसे लगता है कि हस्तियां किसी चीज़ का समर्थन कर रही हैं। यह तरीका आम दर्शकों को यकीनी लग सकता है, खासकर जब इसके साथ फर्जी प्रेस सुर्खियां या मनगढ़ंत प्रशंसापत्र दिखाए जाएं। 2025 की शुरुआत में फेसबुक पर ऐसे खाते और विज्ञापन प्रसारित हुए जिनमें प्रधानमंत्री लॉरेंस वोंग को झूठे तौर पर क्रिप्टो योजनाओं का प्रचारक दिखाया गया। इनके साथ पूर्व रक्षा मंत्री एनग इंग हेन की तस्वीर का इस्तेमाल करने वाली सामग्री भी थी। ये पोस्ट अक्सर ऐसी फिशिंग साइटों से जुड़ी थीं जो निजी डेटा चुराती थीं या उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी वाले भुगतान पेजों पर ले जाती थीं।

मार्केटप्लेस और ई-कॉमर्स धोखाधड़ी

प्रतिरूपण के अलावा, पुलिस और उपभोक्ता निगरानी संस्थाओं ने फेसबुक मार्केटप्लेस पर ऑनलाइन खरीद-बिक्री से जुड़े घोटालों को लेकर भी चेताया है। धोखेबाज़ अक्सर अस्थायी प्रोफाइल बनाते हैं, कम कीमत पर आकर्षक सामान की सूची डालते हैं और फिर खरीदारों से मंच के बाहर अग्रिम राशि या पूरी रकम देने को कहते हैं। आलोचनाओं के जवाब में मेटा ने कुछ विक्रेताओं के लिए बेहतर उपयोगकर्ता सत्यापन, उत्पाद में सुरक्षा सूचनाएं और अपने मैसेजिंग टूल में घोटाला-रोधी चेतावनियां जैसे कदम उठाए हैं। अधिकारियों का कहना है कि ये सुविधाएं मददगार हैं, लेकिन वे बार-बार अपराध करने वालों को रोकने और घोटाला गिरोहों को खाते दोबारा इस्तेमाल करने से रोकने के लिए अधिक मजबूत और तेज़ कार्रवाई चाहते हैं।

ऑनलाइन आपराधिक नुकसान अधिनियम नियामकों को क्या अधिकार देता है

फरवरी 2024 में लागू हुए ऑनलाइन आपराधिक नुकसान अधिनियम के तहत सिंगापुर के अधिकारियों को ऑनलाइन आपराधिक सामग्री के प्रसार को कम करने के लिए कई अधिकार दिए गए हैं। इनमें ऑनलाइन सेवाओं को जारी किए जाने वाले कार्यान्वयन निर्देश प्रमुख हैं। इन निर्देशों के तहत मंचों से अपराधों, जिनमें घोटाले भी शामिल हैं, से जुड़ी सामग्री के खिलाफ लक्षित कार्रवाई करने और बार-बार सामने आने वाले या अधिक जोखिम वाले तरीकों के संपर्क को कम करने के लिए प्रणालियां लागू करने या बेहतर बनाने की मांग की जा सकती है। कानून का जोर उन व्यावहारिक कदमों पर है, जो घोटालों की पहुंच रोक सकें और नुकसानदेह सामग्री को हटाने की प्रक्रिया तेज़ कर सकें।

कार्यान्वयन निर्देश के तहत किसी मंच को घोटालों के खास तरीकों की पहचान कर उन पर कार्रवाई करने, बड़े पैमाने पर अपराध में शामिल खातों को बंद या हटाने और सार्वजनिक हस्तियों का रूप धरने जैसे संवेदनशील मामलों में विज्ञापन या खाता बनाने की जांच सख्त करने को कहा जा सकता है। निर्देश का पालन न करने पर 10 लाख सिंगापुरी डॉलर तक का जुर्माना हो सकता है। इस व्यवस्था का मकसद लंबी अदालती प्रक्रियाओं का इंतजार किए बिना समय पर सुधार कराना है, खासकर तब जब त्वरित हस्तक्षेप से जारी नुकसान रोका जा सकता हो।

ओसीएचए, नामित मंचों पर लागू ऑनलाइन संचार सेवाओं के लिए आचार संहिता के साथ भी काम करता है। किसी सेवा को नामित किए जाने के बाद उसे घोटालों का पता लगाने, रिपोर्टिंग के माध्यम, डेटा सुरक्षित रखने और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करना होता है। यदि कोई नामित सेवा आचार संहिता के मानकों पर खरी नहीं उतरती, तो अधिकारी सुधारात्मक कार्रवाई का आदेश दे सकते हैं और दंड लगा सकते हैं। यह तरीका दुनिया भर में बढ़ते उस रुझान से मेल खाता है, जिसमें बड़े ऑनलाइन मंचों से सुरक्षा को उत्पाद की मूल योजना में शामिल करने और नुकसान जारी रहने पर स्पष्ट जवाबदेही की मांग की जाती है।

मेटा का कहना है कि वह कैसे जवाब दे रहा है

मेटा का कहना है कि प्रतिरूपण और भ्रामक विज्ञापन उसकी नीतियों के खिलाफ हैं और पता चलने पर वह ऐसी सामग्री हटा देता है। कंपनी उन खास प्रणालियों का हवाला देती है जो सार्वजनिक हस्तियों का रूप धरने वाले खातों की पहचान करती हैं। साथ ही, वह कार्रवाई तेज़ करने के लिए स्वचालित पहचान और प्रशिक्षित समीक्षकों के मेल का इस्तेमाल करती है। कंपनी के अधिकारियों ने चेहरे की पहचान तकनीक के इस्तेमाल पर भी जोर दिया है, जो उन जाने-माने लोगों की सुरक्षा के लिए है जिनकी छवि का घोटाले वाले विज्ञापनों और फर्जी पेजों में अक्सर दुरुपयोग किया जाता है।

निर्देश के बारे में सवालों के जवाब में मेटा की एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी प्रतिरूपण और मशहूर हस्तियों को चारा बनाने वाले विज्ञापनों को रोकने और हटाने के लिए विशेष टूल इस्तेमाल करती है। उन्होंने कहा कि कंपनी पहचान प्रणालियों और उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टिंग सुविधाओं में भारी निवेश करती है। उन्होंने यह भी कहा कि मेटा लगातार सुरक्षा सुविधाएं जोड़ रहा है और उपयोगकर्ताओं को घोटालों की पहचान करने तथा उनकी रिपोर्ट करने के बारे में सलाह दे रहा है।

प्रतिरूपण और भ्रामक विज्ञापन हमारी नीतियों के खिलाफ हैं और पता चलने पर हम उन्हें हटा देते हैं। हमारे पास प्रतिरूपण करने वाले खातों और सार्वजनिक हस्तियों का गलत इस्तेमाल करने वाले घोटाले के विज्ञापनों का पता लगाने के लिए विशेष प्रणालियां हैं। हम पहचान प्रक्रिया बेहतर बनाने, समीक्षा टीमों को प्रशिक्षित करने और संभावित उल्लंघनों की रिपोर्ट करने के लिए लोगों को टूल देने का काम जारी रखे हुए हैं, मेटा की प्रवक्ता ने कहा।

ग्लोबल एंटी-स्कैम समिट एशिया 2025 में मेटा के उत्पाद प्रबंधन निदेशक मैक्सिम प्राडेस ने कहा कि कंपनी दुनिया भर में चेहरे की पहचान से जुड़े सुरक्षा उपायों के जरिए लगभग 5 लाख सार्वजनिक हस्तियों की सुरक्षा कर चुकी है। यह सुरक्षा विज्ञापनों या पोस्ट में फर्जी समर्थन दिखाने के लिए इस्तेमाल की गई किसी सार्वजनिक हस्ती की चेहरे वाली तस्वीरों की प्रतियां ढूंढकर हटाने में मदद कर सकती है। कार्रवाई के बाद सामने आने वाले एक जैसे दिखने वाले खातों के संगठित समूहों को हटाने में भी यह सहायक हो सकती है।

हमने बड़े पैमाने पर प्रतिरूपण का पता लगाने के लिए बनाई गई चेहरे की पहचान तकनीक से दुनिया भर में लगभग 5 लाख सार्वजनिक हस्तियों की सुरक्षा की है, मैक्सिम प्राडेस ने सम्मेलन में कहा।

मेटा का कहना है कि उसने विज्ञापनदाताओं के सत्यापन के कदम लागू किए हैं और सिंगापुर सरकार की पहले की सख्त सुरक्षा उपायों की मांग के बाद उत्पाद में सुरक्षा सूचनाएं तथा मैसेजिंग में घोटाला-रोधी चेतावनियां जोड़ी हैं। कंपनी यह भी कहती है कि वह कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ काम करती है और बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी चलाने वाले आपराधिक समूहों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करती है। हाल के वर्षों में मेटा के उद्योग संबंधी बयानों में कहा गया है कि कंपनी अपने ऐपों पर घोटालों से जुड़े बड़ी संख्या में खाते हटाती है। सिंगापुर के अधिकारियों का कहना है कि वे स्थानीय उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक प्रभावित करने वाले घोटालों में तेज़ और मापने योग्य कमी देखना चाहते हैं, खासकर उन मामलों में जिनमें सार्वजनिक अधिकारियों के नाम और तस्वीरों का दुरुपयोग होता है।

सिंगापुर के घोटाला-रोधी कानून के दायरे में टिकटॉक भी शामिल

सिंगापुर पुलिस ने टिकटॉक को भी 1 सितंबर से ओसीएचए के तहत ऑनलाइन सेवा के रूप में नामित किया है। इस नामांकन का मतलब है कि मंच को 28 फरवरी 2026 तक ऑनलाइन संचार सेवाओं के लिए आचार संहिता का पालन करना होगा। टिकटॉक ने धोखाधड़ी-रोधी प्रणालियों पर सरकार के साथ काम करने की प्रतिबद्धता जताई है। ऐप से जुड़े घोटालों की रिपोर्ट में तेज़ बढ़ोतरी के बाद यह कदम उठाया गया है। पुलिस का कहना है कि 2024 में टिकटॉक पर घोटालों के मामले 2023 के मुकाबले 240 प्रतिशत बढ़ गए। कंपनी ने बताया कि उसने पिछले साल सिंगापुर में 1,73,000 से अधिक धोखाधड़ी वाले वीडियो हटाए।

टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने स्थानीय मीडिया से कहा कि मंच ऑनलाइन सुरक्षा पर सिंगापुर के जोर का समर्थन करता है और घोटाले वाली सामग्री को फैलने से पहले रोकने के उद्देश्य से शिक्षा तथा उत्पाद-स्तरीय सुरक्षा उपायों में निवेश जारी रखेगा।

हम ओसीएचए के तहत सरकार के प्रयासों का स्वागत करते हैं और ऐप के भीतर सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम शिक्षा और जागरूकता में निवेश जारी रखेंगे, ताकि हमारा समुदाय घोटाले के तरीकों से आगे रहे और धोखाधड़ी से बचे, टिकटॉक के प्रवक्ता ने कहा।

मेटा और टिकटॉक, दोनों ग्लोबल सिग्नल एक्सचेंज में भाग लेते हैं। यह सीमा-पार पहल कंपनियों और सार्वजनिक एजेंसियों के बीच घोटालों से जुड़े संकेत साझा करती है। सिंगापुर की सरकारी प्रौद्योगिकी एजेंसी भी इस नेटवर्क में शामिल हो गई है। इसका उद्देश्य मंचों को घोटालों के बार-बार इस्तेमाल होने वाले ढांचे और अलग-अलग सेवाओं पर फैलने वाले तरीकों की पहचान करने में मदद देना है। इस तरह का सहयोग घोटाले वाली सामग्री को तेज़ी से हटाने और उपयोगकर्ताओं के नए अभियानों की चपेट में आने की अवधि घटाने में मदद कर सकता है।

सिंगापुर में घोटालों के खिलाफ लड़ाई के आंकड़े

सरकारी अधिकारियों का रूप धरने वाले घोटालों में तेज़ बढ़ोतरी के बावजूद, पुलिस ने बताया कि 2025 की पहली छमाही में घोटालों से कुल नुकसान एक साल पहले की इसी अवधि के मुकाबले घटा। जनवरी से जून 2025 के बीच घोटालों के पीड़ितों को 45.64 करोड़ सिंगापुरी डॉलर का नुकसान हुआ, जबकि 2024 की पहली छमाही में यह रकम 52.24 करोड़ सिंगापुरी डॉलर थी। अधिकारियों का कहना है कि बैंकों, दूरसंचार कंपनियों, मंचों और नियामकों के लगातार प्रयासों से संदिग्ध लेनदेन रोकने, उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देने और सामग्री हटाने में मदद मिली, जिससे नुकसान में कुछ कमी आई।

ये मिले-जुले आंकड़े कुछ क्षेत्रों में प्रगति दिखाते हैं, जबकि सार्वजनिक हस्तियों का रूप धरने जैसी धोखाधड़ी के अन्य तरीके तेज़ी से विकसित हो रहे हैं। इस बदलाव के चलते मंचों पर खाता सत्यापन बेहतर करने, अपमानजनक विज्ञापन अभियानों के संकेत देने वाले तरीकों का पता लगाने और एआई से बनाई गई आवाज़ या वीडियो जैसी नई तरकीबों को रोकने का दबाव बढ़ रहा है। घोटाले का पता चलने पर मंचों, भुगतान सेवा प्रदाताओं और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के बीच तेज़ समन्वय की ज़रूरत भी बढ़ रही है।

सिंगापुर में सम्मेलन को संबोधित करते हुए गृह मंत्रालय के राज्यमंत्री गोह पेई मिंग ने मेटा को दिए आदेश को धोखाधड़ी के एक बड़े माध्यम को रोकने के लिए जरूरी कदम बताया। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि घोटालों से निपटने के लिए टेक कंपनियों से लेकर संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं तक, सभी का व्यापक सहयोग जरूरी है।

हम मेटा को आदेश दे रहे हैं क्योंकि ऐसे प्रतिरूपण घोटालों के लिए फेसबुक का सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाता है और पुलिस ने आकलन किया है कि इन घोटालों पर लगाम लगाने के लिए अधिक निर्णायक कार्रवाई जरूरी है, गोह ने कहा। सिंगापुर के लिए घोटालों के खिलाफ लड़ाई सर्वोच्च राष्ट्रीय प्राथमिकता बनी हुई है। घोटालों जैसे बेहद कपटपूर्ण खतरे से निपटने के लिए पूरे समाज का सहयोग जरूरी है।

प्लेटफॉर्म की जवाबदेही: क्षेत्रीय और वैश्विक परिप्रेक्ष्य

सिंगापुर की कार्रवाई एशिया में उस व्यापक रुझान का हिस्सा है, जिसमें नियामक बड़े मंचों पर ऑनलाइन धोखाधड़ी रोकने के लिए अधिक प्रयास करने का दबाव डाल रहे हैं। हाल के वर्षों में थाईलैंड ने मेटा को चेतावनी दी थी कि यदि क्रिप्टो घोटालों के विज्ञापन फर्जी समर्थन के साथ फैलते रहे तो मंच को ब्लॉक किया जा सकता है। मीडिया रिपोर्टों में दक्षिण कोरिया और अन्य बाजारों में भी जांच का जिक्र किया गया है, जहां अधिकारी ऑनलाइन धोखाधड़ी रोकने में नाकामी पर दंड देने पर विचार कर रहे हैं। संदेश साफ है: ऑनलाइन ध्यान का बड़ा हिस्सा नियंत्रित करने वाली कंपनियों से प्रभावी सुरक्षा उपाय लागू करने और नुकसानदेह सामग्री की सूचना मिलने पर तेज़ी से कार्रवाई करने की अपेक्षा की जाती है।

ओसीएचए की व्यवस्था सिंगापुर की परिस्थितियों के अनुरूप है, लेकिन इसके निर्देशों, आचार संहिताओं और जुर्माने का मेल दूसरे विकसित न्यायक्षेत्रों के उन तरीकों जैसा है, जिनका उद्देश्य जोखिम में मापने योग्य कमी लाना है। इसका व्यावहारिक परीक्षण यह होगा कि मंच अपने डिजाइन में किए गए बदलावों को पीड़ितों की संख्या घटाने, फर्जी समर्थन कम करने और धोखेबाज़ों की अगली रणनीति का बेहतर पता लगाने में कितनी जल्दी बदल पाते हैं। नीति-निर्माताओं का कहना है कि मकसद सिर्फ दंड देना नहीं, बल्कि मंचों के व्यवहार में बदलाव लाना और घोटालों के सक्रिय रहने की अवधि घटाना है।

यह तरीका अक्सर कंपनियों को उन बाजारों में पहचान प्रणालियों, विज्ञापनदाता सत्यापन और उपयोगकर्ता शिक्षा में अधिक निवेश करने के लिए प्रेरित करता है जहां नियमों का सख्ती से पालन कराया जाता है। मेटा और टिकटॉक के सार्वजनिक बयानों से संकेत मिलता है कि दोनों कंपनियां सिंगापुर में कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग का समर्थन करती हैं और ग्लोबल सिग्नल एक्सचेंज जैसी खुफिया जानकारी साझा करने वाली परियोजनाओं को उपयोगी मानती हैं। अगला साल बताएगा कि क्या इन उपायों से प्रतिरूपण वाले घोटालों की संख्या घटती है और नुकसान में गिरावट का रुझान बना रहता है।

उपयोगकर्ता खुद को कैसे सुरक्षित रख सकते हैं

नियामक मंचों से सुरक्षा मजबूत करने की मांग कर रहे हैं, लेकिन घोटालों को पहली क्लिक पर रोकने में उपयोगकर्ताओं की भी अहम भूमिका है। कुछ आसान कदम प्रतिरूपण या विज्ञापन-आधारित धोखाधड़ी का शिकार होने का जोखिम काफी घटा सकते हैं। ये व्यावहारिक आदतें नुकसान सीमित करने और जांचकर्ताओं को तेजी से कार्रवाई के लिए जरूरी सुराग देने में मदद करती हैं।

• ऐसे विज्ञापनों या पोस्ट से सावधान रहें जिनमें किसी सार्वजनिक हस्ती की तस्वीर का इस्तेमाल निवेश, आव्रजन सहायता या पैसा कमाने की योजनाएं बेचने के लिए किया गया हो। सिंगापुर के अधिकारी ऐसी पेशकशों का समर्थन करने के लिए निजी सोशल मीडिया का इस्तेमाल नहीं करते।
• खाते का हैंडल और पेज का इतिहास जांचें। प्रतिरूपण करने वाले पेज अक्सर हाल ही में बनाए गए होते हैं, उन पर कम सामग्री या कम गुणवत्ता वाली पोस्ट होती हैं और टिप्पणियों के अलावा उपयोगकर्ताओं की बहुत कम गतिविधि दिखती है।
• सामान खरीदते समय मंच के बाहर अग्रिम राशि या पूरी रकम देने से बचें। जहां उपलब्ध हो, विवाद सुलझाने की सुविधा देने वाली एस्क्रो या मार्केटप्लेस भुगतान सुविधाओं का इस्तेमाल करें।
• अनचाहे संदेशों में दिए उन लिंक पर क्लिक न करें जिनमें तुरंत कार्रवाई करने का दबाव डाला जाए। पते को अपने ब्राउज़र में टाइप करके आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
• अपने खातों पर दो-स्तरीय प्रमाणीकरण चालू करें। इससे चोरी हुए पासवर्ड के जरिए खाते पर पूरा कब्जा किए जाने की आशंका घटती है।
• मंचों के अंतर्निहित टूल से संदिग्ध विज्ञापनों, प्रोफाइल और पेजों की रिपोर्ट करें। समीक्षा शुरू कराने का सबसे तेज़ तरीका अक्सर संबंधित सामग्री पर मौजूद रिपोर्ट बटन होता है।
• महत्वपूर्ण दावों की पुष्टि आधिकारिक माध्यमों से करें। यदि किसी पोस्ट में कहा गया है कि वह सरकारी एजेंसी या मंत्री की ओर से है, तो एजेंसी की आधिकारिक वेबसाइट या सत्यापित सोशल मीडिया खाते से इसकी जांच करें।
• अपने उपकरणों को अपडेट रखें और भरोसेमंद सुरक्षा सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करें। कुछ घोटाले ब्राउज़र के पुराने संस्करणों या ज्ञात कमजोरियों का फायदा उठाते हैं।
• यदि आपको लगता है कि आप ठगी का शिकार हुए हैं, तो तुरंत अपने बैंक और पुलिस से संपर्क करें। जल्द रिपोर्ट करने से कभी-कभी धन हस्तांतरण रोका जा सकता है और रकम की वसूली में मदद मिल सकती है।

जानने योग्य बातें

• सिंगापुर ने ऑनलाइन आपराधिक नुकसान अधिनियम के तहत अपना पहला निर्देश जारी किया है। इसमें मेटा को फेसबुक पर प्रतिरूपण वाले घोटालों पर लगाम लगाने का आदेश दिया गया है, अन्यथा 10 लाख सिंगापुरी डॉलर तक का जुर्माना हो सकता है।
• पुलिस का कहना है कि सरकारी अधिकारियों का रूप धरने वाले घोटाले 2025 की पहली छमाही में लगभग तीन गुना होकर 1,762 तक पहुंच गए और उनसे 12.65 करोड़ सिंगापुरी डॉलर का नुकसान हुआ।
• इन घोटालों के लिए फेसबुक का सबसे अधिक इस्तेमाल होता है। फेसबुक मार्केटप्लेस लगातार चार साल से सिंगापुर की मार्केटप्लेस सुरक्षा रेटिंग में सबसे नीचे रहा है।
• मेटा का कहना है कि पता चलने पर वह प्रतिरूपण और भ्रामक विज्ञापन हटाता है, सार्वजनिक हस्तियों की सुरक्षा के लिए चेहरे की पहचान का इस्तेमाल करता है और विज्ञापनदाता सत्यापन तथा उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग के टूल बढ़ा चुका है।
• टिकटॉक अब ओसीएचए के तहत नामित सेवा है और उसे 28 फरवरी 2026 तक आचार संहिता का पालन करना होगा। यह कदम 2024 में ऐप से जुड़े घोटालों के मामलों में तेज़ बढ़ोतरी के बाद उठाया गया है।
• प्रतिरूपण वाले घोटालों में बढ़ोतरी के बावजूद, सिंगापुर में घोटालों से कुल नुकसान 2025 की पहली छमाही में घटकर 45.64 करोड़ सिंगापुरी डॉलर रहा, जो एक साल पहले 52.24 करोड़ सिंगापुरी डॉलर था।
• अधिकारी पूरे समाज की भागीदारी वाले जवाब पर जोर देते हैं, जिसमें मंचों के लिए निर्देश, कानून प्रवर्तन, वित्तीय क्षेत्र के नियंत्रण और जन-जागरूकता शामिल हैं।
• उपयोगकर्ता सार्वजनिक हस्तियों का दुरुपयोग करने वाले विज्ञापनों की जांच करके, मंच के बाहर भुगतान से बचकर और संदिग्ध सामग्री की तुरंत रिपोर्ट करके जोखिम घटा सकते हैं।